2025年电商直播代运营合同协议（效果保证）

2025年电商直播代运营合同协议（效果保证）甲方（委托方）：[委托方名称]，统一社会信用代码：[委托方统一社会信用代码]，法定代表人：[委托方法定代表人姓名]，地址：[委托方地址]，联系方式：[委托方联系方式]。乙方（代运营方）：[代运营方名称]，统一社会信用代码：[代运营方统一社会信用代码]，法定代表人：[代运营方法定代表人姓名]，地址：[代运营方地址]，联系方式：[代运营方联系方式]。鉴于甲方希望委托乙方在其[具体电商平台，例如：淘宝直播、抖音电商、快手电商等]账号上进行代运营服务，以提升账号运营效果；乙方具备相应的专业能力和资源，愿意为甲方提供代运营服务，并就“效果保证”事宜达成如下协议：第一条服务范围与内容乙方根据甲方要求及电商行业最佳实践，为甲方提供以下代运营服务：1.1直播策划：包括但不限于直播主题创意、内容脚本撰写、直播流程设计、互动玩法策划、预热引流方案制定。1.2选品与供应链管理：根据甲方产品特性及市场趋势，进行商品筛选与组合推荐，协助甲方进行库存管理、样品对接与管理。1.3主播资源（如适用）：如需乙方提供或推荐主播，乙方应根据甲方品牌调性与产品特点进行筛选，并协助甲方与主播进行沟通、合同洽谈及合作管理。甲方有权对推荐主播进行选择或自行确定主播。1.4直播执行：负责直播前准备、直播中流程管理、主播配合与互动引导、直播间氛围营造、突发状况应急处理、直播结束后场控与感谢。1.5直播数据分析：对每场直播及整体运营数据进行统计整理，包括观看人数、互动数据、转化率、销售额、用户反馈等，并定期向甲方提供数据分析报告，提出运营优化建议。1.6内容营销支持：根据直播需求，协助甲方制作短视频内容、撰写商品介绍及推广文案、运营相关社群（如有），以支持整体营销目标。1.7平台对接：负责甲方账号的日常维护、平台活动信息收集与报名协助、平台规则解读与政策风险提示。1.8其他服务：根据合同约定或甲方需求，可能还包括售后服务支持、商家关系维护等其他代运营相关工作。第二条服务周期与时间安排2.1本合同服务期限自2025年[具体日期]起至2025年[具体日期]止，共计[具体时长]。2.2乙方应按照以下计划提供服务：a)每周/每场直播前[具体时间]提交详细的直播方案供甲方审核。b)每场直播结束后[具体时间]内完成直播复盘及数据初报。c)每月[具体时间]前提交月度运营总结报告及下月初步运营计划。d)按照甲方要求参加必要的线上/线下沟通会议。第三条效果保证条款3.1经双方友好协商，就服务期内甲方在乙方运营的[具体平台]账号核心运营效果达成如下保证：a)销售额保证：服务期内，甲方指定商品[或全部商品]的总销售额（GMV）应不低于人民币[具体金额]元/月（或[具体金额]元/服务期，或年增长率不低于[具体百分比]%）。销售额以甲方指定商品在[具体平台]后台统计的支付交易总额为准，统计时间截至服务期满日当天零时。b)订单量保证：服务期内，甲方指定商品[或全部商品]的总订单数量应不低于[具体数量]单/月（或[具体数量]单/服务期）。c)转化率保证：服务期内，甲方指定直播间[或全部直播间]的平均转化率应不低于[具体百分比]%。转化率指有效订单数占直播间总访客数的比例，以[具体平台]后台统计为准。d)[可根据实际情况增加其他保证指标，如粉丝增长、观看人数等，并明确计算方式和标准]。3.2衡量标准与方法：a)所有效果指标数据以甲方在[具体平台]官方后台生成的数据为准，由甲方负责导出并签字盖章确认，或在双方协商一致的情况下由双方共同确认的数据为准。b)统计周期为自然月/自然季/服务期结束时。c)如遇平台数据调整或统计口径变化，以调整后或双方确认的新口径为准。3.3保证责任：若服务期满时，甲方考核指标未达到本条3.1款约定的保证标准，则乙方应承担以下保证责任：a)若销售额/GMV未达标，乙方应退还甲方未达标部分销售额的[具体百分比]%作为代运营服务费补偿。补偿金额计算公式为：补偿金额=(约定销售额-实际销售额)×[具体百分比]%。b)若订单量未达标，乙方应退还甲方未达标部分订单数对应销售额的[具体百分比]%作为代运营服务费补偿。补偿金额计算公式为：补偿金额=(约定订单量-实际订单量)×平均客单价×[具体百分比]%。c)若转化率未达标，乙方应退还甲方当期（或未达标月份）代运营服务费的[具体百分比]%作为补偿。补偿金额计算公式为：补偿金额=当期应支付服务费×[具体百分比]%。d)[可根据增加的保证指标，明确相应的补偿方式]。e)补偿上限为人民币[具体金额]元/服务期，补偿下限不低于人民币[具体金额]元/服务期（如有）。3.4免责条款：以下情况发生时，乙方不承担本条3.3款约定的效果保证责任：a)因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、重大疫情等）导致服务无法正常进行或无法达成预期效果。b)甲方提供的产品存在严重质量问题、虚假宣传或违反平台关于产品质量的规定，导致退货率、退款率异常增高，严重影响销售转化。c)甲方未能按时、按质提供乙方履行合同所需的商品、样品、资质证明文件或其他必要支持，导致服务延误或效果受损。d)甲方或其员工、合作方（如合作主播）的言行不当，违反平台规定或社会公序良俗，受到平台严厉处罚（如封号、限制功能）或引发重大负面舆情，对账号运营造成不可逆的损害。e)市场环境发生剧变（如国家政策调整、重大经济事件、同类产品竞争格局突变）、[具体平台]运营规则发生重大且非预期内的、对乙方运营能力产生根本性影响的调整，且该影响在合同签订时乙方无法合理预见。f)因第三方原因（如网络攻击、黑客入侵）导致平台数据异常或服务系统瘫痪。g)甲方中途单方面终止合同的。3.5触发保证责任的条件：效果保证责任在本合同第2条约定的服务期届满时进行最终考核。如考核结果显示任一保证指标未达成，且不属于本条3.4款规定的免责情形，则触发保证责任履行。第四条服务费用与支付方式4.1本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整），包含但不限于本合同第一条约定的所有代运营服务费用。4.2费用构成：[可简述费用包含的主要项目，如固定月费、销售额分成等]。4.3支付方式：甲方应于本合同签订后[具体天数]日内，向乙方支付服务费总额的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）；剩余[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为尾款），应在服务期结束且乙方提交最终结算报告后[具体天数]日内支付。4.4支付账户：甲方应将款项支付至乙方以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]4.5乙方在收到甲方支付的服务费后，应向甲方开具等额合规发票。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：a)有权要求乙方按照合同约定提供专业、高效的代运营服务。b)有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理化建议。c)应按照合同约定及时提供所需资料、样品，并配合乙方完成相关工作。d)应按照合同约定及时足额支付服务费用。e)应保证其提供的产品符合国家法律法规及平台要求，并对产品相关的知识产权无瑕疵。f)应及时确认乙方提交的重要文件（如直播方案、最终报告等），或在约定时间内提出修改意见，逾期未确认视为同意。5.2乙方权利与义务：a)有权按照合同约定收取服务费用。b)应组建专业团队负责甲方账号的代运营工作，确保服务质量和效率。c)应勤勉尽责，运用专业知识和经验，制定合理的运营策略，努力达成本合同第三条约定的效果保证目标。d)应按照合同约定定期向甲方提供数据报告和工作总结，接受甲方的监督。e)应妥善保管甲方提供的资料和商业信息，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。f)应积极配合甲方处理因直播活动产生的、在乙方服务范围内的客诉，并及时向甲方汇报处理进展。第六条数据报告与沟通机制6.1乙方应按照本合同第二条及第三条约定，定期向甲方提交数据报告和运营总结。6.2双方指定以下联系人负责日常沟通与协调：甲方联系人：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[电话/微信]乙方联系人：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[电话/微信]6.3如遇重大事项或紧急情况，双方应随时保持沟通，及时协商解决。第七条知识产权7.1乙方为履行本合同而专门为甲方创作的直播脚本、运营方案、数据分析报告等工作成果，其知识产权归甲方所有。7.2乙方在履行本合同前已拥有或独立开发的工具、方法论、系统等知识产权仍归乙方所有。甲方不得侵犯乙方的知识产权。7.3双方合作期间产生的，非针对特定甲方的通用性代运营知识、经验、数据等，其知识产权归乙方所有。乙方有权在后续项目中合理使用。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于运营数据、客户信息、价格政策、合作模式等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，通常为2-5年]年。第九条违约责任9.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.2若甲方未按本合同第四条约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，通常为万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。9.3若乙方未能按本合同约定提供服务，或服务质量严重影响甲方运营，经甲方书面催告后[具体天数]日内仍未改善的，甲方有权要求乙方减免相应服务费用或解除合同，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用。9.4除本合同已约定保证责任和免责条款外，其他违约责任按照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规执行。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面协商一致，并签署补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3经双方协商一致，可以书面形式终止本合同。合同终止后，乙方应完成工作交接，并按约定结算费用。11.4出现以下情况之一，本合同可自动终止：a)本合同约定的服务期届满