2025年电子商务物流仓储服务协议

2025年电子商务物流仓储服务协议鉴于甲方（委托方/电子商务企业）因开展电子商务业务，需要乙方（服务方/物流仓储公司）提供专业的物流仓储服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意为甲方提供位于[仓储设施具体地址]的仓储服务，包括但不限于货物的接收、存储、保管、分拣、包装、以及根据甲方指令进行的配送服务。1.2仓储服务期限自2025年[开始日期]起至2025年[结束日期]止。如需续期，双方应提前[期限]进行协商并签订补充协议。1.3货物接收：甲方应按照约定时间向乙方指定地点交付需储存的货物，并确保提供准确的货物清单、SKU信息、数量、重量、体积及特殊存储要求。乙方在接收货物时，有权核对货物信息，并就货物包装、标识是否符合要求进行确认。货物接收完成后，乙方应向甲方出具仓单。1.4货物存储：乙方应提供符合国家相关标准和甲方要求的仓储环境（如适用，可注明温湿度、消防安全等具体要求）。乙方应按照甲方指示或自身管理规范对货物进行分类、堆码、标识，并建立完善的库存管理制度和台账，确保货物存储安全。1.5分拣与包装：根据甲方提供的订单信息或指令，乙方负责对存储的货物进行分拣、拣选、复核，并按照甲方要求或标准进行包装。包装应符合运输安全要求，如遇特殊包装需求，由双方另行协商。1.6订单处理与配送：甲方提供订单或配送指令，乙方负责按照甲方要求的时效和服务标准，完成货物的拣货、复核、打包、贴标、出库，并根据甲方指示选择合适的承运商进行配送。乙方应确保将货物按地址准确、及时地送达收货人。1.7配送确认：乙方应提供配送签收凭证或相关电子记录，供甲方核对签收情况。甲方对配送签收记录有异议的，应在签收后[期限]内书面通知乙方，并提供相关证据。1.8增值服务：如双方约定提供代收货款（COD）、简单组装、贴标、改地址等增值服务，应另行明确服务内容、流程、标准和费用。第二条双方权利与义务2.1乙方的权利与义务：2.1.1按照本协议约定及甲方指示，提供安全、规范、高效的仓储和物流配送服务。2.1.2负责维护仓储设施的安全，确保符合消防安全、治安管理等要求。2.1.3建立并执行货物出入库管理制度，准确记录货物状态。2.1.4在货物存储期间，采取合理措施防止货物毁损、灭失，但因不可抗力、货物固有缺陷、包装不当、甲方过错等原因造成的损失除外。2.1.5按照约定向甲方提供库存报告、出入库报表、配送签收率报告等运营数据。2.1.6有权按照本协议约定收取服务费用。2.1.7对甲方提供的商业秘密、客户信息等负有保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露或用于约定目的之外。2.1.8遵守国家及地方有关仓储、物流、配送行业的法律法规和标准。2.2甲方的权利与义务：2.2.1按照本协议约定及时向乙方提供需储存和配送的货物，并对货物的真实性、合法性负责。2.2.2提供准确、完整的货物信息、订单信息及配送要求，并确保相关单证齐全。2.2.3按照本协议约定按时足额支付服务费用。2.2.4对因货物本身质量问题、特性、标记不清、包装缺陷或违反相关法规（如危险品管理规定）等造成的损失，自行承担责任。2.2.5有权对乙方的仓储设施、货物存储情况、操作流程等进行监督和检查，乙方应予以配合。2.2.6有权要求乙方按照约定提供服务质量，并对不符合约定要求的服务进行反馈。2.2.7对乙方提供的运营数据、系统访问权限等，在合法合规使用范围内享有知情权或使用权。第三条费用与结算3.1服务费用包括但不限于仓储费、货物接收费、分拣费、包装费、配送费、增值服务费等。具体收费标准及计算方式如下：3.1.1仓储费：按[计算方式，如每日每平米/每件/每公斤]计算。3.1.2配送费：按[计算方式，如每公里每公斤/每票固定费+重量费]计算，或按甲方与第三方承运商结算方式承担。3.1.3其他费用：按实际发生额或双方另行约定的标准计算。3.2费用结算周期为[周期，如每月/每季度]。3.3甲方应在[时间，如每月结束后10个工作日]内，根据乙方提供的符合约定标准的服务发票及费用明细，将当期服务费用支付至乙方指定银行账户。账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]3.4如发生退款等情况，双方应另行协商结算事宜。第四条货物安全与责任4.1货物在乙方实际控制之下（包括但不限于接收、存储、分拣、打包、配送过程中）发生毁损、灭失的风险，自[风险转移点，如货物交付给乙方时/甲方签收货物时]由甲方转移至乙方。但货物固有缺陷、甲方包装不当、甲方过错或不可抗力造成的损失，风险由责任方承担。4.2在风险转移给乙方前，因甲方原因导致货物损坏的，由甲方承担责任。在风险转移给乙方后，因乙方原因（如保管不善、操作失误）导致货物损坏的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围和限额另行协商确定或遵照相关法律规定。4.3乙方应对其员工或授权人员的操作行为导致的货物损失负责。4.4双方同意，对于价值较高或易损货物，甲方可以自行或要求乙方购买保险，保险费用由[约定承担方]承担。4.5发生货损时，受损方应尽快通知对方，并采取合理措施防止损失扩大。双方应积极配合进行查勘、定损，并根据责任划分协商处理赔偿事宜。第五条数据安全与保密5.1双方应对在本协议履行过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、运营数据等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。员工、代理人等因履行本协议需要知悉保密信息的，应承担保密义务。5.3本协议终止后，保密义务不因协议终止而解除，双方仍应继续对保密信息保密。5.4因履行本协议需要使用对方数据的，甲方应确保其使用目的合法合规，并对数据安全负责。第六条监督与检查6.1甲方有权对乙方的仓储设施、货物存储状况、操作流程、服务质量（如货损率、准时送达率等）进行定期或不定期的抽查和监督。6.2乙方应建立相应的报告制度，定期向甲方汇报服务运营情况。甲方有权要求乙方提供相关记录、报表、数据等资料。6.3乙方应积极配合甲方的合理检查和监督，并按要求提供便利。甲方检查人员进入乙方场地应遵守乙方的管理规定。6.4如甲方对检查发现的问题有异议，双方应友好协商解决；协商不成的，可按照本协议争议解决条款处理。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.2若乙方未能按照本协议约定的时间、标准提供服务，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，具体违约责任包括但不限于[可列举具体责任，如支付违约金、赔偿直接损失等]。7.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]向乙方支付违约金。逾期超过[天数]的，乙方有权暂停服务，直至费用结清。7.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.5一方出现严重违约行为，如恶意违约、破产、解散等，导致协议目的无法实现的，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方赔偿损失。第八条协议期限与终止8.1本协议有效期自2025年[开始日期]起至2025年[结束日期]止。8.2协议期满前[期限]，如双方均无书面提出异议，本协议自动续展[期限]。8.3除本协议另有约定外，任何一方提前终止本协议，应提前[期限]以书面形式通知对方。提前终止不影响终止前已产生的权利和义务。提前终止的，甲方应支付至终止之日的所有服务费用。8.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[期限]内仍未纠正的；b)一方进入破产、清算程序的；c)因不可抗力导致协议目的无法实现的；d)法律法规规定的其他可以解除合同的情形。8.5协议终止或解除后，双方应在[期限]内完成以下工作：a)乙方应向甲方交付所有甲方托管的货物及相关单证；b)乙方应向甲方提供最终的服务报告和结算单据；c)甲方应结清所有应付费用；d)乙方应将甲方提供的资料、文件、样品等返还给甲方；e)双方应做好工作交接，确保业务平稳过渡。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[期限]内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力影响持续[期限]的，双方可以解除协议。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[地点]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.4本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同