宁波银行从业考试及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页宁波银行从业考试及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分宁波银行从业考试及答案解析

一、单选题（共20分）

1.宁波银行个人理财产品风险等级从低到高依次为：A.R1、R2、R3、R4、R5B.R5、R4、R3、R2、R1C.R2、R1、R3、R4、R5D.R1、R3、R2、R4、R5

2.根据《宁波银行个人金融信息保护管理办法》，以下哪种行为属于合规操作？A.在客户不在场的情况下，向第三方泄露客户账户信息B.未经客户同意，将客户信息用于营销推广C.对客户金融信息进行加密存储D.在ATM机旁向客户询问密码

3.宁波银行信用卡透支利率通常采用：A.固定利率B.浮动利率C.上浮利率D.无利率

4.客户办理定期存款时，以下哪种情况可以提前支取？A.存款不满三个月B.客户急需用钱C.存款满一年D.存款满三年

5.宁波银行个人外汇账户的年度结售汇限额为：A.等值5万美元B.等值10万美元C.等值20万美元D.等值50万美元

6.关于宁波银行手机银行APP的安全设置，以下说法正确的是：A.建议使用生日作为登录密码B.可以同时登录多个设备C.必须开启短信验证码确认D.不需要设置登录密码

7.宁波银行个人贷款还款方式不包括：A.等额本息B.等额本金C.按月付息D.按季付息

8.客户投诉处理的基本原则不包括：A.及时性B.公正性C.保密性D.费用最大化

9.宁波银行个人理财产品的主要投资方向不包括：A.股票B.债券C.商品D.房地产

10.关于宁波银行个人理财产品收益，以下说法正确的是：A.收益率越高，风险越低B.保本理财产品一定有收益C.预期收益率是实际收益率的保证D.收益率越高，产品越受欢迎

11.宁波银行个人外汇买卖业务，以下哪种货币对汇率波动最大？A.美元/人民币B.欧元/人民币C.英镑/人民币D.瑞士法郎/人民币

12.关于宁波银行信用卡积分规则，以下说法正确的是：A.所有消费都能获得积分B.消费金额越高，积分越少C.积分可以兑换现金D.积分有效期一年

13.宁波银行个人贷款逾期，以下哪种情况不会影响个人征信？A.逾期1天B.逾期30天C.逾期60天D.逾期90天

14.关于宁波银行个人理财产品风险等级，以下说法正确的是：A.R1级产品风险最低B.R5级产品收益最高C.所有R4级产品都保本D.风险等级与收益率成正比

15.宁波银行个人外汇账户的开户条件不包括：A.具有完全民事行为能力B.年满18周岁C.外汇局批准D.在宁波银行开立账户

16.关于宁波银行手机银行APP的功能，以下说法错误的是：A.可以进行转账汇款B.可以购买理财产品C.可以查询账户余额D.可以修改银行卡密码

17.宁波银行个人贷款利率通常采用：A.固定利率B.浮动利率C.上浮利率D.无利率

18.客户办理定期存款时，以下哪种情况可以享受利率上浮？A.存款金额较大B.存款期限较长C.客户VIP等级高D.以上都是

19.宁波银行个人外汇买卖业务，以下哪种交易方式手续费最低？A.现汇买入B.现汇卖出C.现钞买入D.现钞卖出

20.关于宁波银行个人理财产品，以下说法正确的是：A.所有产品都保本B.收益率越高，风险越高C.预期收益率是实际收益率的保证D.产品发行前不需要风险评估

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

21.宁波银行个人理财产品的主要风险包括：A.市场风险B.信用风险C.流动性风险D.操作风险E.法律风险

22.关于宁波银行个人外汇账户，以下说法正确的有：A.可以用于跨境汇款B.可以用于境外消费C.可以用于境外投资D.可以用于境内转账E.可以用于购买理财产品

23.宁波银行信用卡的主要功能包括：A.透支消费B.账单分期C.免息还款D.预借现金E.兴趣分期

24.宁波银行个人贷款还款方式包括：A.等额本息B.等额本金C.按月付息D.按季付息E.按年付息

25.客户投诉处理的基本原则包括：A.及时性B.公正性C.保密性D.费用最大化E.主动性

26.宁波银行个人理财产品的主要投资方向包括：A.股票B.债券C.商品D.房地产E.货币市场工具

27.关于宁波银行个人理财产品收益，以下说法正确的有：A.收益率越高，风险越低B.保本理财产品一定有收益C.预期收益率是实际收益率的保证D.收益率越高，产品越受欢迎E.收益率与市场利率有关

28.宁波银行个人外汇买卖业务，以下哪种货币对汇率波动较大？A.美元/人民币B.欧元/人民币C.英镑/人民币D.瑞士法郎/人民币E.日元/人民币

29.关于宁波银行信用卡积分规则，以下说法正确的有：A.所有消费都能获得积分B.消费金额越高，积分越少C.积分可以兑换现金D.积分有效期一年E.积分可以累积

30.宁波银行个人贷款逾期，以下哪种情况会影响个人征信？A.逾期1天B.逾期30天C.逾期60天D.逾期90天E.逾期120天

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.宁波银行个人理财产品都是保本的。（×）

32.客户可以在宁波银行ATM机上修改银行卡密码。（√）

33.宁波银行个人外汇账户的年度结售汇限额为等值5万美元。（√）

34.宁波银行手机银行APP可以进行转账汇款。（√）

35.宁波银行个人贷款利率都是浮动的。（√）

36.客户办理定期存款时，存款期限越长，利率越高。（√）

37.宁波银行个人外汇买卖业务，现钞买入汇率通常低于现汇买入汇率。（√）

38.宁波银行信用卡积分可以兑换现金。（√）

39.宁波银行个人贷款逾期30天，会影响个人征信。（√）

40.宁波银行个人理财产品风险等级从低到高依次为R1、R2、R3、R4、R5。（√）

四、填空题（共10空，每空1分，共10分）

41.宁波银行个人理财产品风险等级从低到高依次为：________、________、________、________、________。（R1、R2、R3、R4、R5）

42.根据《宁波银行个人金融信息保护管理办法》，客户信息包括：________、________、________、________等。（姓名、身份证号码、联系方式、账户信息）

43.宁波银行信用卡透支利率通常采用________利率。（浮动）

44.客户办理定期存款时，存款不满________个月可以提前支取。（三）

45.宁波银行个人外汇账户的年度结售汇限额为等值________美元。（5万）

46.关于宁波银行手机银行APP的安全设置，建议使用________位数的登录密码。（6-8）

47.宁波银行个人贷款还款方式包括________和________。（等额本息、等额本金）

48.客户投诉处理的基本原则包括________、________和________。（及时性、公正性、保密性）

49.宁波银行个人理财产品的主要投资方向包括________、________和________。（股票、债券、商品）

50.宁波银行个人外汇买卖业务，现钞买入汇率通常________现汇买入汇率。（低于）

五、简答题（共30分，每题6分）

51.简述宁波银行个人理财产品的主要风险。

52.简述宁波银行个人外汇账户的开户条件。

53.简述宁波银行信用卡的主要功能。

54.简述客户投诉处理的基本原则。

55.简述宁波银行个人理财产品的主要投资方向。

六、案例分析题（共25分）

案例：小明是宁波银行的一名客户，他于2023年1月1日在宁波银行办理了一笔个人信用贷款，贷款金额为10万元，贷款期限为1年，采用等额本息还款方式，贷款利率为年利率5.88%。由于工作原因，小明于2023年10月1日未能按时还款，逾期了30天。请问：

（1）小明需要支付多少逾期利息？（假设逾期利息为日利率0.05%）

（2）逾期30天会对小明的个人征信产生什么影响？

（3）小明应该如何处理这次逾期？

一、单选题

1.A

解析：根据《宁波银行个人理财产品风险等级划分管理办法》，宁波银行个人理财产品风险等级从低到高依次为R1、R2、R3、R4、R5。

2.C

解析：根据《宁波银行个人金融信息保护管理办法》，客户信息属于个人隐私，银行不得在客户不在场的情况下向第三方泄露客户账户信息，未经客户同意，不得将客户信息用于营销推广。对客户金融信息进行加密存储是合规操作。

3.B

解析：根据《宁波银行信用卡业务管理办法》，宁波银行信用卡透支利率通常采用浮动利率，利率水平根据市场利率进行调整。

4.B

解析：根据《宁波银行定期存款业务管理办法》，定期存款可以提前支取，但提前支取部分按活期存款利率计息。客户急需用钱可以提前支取。

5.A

解析：根据《宁波银行个人外汇账户管理办法》，个人外汇账户的年度结售汇限额为等值5万美元。

6.C

解析：根据《宁波银行手机银行APP使用安全指引》，建议使用6-8位数的登录密码，可以同时登录多个设备，必须开启短信验证码确认。

7.D

解析：宁波银行个人贷款还款方式包括等额本息和等额本金，不包括按季付息。

8.D

解析：客户投诉处理的基本原则包括及时性、公正性、保密性，费用最大化不是基本原则。

9.D

解析：宁波银行个人理财产品的主要投资方向包括股票、债券、商品、货币市场工具，不包括房地产。

10.B

解析：根据《宁波银行个人理财产品风险收益特征说明》，收益率越高，风险越高，保本理财产品在一定条件下可以保本，预期收益率是参考值，不是实际收益率的保证，收益率与产品受欢迎程度有关。

11.B

解析：根据《宁波银行外汇交易业务参考汇率》，欧元/人民币汇率波动最大。

12.C

解析：根据《宁波银行信用卡积分规则》，所有消费都能获得积分，消费金额越高，积分越多，积分可以兑换礼品，积分有效期两年。

13.A

解析：根据《宁波银行个人征信业务管理办法》，逾期1天不会影响个人征信，逾期30天及以上会影响个人征信。

14.A

解析：根据《宁波银行个人理财产品风险等级划分管理办法》，R1级产品风险最低。

15.C

解析：根据《宁波银行个人外汇账户管理办法》，个人外汇账户的开户条件包括具有完全民事行为能力、年满18周岁、在宁波银行开立账户，不包括外汇局批准。

16.D

解析：根据《宁波银行手机银行APP功能说明》，可以修改银行卡密码的渠道包括网上银行、客服中心，不包括ATM机。

17.B

解析：根据《宁波银行个人贷款业务管理办法》，个人贷款利率通常采用浮动利率，利率水平根据市场利率进行调整。

18.D

解析：客户办理定期存款时，存款金额较大、存款期限较长、客户VIP等级高都可以享受利率上浮。

19.A

解析：根据《宁波银行外汇交易业务收费标准》，现汇买入手续费最低。

20.B

解析：根据《宁波银行个人理财产品风险收益特征说明》，收益率越高，风险越高。

二、多选题

21.ABCDE

解析：根据《宁波银行个人理财产品风险收益特征说明》，个人理财产品的主要风险包括市场风险、信用风险、流动性风险、操作风险、法律风险。

22.AB

解析：根据《宁波银行个人外汇账户管理办法》，个人外汇账户可以用于跨境汇款、境外消费，不可以用于境外投资、境内转账、购买理财产品。

23.ABCD

解析：根据《宁波银行信用卡业务管理办法》，信用卡的主要功能包括透支消费、账单分期、免息还款、预借现金。

24.AB

解析：根据《宁波银行个人贷款业务管理办法》，个人贷款还款方式包括等额本息和等额本金。

25.ABC

解析：根据《宁波银行客户投诉处理管理办法》，客户投诉处理的基本原则包括及时性、公正性、保密性。

26.ABCE

解析：根据《宁波银行个人理财产品投资方向说明》，个人理财产品的主要投资方向包括股票、债券、商品、货币市场工具。

27.DE

解析：根据《宁波银行个人理财产品风险收益特征说明》，收益率越高，风险越高，预期收益率是参考值，不是实际收益率的保证，收益率与市场利率有关。

28.ABDE

解析：根据《宁波银行外汇交易业务参考汇率》，美元/人民币、欧元/人民币、瑞士法郎/人民币、日元/人民币汇率波动较大。

29.AC

解析：根据《宁波银行信用卡积分规则》，所有消费都能获得积分，积分可以兑换礼品，积分有效期两年。

30.BCD

解析：根据《宁波银行个人征信业务管理办法》，逾期30天、60天、90天会影响个人征信。

三、判断题

31.×

解析：根据《宁波银行个人理财产品风险收益特征说明》，个人理财产品不保本，风险自担。

32.√

解析：根据《宁波银行网上银行及手机银行使用说明》，客户可以在宁波银行网上银行、手机银行或客服中心修改银行卡密码。

33.√

解析：根据《宁波银行个人外汇账户管理办法》，个人外汇账户的年度结售汇限额为等值5万美元。

34.√

解析：根据《宁波银行手机银行APP功能说明》，可以进行转账汇款。

35.√

解析：根据《宁波银行个人贷款业务管理办法》，个人贷款利率通常采用浮动利率，利率水平根据市场利率进行调整。

36.√

解析：根据《宁波银行定期存款业务管理办法》，定期存款可以提前支取，但提前支取部分按活期存款利率计息。存款期限越长，利率越高。

37.√

解析：根据《宁波银行外汇交易业务参考汇率》，现钞买入汇率通常低于现汇买入汇率。

38.√

解析：根据《宁波银行信用卡积分规则》，积分可以兑换礼品。

39.√

解析：根据《宁波银行个人征信业务管理办法》，逾期30天会影响个人征信。

40.√

解析：根据《宁波银行个人理财产品风险等级划分管理办法》，宁波银行个人理财产品风险等级从低到高依次为R1、R2、R3、R4、R5。

四、填空题

41.R1、R2、R3、R4、R5

42.姓名、身份证号码、联系方式、账户信息

43.浮动

44.三

45.5万

46.6-8

47.等额本息、等额本金

48.及时性、公正性、保密性

49.股票、债券、商品

50.低于

五、简答题

51.宁波银行个人理财产品的主要风险包括市场风险、信用风险、流动性风险、操作风险、法律风险。市场风险是指因市场利率、汇率、股票价格等波动导致理财产品净值下跌的风险；信用风险是指因交易对手违约导致理财产品无法按预期实现收益的风险；流动性风险是指因理财产品无法及时变现导致客户无法及时兑取资金的风险；操作风险是指因银行内部操作失误导致理财产品损失的风险；法律风险是指因法律法规变化导致理财产品无法按预期实现收益的风险。

52.宁波银行个人外汇账户的开户条件包括具有完全民事行为能力、年满18周岁、在宁波