市场或营销岗位招聘笔试题及解答(某世界500强集团)2025年

市场或营销岗位招聘笔试题及解答(某世界500强集团)2025年一、单项选择题（每题2分，共30分）1.2025年第一季度，集团在中国区推出一款高端智能家电，上市前两周的百度指数日均值为12,800，上市后两周飙升至47,600。若将“百度指数”视为消费者主动搜索意愿的代理变量，下列哪项结论最严谨？A.上市传播成功触达了原本无需求的群体B.搜索激增一定带来同比例销量转化C.需引入“品类词占比”与“品牌词占比”进一步校验D.可立即追加50%媒介预算以放大声量答案：C2.集团计划2025年进军东南亚DTC（Direct-to-Consumer）市场，当地移动支付渗透率仅38%，但社交媒体日均使用时长高达4.2小时。以下哪种渠道组合最符合“高触达—低成本—可闭环”原则？A.地铁灯箱+电梯海报B.KOL直播+COD（货到付款）C.电视黄金档+短信优惠券D.搜索引擎SEM+品牌官网直购答案：B3.集团母婴事业部采用“RFM+母婴生命周期”双模型圈选私域流量，发现“高RFM值但宝宝已36个月”的人群下月复购率仅1.7%。此时最优先的战术动作是：A.继续推送奶粉满减券B.导入早教玩具交叉销售C.发送“会员降级”预警短信D.延长奶粉保质期至24个月答案：B4.2025年集团统一使用“品牌资产指数（BEI）”衡量健康度，其中“溢价贡献率”权重30%。若某产品线BEI得分78，行业均值85，且溢价率落后竞品4个百分点，以下哪项举措可直接提升溢价贡献？A.加大功效宣传并提价8%B.捆绑耗材销售提升客单C.推出限量艺术家联名款D.降低出厂价让利渠道答案：C5.集团要求所有新品上市90天内，电商“好评率≥92%”。某厨房机器人上市第30天好评率89.2%，差评集中在“噪音大”。以下哪项做法最符合平台规则且成本最低？A.30天无理由退货B.赠送隔音垫并引导追评C.直接删除负面评价D.降价200元换好评答案：B6.集团采用“营销组合模型（MMM）”复盘2024年大促，发现“短视频信息流”边际ROI为1.8，而“品牌开屏”为0.9。2025年预算不变，以下哪项分配逻辑最合理？A.砍掉全部开屏，追加短视频至边际ROI=1.0B.砍掉全部开屏，追加短视频至边际ROI=1.8C.保留开屏做品牌提示，短视频追加至边际ROI=1.3D.保留开屏并提价CPM答案：C7.集团会员体系设“成长值=消费金额×品类系数×时间系数”。2025年4月，某会员购买空气净化器4000元（品类系数1.3），时间系数1.1，其成长值应为：A.4400B.5200C.5720D.6400答案：C8.集团要求“用户首次触达到完成首单”路径不超过3步。下列哪项技术最能直接缩短路径？A.小程序一键授权+免密支付B.增加新人100元券C.投放更多开屏曝光D.客服电话外呼答案：A9.2025年集团启用“生成式AI”批量产出短视频脚本，人工仅需20%复核。若脚本合格率95%，复核后仍有2%存在违规风险，则最终违规率约为：A.0.1%B.0.2%C.0.9%D.1.0%答案：B10.集团“绿色营销KPI”规定：2025年包装材料减重10%，同时回收率提升5%。以下哪项措施同时满足两项指标？A.把彩盒改为单层牛皮纸B.增加塑料提手方便回收C.使用可降解快递袋D.推出空盒返场换积分答案：D11.集团采用“增量实验”评估新品贡献，实验组城市20个，对照组城市20个。若实验组销售额+18%，但对照组也+5%，则真实增量为：A.13%B.18%C.23%D.5%答案：A12.集团直播基地2025年Q2的“人效”指标为“GMV/主播工时”。A主播工时160小时，GMV640万元；B主播工时200小时，GMV900万元。若只能保留一人，从人效角度应：A.保留AB.保留BC.两人人效相同D.数据不足答案：B13.集团要求“私域社群”月度活跃度≥45%。某群500人，当月发言人数190人，人均发言3次，则活跃度为：A.38%B.57%C.114%D.无法计算答案：A14.集团“内容安全”算法检测到某条达人视频“品牌logo露出时长占比18%”，高于平台上限15%。以下哪种调整最合规且对传播影响最小？A.剪掉3%时长，用特写替代B.加速播放logo部分C.降低整体音量D.更换背景音乐答案：A15.集团2025年启动“零-partydata”战略，优先采集用户自愿填写的偏好数据。以下哪项激励手段最符合GDPR与中国个人信息保护法双重要求？A.填写问卷送20元话费B.强制关注公众号才能下单C.默认勾选“同意推荐”D.不填写就无法使用核心功能答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分，每题至少两个正确答案，多选少选均不得分）16.集团“品牌健康度”调研显示，18-25岁人群“第一提及率”下降3个百分点，可能原因包括：A.该年龄段媒介习惯迁移至新兴平台B.竞品签约顶流代言人C.集团去年涨价10%D.集团更换了品牌LOGO色系E.调研样本城市减少2个答案：A、B、C17.集团计划2025年在欧洲市场推出“订阅制”咖啡机，下列哪些指标应纳入“订阅转化漏斗”？A.官网UVB.试用申请转化率C.首月订阅留存率D.咖啡胶囊复购频次E.咖啡机故障率答案：A、B、C、D18.集团采用“营销数据中台”后，发现“曝光—点击延迟”高达36小时，可能的技术原因有：A.曝光日志未实时回传B.点击归因窗口设置过短C.埋点采用客户端缓存批量上报D.数据仓库T+1更新E.防作弊模块过滤耗时答案：A、C、D19.集团“会员日”大促要求“短信触达成本≤0.035元/条”，以下做法可直接降低成本：A.使用闪信（免短信费）B.精简短信字数至70字内C.提高人群精准度减少发送量D.与运营商签署年度框架协议E.增加emoji提升打开率答案：B、C、D20.集团“新品共创”社区邀请核心用户提前试用，下列哪些措施能提升“有效反馈率”？A.设置“反馈字数≥100字”抽奖B.反馈被采纳后署名于包装C.匿名问卷减少社交压力D.仅邀请KOC避免负面声音E.提供视频录制模板降低门槛答案：A、B、C、E21.集团“绿色供应链”要求2025年运输碳排下降8%，下列哪些路径可行？A.把30%公路运输改海运B.优化装箱算法提高装载率C.使用氢能源重卡D.在消费地附近设前置仓E.提高产品售价减少销量答案：A、B、C、D22.集团“品牌联名”项目评估模型包含“声量提升”“好感提升”“销售提升”三大维度，下列哪些数据可直接用于“好感提升”？A.微博正负面情感比例B.电商好评率变化C.品牌联想TOP3变化D.搜索指数E.联名款复购率答案：A、B、C23.集团“AI客服”上线后，人工进线量下降40%，但“差评率”上升1.2个百分点，可能原因：A.知识库未覆盖冷门场景B.机器人答非所问触发用户愤怒C.转人工等待时长变长D.机器人语速过快E.人工客服裁员导致经验丰富员工流失答案：A、B、C、E24.集团“全渠道库存共享”项目要求“线上订单线下发货”占比≥30%，下列哪些系统模块必须打通？A.OMS订单管理系统B.WMS仓储管理系统C.POS门店收银系统D.CRM会员系统E.财务ERP总账模块答案：A、B、C25.集团“内容种草”策略中，要求“达人视频30秒卖点密度≤2”，下列哪些做法合规？A.前15秒说外观，后15秒说性能B.用字幕替代口播压缩时间C.用画面演示替代口头描述D.将卖点融入剧情对白E.加速口播至1.5倍速答案：A、C、D三、计算与分析题（共40分）26.（12分）2025年5月，集团美妆事业部在抖音投放“达人种草+直播间收割”组合。数据如下：-达人A视频曝光1200万次，CTR2.5%，购物车点击转化率12%，直播间到访后成交率8%，客单180元；-达人B视频曝光800万次，CTR3.0%，购物车点击转化率10%，直播间到访后成交率10%，客单220元；-达人视频制作费共35万元，直播坑位费共50万元，佣金率20%，平台技术服务费2%。（1）分别计算两位达人带来的GMV与ROI；（8分）（2）若下月预算缩减20%，如何重新分配两位达人预算使GMV最大化？（4分）解答：（1）达人A：点击数=1200万×2.5%=30万购物车点击=30万×12%=3.6万直播间成交=3.6万×8%=2880单GMV=2880×180=51.84万元成本=35×(1200/2000)+50×(1200/2000)=21+30=51万元佣金+服务费=51.84×(20%+2%)=11.40万元总成本=51+11.4=62.4万元ROI=51.84/62.4=0.83达人B：点击数=800万×3.0%=24万购物车点击=24万×10%=2.4万直播间成交=2.4万×10%=2400单GMV=2400×220=52.8万元成本=35×0.4+50×0.4=14+20=34万元佣金+服务费=52.8×22%=11.62万元总成本=34+11.62=45.62万元ROI=52.8/45.62=1.16（2）当前总预算=62.4+45.62=108.02万元缩减20%后=86.42万元设给A比例x，则B比例1-xGMV(x)=51.84x+52.8(1-x)=52.8-0.96x成本(x)=62.4x+45.62(1-x)=45.62+16.78x令成本(x)=86.42→45.62+16.78x=86.42→x≈2.43（不可行）需按边际效率重排：A的GMV/成本=0.83，B=1.16，应全部给B但B最大可接受预算=45.62万元，仍剩86.42-45.62=40.8万元A的GMV弹性低，故把剩余40.8万元按原比例拆分：A原占比=62.4/108.02=57.8%，B=42.2%新分配：A=40.8×57.8%≈23.6万元，B=17.2万元最终：A总预算=23.6万元，B总预算=45.62+17.2=62.8万元对应GMV：A=51.84×(23.6/62.4)≈19.6万元，B=52.8×(62.8/45.62)≈72.7万元合计GMV≈92.3万元，为可行最大值。27.（14分）集团家电事业部2025年推出“以旧换新”活动，旧机不分品牌一律折价400元，新机售价2999元，总部额外补贴经销商200元/台。历史数据显示：-无活动时月销量baseline2万台；-价格弹性系数为-1.5；-以旧换新额外刺激系数+0.8（即每1%变相降价带来0.8%新增需求）。（1）计算活动期间的销量增量与净增量收入（扣除补贴成本）；（8分）（2）若旧机回收后平均残值150元，总部还需支付物流与拆解成本100元/台，计算每台净成本；（2分）（3）结合（1）（2），计算整个活动的经营利润变化；（4分）解答：（1）变相降价幅度=400/2999≈13.34%价格弹性带来增量=-1.5×(-13.34%)=+20.01%以旧换新刺激=0.8×13.34%=+10.67%总增量=20.01%+10.67%=+30.68%新销量=2万×(1+30.68%)=2.6136万台增量销量=0.6136万台原收入=2万×2999=5998万元新收入=2.6136×2999≈7838万元增量收入=7838-5998=1840万元补贴成本=0.6136×200≈122.7万元净增量收入=1840-122.7=1717.3万元（2）旧机残值150元，物流拆解100元，净残值=150-100=50元总部实际每台回收净成本=400-50=350元（3）增量销量0.6136万台，每台净成本350元总成本=0.6136×350=214.76万元经营利润变化=净增量收入1717.3-214.76=1502.54万元（增加）28.（14分）集团2025年启动“会员分级运费券”实验，将会员分为普通、银卡、金卡三档，运费券面额分别为5元、10元、15元，每月发放1张，有效期30天。实验周期3个月，数据如下：|档位|实验前月均下单频次|实验后月均下单频次|月均运费券使用张数|券后客单毛利|券成本|会员规模||------|--------------------|--------------------|--------------------|--------------|--------|----------||普通|1.20|1.35|0.60|28元|5元|100万人||银卡|1.50|1.80|1.00|35元|10元|50万人||金卡|2.00