物管安全题库及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页物管安全题库及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.在物业管理中，以下哪项属于一级动火作业的范畴？

（）A.在建筑物外立面进行电焊作业

（）B.在地下室进行小型气焊维修

（）C.在办公室内使用电热杯

（）D.在仓库内进行非易燃品包装加固

2.物业服务中心发生火情时，以下哪种疏散指示方法是错误的？

（）A.启动消防广播引导人员疏散

（）B.使用手动报警按钮通知监控室

（）C.直接组织员工乘坐电梯撤离

（）D.打开所有防火门确保通道畅通

3.根据《高层民用建筑消防安全管理规定》，以下哪项行为属于违规操作？

（）A.每日对消防设施进行巡检

（）B.每季度组织一次消防演练

（）C.在消防通道堆放杂物

（）D.保持消防水池水位正常

4.物业项目中的“三防”系统通常不包括以下哪项？

（）A.消防报警系统

（）B.监控视频系统

（）C.门禁控制系统

（）D.环境监测系统

5.小区业主张某发现自家阳台存放易燃杂物，物业工作人员应如何处理？

（）A.直接强行清理并要求赔偿

（）B.口头劝导并记录在案

（）C.联合消防部门强制执行

（）D.忽略该情况等待业主自行清理

6.物业项目中的安全巡查记录应至少保存多久？

（）A.1个月

（）B.3个月

（）C.6个月

（）D.1年

7.使用灭火器扑救初期火灾时，正确的喷射姿势是？

（）A.对准火焰根部左右扫射

（）B.对准火焰上部上下喷洒

（）C.保持距离观察火势变化

（）D.直接用嘴吹灭火焰

8.高层住宅的疏散楼梯应满足以下哪些要求？（多选、少选、错选均不得分）

（）A.载人宽度不小于1.2米

（）B.采用防烟楼梯间设计

（）C.楼梯间内允许堆放杂物

（）D.楼梯扶手高度不低于0.9米

9.电梯困人时，乘客应如何应对？

（）A.强行扒开电梯门

（）B.拨打电梯维保电话

（）C.在轿厢内大声呼救

（）D.撬开电梯控制面板

10.物业项目内的消防水泵应具备哪些功能？

（）A.自动启动和远程控制

（）B.仅在火警时手动启动

（）C.每日需进行一次排水测试

（）D.允许在非紧急时段运行

二、多选题（共15分）

11.物业项目常见的安全隐患包括哪些？（多选、错选不得分，少选得部分分）

（）A.消防通道堵塞

（）B.井盖缺失

（）C.监控设备故障

（）D.电动自行车违规充电

（）E.绿化带内有尖锐物品

12.消防安全演练中，应重点培训哪些内容？

（）A.灭火器的正确使用方法

（）B.疏散路线的快速识别

（）C.火场自救逃生技巧

（）D.消防控制室设备操作

（）E.伤员急救处理

13.物业项目中的安全责任体系应明确哪些岗位的职责？

（）A.项目经理

（）B.消防专员

（）C.巡逻保安

（）D.业主代表

（）E.电梯维保人员

14.小区发生盗窃案件后，物业应采取哪些措施？（多选、错选不得分，少选得部分分）

（）A.保护现场并报警

（）B.封锁小区大门

（）C.对周边住户进行安抚

（）D.检查监控系统录像

（）E.发布全社区通报

15.以下哪些行为违反《物业管理条例》中的安全规定？

（）A.未经许可占用消防通道

（）B.限制业主进入监控室查看

（）C.定期清理消防水池

（）D.在小区内饲养烈性犬

（）E.每月检查消防设施

三、判断题（共10分）

16.物业项目内的灭火器应每年进行一次全面检查。（）

17.电梯困人时，物业人员应立即撬开电梯门救援。（）

18.小区业主可以自行改变房屋结构，无需经过物业批准。（）

19.消防演练时，所有员工必须参与并签到。（）

20.消防安全责任书应由业主委员会签署，无需物业参与。（）

四、填空题（共10分）

21.物业安全管理的基本原则是________、________和________。

22.发现火情时，应立即按下________或拨打________报警。

23.高层建筑的消防疏散楼梯应采用________设计，以防止烟气侵入。

24.电梯困人后，物业人员应首先安抚乘客情绪，并通知________单位处理。

25.物业项目中的安全巡查记录应包括巡查时间、________、________和整改情况。

五、简答题（共25分）

26.简述物业项目开展消防演练的步骤和注意事项。（5分）

27.物业人员如何处理业主在小区内违规饲养宠物的投诉？（5分）

28.在物业管理中，如何预防因设备老化导致的安全事故？（5分）

29.结合实际案例，分析小区消防通道被占用可能带来的危害。（5分）

六、案例分析题（共20分）

某小区发生火灾，起火原因为业主在楼道内违规停放电动自行车充电，导致电池短路引燃可燃物。火灾发生后，物业人员发现消防通道被杂物堵塞，疏散工作受阻，造成部分业主受伤。事后调查发现，物业未按规定对消防设施进行定期检查，且未组织过消防演练。

问题：

（1）分析该案例中的主要安全问题。（5分）

（2）物业应采取哪些措施避免类似事件再次发生？（5分）

（3）如果业主因此提起索赔，物业应如何应对？（5分）

（4）总结该案例对物业安全管理的启示。（5分）

参考答案及解析

一、单选题

1.A

解析：一级动火作业指在易燃易爆场所进行的电焊、气焊等作业，建筑物外立面属于此类范畴；B选项属于二级动火；C、D选项不属于动火作业。

2.C

解析：电梯在火灾时可能成为烟囱，乘坐电梯会导致窒息风险；A、B、D均为正确疏散方法。

3.C

解析：根据《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十六条，禁止在疏散通道、安全出口堆放杂物；A、B、D均为合规操作。

4.D

解析：“三防”系统通常指消防报警、视频监控和门禁控制，环境监测系统属于辅助类设备。

5.B

解析：应先口头劝导并记录，待业主拒不配合时再采取强制措施，直接清理或报警可能引发纠纷；A、C、D均不当。

6.D

解析：根据《物业管理条例》第四十八条，安全巡查记录应保存至少一年。

7.A

解析：灭火器应保持与火焰根部垂直，左右扫射才能有效覆盖燃烧区域；B、C、D均错误。

8.A、B、D

解析：C选项违反消防规定；A、B、D符合《建筑设计防火规范》要求。

9.B

解析：应等待专业人员救援，其他行为可能造成二次伤害或设备损坏。

10.A

解析：消防水泵需具备自动启动和远程控制功能，其他选项均不符合《消防给水及消火栓系统技术规范》。

二、多选题

11.A、B、C、D、E

解析：均属于常见安全隐患，E选项可能被忽视但同样危险。

12.A、B、C、D

解析：E选项属于医疗急救范畴，非物业核心职责。

13.A、B、C、E

解析：D选项属于业主自治范畴，不属于物业直接管理。

14.A、D、E

解析：B、C属于过度反应，可能引发恐慌；A、D、E符合规范处理流程。

15.A、B、D

解析：C是正确操作，E不属于安全违规行为。

三、判断题

16.√

解析：根据《消防法》第十六条，灭火器需定期检测。

17.×

解析：应等待专业人员救援，私自撬门可能损坏电梯。

18.×

解析：房屋结构改造需经物业和相关部门审批。

19.√

解析：消防演练需全员参与，确保人人掌握应急技能。

20.×

解析：消防安全责任书应由物业和业主委员会共同签署。

四、填空题

21.以人为本、预防为主、综合治理

解析：为物业安全管理的基本原则。

22.手动报警按钮、119

解析：火警电话为全国统一号码。

23.防烟楼梯间

解析：高层建筑必须设置防烟楼梯间。

24.电梯维保单位

解析：需由专业人员进行救援。

25.巡逻人员、检查情况

解析：记录需详细反映工作内容。

五、简答题

26.

答：①提前制定演练方案，明确疏散路线和分工；②通知业主配合，模拟火情启动报警；③检查疏散效果，记录不足之处；④演练后总结改进。注意事项：确保疏散通道畅通，避免恐慌踩踏。

27.

答：①先了解业主原因，若合规应予以提醒；②若违规，应劝导并告知相关法规；③拒绝配合可记录并上报社区或执法部门。

28.

答：①定期检查设备，如电梯、消防系统等；②及时更换老化部件；③建立设备维护档案；④加强员工培训，提高应急处置能力。

29.

答：①阻碍逃生通道，导致延误；②可能引发爆炸或二次火灾；③增加救援难度，延误灭火时机；④违反消防法规，面临处罚。

六、案例分析题

（1）主要安全问题：