2025年社区志愿者管理协议

2025年社区志愿者管理协议甲方（社区组织）：_________________________法定代表人/负责人：____________________地址：__________________________________联系电话：______________________________乙方（志愿者）：_________________________身份证号码：____________________________住址：_________________________________联系电话：______________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方在友好协商的基础上，就乙方参与甲方组织的社区志愿服务事宜，达成如下协议：第一条定义与适用范围1.1本协议所指的“志愿者”是指自愿为社区服务、不求物质报酬或仅接受少量补贴、从事公益服务的人。1.2本协议适用于甲方组织的各类社区志愿服务活动，服务地点原则上在甲方管辖的社区范围内。1.3志愿者服务内容主要包括但不限于社区环境维护、关爱空巢老人与未成年人、社区文化活动协助、文明劝导、信息宣传等，具体服务项目由甲方根据社区需求安排。第二条志愿者的权利与义务2.1乙方的权利：2.1.1有权了解所参与志愿服务项目的具体内容、要求、时间及可能存在的风险。2.1.2有权获得甲方提供的与志愿服务相关的必要培训。2.1.3有权按照约定获得服务时间记录和志愿服务证明。2.1.4有权在服务过程中获得必要的安全保障和甲方提供的合理便利。2.1.5有权根据自身情况，在符合甲方要求的前提下，申请调整服务时间或内容。2.1.6有权对甲方组织的志愿服务工作提出意见和建议。2.1.7有权自愿退出本协议项下的志愿服务。2.2乙方的义务：2.2.1遵守国家法律法规及甲方制定的各项社区管理规定。2.2.2遵守本协议的约定，按照甲方安排的服务内容、时间和地点提供服务。2.2.3忠于职守，认真负责地完成服务任务，保证服务质量。2.2.4维护社区及居民的合法权益和良好形象，不得从事任何损害社区形象和声誉的活动。2.2.5遵守志愿者行为规范，对在服务中知悉的居民个人信息或社区内部商业秘密承担保密义务。2.2.6接受甲方的管理、指导和考核，按时参加甲方组织的必要会议或活动。2.2.7如实向甲方提供个人相关信息，并确保信息的真实性、准确性，及时更新个人联系方式。2.2.8爱护在服务过程中使用甲方提供的工具、设备或物品。2.2.9服从甲方的合理工作安排，积极配合完成临时性或紧急性的志愿服务任务。第三条社区组织（甲方）的权利与义务3.1甲方的权利：3.1.1有权根据社区需要，招募、选拔和确定志愿者。3.1.2有权根据工作安排，合理分配志愿者的服务项目、内容和时间。3.1.3有权对志愿者进行必要的岗前培训、在岗指导和技能提升培训。3.1.4有权对志愿者的服务情况进行监督、记录、考核和评价。3.1.5有权根据协议约定或相关规定，对乙方发放志愿服务补贴或奖励优秀志愿者。3.1.6有权根据工作需要或乙方违反协议约定，调整、暂停或终止乙方的志愿服务。3.2甲方的义务：3.2.1为乙方提供安全、必要的志愿服务场所和基本的工作条件。3.2.2对乙方进行志愿服务相关的政策、技能和安全知识培训。3.2.3保障乙方在志愿服务期间的人身安全，根据需要为乙方购买意外伤害保险。3.2.4建立志愿服务记录制度，如实记录乙方的服务时间、内容、评价等信息，并出具相应证明。3.2.5按照本协议约定，及时、足额地支付乙方应得的志愿服务补贴。3.2.6建立与志愿者的沟通渠道，定期或不定期收集乙方意见和建议，改进志愿服务管理。3.2.7对乙方在服务中表现突出的，给予表彰和宣传。第四条服务内容与时间安排4.1甲方根据社区工作需要，为乙方安排志愿服务项目，具体项目为：_________________________（可根据实际情况列举或概括描述）。4.2乙方承诺按照甲方安排，在服务期间每周提供不少于______小时的服务，或每月累计服务不少于______小时。具体服务时间安排以甲方通知为准，原则上为______（如：工作日晚上、周末、节假日等）。4.3服务地点主要在甲方所在社区，具体服务区域或地点由甲方确定并告知乙方。第五条管理与考核5.1甲方指定______（姓名，职务）作为本协议项下志愿服务的主要联系人，负责与乙方沟通、协调及相关管理事务。5.2乙方服务时间的记录方式为：______（如：签到签退、志愿服务平台打卡、电子签到表等）。5.3甲方将对乙方的服务情况进行定期或不定期的考核，考核内容可包括服务时长、服务态度、服务质量、居民反馈等。考核结果将作为记录保存，并作为评定乙方服务等级、发放补贴或推荐优秀志愿者的依据。第六条补贴与保险6.1甲方根据实际情况，对乙方参与志愿服务提供以下补贴：______（如：交通补贴______元/次，通讯补贴______元/月，工作餐补贴______元/次等。如无补贴，则写明“甲方不提供任何物质补贴”）。补贴发放时间为每月/每季度/每年度______日，发放方式为______（如：现金、银行转账等）。6.2甲方为乙方购买意外伤害保险，保险期间为乙方提供志愿服务期间，保险具体内容以保险公司承保为准。乙方应配合办理保险相关手续（如需）。第七条保密条款7.1乙方在志愿服务过程中，不得泄露所接触到的任何居民的个人隐私信息、财产信息以及其他不愿公开的信息，亦不得泄露甲方的内部管理信息、未公开的经营数据等商业秘密。7.2乙方违反本条约定，给甲方或相关居民造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条协议的变更、解除与终止8.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本协议内容。8.2发生下列情况之一，本协议可以解除：8.2.1乙方严重违反本协议约定，情节恶劣的。8.2.2甲方因重大原因（如服务项目取消、社区撤销等）需要终止志愿服务活动的。8.2.3乙方因个人原因无法继续履行协议约定，书面通知甲方并经甲方同意的。8.2.4乙方违反国家法律法规，从事违法犯罪活动的。8.3协议解除时，双方应结清所有应付未付款项，乙方应将甲方提供的物品、证件等归还甲方。8.4本协议约定的服务期满，或约定的志愿服务项目完成，本协议自动终止。第九条违约责任9.1乙方未能按照协议约定提供服务，或服务质量低下，经甲方指出后仍不改正的，甲方有权要求乙方整改或解除协议。9.2乙方擅自离开服务岗位或未履行告知义务即终止服务，给甲方造成不便或损失的，应承担相应责任。9.3甲方未能按时支付乙方承诺的补贴，应向乙方说明情况并及时支付。9.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。