2025年教育培训机构学员退费合同协议

2025年教育培训机构学员退费合同协议引言/双方基本信息甲方（机构方）：[教育培训机构法定全称]，统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]，注册地址：[机构注册地址]，联系人：[机构联系人姓名]，联系电话：[机构联系人电话]。乙方（学员方）：[学员姓名]，身份证号码：[学员身份证号码/护照号码/营业执照号码]，常用联系方式：[学员电话号码/电子邮箱地址]。（若为集体报名，则列明所有学员信息）鉴于甲方提供教育培训服务，乙方自愿参加甲方组织的培训课程，双方此前已签订《[原培训合同/服务协议名称]》（合同编号：[原合同编号]）（以下简称“原合同”），现就乙方提前终止培训服务相关事宜的退费事宜，依据原合同约定及相关法律法规，经双方平等协商，达成如下协议：定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“课程总费用”指乙方根据原合同约定应支付给甲方的全部培训费用总额。“已缴费金额”指乙方根据原合同约定已实际支付给甲方的培训费用。“已享受课时”指乙方根据原合同约定已完成学习并经甲方确认的培训课时或服务内容。“退费周期”指乙方正式提出退费申请之日起至甲方完成退费支付之日止的期间。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、自然灾害、政府行为等。“学员违约”指乙方违反原合同约定或本协议约定，给甲方造成损失的行为。“机构违约”指甲方违反原合同约定或本协议约定，给乙方造成损失的行为。退费原则与总则1.本协议旨在明确双方在培训服务提前终止时的退费事宜。2.本协议作为原合同不可分割的一部分，与原合同具有同等法律效力。3.除本协议明确约定的外，原合同的其他条款对双方仍具有约束力。退费条件与情形1.可退费情形：*1.1甲方原因：甲方因自身原因（包括但不限于学校停办、培训项目取消、主要授课师资无法继续授课且未能提供同等质量替代方案、提供的服务严重不符合原合同约定等）导致乙方无法继续接受培训服务的。*1.2学员原因：乙方因个人健康原因（需提供二级以上医院出具的有效证明），或因工作变动、家庭重大变故、居住地搬迁至超出合理通勤范围（具体标准由双方另行约定或参照当地规定），或发现所报课程与甲方宣传内容严重不符、存在欺诈行为等非主观原因，确实无法继续接受培训服务的。*1.3法定或政策原因：因法律、行政法规、规章或政府政策变化，导致原合同无法继续履行或继续履行已无必要的。2.不可退费或限制退费情形：*2.1培训课程已按照原合同约定完成百分之八十（80%）以上的。*2.2乙方已享受相当于课程总费用百分之二十（20%）以上的免费试听、体验课时或已通过甲方组织的阶段性考核的。*2.3因乙方个人原因（如学习态度不端正、未达预期成绩、主观放弃学习等）要求退费的。*2.4培训项目属于政府财政补贴或有特定资金管理规定的，按照相关补贴政策及甲方公示的退费规则执行的。*2.5法律法规规定的其他不可退费情形。退费计算方法1.乙方符合退费条件申请退费时，已缴费金额中，甲方将按照以下方式计算应退金额：*1.1若因甲方原因导致无法继续培训，应退金额=（课程总费用-已享受课时对应费用-甲方有权扣除的合理费用）×（剩余应授课时/总应授课时）。其中，甲方有权扣除的合理费用包括但不限于已发生的教材费、符合原合同约定的管理费、以及双方事先约定的违约金或服务费（具体扣除项目和标准依据原合同或双方约定执行，但总额不得超过法律规定的上限）。*1.2若因学员原因导致无法继续培训，应退金额=（课程总费用-已享受课时对应费用-甲方有权扣除的合理费用-[原合同约定的违约金或服务费，若适用]）×（剩余应授课时/总应授课时）。同样，甲方有权扣除的费用项目和标准依据原合同或双方约定执行，且违约金或服务费符合法律规定。*1.3若因法定或政策原因导致合同无法履行，应退金额=（已缴费金额-已享受课时对应费用-甲方有权扣除的合理费用）。扣除规则同上。2.具体的已享受课时对应费用，按照甲方公示的课时单价或原合同约定计算。3.退费金额最终以甲方财务部门核算确认为准。4.如退费金额涉及税费，相关税费由[双方约定承担方，例如：甲方承担/乙方承担/根据税法规定承担]。违约责任与处理1.若甲方未按照本协议约定或原合同约定及时、足额退还乙方应退款项，乙方有权要求甲方在约定或法定期限内支付，并可根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定要求甲方支付违约金（例如：按应付未付退费金额的每日万分之五计算），若因此给乙方造成其他损失，甲方亦应承担赔偿责任。2.若乙方不符合退费条件却以符合条件为由要求退费，或以欺诈、胁迫等手段要求退费，给甲方造成损失的（包括但不限于调查成本、法律维权费用等），乙方应承担相应的赔偿责任。3.双方因履行本协议或原合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[双方事先约定的争议解决方式，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/向约定的仲裁委员会申请仲裁]。办理流程与时限1.乙方有意要求退费时，应向甲方提交书面《退费申请》，并按甲方要求提供相应的身份证明、健康证明（如需）、或其他证明材料。2.甲方在收到乙方完整的退费申请材料后，应在[例如：七个（7）]个工作日内进行审核，并将审核结果书面通知乙方。3.甲方审核通过后，应在[例如：十个（10）]个工作日内通过原缴费方式或双方约定的其他方式将应退金额支付至乙方指定账户。4.乙方应在收到退费款项后，书面确认收款。若乙方逾期未确认，视为收到退费。保密条款双方同意对本协议内容以及在本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务信息、客户信息、经营策略等）和乙方个人信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。此保密义务不因本协议的终止而失效。法律适用与生效1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。或：本协议自乙方正式提交符合要求的退费申请且甲方接受之日起生效（以较晚发生者为准）。其他条款1.本协议构成双方关于退费事宜的完整协议，取代此前任何口头或书面的约定。2.对本协议的任何修改或补充，均须以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）方为有效。3.若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。4.本协议未尽事宜，遵照原合同约定执行。原合同条款与本协议条款