家庭保洁合同

家庭保洁合同一、合同基本信息合同双方当事人甲方（服务接受方）：应填写甲方的个人姓名或家庭名称，需与身份证或户口簿登记信息一致。乙方（服务提供方）：应填写提供保洁服务的公司全称或个体经营者姓名，若为公司需包含法定代表人信息，若为个体需提供身份证信息及相关从业资质证明。合同签订信息本合同签订时间为双方协商一致的具体日期，签订地点为甲方住所地或双方约定的其他地点。合同有效期自签订之日起计算，具体期限可分为固定期限（如一年、半年）或无固定期限，其中固定期限需明确起始日期和终止日期。服务履行地点为甲方指定的具体住址，包括详细的街道门牌号及服务涉及的具体楼层、房间号。二、保洁服务内容（一）常规保洁服务项目常规保洁涵盖甲方居住场所的日常清洁维护，具体包括：居室清洁：对客厅、卧室、书房等区域的地面进行清扫、擦拭（如为木地板需使用专用清洁剂），墙面及踢脚线除尘，家具表面（如沙发、茶几、书桌、床头柜等）的擦拭与整理，确保无明显灰尘、污渍。厨房清洁：清洁灶台表面油污，擦拭橱柜门板，清理水槽内残渣并冲洗，对厨房地面进行拖拭，垃圾桶内外清洁及垃圾袋装处理，保持厨房无异味、无食物残渣残留。卫生间清洁：对马桶、洗手池、淋浴区（或浴缸）进行清洁与消毒，擦拭镜面及置物架，清理地漏毛发，拖拭地面并确保干燥，做到无污垢、无异味、无积水。其他区域：包括门窗玻璃的擦拭（不含外墙玻璃）、阳台地面清扫及栏杆除尘，以及室内垃圾的分类收集与带离。（二）定期保洁服务项目定期保洁为在常规保洁基础上的深化服务，频次可约定为每周一次、每月一次或每季度一次，具体内容包括：深度清洁：对厨房油烟机表面及滤网拆卸清洗（若为集成灶需按说明书操作）、冰箱外部及内部隔板擦拭（甲方需提前清空易腐物品）、微波炉内外清洁；卫生间瓷砖缝隙污垢清理、淋浴喷头除垢；家具抽屉内部整理与除尘。特殊区域：空调出风口滤网拆卸清洗（需甲方配合断电）、窗台槽内灰尘清理、门轨滑槽异物清除等。（三）特殊保洁服务项目特殊保洁为非日常性需求服务，需甲方提前书面申请并与乙方协商费用，包括：专项清洁：窗帘拆卸清洗（需注明材质限制，如真丝、羊毛等特殊面料需甲方提供清洗说明）、地毯深度除螨（使用专业除螨设备）、沙发套拆卸清洗、全屋消毒杀菌（采用符合国家标准的消毒剂）。其他服务：如搬家后清洁、节日前大扫除、空置房开荒清洁等，具体服务范围需在服务前由双方签订补充协议明确。三、服务标准（一）保洁质量标准清洁程度：所有清洁表面需达到“三无一净”标准，即无可见灰尘、无明显污渍、无异味，重点区域（如厨房灶台、卫生间马桶）需通过甲方肉眼检查及纸巾擦拭测试（纸巾无明显污渍残留）。工具与用品：乙方需自带清洁工具（如抹布、拖把、水桶、玻璃刮等）及环保型清洁剂（需符合国家《室内装饰装修材料胶粘剂中有害物质限量》标准），若甲方有特殊要求（如使用指定品牌清洁剂），需提前告知并提供用品，相关费用由甲方承担。（二）服务时间标准单次常规保洁服务时长一般为2-4小时（具体根据房屋面积协商确定），乙方需在约定时间内完成全部服务项目，不得无故拖延。如遇特殊情况（如突发大面积污渍处理）需延长时间，乙方应提前征得甲方同意，超时部分按约定小时费率计算费用。（三）服务人员要求乙方派出的服务人员需满足以下条件：年龄在18-55周岁之间，持有有效期内的健康证明（包含乙肝、肺结核等传染性疾病筛查），具备基本的保洁技能与经验，无不良犯罪记录。服务过程中需着装整洁（建议佩戴乙方统一工牌），言行文明，不随意翻动甲方私人物品，不打听甲方家庭隐私。四、服务费用及支付方式（一）费用计算方式服务费用根据服务类型不同分为：常规保洁：按次计费或按月包次计费，按次计费标准参考当地市场行情（如100-150元/次，具体根据房屋面积、清洁难度调整）；按月包次（如每月4次）可享受一定折扣，费用一次性支付。定期保洁：深度清洁按次计费，费用高于常规保洁（如200-300元/次），具体根据服务项目数量、房屋面积确定。特殊保洁：按服务内容单独定价，如窗帘清洗按幅计费（含拆卸、清洗、安装），地毯除螨按平方米计费，双方需在服务前书面确认费用金额。（二）支付方式及时间支付方式：可选择现金支付、银行转账或第三方支付平台（如微信、支付宝）转账，若为转账需注明“家庭保洁服务费+日期”。支付时间：按次服务的费用应在每次服务完成后24小时内支付；包周期服务（如月付、季付）需在周期起始日前5个工作日内支付全款；特殊保洁服务需预付50%定金，剩余费用在服务验收合格后结清。五、服务时间及安排（一）服务时间约定双方需明确常规保洁的具体服务时段，如每周六上午9:00-11:00，或每月1日、15日下午14:00-16:00。乙方应在每次服务前24小时通过电话或短信方式与甲方确认，确保甲方有人在场配合（如提供房门钥匙或开门）。（二）时间调整与冲突解决甲方调整：若甲方需变更服务时间，应提前48小时通知乙方，双方协商新的时间；若临时取消（24小时内），需支付本次服务费用的30%作为违约金（特殊情况如突发疾病需提供证明可免责）。乙方调整：因乙方原因（如服务人员临时有事）需变更时间，应提前24小时通知甲方并协商顺延，若当月累计调整超过2次，甲方有权要求减免一次服务费用或解除合同。六、服务人员管理（一）人员指派与更换乙方应指定固定服务人员为甲方提供服务，若需更换人员，需提前3日告知甲方并提供新人员的健康证明及技能介绍，甲方有权对新人员进行面试或试用（试用期不超过1小时，不计费），如不满意可要求乙方再次更换。（二）培训与保密要求乙方需对服务人员进行岗前培训，内容包括清洁技能、安全操作（如电器使用规范、防滑措施）、服务礼仪等。同时，乙方需与服务人员签订保密协议，严禁泄露甲方家庭信息（如成员构成、作息习惯、财产状况等），严禁携带无关人员进入甲方住所，服务过程中不得使用甲方私人通讯工具或翻阅私人物品。七、合同解除与终止（一）合同解除条件双方协商解除：合同期内，经双方书面同意可随时解除合同，已产生的服务费用按实际服务次数结算，剩余预付款（如有）乙方应在解除后3日内退还。单方解除：甲方可在以下情况单方解除合同且不承担违约责任：乙方提供的服务未达约定标准，经甲方书面提出后3次整改仍不合格；服务人员存在盗窃、泄露隐私等严重不当行为；乙方无故连续2次未按约定时间提供服务。乙方可在甲方长期拖欠费用（超过应付款日15天）或提供虚假服务地址、隐瞒重大安全隐患（如房屋结构问题导致无法作业）时单方解除合同。（二）合同终止程序合同期满自然终止，若甲方需续签，应在期满前10日书面通知乙方，双方协商续签条款；若一方提出解除，需提前7日（固定期限合同）或3日（无固定期限合同）书面通知对方，通知中需说明解除原因及费用结算方式。合同终止后，乙方应收回所有自带工具，甲方需结清剩余费用，双方签署《合同终止确认书》。八、违约责任（一）甲方违约责任逾期付款：甲方未按约定时间支付费用，每逾期1日需按应付金额的0.5%支付违约金（违约金总额不超过应付金额的20%），逾期超过15日，乙方有权暂停服务直至费用结清。信息不实：若甲方提供的服务地址、房屋面积等信息与实际不符导致服务无法正常进行，需承担乙方因此产生的交通费用及人员误工费（按实际出勤人数×日工资标准计算）。（二）乙方违约责任服务不达标：若保洁质量未达约定标准，甲方有权要求乙方在24小时内免费返工，返工仍不合格的，甲方可扣减该次服务费用的50%；因乙方原因导致甲方物品损坏（如打碎餐具、刮花家具），乙方需承担维修费用或按物品实际价值赔偿（需甲方提供购买凭证，使用超过1年的物品可按折旧率计算）。人员违规：服务人员若违反保密协议泄露甲方隐私，或存在盗窃行为，乙方需向甲方支付合同总金额20%的违约金，并承担由此造成的全部损失（包括但不限于财物损失、名誉损失），同时立即更换服务人员。九、争议解决双方在合同履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。诉讼过程中产生的律师费、诉讼费、保全费等由败诉方承担。十、其他约定事项（一）不可抗力因地震、台风、洪水等自然灾害，或政府行为（如交通管制、小区封锁）导致服务无法进行的，双方互不承担违约责任，服务时间可顺延或费用按实际减少的服务次数退还。（二）合同附件本合同附件包括《服务内容清单》《清洁质量验收标准》《服务人