2025年电商用户分析合同协议

2025年电商用户分析合同协议甲方（委托方）：[甲方名称]，一家在电商领域运营的企业，注册地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。乙方（服务方）：[乙方名称]，一家专业的数据分析服务公司，注册地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。鉴于甲方在电商领域业务发展迅速，为深入了解其用户群体，提升运营效率和用户体验，特委托乙方进行2025年度的电商用户分析服务；乙方利用其专业技术和数据分析能力，根据甲方提供的数据和需求，对甲方2025年度的电商用户进行全面、深入的分析，并向甲方提供具有可操作性的分析报告和解决方案，帮助甲方优化用户运营策略，提升用户满意度和商业价值。第一条服务范围与内容甲方委托乙方提供以下电商用户分析服务：1.1数据收集与整合：乙方将根据甲方授权，收集甲方电商平台（包括但不限于网站、APP、小程序等）的用户行为数据、交易数据、用户属性数据等，并整合至乙方指定的数据分析平台。1.2用户画像构建：乙方将基于收集到的数据，运用数据挖掘、机器学习等技术，构建甲方电商用户的详细画像，包括用户的基本属性、消费习惯、购买偏好、生命周期价值等。1.3用户行为分析：乙方将分析用户在平台内的浏览、搜索、加购、下单、支付、评价等行为，识别用户行为模式、路径和关键节点，找出用户流失的原因和转化瓶颈。1.4用户细分与分组：乙方将根据用户画像和行为分析结果，对用户进行细分和分组，例如新用户、老用户、高价值用户、潜在流失用户等，以便甲方进行差异化运营。1.5竞品用户分析（可选）：如甲方有需求，乙方将根据甲方授权，对主要竞争对手的用户群体进行分析，包括用户画像、行为特征、运营策略等，为甲方提供竞争情报。1.6营销活动效果分析：乙方将分析甲方过往营销活动的效果，评估不同活动对用户行为的影响，并提出优化建议。1.7报告与解决方案：乙方将定期向甲方提供分析报告，报告内容包括但不限于用户画像报告、用户行为分析报告、用户细分报告、竞品分析报告（如适用）、营销活动效果分析报告等。此外，乙方还将根据分析结果，为甲方提供具体的用户运营优化方案和建议。第二条合同期限2.1合同有效期：本合同有效期为自2025年[起始日期]起至2025年[结束日期]止，共计[合同期限]。2.2续约条款：合同期满前[具体时间]，如甲方有意继续使用乙方的服务，双方应另行协商续约事宜。第三条甲方权利与义务3.1甲方权利：3.1.1有权要求乙方按照合同约定提供数据分析服务。3.1.2有权获取乙方提供的数据分析报告和解决方案。3.1.3有权对乙方的服务质量进行监督和评价。3.1.4有权要求乙方对其提供的数据进行保密。3.2甲方义务：3.2.1应向乙方提供真实、准确、完整的电商平台数据，并确保数据的可获取性。3.2.2应配合乙方进行数据采集、整合和分析工作。3.2.3应及时向乙方反馈使用需求和意见建议。3.2.4应按照合同约定支付服务费用。第四条乙方权利与义务4.1乙方权利：4.1.1有权按照合同约定收取服务费用。4.1.2有权要求甲方提供必要的数据支持和配合。4.1.3有权对甲方提供的数据进行保密。4.2乙方义务：4.2.1应按照合同约定提供数据分析服务，并保证服务质量。4.2.2应按时向甲方提供数据分析报告和解决方案。4.2.3应对甲方提供的数据进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.4应保护甲方数据的隐私和安全，防止数据泄露、篡改或丢失。第五条数据保密5.1保密义务：甲乙双方均应严格保密在履行本合同过程中获知的对方商业秘密和数据信息，包括但不限于用户数据、经营数据、技术数据等。5.2保密期限：本保密义务在本合同有效期内及合同终止后[具体时间]内持续有效。5.3例外情况：以下情况不属于保密范围：（1）法律法规规定必须披露的；（2）已经公开的；（3）在合同签订前已掌握的信息。第六条服务费用与支付方式6.1服务费用：本合同项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。6.2支付方式：甲方应按照以下方式支付服务费用：6.2.1合同签订后[具体时间]内，支付总服务费用的[具体比例]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。6.2.2[具体时间节点]，支付总服务费用的[具体比例]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。6.2.3[具体时间节点]，支付剩余的服务费用，即人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。6.3支付账户：甲方应将服务费用支付至乙方指定的银行账户：6.3.1开户名称：[乙方开户名称]6.3.2开户银行：[乙方开户银行]6.3.3银行账号：[乙方银行账号]第七条违约责任7.1甲方违约：若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[具体比例]%的违约金。逾期超过[具体时间]的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。7.2乙方违约：若乙方未能按时提供数据分析报告，每逾期一日，应向甲方支付逾期金额[具体比例]%的违约金。逾期超过[具体时间]的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还部分或全部服务费用及违约金。7.3数据泄露：若因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八条争议解决本合同项下的一切争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。第九条不可抗力因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第十条其他10.1通知：本合同项下的所有通知均应以书面形式发送至本合同首部载明的地址或双方另行书面指定的地址。10.2合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3合同生效：本