2025年电子病历加密服务合同协议

2025年电子病历加密服务合同协议鉴于甲方（服务提供方）拥有先进的电子病历加密技术和服务能力，愿意为乙方（服务使用方）提供电子病历加密服务；乙方愿意接受甲方的服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方需求，向乙方提供电子病历加密服务，确保乙方持有的电子病历数据在存储及传输过程中的安全性。1.2加密对象包括但不限于乙方电子病历系统中的患者基本信息、诊断记录、治疗方案、检查检验结果、影像数据元数据等敏感信息。1.3加密方式：采用行业认可的加密算法（如AES-256）对指定电子病历数据进行加密处理。具体加密流程遵循双方确认的技术方案。1.4密钥管理：1.4.1甲方向乙方提供加密所需的密钥管理服务，包括密钥的生成、安全分发、存储、定期轮换及备份恢复。1.4.2密钥存储采用不低于行业安全标准的技术措施（包括但不限于硬件安全模块HSM）。1.4.3甲方负责保障密钥的机密性、完整性和可用性，建立严格的密钥访问权限控制机制和审批流程。乙方需指定专人配合甲方进行密钥管理相关操作。1.4.4密钥轮换周期由双方协商确定，通常不超过六个月。1.5解密服务：在符合预设条件（如授权访问、合规审计、系统灾难恢复）且获得必要授权时，甲方应能提供可靠的解密服务。解密操作需严格遵守授权规则和日志记录要求。1.6服务交付：甲方负责提供加密所需的软件系统/接口，并负责安装、部署、集成及必要的初始培训，确保系统与乙方现有信息系统兼容稳定运行。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1按照本协议约定，持续、稳定地为乙方提供电子病历加密服务，确保服务质量和安全。2.1.2保证所提供加密技术及服务符合国家及行业相关法律法规和标准要求。2.1.3负责对加密系统进行日常监控、维护、更新和升级，保障系统安全运行。2.1.4建立完善的服务监控体系，定期向乙方报告服务运行状态及安全状况。2.1.5根据乙方合理需求，提供必要的技术支持和咨询服务。2.1.6配合乙方或第三方对其服务资质、安全措施及数据处理活动进行的合规审计。2.1.7对因甲方服务原因（包括但不限于系统故障、密钥管理疏漏）导致乙方电子病历数据安全事件，甲方应承担相应责任。2.2乙方的权利与义务：2.2.1有权要求甲方按照协议约定提供加密服务，并监督服务质量。2.2.2按时足额向甲方支付本协议约定的服务费用。2.2.3为甲方的服务提供必要的网络环境、计算资源等技术配合，并确保内部人员的操作符合安全规范。2.2.4指定专门联系人，负责与甲方就服务事宜进行沟通协调。2.2.5严格遵守国家法律法规及行业规范，保护电子病历数据安全，对其内部员工的不当操作导致的后果承担责任。2.2.6不得擅自对甲方提供的加密系统进行任何修改、破解或绕过。2.2.7对因乙方原因（包括但不限于内部管理不善、授权不当）导致的数据安全事件，乙方自行承担责任。第三条服务级别协议（SLA）3.1服务可用性：甲方承诺加密服务正常运行时间不低于99.9%，服务时间定义为每周一至周日，每日凌晨0:00至次日凌晨4:00除外。3.2故障响应：甲方在接到乙方故障报告后，应在15分钟内响应，并在4小时内提供初步解决方案或故障排除计划。对于重大故障，双方应共同协商解决时限。3.3数据恢复：在发生服务中断导致数据加密状态异常时，甲方应配合乙方在双方约定的合理时间内（例如，不超过24小时）完成数据恢复，恢复至服务中断前的稳定状态。第四条安全与合规4.1甲方应采取包括但不限于防火墙、入侵检测系统、访问控制列表等技术和管理措施，保障服务环境和数据传输安全。4.2甲方保证其提供的加密服务符合中国网络安全法、数据安全法、个人信息保护法等相关法律法规及国家密码管理局的规定。4.3乙方有权根据需要，要求甲方提供其服务符合安全合规要求的证明文件，并有权对甲方服务现场进行符合约定的审计。第五条费用与支付5.1服务费用：本协议项下的服务费用采用[请在此处填写具体收费模式，例如：固定年费模式/按数据量模式]收取。具体费用标准为：[请在此处填写具体费率或金额]。费用包含[请在此处列出费用包含的内容，例如：软件使用费、密钥管理费、技术维护费等]。5.2支付方式：乙方应通过银行转账方式向甲方支付服务费用。支付周期为[请在此处填写支付周期，例如：每半年/每年]支付一次。甲方应在收到乙方款项后[请在此处填写天数，例如：10]个工作日内提供等额合规发票。5.3付款时间：首期服务费用于本协议生效之日起[请在此处填写天数]日内支付；后续服务费用于每个支付周期开始前[请在此处填写天数]日内支付。第六条知识产权6.1甲方提供的加密软件系统及其相关技术方案的整体知识产权归甲方所有。乙方获得的是在的本协议约定范围内使用该软件系统的许可，非购买或转让。6.2乙方在使用加密服务过程中，其产生的基于加密处理后的电子病历数据或派生出的新数据的知识产权，归乙方所有。但甲方有权在提供服务目的范围内使用这些数据进行分析和改进服务，不得用于其他商业目的。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签署及履行过程中获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、客户资料、电子病历数据等非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[请在此处填写年限，例如：三]年。7.4违反本保密约定的任何一方应赔偿因其违约行为给守约方造成的全部损失。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。8.2若甲方未能达到本协议约定的服务级别（SLA），应向乙方支付违约金，违约金金额为[请在此处约定计算方式，例如：当期应付款项的X%]，但累计违约金不超过本协议总服务费用的[请在此处约定比例，例如：20%]。同时，甲方仍需负责采取补救措施达到约定标准。8.3若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请在此处填写比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[请在此处填写天数，例如：30]日，甲方有权暂停服务，直至费用付清。8.4因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，根据不可抗力影响程度，双方可协商变更协议或解除协议，互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。第九条数据处理与隐私9.1双方确认，在履行本协议过程中，均可能作为数据处理者处理乙方的电子病历个人信息。9.2双方承诺将严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家关于电子病历数据保护的规定，确保个人信息的处理活动合法、正当、必要。9.3任何一方处理个人信息时，应遵循最小必要原则，仅为实现协议目的所必需。9.4双方应采取必要的技术和管理措施，保障电子病历个人信息的泄露风险。9.5协议终止后，除非法律法规另有规定或获得数据主体明确同意，双方应对收集和处理的电子病历个人信息进行删除或匿名化处理。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请在此处选择并明确仲裁机构，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决。第十一条合同的变更、解除与终止11.1对本协议的任何修改或补充，均需双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。11.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。11.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请在此处填写天数，例如：30]日内仍未纠正的；b)违约方进入破产、清算程序的；c)提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致协议目的无法实现的。11.4本协议在以下情况下自然终止：a)协议期限届满，双方未续签的；b)双方协商一致同意终止的。11.5协议终止或解除后，双方应在[请在此处填写天数，例如：30]日内完成以下工作：a)甲方应完成加密数据的解密处理，或根据乙方要求提供数据导出服务（确保数据未加密或已解密），并配合乙方完成系统切换或下线工作。b)甲方应返还或销毁属于乙方的密钥及相关资料。c)双方结清所有未付款项。d)乙方应向甲方支付协议终止前期间的服务费用。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、疫情及其防控措施等。12.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[请在此处填写天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供不可抗力发生的有效证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十三条通知13.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请在此处填写天数，例如：5]日书面通知对方。13.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议载明的地址或联系方式。以专人递送或挂号信发出的，发出后[请在此处填写天数，例如：3]日视为送达；以传真或电子邮件发出的，发出时视为送达。第十四条其他14.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。14.2若本协议任何条款被