艾默生ups通讯协议书

艾默生ups通讯协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：艾默生电气（中国）有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区碧波路500号。

甲方法定代表人/负责人：张伟。

甲方联系方式业务联系人）法务联系人）。

甲方是一家全球领先的电气和自动化解决方案提供商，业务涵盖电源管理、自动化解决方案及制冷技术等领域。甲方的核心业务之一是提供高可靠性不间断电源（UPS）产品及配套服务，广泛应用于金融、通信、医疗、数据中心等行业。基于甲方在UPS领域的专业技术和市场地位，甲方拟通过本协议与乙方建立长期稳定的合作关系，确保其业务运营所需的UPS设备及服务的稳定供应。

甲方在日常运营中，对UPS系统的稳定性和可靠性有着极高的要求。为满足业务连续性需求，甲方需持续采购高品质的UPS设备，并寻求专业的技术支持和维护服务。乙方作为业内知名的UPS产品供应商及服务提供商，具备先进的生产技术、丰富的行业经验和完善的售后服务体系。基于双方的共同利益和行业需求，甲方选择乙方作为其UPS设备及服务的唯一合作供应商，双方经友好协商，达成本协议，以明确合作内容、权利义务及责任划分。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：施耐德电气（中国）投资有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国北京市朝阳区光华路1号。

乙方法定代表人/负责人：李明。

乙方联系方式销售联系人）技术支持联系人）。

乙方是全球能源管理和自动化领域的领导者，业务覆盖电力自动化、工业自动化、数据中心和基础设施解决方案等。乙方在UPS产品领域拥有超过50年的行业积累，其产品线涵盖从中小型到大型数据中心的全系列UPS解决方案，具备卓越的性能、可靠性和节能特性。乙方的技术优势和服务能力能够满足甲方对UPS系统的高标准需求，为甲方的业务运营提供有力保障。

乙方致力于为客户提供全方位的UPS解决方案，包括产品销售、安装调试、运维保养及租赁服务。乙方在全球范围内建立了完善的供应链和服务网络，能够快速响应客户需求，提供定制化解决方案。基于乙方的专业能力和市场口碑，甲方选择乙方作为其UPS设备及服务的合作伙伴。双方通过本协议建立长期合作关系，确保甲方在业务运营中能够获得稳定、高效的UPS支持，同时降低采购成本和运营风险。

本协议的签订，是双方基于各自业务需求和市场定位的理性选择。甲方作为UPS产品的采购方，对产品性能、可靠性和服务响应速度有严格要求；乙方作为UPS产品的供应商，具备满足甲方需求的技术实力和服务能力。双方通过本协议明确合作范围、价格条件、履行方式及违约责任，确保合作过程的高效、透明和可执行。协议的履行将有助于甲方提升业务连续性，降低运营风险，同时为乙方带来稳定的业务收入和市场份额，实现双方的互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在艾默生UPS产品采购及服务合作中的权利义务，确保甲方能够获得稳定、高效、可靠的UPS设备及配套服务，满足其业务运营对电源连续性的高要求。协议范围包括但不限于：UPS设备的型号、规格、数量及价格；设备的交付、安装、调试及验收标准；质保期限及售后服务内容；服务响应时间及维护费用；违约责任及争议解决机制。通过本协议，双方旨在建立长期、互信的合作关系，共同推动UPS解决方案在甲方业务场景中的优化应用，提升甲方系统的整体运行效率及安全性。

第二条定义

1.“UPS设备”指由乙方提供，用于为甲方关键负荷提供不间断电源的艾默生品牌不间断电源系统，包括但不限于后备式、在线式、在线互动式UPS及配套电池、旁路开关等附件。

2.“服务响应时间”指乙方在收到甲方服务请求后，技术人员到达现场开始工作的最长时间限制，具体根据服务等级协议（SLA）确定。

3.“质保期限”指乙方对UPS设备正常使用情况下出现的非人为损坏提供维修或更换的期限。

4.“验收标准”指双方约定的UPS设备交付、安装及功能测试的合格条件，包括性能参数、功能指标及文档资料的完整性。

5.“服务协议”指乙方根据甲方需求提供的包含特定服务内容、响应时间和费用的书面文件，可为本协议的附件。

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及严重疫情等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权按照本协议约定要求乙方提供符合规格的UPS设备及相应的技术支持和服务。甲方有权对乙方交付的设备进行验收，并有权根据验收标准提出异议，乙方应在合理期限内予以处理。甲方应确保UPS设备的安装环境符合乙方技术要求，并对设备的正确使用提供必要配合。甲方应按约定支付采购款项和服务费用，并对服务请求提供真实、准确的信息。甲方有权要求乙方提供设备操作、维护及应急处理的培训，并确保相关人员掌握必要技能。甲方应遵守保密条款，对从乙方获取的技术资料和商业信息承担保密义务，不得用于协议以外的目的。甲方应配合乙方进行设备的定期巡检和故障排查，以保障设备的正常运行和延长使用寿命。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权按照本协议约定收取UPS设备采购款项和服务费用。乙方应确保提供的UPS设备符合协议约定的型号、规格及质量标准，并随附完整的出厂文档和质保卡。乙方应负责UPS设备的运输、安装、调试及初始验收，确保设备按甲方要求投入运行。乙方应提供至少[具体年限，例如：三年]的质保服务，并在质保期内根据保修政策提供维修或更换服务。乙方应提供7x24小时的技术支持热线，对紧急故障提供优先响应，服务响应时间不得超过协议约定的时限。乙方应配备经过专业培训的技术工程师，为甲方提供设备维护、保养及升级服务，并定期提交服务报告。乙方有权要求甲方提供必要的安装环境信息及使用条件，以优化设备配置和提供针对性服务。乙方应保证提供的所有服务符合国家相关法律法规及行业标准，并对服务过程中的专业行为承担法律责任。乙方应对其提供的所有技术资料和商业信息进行保密，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意，不得向第三方披露。乙方应配合甲方进行设备性能监测和数据分析，共同提升UPS系统的运行效率和可靠性。在协议终止后，乙方应按照约定进行设备的回收或处置，并确保相关技术资料的返还。乙方应遵守保密条款，对从甲方获取的运营信息和使用需求承担保密义务，不得用于协议以外的目的。

第四条价格与支付条件

本协议项下的UPS设备及服务的价格根据具体订单内容确定。设备价格以双方签署的采购订单或报价单为准，服务费用根据服务协议或双方约定执行。所有价格均以人民币计价，不含增值税，如需增值税专用发票，甲方应提供相关税务信息，乙方在收到款项后[具体天数，例如：十]个工作日内开具。支付方式采用银行转账，甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后[具体天数，例如：三十]个工作日内将款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方款项后，按照协议约定安排设备的交付、安装或服务的提供。如涉及分期付款，具体分期金额、时间和条件应在相关协议中明确。甲方逾期付款的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比，例如：百分之十]。

第五条履行期限

本协议有效期为[具体年限，例如：三年]，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前[具体月份，例如：六]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，例如：一年]。协议期内，双方应按照约定履行各自义务。关键时间节点包括：设备交付时间为甲方支付首付款后[具体天数，例如：六十]个工作日内；安装调试完成时间应在交付后[具体天数，例如：十五]个工作日内；首次服务响应时间根据服务等级协议确定。甲方应按时提供必要的安装环境及配合信息，乙方应按时完成服务承诺。任何关键时间节点的延迟应提前通知对方，并协商解决方案，否则视为违约。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

甲方未按约定支付设备款项的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，例如：三十]日，乙方有权暂停发货或服务，并要求甲方支付合同总金额[具体百分比，例如：百分之十]的违约金。甲方未按时提供安装环境或配合信息，导致乙方交付、安装或服务延迟的，每延迟一日，应按乙方因此遭受的直接损失（不超过合同总金额的[具体百分比，例如：千分之五]）向乙方支付赔偿金。甲方未遵守保密条款，泄露乙方商业秘密或技术信息的，应赔偿乙方因此遭受的全部经济损失，并承担相应的法律责任。甲方在验收过程中无理拒绝合格设备或拖延验收时间超过[具体天数，例如：十]日，视为验收合格，并承担设备交付后的所有风险。

2.乙方违约责任：

乙方未按约定交付合格设备的，每延迟一日，应按合同总金额的[具体比例，例如：千分之一]向甲方支付违约金，延迟超过[具体天数，例如：三十]日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付款项并支付合同总金额[具体百分比，例如：百分之十五]的违约金。乙方交付的设备不符合质量标准或存在性能缺陷，经调试后仍无法满足甲方要求的，甲方有权要求乙方更换或退货，并要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失，包括但不限于系统停机损失、额外维修费用等。乙方未按约定提供服务或服务响应时间超过协议限定的时限，每延迟一日，应按甲方因此遭受的直接损失（不超过服务费用总额的[具体百分比，例如：百分之五]）向甲方支付赔偿金。乙方人员在服务过程中造成设备损坏或甲方财产损失的，应承担全部赔偿责任并承担相应的法律责任。乙方泄露甲方商业秘密或运营信息的，应赔偿甲方因此遭受的全部经济损失，并承担相应的法律责任。

3.不可抗力导致的违约：

因不可抗力导致任何一方无法履行协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，例如：五]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商调整履行期限或解除协议，已发生的费用按实际支出结算。不可抗力消除后，应尽快恢复履行协议义务。任何一方利用不可抗力规避责任的，对方有权要求其承担违约责任。

4.违约金的限制：

本协议约定的违约金条款是对双方权利义务的约定，非惩罚性条款。任何一方主张违约金时，应提供实际损失的证据。如违约金高于实际损失，违约方有权请求法院或仲裁机构予以调整。双方同意，本协议项下的所有违约金总和不超过合同总金额的[具体百分比，例如：百分之二十]。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收、禁令等）、严重流行病疫情以及网络攻击等无法预见、无法避免的意外事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响本协议履行状态。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[具体天数，例如：七]日内通知对方，并应在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔单据、第三方机构证明等。通知和证明的延迟提交不应免除通知方的责任，但对方有权要求补充。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或延迟履行本协议全部或部分义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议义务，并通知对方。若不可抗力持续超过[具体天数，例如：三十]日，双方应协商是否解除本协议或变更履行方式。

4.损失承担：双方因不可抗力所受的损失，各自承担。任何一方不得因对方遭受不可抗力影响而主张赔偿，但若不可抗力导致一方完全丧失履约能力且无替代方案的，对方应视为合同目的无法实现，可解除合同并按已完成部分结算。

5.不可抗力条款独立性：本协议不可抗力条款独立于其他条款，即使本协议其他部分无效，不可抗力条款仍具有法律效力。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议或分歧，应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，双方应指定专门联系人负责沟通，力争在[具体天数，例如：三十]日内达成一致解决方案。

2.调解程序：若协商未能在上述期限内解决争议，双方同意将争议提交给双方共同认可的行业调解机构或第三方调解员进行调解。调解应遵循公平、公正、保密的原则，调解结果经双方书面确认后具有约束力。调解费用由双方平均承担或按调解协议约定分担。

3.仲裁程序：若协商或调解未能解决争议，或双方在协议签订时明确选择仲裁方式，则争议应提交至[具体仲裁机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市，例如：北京]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则约定分担。

4.诉讼程序：若双方未选择仲裁且未能达成调解协议，任何一方均有权将争议提交至被告住所地或合同履行地有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，且应避免采取任何损害对方利益的行动。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中或争议解决过程中作出的任何书面承诺或行为，均构成对对方有约束力的证据。所有与本协议相关的通知、请求、文件等均应以书面形式送达至本协议首部列明的地址或双方另行书面指定的地址。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或双方另行书面通知的地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，例如：三]个工作日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：五]日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方为有效。任何口头约定或非书面形式作出的变更，均不具有法律效力。变更内容应作为本协议不可分割的一部分。

3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均应遵守所有适用的法律法规，并确保其履行本协议的行为不违反任何法律法规的强制性规定。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得根据本协议标的事项提出与协议内容不符的其他主张或抗辩。

5.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

6.转让