2025年电子商务平台托管合同协议

2025年电子商务平台托管合同协议甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供电子商务平台托管服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“电子商务平台”是指由甲方拥有或运营的，用于开展电子商务活动的在线平台。1.2本协议所称“托管服务”是指乙方为甲方提供电子商务平台运行所需的服务器、网络、存储等基础设施服务，包括但不限于服务器租赁或购买、网络连接、数据存储、系统维护、安全防护、技术支持等。1.3本协议所称“服务级别协议（SLA）”是指乙方承诺提供的托管服务的可用性、响应时间、解决时间等指标。1.4本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条服务内容与规格2.1乙方同意按照本协议约定的服务内容与规格，为甲方提供电子商务平台的托管服务。2.2具体服务内容包括：(1)提供一台或多台服务器，配置不低于：CPU为X.XGHz，内存为XGB，存储空间为XGB，带宽为XMbps。(2)提供操作系统：Linux/WindowsServerXX版本。(3)提供数据库：MySQL/SQLServerXX版本。(4)提供Web服务器：Nginx/ApacheXX版本。(5)每日对平台数据进行完整备份，备份数据存储在双方约定的地点。(6)提供7x24小时系统监控，及时发现并处理系统故障。(7)提供7x24小时技术支持，响应时间不超过X小时，解决时间不超过X小时。(8)提供防火墙、入侵检测、病毒防护等安全防护服务。2.3服务级别协议（SLA）：(1)系统可用性不低于99.9%。(2)故障发生后的第一个X小时内响应，X小时内的故障解决。(3)系统升级应提前X小时通知甲方，并在双方约定的时间内完成升级。第三条服务费用与支付方式3.1托管服务费用采用固定月费方式，每月费用为人民币X元（大写：人民币X元整）。3.2甲方应于每月X日前向乙方支付当月的服务费用。3.3支付方式为银行转账，甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户：开户行：XX银行XX支行户名：XX公司账号：XXXXXXXXXXXXXXXX3.4乙方提供的技术支持服务超出免费支持次数后，按次收取费用，收费标准为人民币XX元/次。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按时足额支付托管服务费用。(2)配合乙方进行系统维护和升级。(3)对电子商务平台的内容负责，确保其合法合规，不得利用平台从事任何违法活动。(4)向乙方提供平台运行所需的相关数据和资料。(5)保证平台数据的真实性、合法性、完整性。4.2乙方的权利与义务：(1)按照本协议约定提供托管服务。(2)保证托管服务的稳定性和安全性，确保电子商务平台的正常运行。(3)对甲方提供的平台数据进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(4)及时通知甲方系统故障或安全事件，并与甲方合作解决。(5)定期对平台数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可用性。(6)根据甲方要求，提供必要的技术支持服务。第五条知识产权5.1电子商务平台的代码和所有数据归甲方所有，乙方仅获得在履行本协议约定范围内的使用许可。5.2乙方提供的软件及系统平台的知识产权归乙方所有，甲方获得在履行本协议约定范围内的使用许可。5.3未经乙方书面同意，甲方不得对乙方提供的软件及系统平台进行反编译、破解、修改等行为。第六条保密条款6.1甲乙双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、平台数据等一切非公开信息承担保密义务。6.2保密期限为本协议有效期内及本协议终止后X年。6.3任何一方违反本保密条款，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的全部损失。第七条违约责任7.1甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的X%向乙方支付违约金。7.2乙方未达到本协议约定的服务级别协议，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过甲方当月服务费用的X%。7.3任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币X万元，并赔偿由此给对方造成的全部损失。7.4任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。第八条争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同期限与终止9.1本协议有效期为X年，自双方签字盖章之日起生效。9.2本协议期满前X个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展X年。9.3本协议在以下情况下终止：(1)本协议有效期届满，双方未续签。(2)双方协商一致同意终止。(3)一方严重违约，另一方根据本协议约定解除本协议。(4)因不可抗力导致本协议无法履行。9.4合同终止后，乙方应在X日内完成平台数据的备份，并按照甲方要求将备份数据提供给甲方。双方应结清所有费用。甲方对乙方提供的软件及系统平台的知识产权仍按本协议第五条约定享有使用许可。第十条不可抗力10.1本协议所称不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。10.3因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十一条通知11.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可通过电子邮件、传真、快递等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。11.2通知在送达时视为有效送达。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议一式X份，甲乙双方各执X份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______