【企业新员工培训问题探讨-以A公司为例8400字】

1企业新员工培训问题探讨一以A公司为例在经济与科技日益发展的今天，我国企业正面临着一场空前严峻的考验，其中，人力资本论文以A公司为研究案例，从该公司新员工培训的现况着手，探讨该公司新员工培训存在的种种问题，主要表现为管理人员培训意识不强、培训讲师水平良莠不齐、内部队伍建设阻力较大、培训流程不规范等；针对该公司出现的问题，综合相关文献研究成果及自身所学的知识，提出了解决对策，主要是强化管理层对培训新员工的重视程度、调整内外部培训师比例、规范新员工培训过程。希望通过本文的研究，能够为同类型企业的新员工培训给予一定关键词：新员工培训；培训体系；培训效果；培训考核一、相关理论概述 3 3 3二、企业新员工培训分析——以A公司为例 4 4 4(三)公司新员工培训的现状 5三、A公司为司新员工培训的存在的问题分析 8 8(二)培训讲师水平不齐，内部队伍建设存在阻力 8(三)培训过程不规范 8四、A公司新员工培训的优化对策 92(一)强化管理层对培训新员工的重视程度 9(二)调整内外部培训讲师比例 9(三)规范新员工培训过程 结论 参考文献 3对于企业来说，新员工是企业在发展过程中不可或缺的一部分，新员工培训也成了人才引入关键一步。新员工培训将有助于新员工快速从局外人转变成组织人，使他们可以很快融入工作环境，掌握工作方法，给企业带来较高的经济收益，以此来实现企业与个人的合作共赢。从我国企业目前的实际情况来看，强化培训体系、改进培训工作，是未来企业发展的重中之重。本文选取A公司作为研究案例，并结合企业文化，对新入职员工进行了培训需求的分析和各种培训理论基础，根据企业人才队伍建设的实际需要，优化新员工培训方案，帮助企业有效开展新员工培训。为本公司后续工作提供安全保障，以及对提升员与此同时，对新员工培训进行研究，也可为其他同类型企业新员工培训工作给予一些理论依据。(一)新员工培训的概念所谓培训，就是指企业为了提高员工的素质与能力，所开展的一种有计划、有目标的培训活动。培训是为了发掘企业人力资本潜能。通过培训，能够提高员工的工作主动性，改进员工的工作态度，提升员工对企业的归属感与信任感，扩展员工的眼界，增强员工的新员工培训就是让新员工认识企业、熟悉企业，能够减轻他们对新环境产生陌生感的一个过程。培训可以使新入职员工对工作内容、企业的规章制度有一定的理解，确保后续各项工作的顺利开展。企业通过培训来加强新员工的工作能力，进而间接提升企业的综合实力。企业通过培训新员工，将企业的发展史、发展战略规划、运营模式、企业文化和管理机制传达给新员工，让新员工能够更好的融入工作环境，让其对企业规章制度有更加深(二)新员工培训的重要性通过培训新员工深入理解企业核心价值观，以及了解企业的战略目标。使员工认同企培训在培养新员工工作能力的同时，也在不断激发新员工的潜力。通过培训激发新员工的创新能力，使新员工在工作中找到新方法、不断完善工作流程。为企业树立优良的形象。培训不仅能为新员工提高进步的机会，同时也是在为企业创造优秀的人才。另外，培训可4以改善公司的社会风貌，塑造良好的形象，为求职者提供良好的印象，为企业留下优秀的人才。培训是人力资源发展的动力，也是企业发展的动力。培训投资少收益高，培训工作通过培训，新入职员工通常能够获得适当的工作方法与技能，矫正不健康工作习惯，进而促进绩效表现与创新能力的提高。培训不仅可以提高新员工的素质，还可以培养他们因此，怎样合理的使用企业新员工来管理好企业，现已成了企业管理者重点关心的一个问随着就业市场的竞争愈演愈烈，从而使新员工意识到了培训的重要性，于是，很多新入职员工都需要企业有充分的机会进行培训，培训也就成了新入职员工择业的一个基础。由于技能水平和收入水平之间存在着某种联系，以谋求高收入，新入职员工须提升工作技能，为了提高收入水平。在激烈竞争的就业市场面前，唯有不断的学习，为了不为市场所淘汰，培训是目前最有效的、一种最快捷的方法。通过培训，可以帮助新员工获得更多知识和技能，从而更好地适应社会需求。简单地说，培训可以提高新雇员的个人能力，推动(一)公司概况A公司创立于2014年11月06日，注册资金为1000万元，公司拥有2000m仓储库房、冷藏仓库，挂车有40多辆，提供国内的长短途物流业务，办理整车零担空车运输往返、打包装箱、搬家、超市送货等业务。根据不同顾客的需求，在搜集、剖析、加工实时的物流信息的基础之上，为顾客制定整体运输方案。与此同时，还为顾客提供条码管理、备货、(二)公司人力资源现状1.A公司组织架构A公司在总经理、副总经理的领导下，共设立人力资源部、营运部、市场部、财务部四个部门。在这当中，总经理承担公司所有的工作事宜，五个副总主抓以上四个部门，在仓储部、运输部三个部门，在这当中客服部分设大客户管理处与项目管理处两个处室，运5输部分设车辆管理中心及装卸管理办两个处室，具体的组织架构图如图1所示：副总经理副总经理副总经理人力资源部培训处大客户管理处项目管理处车辆管理处装卸管理处A公司共有在职人员2000余人，其中在职基层员工人数1576人，在职干部(主管级以上人员)共378人。在职基层员工中，大专以下630人，大专学历1256人，本科学历369人，研究生学历5人。A公司工龄在6个月以下员工1431人，工龄在6个月至1年人员有465人，工龄在1年至2年人员有411人，工龄在2年以上人员有269人。A公司员工从专业分布上看，物流相关专业人数505人，管理相关专业人数240人，其他专业的人数1875。A公司新员工人数较多；基层员工的前学历水平普遍偏低、新员工占比较大、非专业员工(三)公司新员工培训的现状A公司的新员工培训目标总体而言是让新员工实现局外人到内部人的改变，为企业培育、保留出色的人才，提升企业市场竞争力，有助于企业的稳定发展。主要包含以下几个内容：(1)弘扬企业文化，减少新员工流失率，提高企业内部稳定性。A公司表示高效的新员工培训不但可以让新员工全面了解企业，还能激发新员工的集体荣誉感，强化对企业文化的归属感与认同感，以企业为家，将个人利益与企业利益密切的结合在一起。(2)降低新员工的负面情绪，祛除思想包袱。A公司觉得在新员工入职初始阶段若是没有进行培训和关怀，便会造成极大的埋怨与焦虑情绪，因而A公司新员工培训当中的一个目标就在于展现出公司的专业性，平复新员工烦躁不安的情绪，减少员工对今后个人发展的担忧，专注于做好本职工作。(3)尽早适应工作流程，降低新员工出错率。A公司通过对新员工培训，使新员工了解公司的管理制度、行为规范、岗位职责等，减少员工人为失误概率，节约工作时间，提升公司经济效益。(4)构建良好的人际交往关系，提高员工的集体荣誉4感及团队合作精神。A公司的新员工培训中的沟通游戏、团队合作课程培训等，能够帮助新员工建立团队合作精神，这也使得新员工之间、新老员工之间充分的接触，交流工作经验，建立良好的人际交往关系。(5)明确岗位职责及企业对员工的期待，协助新员工在最短的时间内胜任这份工作。A公司希望通过新员工培训明确岗位职责，使新员工融入全新的工作流程，熟练掌握专业技能。通过员工行为规范、岗位说明书、适当的参观学习和一定程度的技术培训，让新员工清楚自己的工作内容、职责范围及上下级组织层级，让新员具体内容如表1所示：培训内容组织人员岗前培训基础培训用等人力资源部专业培训的基础理论、专业知识及技能在岗培训办公知识、行为准则、综合能力、管理技能等各部门第一部分的上岗前集中培训主要包括工作培训和专业技能培训。原先新员工入职培训会讲述公司概况、管理制度、薪资福利、人事管理制度并且会带领新员工对公司进行参观等，使新员工对公司的总体情况有一个大概的了解。这一部分培训能够帮助新员工迅速融入到新集体当中，适应新的工作环境。专业技能培训是由公司用工部门安排，讲解电脑办公软件、机器设备的使用步骤和注意事项、各个专业工作必备的基础知识等，这一部分培训的作用在于新员工能够尽早学会电脑办公软件，熟知工作流程。除此之外还涉及到专业融资物流知识培训、货物运输代理知识培训等；专业技术层面的培训主要包含物流运输技术、包装设计技术、仓储管理技术、配送管理及物流信息系统管理等方面。第二部分是新员工的在岗培训，A公司对新员工的在岗培训是由各个部门工作能力强、工作业绩突出的培训计划：通过鉴定新员工的知识储备，技能水平以及个人素质来确定相关的培训内容，并结合其所涉及的部门和技术水平等调研信息来进行发展；根据公司的发展需要确定各岗位职责，考核方式和改进方法，并以此来制定长远的部门的长远发展计划；掌握新员工的实际需求与期望，以及了解员工当前的技能水平与素质。最后，结合上述各方面的调7研，来制定出适合新员工未来发展的培训计划，帮助员工尽早适应工作需求。培训的实施：培训的实施包括如下环节，公司需要各部门负责人与讲师确定参加培训的人员名单以及培训场地和培训时间；另外有关负责人需要确定好向员工发布培训通知的时间以及培训过程中需要准备的设备、考勤和相关培训资料等；最后需要确定好对培训各环节进行评估的相关标准。培训总结：培训讲师需要根据各部门在培训中的表现情况进行总结，指出优点和不足，同时员工要对培训的相关资料进行记录和汇总，从而为下一次培训工作的开展提供借鉴。4.新员工培训的效果现阶段的培训体系主要是以提升A公司员工潜在能力，增强其专业能力，加深其基础能力为目标，运用直接或是间接的途径来提升员工的工作能力与绩效水平。未来的目标是，在实现基础目标以外，提高员工参加培训的热情与欲望。为了达到上述培训目标，必须在目前企业培训体系的基础之上，创建培训环节更为完善、培训内容更为丰富、培训模式更为科学的培训体系，以此来获得优异的培训成效。5.新员工培训的落实情况从图2能够得知，在培训制度层面，企业管理人员对培训制度及培训内容的宣传较少，大多数员工不太了解企业的培训制度。在企业建立培训制度的时候，在多数员工都表示不太清楚，也就是说企业在建立培训制度过程，并不会向企业员工进行咨询，也就造成了企业的培训制度仅是流于形式，无论是员工还是公司管理人员，都没有重视企业的员工培训。致使企业培训部门或有关负责人在培训员工的时候，没有考虑到市场环境的变化，也没有详细了解企业内部的真实情况，为了达到硬性指标而进而盲目的开展培训工作，使员工不能收获实质性利益，从而导致企业培训制度难以有序开展下去。度4(一)管理层缺乏培训意识目前培训的宗旨是倡导新员工和企业一起成长，重视个人成长，其要点是建立和完善培训制度，建设合理人才梯队等，培训足够后备人才。因此，培训现已是现代企业管理活动中不可缺少的一个重要组成部分。然而在现实中，企业一部分管理人员忽视了培训的意义，尚未构建一套成熟的培训理念，仅是过分强调短期绩效效应，忽视了一些培训的结果要经过很长一段时间才会达到的事实。这样就使长期而系统的培训对管理者的支持不够，短期培训常常流于形式。缺少培养相关的人才，除了企业一部分管理人员未意识到培训的重要性之外，还缺少注重培训的新入职工作人员，致使无人提出并论证培训体系设置的意义。新员工对企业当前的培训模式具有认知偏差。一是企业没有切实宣传培训的目的，新入职员工很难感知培训给个体带来的真正帮助并从中发现问题，新入职员工很容易把培训看成是一种可有可无的附加活动；另一方面，企业在制定培训计划时并未充分考虑新员工的需要，使得新员工不能真正参与到培训中来，从而使其成为“无用”人员，不利于增强培训效果。二是企业没有掌握好培训需求调研阶段对新员工的要求，这与新入职员工还没有意识到培训的重要性，必要性密切相关，在个人需求不能在某种程度上获得满足的情况(二)培训讲师水平不齐，内部队伍建设存在阻力A公司授课讲师水平参差不齐，内部缺少拥有业务能力和综合素养的培训讲师团队。由于物流行业自身专业性很强，对于培训讲师的各个方面都提出了比较高的要求，既需要具备夯实的物流专业知识，又需要具有一定的实际操作经验。然而，A公司培训讲师队伍顺利。主要有以下几个方面：(1)未从培训目标角度来考察培训师资格，对提出的具体需求与培训目标结合并不是很紧密；(2)对培训师及其工作内容欠缺相应的考核，没有约束力；(3)培训讲师未接受相关的培训，导致培训讲师水平不能进一步提高；(4)没有对(三)培训过程不规范半数以上的新入职员工对A公司每年的培训计划还没有明确。9度培训计划时并没有完全按照既定计划去开展工作。由于对年度培训计划一无所知，自然很难真正把培训计划付诸实践。另外，新员工认为年度培训计划是“纸上谈兵”,而不是实实在在要去做。培训执行状况之所以出现这一问题，和企业在培训活动中宣传力度不高不无关系。另外，部分新员工对于年度培训计划缺乏足够的认识。如企业能够通过宣传手册，然后再进行培训、内网推送及其他各种形式，为新入职员工提供年度培训计划，对培训过程中的培训动态进行追踪，及时上报，以及培训结束后，对培训计划的评估结果进行及时的汇总等，新入职人员才能充分理解和关注年度培训计划，从而促进年度培训计划真正落到实处。同时，新员工对年度培训计划执行情况评价越高，那么他们参加培训的积极性也会随之提高，并确保了培训质量。尽管A公司已按计划实施了培训项目，但经过前几年满意度调查和这次深度访谈，我们发现，在培训计划实施过程中，新入职员工对于培训(一)强化管理层对培训新员工的重视程度将全员培训这一概念与企业文化、业务形式的转变结合在一起，使综合的培训理念渗透到整个企业。通过建立完整有效的培训机制以达到全方位管理员工，提升员工综合素质与工作能力，从而为企业创造更高的经济效益。另外还充分调动了各部门、各子企业培训积极性，营造良好氛围，开展培训。在此基础之上，进一步加强培训效果评价体系建设，不断提高员工的学习能力、工作能力以及团队合作能力。完善A公司培训体系是一个长期的项目，面临着一些困难。随着时代的变迁和社会经济环境的不断变化，企业所处竞争压力越并且对新思想，新事物持包容与接受的心态，使培训过程公开透明，确保培训体系不断更新，充实。同时一定要注重员工培训需求分析，不断改善培训方案，提升培训效率，为企(二)调整内外部培训讲师比例聘。基于对新员工迅速了解、融入组织，以及对自己发展定位的考量，还需在企业内部选择培训讲师，这比较容易提升新员工的归属感和共鸣感，因此，A公司新员工培训讲师的来源应调整为20%的外部讲师，80%的内部讲师。此外，A公司还应强化内部讲师队伍优化和提升，以原先企业培训中心的授课讲师为基础，着力强化公司各级管理人员、业务突出4人员以及技术模范参加到新员工培训当中，交流工作经验，提高培训的有效性和生动性，对于外部培训讲师的管理，A公司应减少培训讲师中的比例，需要注意的是尽管数量精简了，但是质量方面要提出较高的要求，一定要注重外部培训讲师筛选工作，让外部讲师的专业能力和自身素质达到较高的水平。规定外部讲师应具有物流和人力资源管理方面的专业知识，以及与物流行业相关的培训经验；就培训方式而言，需要培训讲师融合多种培训方式，转变单向灌输式的授课方式，重视教师与学生的双向交流沟通，不断丰富培训方式，巧用各类培训软件，还能实现网络教学等；从培训内容来看，需要培训讲师授课内(三)规范新员工培训过程首先，对新员工培训规章进行规范；其次强化培训过程管理，主要包含制订周密的培训计划，并要充分落实下去。A公司为了确保该培训体系能够平稳运作，一是建立任制度将培训实施、培训效果等方面用量化方式体现出来，纳入有关领导绩效考核指标，对各岗位新员工实行统一的考核标准及流程，并定期开展考核。建立科学、合理的培训考核制度，检验培训工作的成效，达到有效激励措施，有着至关重要的作用。此外，还对培训不成功或存在问题的人员进行调整。经过培训，对培训表现进行考核，并取得好成绩的新入职员工及其科室，年度表彰大会给予精神与物质奖励。才能取得足够的激励效果，在第三明确A公司各部门在培训工作中的职责与权限，并