2025年电商直播平台入驻协议（服务规范）

2025年电商直播平台入驻协议（服务规范）鉴于甲方拥有并运营电子商务直播平台（以下简称“平台”），提供在线直播商品展示与销售服务；乙方有意在平台开展电子商务直播活动（以下简称“直播活动”），并遵守平台相关服务规范。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方申请入驻平台开展直播活动事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“平台”指由甲方运营的，提供直播及相关电商服务功能的网络平台。1.2“入驻方”指经甲方审核批准，获得在平台开展直播活动资格的个人或企业（以下简称“乙方”）。1.3“直播内容”指乙方在平台直播活动中发布的所有信息，包括但不限于语音、视频、文字、图片、商品介绍、互动交流等。1.4“商品”指乙方在直播活动中展示、推广并销售的可交易物品。1.5“服务规范”指甲方制定并公布的，关于平台使用及直播活动开展的规则、标准和要求。1.6“用户”指访问平台并使用平台服务的个人。1.7“知识产权”指任何专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术及其他任何具有财产性质的权利。1.8“交易”指在平台内完成的用户购买商品的购买行为。第二条平台服务2.1甲方同意向乙方提供以下服务：2.1.1提供稳定运行的直播技术平台，支持乙方进行音视频流的上传、推流及展示。2.1.2提供商品管理功能，允许乙方上传、编辑、管理在直播中展示和销售的商品信息。2.1.3提供交易系统接口，使乙方能够将商品展示与平台的交易流程对接，实现用户下单、支付、订单管理等功能。2.1.4提供一定的基础流量支持，并可能根据乙方情况或付费计划提供额外的流量推广资源。2.1.5提供数据统计服务，允许乙方查看其直播活动相关的观看数据、互动数据、销售数据等。2.1.6提供平台客服支持，协助乙方解决使用平台功能过程中遇到的问题。2.1.7提供用户互动功能，包括但不限于评论、点赞、打赏、私信等，促进乙方与用户之间的沟通。第三条入驻方权利与义务3.1入驻方权利：3.1.1在遵守本协议及平台服务规范的前提下，有权使用甲方提供的平台服务。3.1.2有权在授权范围内，通过直播活动展示和销售商品，并获取销售收益。3.1.3有权按照约定获取平台提供的数据统计报告。3.1.4有权对平台的服务提出意见和建议。3.1.5有权要求甲方按照本协议约定及平台规则进行收益结算。3.2入驻方义务：3.2.1遵守法律法规：直播内容及所有活动必须遵守中华人民共和国相关法律法规，不得从事任何违法犯罪活动，不得危害国家安全、荣誉和利益，不得侵犯他人合法权益。3.2.2遵守平台规则：严格遵守甲方制定并公示的平台服务规范及各项业务规则，包括但不限于内容审核标准、商品发布要求、交易流程规范、营销活动规则等。乙方应持续关注并遵守平台规则的更新。3.2.3知识产权保证：3.2.3.1保证其拥有或有权使用所有直播内容、商品信息、宣传材料等，不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方提供的素材或活动引发任何知识产权纠纷，由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。3.2.3.2确保所售商品具有合法的市场销售资格，并符合国家相关强制性标准。销售特殊商品（如食品、化妆品、药品、医疗器械、出版物、危险化学品等）的，应具备相应的生产经营资质，并严格遵守国家相关规定和广告法。3.2.4保证商品质量与信息真实：3.2.4.1确保所展示和销售的商品质量合格，符合国家有关质量标准。3.2.4.2提供的商品信息（包括名称、规格、产地、生产日期、保质期、成分、功效、价格等）必须真实、准确、完整、清晰，不得作虚假或引人误解的表示。3.2.4.3不得销售假冒伪劣商品、侵犯他人商标权或著作权的商品、过期或变质商品、国家明令禁止销售的商品。3.2.5规范直播内容：3.2.5.1直播内容应健康向上，符合社会公序良俗，不得包含色情、赌博、暴力、恐怖、教唆犯罪或歧视性内容。3.2.5.2直播中不得进行虚假宣传、夸大商品功效、承诺无法兑现的优惠条件。对商品的功效、成分、技术指标等进行描述的，应基于客观事实，不得使用绝对化用语和夸大性词汇。3.2.5.3不得进行低俗营销、人身攻击、侮辱诽谤他人。不得诱导、强迫用户关注、点赞、打赏或进行不理性消费。3.2.5.4主播（如适用）应具备相应资质，并保持其公开信息真实有效。直播中应佩戴平台要求的标识。3.2.6规范交易行为：3.2.6.1严格按照平台交易规则进行商品销售，确保交易流程顺畅、安全。3.2.6.2不得设置障碍阻碍用户正常下单、支付。不得私下交易或引导用户至平台外交易。3.2.6.3按照国家法律法规及平台规则处理用户的退换货、咨询等售后需求，履行相应的售后服务义务。3.2.7信息提供与更新：及时、准确地向甲方提供开展直播活动所需的真实信息，包括但不限于主体资格证明、商品资质证明、联系方式等，并保证信息的持续有效。如信息发生变更，应及时通知甲方更新。3.2.8账户管理：负责保管乙方平台账号及密码，并对账号下的所有行为负责。采取必要措施保障账号安全，配合甲方进行安全检查或调查。3.2.9数据保密：对在合作过程中知悉的甲方商业秘密、平台用户信息及其他非公开信息承担保密义务，不得泄露、使用或允许他人使用。第四条费用与结算4.1乙方在使用平台服务时，可能需要向甲方支付相关费用，具体包括：4.1.1佣金费：乙方通过直播活动产生的商品销售额，按照甲方公示的佣金比例（或固定金额）计算，由甲方从销售额中扣除作为佣金。4.1.2服务费：根据协议约定，乙方可能需要支付年费、软件使用费、特定功能使用费、流量推广费或其他甲方公示的服务费用。4.1.3其他费用：因乙方原因产生的如退款手续费、违规处理费等，由乙方承担。4.2结算安排：4.2.1销售额结算周期为[例如：每月/每季度]。4.2.2每个结算周期结束后[例如：10]个工作日内，甲方根据平台记录的乙方当期有效销售额（扣除平台及第三方支付渠道费用、已结算退款、已扣除佣金及其他费用后），生成结算报告，并通过[例如：平台公告/邮件]方式通知乙方。4.2.3乙方应在收到结算报告后[例如：5]个工作日内核对。如有异议，应在规定期限内提出；无异议或逾期未提出异议的，视为确认结算报告。4.2.4结算款项支付时间为确认结算报告后的[例如：15]个工作日内。甲方将款项支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：户名[乙方账户名]，开户行[乙方开户行]，账号[乙方账号]。4.2.5甲方根据乙方要求，可开具增值税专用发票或普通发票，发票开具条件及流程按甲方相关规定执行。第五条违约责任5.1甲方违约责任：5.1.1如因甲方技术故障、不可抗力等原因导致平台服务中断，影响乙方正常直播活动，甲方应采取措施尽快恢复，并可根据中断时长和影响程度，酌情减免相应服务费或佣金。5.1.2如甲方违反协议约定，未按时结算乙方款项，应按逾期天数向乙方支付未付金额[例如：万分之五]的违约金。5.1.3甲方对因自身原因导致的乙方数据丢失或泄露，应承担相应责任。5.2乙方违约责任：5.2.1乙方违反本协议第三条第3.2款任何一项义务的，甲方有权根据违约情节的严重程度，采取以下措施：发出书面警告、限制乙方部分或全部功能、暂停乙方账号使用、终止本协议并永久关闭乙方账户，并保留追究乙方法律责任的权利。5.2.2乙方因违反知识产权、商品质量、信息真实、广告法等规定，给甲方造成损失的（包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等），应全额赔偿甲方损失。5.2.3乙方违反支付义务，未按时支付应付费用（如服务费、佣金等），甲方有权暂停相关服务，并要求乙方支付逾期款项及[例如：每日千分之五]的逾期违约金。5.2.4乙方提供虚假信息或隐瞒事实，导致甲方损失的，应赔偿甲方全部损失。第六条知识产权6.1甲方向乙方提供的服务平台及其中的软件、系统、界面、设计、商标、标识、专利等知识产权均归甲方所有。乙方仅获得根据本协议约定的有限使用权限，不得进行任何侵犯甲方知识产权的行为。6.2乙方在直播活动中产生的原创内容（如特定脚本、设计图等）的知识产权归乙方所有，但乙方同意甲方可以在平台内及推广活动中合理使用该等原创内容。6.3乙方保证其提供的内容及使用的素材不侵犯任何第三方知识产权。因乙方原因导致的知识产权纠纷，由乙方负责解决并承担全部责任。第七条用户与数据7.1甲方对平台用户的数据（包括用户个人信息、行为数据、交易数据等）拥有合法所有权，并负责保护用户数据安全，遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。7.2甲方因履行本协议或法律法规要求，可能需要收集、使用乙方数据及直播活动相关数据，用于平台运营、功能优化、风险管理、服务改进、商业分析等目的。甲方应遵循合法、正当、必要原则，并保障乙方数据安全。第八条免责条款8.1任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、网络攻击、法律政策变化等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在合理期限内通知对方，并采取措施减少损失。8.2甲方对因不可抗力或第三方原因（包括但不限于电信部门技术故障、黑客攻击、病毒入侵、自然灾害等）导致的服务中断或数据损坏，不承担责任。8.3甲方不对因乙方原因（包括但不限于账号密码泄露、乙方操作失误、乙方使用的第三方设备或软件问题、乙方直播内容或商品问题等）造成的损失承担责任。8.4甲方不对乙方直播活动的具体经营成果、用户评价、市场价格波动等负责。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条法律适用与通知10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。10.2双方在本协议履行过程中产生的任何通知、文件等，应按照本协议首页载明的地址或联系方式送达。任何一方变更联系方式，应提前[例如：7]日书面通知对方。第十一条协议的修改与补充11.1甲方有权根据业务发展需要，单方面修改本协议内容及平台服务规范，但修改内容涉及乙方重大权利义务变化的，甲方应至少提前[例如：30]日通过[例如：平台公告、邮件]等有效方式通知乙方。乙方应在收到通知后[例如：15]日内书面回复甲方是否接受修改。乙方逾期未回复的，视为接受修改。11.2除本协议约定外，任何一方不得单方面修改本协议。双方就本协议事项达成的任何补充协议或备忘录，均应采用书面形式，并作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十二条其他12.1本协