2025年浙江省杭州市社会工作者职业水平考试初级综合能力试卷

2025年浙江省杭州市社会工作者职业水平考试初级综合能力试卷

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.1.下列哪项不是社会工作者职业道德的基本要求？()A.尊重服务对象B.热爱社会工作事业C.维护服务对象隐私D.获取不当利益2.2.在个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的第一步是？()A.确定服务对象的需求B.明确服务对象的目标C.建立信任关系D.制定服务计划3.3.社会工作伦理的主要内容包括哪些方面？()A.服务对象自决、保密原则、专业责任、公平对待B.服务对象自决、尊重隐私、专业责任、利益冲突C.服务对象自决、保密原则、公平对待、利益冲突D.服务对象自决、尊重隐私、专业责任、公平对待4.4.在社区工作中，社会工作者如何进行社区组织发展？()A.帮助社区组织制定发展策略B.培训社区成员的领导能力C.组织社区活动，增强社区凝聚力D.以上都是5.5.在小组工作中，小组的目标应该具备哪些特点？()A.明确、具体、可行、激励B.明确、具体、可行、长期C.明确、具体、可行、简单D.明确、具体、可行、创新6.6.社会工作介入的理论基础不包括以下哪项？()A.社会系统理论B.人本主义理论C.结构功能主义理论D.经济学理论7.7.社会工作者在处理服务对象问题时，应遵循的原则不包括以下哪项？()A.服务对象自决B.尊重服务对象C.客观公正D.个人利益最大化8.8.在家庭社会工作服务中，社会工作者如何评估家庭需求？()A.通过观察家庭行为和沟通方式B.通过家庭访谈收集信息C.通过问卷调查了解家庭成员意见D.以上都是9.9.社会工作者在开展社区活动时，应重点关注哪些方面？()A.活动参与度B.活动效果C.活动成本D.以上都是10.10.在危机干预中，社会工作者应采取哪些措施？()A.稳定服务对象情绪B.提供心理支持C.协助制定应对策略D.以上都是二、多选题(共5题)11.1.社会工作者在开展社区工作时，应遵循的原则包括哪些？()A.尊重服务对象B.公平对待C.保密原则D.自我提升12.2.个案管理中，社会工作者需要评估哪些内容？()A.服务对象的需求B.服务对象的能力C.服务对象的环境D.服务提供者的资源13.3.社会工作者在小组工作中，如何促进小组成员之间的沟通？()A.设定明确的沟通规则B.鼓励小组成员表达意见C.倾听小组成员的反馈D.强制小组成员遵守规则14.4.社会工作者在开展社区教育时，可以采取哪些方法？()A.举办讲座和研讨会B.制作宣传资料C.组织社区活动D.建立社区学习小组15.5.社会工作者在处理服务对象的心理问题时，应考虑哪些因素？()A.服务对象的个人历史B.服务对象的社会环境C.服务对象的生理状况D.服务对象的文化背景三、填空题(共5题)16.社会工作者在个案管理中，首先需要与服务对象建立良好的______关系，这是开展个案管理工作的基础。17.社区工作中的一个重要原则是______，这有助于促进社区成员之间的相互理解和合作。18.在小组工作中，社会工作者通常采用______的方法来促进小组成员之间的互动和沟通。19.社会工作者在开展社区活动时，应关注活动的______，以确保活动能够达到预期的效果。20.社会工作者在提供心理支持服务时，应尊重服务对象的______，避免将自己的价值观强加于服务对象。四、判断题(共5题)21.社会工作者在开展个案管理时，必须完全按照服务对象的意愿行事，不得有任何干预。()A.正确B.错误22.社区工作中，社会工作者应该将所有的时间和精力都投入到组织社区活动中，以提高社区的参与度。()A.正确B.错误23.在小组工作中，小组成员的参与程度越高，小组的目标就越容易达成。()A.正确B.错误24.社会工作者在处理服务对象的心理问题时，可以随意使用自己的个人经验来指导服务对象。()A.正确B.错误25.社会工作者在开展社区教育时，应该只关注提升社区居民的知识水平，而忽略他们的技能培养。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述社会工作者在开展社区工作时，如何进行社区需求评估。27.在个案管理中，社会工作者如何与服务对象建立良好的专业关系？28.小组工作中，如何处理小组成员之间的冲突？29.社会工作者在开展家庭社会工作时，如何保护服务对象的隐私？30.请阐述社会工作者在社区教育中扮演的角色及其重要性。

2025年浙江省杭州市社会工作者职业水平考试初级综合能力试卷一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】社会工作者职业道德要求社会工作者要维护服务对象的利益，不得获取不当利益，因此选项D不是职业道德的基本要求。2.【答案】C【解析】建立信任关系是社会工作者的基本技巧，也是个案工作中与服务对象建立专业关系的第一步。3.【答案】B【解析】社会工作伦理的主要内容包括服务对象自决、尊重隐私、专业责任和利益冲突等方面。4.【答案】D【解析】社区组织发展需要综合运用多种方法，包括帮助制定策略、培训领导能力、组织活动等。5.【答案】A【解析】小组工作目标应具备明确、具体、可行和激励等特点，以便指导小组工作的进行。6.【答案】D【解析】社会工作介入的理论基础主要包括社会系统理论、人本主义理论和结构功能主义理论等，不包括经济学理论。7.【答案】D【解析】社会工作者在处理服务对象问题时，应遵循服务对象自决、尊重服务对象、客观公正等原则，而不是个人利益最大化。8.【答案】D【解析】评估家庭需求可以通过观察、访谈、问卷调查等多种方式进行，因此选项D是正确的。9.【答案】D【解析】社会工作者在开展社区活动时，应重点关注活动的参与度、效果和成本，以确保活动的质量和效率。10.【答案】D【解析】危机干预中，社会工作者需要采取稳定情绪、提供心理支持和协助制定应对策略等措施，以帮助服务对象度过危机。二、多选题(共5题)11.【答案】ABC【解析】社会工作者在开展社区工作时，应遵循尊重服务对象、公平对待和保密原则，这些原则有助于建立良好的专业关系和信任。自我提升虽然重要，但不是开展社区工作的直接原则。12.【答案】ABC【解析】个案管理中，社会工作者需要评估服务对象的需求、能力和环境，这些评估有助于制定合适的服务计划。服务提供者的资源虽然重要，但通常不是个案管理评估的直接内容。13.【答案】ABC【解析】社会工作者在小组工作中，应设定明确的沟通规则，鼓励小组成员表达意见，并倾听他们的反馈，以促进小组成员之间的有效沟通。强制小组成员遵守规则可能会阻碍沟通。14.【答案】ABCD【解析】社会工作者在开展社区教育时，可以采取多种方法，包括举办讲座和研讨会、制作宣传资料、组织社区活动以及建立社区学习小组，以提升社区居民的知识和技能。15.【答案】ABCD【解析】在处理服务对象的心理问题时，社会工作者应综合考虑服务对象的个人历史、社会环境、生理状况和文化背景，这些因素共同影响着服务对象的心理状态。三、填空题(共5题)16.【答案】专业【解析】专业关系是社会工作者的核心能力之一，它要求社会工作者在服务过程中保持专业态度，尊重服务对象，与服务对象建立信任和尊重的关系。17.【答案】参与【解析】参与是社区工作的重要原则，通过鼓励和促进社区成员的参与，可以增强社区的凝聚力和成员的归属感，提高社区解决问题的能力。18.【答案】小组讨论【解析】小组讨论是小组工作中最常用的方法之一，它有助于小组成员表达自己的想法和感受，增进相互了解，同时也能促进小组成员之间的沟通和合作。19.【答案】评估【解析】活动评估是社区活动的重要环节，它有助于社会工作者了解活动的实际效果，及时调整策略，提高社区活动的质量和效率。20.【答案】个人价值观【解析】尊重服务对象的个人价值观是社会工作者提供心理支持服务的基本原则，这有助于建立良好的服务关系，并确保服务内容符合服务对象的需求。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】社会工作者在个案管理中虽然要尊重服务对象的意愿，但同时也需要根据专业判断和伦理标准进行必要的干预和指导，以确保服务对象的安全和福祉。22.【答案】错误【解析】社区工作不仅仅局限于组织活动，还包括社区评估、需求分析、资源整合、能力建设等多个方面，社会工作者需要平衡各项工作，不能只注重活动组织。23.【答案】正确【解析】小组成员的积极参与是小组成功的关键因素之一，成员的参与可以提高小组的凝聚力和动力，从而更有利于达成小组目标。24.【答案】错误【解析】社会工作者在处理服务对象的心理问题时，应基于专业的知识和技巧，而不是个人的经验或偏见，以避免对服务对象造成不利影响。25.【答案】错误【解析】社区教育不仅要提升社区居民的知识水平，还要注重技能培养，以提高他们的实际应用能力和生活质量。两者缺一不可。五、简答题(共5题)26.【答案】社会工作者在开展社区工作时，进行社区需求评估通常包括以下步骤：1）收集社区基本信息；2）识别社区问题和需求；3）分析社区资源和限制；4）确定优先需求和目标；5）制定评估报告。【解析】社区需求评估是社会工作的基础工作，通过系统的方法识别和评估社区的需求，有助于社会工作者制定有效的社区服务计划。27.【答案】社会工作者与服务对象建立良好的专业关系可以通过以下方式：1）尊重服务对象，建立信任；2）保持专业态度，避免个人情感干扰；3）倾听服务对象的声音，关注其需求；4）明确服务目标和边界；5）提供及时有效的服务。【解析】良好的专业关系是个案管理成功的关键，它有助于社会工作者更好地理解服务对象，提供针对性的服务，并促进服务对象的积极改变。28.【答案】处理小组成员之间的冲突，社会工作者可以采取以下策略：1）了解冲突的原因；2）倾听各方的观点；3）引导小组成员共同寻找解决方案；4）保持中立，避免偏袒；5）提供必要的支持和调解。【解析】小组成员之间的冲突是小组工作常见的问题，社会工作者需要通过有效的沟通和调解技巧，帮助小组成员解决冲突，维护小组的和谐与稳定。29.【答案】社会工作者在保护服务对象隐私方面，可以采取以下措施：1）遵守保密原则，不泄露服务对象信息；2）在服务过程中，尊重服务对象的隐私权；3）与服务对象共同制定隐私保护计划；4）对服务过程中涉及的信息进行分类管理；5）在必要时寻求法律援助。【解析】保护服务对象的隐私是社会工作者应尽的职业责任，通过上述措施，可以确