管理学专升本复习题与参考答案

管理学专升本复习题与参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.认为一个行业内部的竞争作用力的学者是A、波特B、德鲁克C、法约尔D、韦伯正确答案：A答案解析：波特认为一个行业内部存在着五种基本竞争作用力，即潜在进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力以及行业内现有竞争者的竞争。而德鲁克主要是对管理学理论有诸多贡献；法约尔是一般管理理论的创始人；韦伯提出了理想的行政组织体系理论。所以答案是A。2.大卫・麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为A、有着强烈依附感需要B、有着强烈的权力需要C、有着强烈成就感需要D、有着强烈的情感需要正确答案：C3.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是A、统计质量管理阶段B、全面质量管理阶段C、质量检查阶段D、质量追踪控制阶段正确答案：B答案解析：全面质量管理阶段是质量管理和控制发展的最高阶段。它强调全员参与、全过程管理、全企业开展，综合运用多种管理方法和手段，以持续改进质量、满足顾客需求为目标。质量检查阶段主要是对产品进行事后检验；统计质量管理阶段侧重于运用统计方法对质量进行控制；质量追踪控制阶段并非质量管理的最高阶段。所以质量管理和控制的最高阶段是全面质量管理阶段。4.下列属于激励的双因素理论中的保健因素的是A、承认B、成长C、晋升D、监督正确答案：D答案解析：保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。成长、晋升、承认属于激励因素，能够激发员工的工作积极性和创造力，提高工作绩效。监督属于保健因素，它不能直接激励员工，但能防止员工产生不满情绪。5.著有《工业管理与一般管理》一书的古典管理学家是A、韦伯B、法约尔C、泰罗D、梅奥正确答案：B答案解析：亨利·法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，他的代表作是《工业管理与一般管理》。在这本书中，法约尔提出了一般管理的14条原则等管理理论，对管理学的发展产生了深远影响。泰罗的代表作是《科学管理原理》；韦伯的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论；梅奥的代表作是《工业文明的社会问题》等。6.有助于推行分权化管理的审计是A、外部审计B、管理审计C、经营审计D、内部审计正确答案：D答案解析：内部审计有助于推行分权化管理。内部审计作为企业内部的一种监督机制，可以对各部门的经营活动和内部控制进行审查和评价。在分权化管理模式下，企业将权力分散到各个部门和层级，内部审计能够及时发现各部门在运行过程中存在的问题，为管理层提供信息支持，确保各部门在分权的情况下依然能够有效运作，符合企业整体目标，从而有助于推行分权化管理。经营审计主要关注企业经营活动的效率和效果；外部审计侧重于对企业财务报表等进行审计鉴证；管理审计更侧重于对企业管理活动的全面评价，它们在推行分权化管理方面的直接作用不如内部审计明显。7.差别计件工资制是由_______提出来的A、泰罗B、欧文C、巴纳德D、韦伯正确答案：A答案解析：差别计件工资制是由泰罗提出来的。泰罗认为，工人磨洋工的一个重要原因是报酬制度不合理，计时工资不能体现劳动的数量。他提出差别计件工资制，即若工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬；若未达到，则按低的工资率付给报酬，以此来激励工人提高劳动生产率。8.作为资源分配者，管理者所扮演的是A、代表人角色B、人际关系角色C、信息角色D、决策角色正确答案：D答案解析：管理者作为资源分配者，需要做出决策来分配资源，所以扮演的是决策角色。在决策角色中，包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者等角色。资源分配者负责分配组织的各种资源，如资金、人力、时间等，这涉及到一系列的决策过程。9.人际关系学认为，人是A、自我实现人B、社会人C、复杂人D、经济人正确答案：B答案解析：人际关系学认为人是社会人。人际关系学强调人在社会环境中的互动和相互关系对个体行为和心理的影响，把人看作是具有社会属性的个体，注重人与人之间的交往、沟通、情感联系等社会因素在人的行为和心理发展中的作用，所以人是社会人。10.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的A、经济和技术环境B、任务环境C、政治与法律环境D、文化环境正确答案：D答案解析：文化环境包含着不同的价值观念，个人主义或集体主义体现的是文化环境中关于价值观方面的内容，所以“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的文化环境。个人主义强调个人的价值和权利，集体主义强调集体的利益和目标，这是文化环境的重要组成部分，会对全球化管理产生影响，比如在决策方式、员工激励等方面。11.非确定型决策方法的乐观准则又称为A、大中取小原则B、小中取大原则C、小中取小原则D、大中取大原则正确答案：D答案解析：乐观准则是指决策者对未来持乐观态度，认为未来会出现最好的自然状态，因此不论采取哪种方案，都能取得该方案的最大收益。所以会在各方案的最大收益中选取最大的那个，即大中取大原则。12.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是A、产品多样化阶段B、地区开拓阶段C、纵向联合发展阶段D、数量扩大阶段正确答案：D答案解析：钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展有四个阶段，第一个阶段是数量扩大阶段，企业在这个阶段主要通过扩大生产规模、增加产品数量等方式来实现增长。之后依次是地区开拓阶段、纵向联合发展阶段、产品多样化阶段。13.目前很多高校都实施了“学评教”活动，高校对“学”的这种控制活动属于A、前馈控制B、跟踪控制C、反馈控制D、同期控制正确答案：C答案解析：“学评教”是学生对教师教学质量进行评价，是在教学活动结束后，根据学生对教学效果的反馈来进行相关调整和改进，属于反馈控制。反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。14.控制功能与组织的______密切联系在一起A、组织B、计划C、领导D、激励正确答案：B答案解析：控制功能与组织的计划密切联系在一起。计划是对未来行动的规划和安排，控制则是确保实际行动与计划相符，通过对计划执行情况的监控、衡量和纠正偏差等，使组织活动按计划进行，所以控制功能与计划紧密相关。15.领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想、商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想，这种领导属于A、集权式领导B、创新型领导C、民主式领导D、维持型领导正确答案：C答案解析：这种领导方式是民主式领导。民主式领导通过与部属交流思想、商讨决策，给予部属一定参与权，注重按职授权，培养部属的主人翁意识，让部属能充分发挥主观能动性，共同参与到领导决策和团队管理中来，区别于集权式领导的高度集中决策，以及维持型领导侧重于维持现有秩序、状态等，创新型领导更强调在创新方面的引领推动，题干描述符合民主式领导特点。16.泰罗科学管理理论的主要内容不包括A、谋求最高的工作效率B、将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能C、以科学方法替代旧式的经验管理D、要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革正确答案：B答案解析：泰罗科学管理理论的主要内容包括：谋求最高的工作效率；以科学方法替代旧式的经验管理；要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革。而将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能是法约尔一般管理理论的内容。17.信息化程度主要影响组织决策的A、质量B、数量C、效果D、效率正确答案：D18.组织变革后的行为强化阶段是A、变革阶段B、再冻结阶段C、心理准备阶段D、解冻阶段正确答案：B答案解析：组织变革后的行为强化阶段是再冻结阶段。再冻结阶段的目的是通过强化新的行为模式，使组织变革后的状态得以稳固。在这一阶段，组织会利用各种手段来确保新的行为和价值观能够持续下去，比如建立新的规章制度、提供持续培训等，以防止组织回到变革前的状态，就如同将变革后的成果进行“冻结”一样。解冻阶段主要是为变革创造条件，打破旧的平衡；心理准备阶段侧重于让组织成员在心理上接受变革；变革阶段是实施变革的实际行动阶段。19.战略计划的时间通常为______以上A、4年B、5年C、7年D、6年正确答案：B答案解析：战略计划是企业根据外部环境和内部资源制定的长期发展规划，时间跨度通常较长，一般大于5年，以确保企业在较长时期内有明确的发展方向和目标，对企业的资源配置、业务拓展等起到指导作用。20.规章制度属于_____的企业文化A、上层B、表层C、中层D、深层正确答案：C答案解析：企业文化分为三个层次，其中中层企业文化包括企业的规章制度、组织机构等。上层企业文化主要指企业的价值观等；表层企业文化包括企业形象等；深层企业文化就是企业价值观。所以规章制度属于中层的企业文化。21.激励过程的出发点是A、未满足的需要B、不满意C、紧张感D、目标正确答案：A答案解析：激励过程的出发点是未满足的需要。当人们存在未被满足的需要时，就会产生紧张感，进而引发行为去追求能够满足这些需要的目标，以消除紧张感，达到满意状态。所以激励过程始于未满足的需要。22.使信息持久，可查询的沟通方式是A、书面沟通B、体态沟通C、口头沟通D、情感沟通正确答案：A答案解析：书面沟通是将信息以文字的形式记录下来，具有持久、可查询的特点，能够长期保存信息以便后续查阅和参考。情感沟通主要侧重于表达情感和感受，不一定以持久可查询为主要目的；口头沟通信息转瞬即逝，难以持久保存和查询；体态沟通主要通过身体动作等非语言方式传达信息，同样不具备持久可查询的特性。23.X理论和Y理论是由_______最先提出来的A、泰罗B、法约尔C、麦格雷戈D、韦伯正确答案：C答案解析：X理论和Y理论是由麦格雷戈最先提出来的。麦格雷戈在1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文，提出了有名的“X理论—Y理论”，他把传统管理学称为“X理论”，把自己提出的新的管理理论称为“Y理论”。泰罗是科学管理理论的创始人；法约尔是一般管理理论的创始人；韦伯是组织管理理论的创始人。24.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了______学说的观点A、科学管理B、系统理论C、权变管理D、人际关系正确答案：D答案解析：霍桑试验的结论是职工是“社会人”，企业中存在着“非正式组织”，新型的领导能力在于提高职工的满足度，存在着霍桑效应等。这些结论从人际关系方面进行了阐述，梅奥从理论上总结霍桑试验经验，阐述的就是人际关系学说观点。系统理论强调系统的整体性等；权变管理强调根据不同情境采取不同管理方式；科学管理侧重于工作流程等方面的标准化管理，均不符合霍桑试验总结的理论。25.外部招聘的优势是A、有利于调动内部员工的工作积极性B、有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系C、有利于保证选聘工作的正确性D、有利于被聘者迅速开展工作正确答案：B答案解析：外部招聘具有诸多优势，其中有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系是其优势之一。A选项有利于调动内部员工的工作积极性通常是内部招聘的优势；C选项保证选聘工作的正确性并非外部招聘最突出的优势；D选项有利于被聘者迅速开展工作一般也不是外部招聘的主要优势，外部招聘人员可能需要一定时间来适应新环境和工作内容。而外部招聘可避免内部竞争带来的紧张关系，为组织带来新的活力和思路。26.与资源利用有关并被称之为活动力比率的是A、经营比率B、流动比率C、速动比率D、盈利比率正确答案：A答案解析：经营比率反映了企业经营活动中资源的利用效率，与资源利用有关，常被称为活动力比率。流动比率和速动比率主要衡量企业的短期偿债能力；盈利比率主要反映企业的盈利能力。27.认为沖突对组织无益、有害的观点是沖突的A、现代观点B、相互作用观点C、传统观点D、人际关系观点正确答案：C答案解析：传统观点认为冲突对组织无益、有害。传统观点将冲突视为组织功能失调的结果，认为冲突会破坏组织的和谐与稳定，对组织绩效产生负面影响，所以冲突对组织无益、有害的观点是冲突的传统观点。28.______提出了一般管理的14条原则A、法约尔B、梅奥C、亚当斯D、赫兹伯特正确答案：A答案解析：法约尔提出了一般管理的14条原则。梅奥通过霍桑实验得出人际关系学说；赫兹伯格提出双因素理论；亚当斯提出公平理论。29.追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时,对目标或决策方案所进行的一种A、局部性