公众号服务协议书

公众号服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方公司注册地址或主要经营地址]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人联系电话或电子邮箱]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方公司注册地址或主要经营地址]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人联系电话或电子邮箱]

协议简介：

鉴于甲方希望通过乙方专业服务建立并运营微信公众号，以实现信息传播、品牌推广或商业合作等目标，乙方具备合法的公众号运营资质及相应的技术、资源和服务能力，双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。甲方委托乙方提供公众号服务，乙方根据本协议约定履行服务义务。双方的合作背景为甲方对公众号运营的专业需求及乙方的服务能力，协议的履行将围绕公众号的内容策划、技术支持、推广运营等方面展开，旨在通过双方协作达成甲方预设的商业或传播目标。协议的签订及履行将严格遵循中国相关法律法规，确保双方权益得到有效保障，并促进公众号服务的顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供公众号运营服务的具体内容与标准，以实现甲方通过公众号平台进行品牌推广、信息传播或商业变现的目标。协议范围包括但不限于公众号的基础设置与维护、内容策划与创作、排版设计、发布推广、数据分析、用户互动管理以及相关技术支持等。具体服务内容将依据本协议附件或双方另行签署的补充协议详细约定，确保服务范围清晰、责任明确，保障甲方运营需求得到全面满足。

第二条定义

1.**公众号服务**：指乙方根据本协议约定，为甲方提供公众号注册、配置、内容运营、推广及维护等综合性服务。

2.**内容创作**：包括图文、视频等素材的制作，需符合甲方品牌调性及法律法规要求。

3.**推广运营**：指通过微信生态内广告投放、社群互动、活动策划等方式提升公众号影响力。

4.**服务期限**：指本协议约定的履行周期，可协商续约。

5.**知识产权**：指在本协议履行过程中产生的文字、图片等成果的归属及使用权。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)**权利**：甲方有权监督乙方服务进度，要求其按约定标准完成工作，并就服务内容提出修改建议；甲方有权在服务未达标时要求乙方补救或承担违约责任；甲方对最终成果享有合法使用权利。

(2)**义务**：甲方应及时提供公众号运营所需的品牌资料、经营目标及用户画像，确保信息真实有效；配合乙方进行推广活动测试与数据反馈；按约定支付服务费用，逾期支付需承担违约金；保证所提供资料不侵犯第三方权益，如因此产生纠纷由甲方承担责任。

2.乙方的权力与义务：

(1)**权利**：乙方有权根据行业规范及自身专业判断优化服务方案；要求甲方提供必要配合以完成关键工作（如审核内容）；在服务期限内享有约定报酬。

(2)**义务**：

a.**专业服务**：乙方需组建专业团队执行服务，包括但不限于：每日至少发布1篇原创内容（甲方需提前确认提纲），每月完成3次数据分析报告，每季度策划1场互动活动；需使用合规工具，确保公众号账号安全。

b.**内容质量**：保证原创内容占比不低于60%，引用素材需注明来源，杜绝侵权行为；重大选题需提前3日提交甲方预审。

c.**推广效果**：通过微信广告或KOL合作实现甲方指定的曝光目标（如周阅读量≥5000），并提供推广效果实时数据。

d.**保密义务**：对甲方提供的商业信息、用户数据等承担保密责任，未经许可不得泄露或用于第三方。

e.**责任承担**：因乙方操作失误导致公众号被封禁等严重后果，需承担修复费用及50%的直接损失赔偿。

(3)**权利保障**：乙方在获得甲方书面授权前，不得擅自变更公众号定位或发布敏感内容，否则需承担法律责任。

第四条价格与支付条件

1.**服务费用**：甲方同意向乙方支付公众号服务费共计人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），该费用包含但不限于协议约定的内容创作、推广运营及数据分析等服务。如需增加服务范围或提升服务标准，双方应另行协商并签订补充协议确定额外费用。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定账户：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户行名称]

账号：[乙方银行账号]

3.**支付时间**：

a.首期款项：本协议签订后[3]个工作日内，甲方支付总服务费的[40]%，即人民币[金额]元；

b.中期款项：服务执行至[具体阶段或时间点]后[3]个工作日内，甲方支付总服务费的[30]%，即人民币[金额]元；

c.尾款：协议履行完毕且乙方提交完整服务成果后[3]个工作日内，甲方支付剩余[30]%服务费，即人民币[金额]元。

4.**发票开具**：乙方应在收到每期款项后[5]个工作日内向甲方开具等额增值税专用发票。甲方逾期支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之一]向乙方支付违约金，逾期超过[30]日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方仍需承担全部服务费用。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期[12]个月，自[起始日期]至[终止日期]。期满前[30]日，如甲乙双方无书面异议，本协议自动续期[12]个月，续期次数不限。

2.**关键时间节点**：

a.**内容发布节点**：乙方承诺按协议约定每日/每周发布内容，甲方应在内容提交前[2]小时内完成审核确认；

b.**推广执行节点**：乙方应在每月[5]日前提交当月推广计划，甲方需在[3]日内书面反馈确认；

c.**报告提交节点**：乙方须在每季度最后[1]个工作日提交季度运营报告，甲方应在收到后[5]个工作日内完成审阅。

3.**提前终止**：若甲方因战略调整等原因需提前终止协议，应提前[60]日书面通知乙方，并支付已完成服务部分的[80]%服务费作为补偿；若乙方无故终止，需向甲方支付未完成服务部分的[200]%违约金。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**逾期付款**：除第四条约定外，甲方逾期支付超过[30]日，乙方有权单方面解除协议，甲方需支付总服务费的[50]%作为违约金，并承担乙方因催款产生的合理费用。

b.**资料提供延迟**：若因甲方未及时提供必要资料导致乙方服务延迟超过[15]日，乙方有权顺延服务期限，且甲方仍需按原计划支付服务费。

c.**不当干预**：甲方无理拒绝乙方合理化建议或干预核心运营决策，造成服务效果下降，乙方不承担赔偿责任，但需将问题原因书面告知甲方。

2.**乙方违约责任**：

a.**服务质量违约**：

(1)若乙方连续[3]次未能按约定发布内容，或内容质量显著低于行业标准（经甲方书面确认），甲方有权要求乙方立即整改，并扣减当期服务费的[10]%作为违约金；整改仍不达标，甲方有权解除协议，乙方需退还已收款项的[70]%并赔偿甲方直接损失不超过人民币[具体金额]元。

(2)推广效果未达标：若因乙方推广策略失误导致核心指标（如阅读量、转化率）低于约定标准的[20]%，乙方应在[7]日内提交优化方案，并按未达标部分的[5]%支付赔偿金；若连续[2]次未达标，甲方有权解除协议并要求赔偿总服务费的[30]%。

b.**数据造假**：乙方提供虚假运营数据（如伪造阅读量、用户数等），一经查实，需退还全部服务费并支付等额罚款，且对甲方造成声誉损害的，需承担全部赔偿责任。

c.**知识产权侵权**：因乙方内容创作侵犯第三方知识产权，导致甲方被诉或承担赔偿责任，乙方需承担全部法律责任及赔偿费用，且甲方有权解除协议并要求乙方支付[100]%违约金。

3.**不可抗力免责**：双方均因不可抗力（如政府行为、自然灾害）无法履行义务的，可中止协议并书面通知对方，中止期间不计算服务期限，待条件恢复后继续履行。但若不可抗力持续超过[30]日，双方可协商解除协议，已发生费用按比例折抵。

4.**责任上限**：除本协议明确约定外，任何一方对另一方的赔偿责任总额不超过本协议总服务费的[200]%，且均不免除其法定义务及责任。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

(1)发生战争、动乱、恐怖袭击等社会性事件；

(2)发生地震、洪水、台风等自然灾害；

(3)政府行为，如法律法规变更、行政命令、网络管制等；

(4)严重的疫情或公共卫生事件导致服务中断。

2.**举证与通知**：遇不可抗力的一方应在事件发生后[7]日内提供有效证明材料（如政府部门公告、新闻报道等）通知对方，并采取措施减少损失。双方应根据不可抗力影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任，但应就不可抗力发生前已产生的收益或费用按实际履行比例结算。若不可抗力消除后仍无法履行，双方可协商变更协议内容或解除合同，已支付款项按不可抗力影响期比例退还。

4.**不可预见性限制**：双方承诺已尽合理注意义务防范不可抗力风险，但若因极端罕见事件（如太空陨石撞击）导致协议终止，双方互不追责，损失由各自承担。

第八条争议解决

1.**协商优先**：双方因本协议产生任何争议，应首先通过书面函件或会谈友好协商解决，协商期限不超过[30]日。

2.**调解介入**：协商未果的，可共同委托第三方调解机构（如中国国际贸易促进委员会）进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.**仲裁选择**：若调解仍无法解决争议，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼，或选择中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。

4.**法律适用**：争议解决均适用中华人民共和国法律（以全国人大及其常委会制定的法律、行政法规、司法解释为准），且仲裁适用简易程序或普通程序由申请人选择。

5.**管辖排他**：仲裁期间，双方均不得就同一争议向其他机构申请仲裁或提起诉讼，但涉及知识产权侵权等特殊情形除外。任何一方擅自采取法律行动导致对方产生额外费用（如律师费），责任方需赔偿对方损失。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求或文件均应以书面形式（包括但不限于快递、挂号信、传真或电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式应提前[7]日书面通知对方，否则按原方式发送视为有效送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充均需经双方授权代表签署书面文件方为有效。口头约定或未签署的备忘录不产生法律效力。变更内容与本协议具有同等法律约束力。

3.**终止条件**：除本协议另有约定外，任一方可在提前[30]日书面通知对方的情况下终止协议，并结清所有应付费用。协议终止后，乙方应向甲方移交完整的服务成果（包括源文件、数据报告等），但甲方已支付的款项不予退还，除非乙方存在明确违约行为。

4.**保密义务**：双方应对协议内容及合作过程中获知的对方商业秘密（包括财务数据、客户名单等）承担保密责任，保密期限为本协议履行期间及终止后[3]年，但法律法规另有规定的除外。

5.**可分割性**：若本协议某条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

6.**完整协议**：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。

第十条附则

1.**附件效力**：本协议附件（包括但不限于《服务内容清单》《推广目标表》《知识产权归属确认函》）为本协议不可分割的一部分，