旅店服务合同

旅店服务合同一、合同双方基本信息甲方（服务提供方）：旅店法定代表人：住所地：________________联系方式：________________乙方（服务接受方）：________________法定代表人/授权代表：________________住所地：________________联系方式：________________本合同由双方在平等自愿、协商一致的基础上签订，旨在明确旅店服务过程中的权利义务关系，保障双方合法权益。二、服务内容与标准（一）客房服务客房类型及设施甲方提供的客房类型包括标准间、豪华间及套房，具体数量根据乙方需求提前确认。客房内配备空调、电视、独立卫浴、24小时热水等基础设施，并确保每日清洁消毒，床品一客一换。入住与退房规则入住时间为当日14:00后，退房时间为次日12:00前。乙方如需延迟退房，应提前通知甲方，超时1小时内不额外收费，超过1小时按半天房费计算，超过6小时按全天房费计算。特殊需求服务针对老年、残疾等特殊旅客，甲方应提供协助搬运行李、无障碍通道指引等服务；乙方如有其他个性化需求（如加床、婴儿床等），需提前3天书面告知甲方，甲方应在能力范围内予以协调。（二）餐饮服务服务范围甲方提供早餐、午餐、晚餐及夜宵服务，其中早餐为自助形式（供应时间7:00-10:00），午晚餐可提供中式、西式点餐或团体套餐，具体菜品及价格以甲方当日菜单为准。食品安全保障甲方承诺餐饮服务符合《食品安全法》规定，食材来源可追溯，餐具严格消毒，如因餐饮卫生问题导致乙方人员健康受损，甲方需承担医疗费用及相关赔偿责任。（三）附加服务会议与活动场地若乙方需使用甲方会议室、宴会厅等场地，应提前7天预约，甲方提供基础音响、投影设备，并协助安排座位布置、茶歇服务，费用按实际使用时长及场地规格另行计算。其他便利服务甲方免费提供行李寄存、旅游咨询、叫醒服务；收费服务包括洗衣、打印复印、机场接送（需提前24小时预约），具体收费标准以甲方公示价格为准。三、服务费用及支付方式（一）费用标准客房费用标准间：______元/间/晚，豪华间：______元/间/晚，套房：______元/间/晚。团队预订（10间以上）可享受9折优惠，连续入住30天以上按长租价计算。餐饮及附加费用早餐费用包含在房费内，午晚餐按实际消费结算；会议场地费用为______元/小时，设备租赁及人工服务另计。（二）支付方式预付款乙方需在合同签订后3个工作日内支付总费用的30%作为预付款，用于确认房源预留；如乙方取消预订，预付款在扣除20%违约金后退还，距入住日不足7天取消的，预付款不予退还。结算方式乙方可选择现金、银行转账或第三方支付平台结算。单次消费金额超过5000元的，需在消费后3个工作日内结清；团队入住可按月结算，每月5日前核对上月费用并支付。发票开具甲方应在收到款项后5个工作日内提供等额增值税普通发票，如乙方需增值税专用发票，应提供完整的开票信息。四、合同期限与终止（一）合同期限本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，其中团队入住等短期服务以实际入住时段为准，长期合作可另行签订补充协议。（二）续签与终止合同期满前30天，双方可协商续签事宜，如无书面异议，本合同自动续期1年。任何一方需提前终止合同的，应提前15天书面通知对方，经协商一致后办理解除手续，未履行完毕的服务费用按实际发生额结算。五、双方权利与义务（一）甲方权利义务按照合同约定提供符合标准的服务，对客房及公共区域的安全设施定期检修，确保消防、监控系统正常运行。保护乙方个人信息及商业秘密，不得泄露乙方入住记录、消费明细等信息，法律规定的情形除外。因甲方原因（如客房超售、设施故障）导致乙方无法正常入住的，甲方应优先安排乙方转至同等级别旅店，并承担由此产生的额外费用。（二）乙方权利义务遵守甲方规章制度，爱护客房设施，如因故意或过失损坏物品，需按甲方公示价格赔偿。不得在客房内从事违法活动，禁止携带易燃易爆、剧毒等危险品入住，如违反规定导致甲方损失的，需承担全部赔偿责任。如需临时增加服务（如加床、增订餐饮），应提前通知甲方并确认费用，否则甲方有权拒绝提供超出约定范围的服务。六、违约责任（一）甲方违约情形未按约定提供服务，如客房卫生不达标、设施无法正常使用等，乙方有权要求减免当日房费的20%-50%，具体比例根据影响程度协商确定。擅自提高收费标准的，乙方有权拒付超额部分，并要求甲方支付多收金额3倍的违约金。（二）乙方违约情形未按时支付费用的，每逾期1天按应付金额的0.5%支付滞纳金，逾期超过7天的，甲方有权暂停服务并解除合同。未经允许擅自将客房转租、转借他人的，甲方有权立即终止合同，已支付费用不予退还，并要求乙方承担相当于3天房费的违约金。（三）免责条款因地震、火灾、政府管控等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任，甲方应退还乙方已支付的预付款，乙方应配合甲方及时办理退房手续。七、争议解决与其他（一）争议解决双方在合同履行过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。（二）合同生效本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。未尽事宜可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（三）其他约定本合同所称“费用”均为含税金额，甲方不得在约定价格外收取其他未明示费用。乙方连续入住期间，甲方应每周提供1次免费客房深度清洁服务，包括窗帘除尘、空调滤网清洗等。合同终止后，双方应在7个工作日内完成费用结算及物品交接，遗留问题由责任方在30日内处理完毕。（以下无正文）甲方（盖章）：________________法定代