2025年酒店保洁外包协议

2025年酒店保洁外包协议甲方（委托方）：[酒店名称]，地址：[酒店地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。乙方（服务方）：[保洁服务公司名称]，地址：[保洁公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。鉴于甲方拥有并经营位于[酒店地址]的酒店，需要专业的保洁服务以维持酒店的良好运营和形象；乙方拥有提供酒店保洁服务的专业能力、设备、人员和经验，愿意为甲方提供酒店保洁服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围及内容乙方负责甲方酒店内所有区域的保洁服务，包括但不限于：1.1公共区域：大堂、走廊、电梯、楼梯、会议室、宴会厅、餐厅、休息区、大堂茶水间、公共卫生间等。1.2客房区域：所有客房内部、卫生间、淋浴间、洗衣间、空调出风口、门窗玻璃等。1.3周边环境：酒店外围道路、停车场、绿化区域、外围墙面、台阶等。1.4特殊区域：厨房、餐厅后厨、布草房、设备房、茶水间、吧台、储藏室等（根据实际情况约定）。乙方提供的服务内容包括：2.1日常保洁：包括但不限于公共区域的每日清扫、拖地、擦拭、玻璃清洁、垃圾清运；客房的每日整理、清洁、消毒、床单被套更换（根据实际情况约定）、垃圾清运等。2.2定期深度清洁：包括但不限于公共区域的周期性深度清洁（如每月一次的沙发清洗、窗帘清洗等）、客房的季度深度清洁、电梯的季度保养清洁、楼梯扶手的定期消毒等（具体周期和内容根据实际情况约定）。2.3专项保洁：包括但不限于开业前/停业前的全面清洁、大型活动（如婚宴、会议）后的专项清洁、特殊事件（如疫情）后的消毒清洁等。2.4布草洗涤：乙方负责甲方酒店布草（包括但不限于床单、被套、枕套、毛巾、浴巾等）的收集、分类、运输、清洗、消毒、熨烫、折叠和保管工作（根据实际情况约定）。2.5应急保洁：根据甲方要求进行的临时性保洁服务，如临时增加的客房清洁、紧急污渍处理等。第二条服务标准乙方提供的服务应符合国家及行业相关标准，并满足甲方提出的具体要求，具体标准包括但不限于：3.1清洁度标准：地面无污渍、无积水、无杂物、无异味；墙面、天花板无灰尘、无污渍、无蜘蛛网；门窗、玻璃光洁明亮；卫生洁具（马桶、洗手盆、淋浴间）光洁无污垢、无异味；家具表面无灰尘、无污渍；地毯无污渍、无异味等。3.2消毒标准：对客房、公共区域、特殊区域进行必要的消毒处理，确保符合国家卫生防疫要求，特别是针对卫生间、厨房、电梯等高频接触区域的消毒。乙方应提供消毒记录以供甲方查验。3.3服务时效标准：按照约定的时间完成各项保洁工作，例如公共区域每日清晨开始清洁，客房在客人退房后立即开始清洁，并在规定时间内完成并准备好迎接新客人入住。3.4工具及设备：乙方应使用专业的保洁工具和设备，并确保其工具和设备处于良好状态，避免对甲方酒店财产造成损坏。3.5服装仪容：乙方保洁人员应穿着统一、干净、整洁的工作服，佩戴工牌，保持良好的个人卫生和职业形象。第三条服务期限本协议服务期限为2025年[起始日期]至2025年[结束日期]，共计[服务期限]。协议期满前[提前通知期]，双方可协商续签事宜。如续签，双方应另行签订书面协议。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用：乙方提供的服务费用为[总费用/月费用/其他方式]。费用构成包括但不限于：人工成本、清洁用品成本、设备维护成本、管理成本、税费、保险费等。4.2支付方式：甲方按[支付方式，例如：月付/季付/其他]方式向乙方支付服务费用。4.3支付时间：甲方应在[支付时间节点，例如：每月5日前]将当期服务费用支付至乙方指定账户。4.4账户信息：*账户名称：[乙方账户名称]*开户银行：[乙方开户银行]*银行账号：[乙方银行账号]4.5费用调整：双方同意，如遇政府政策调整、原材料价格显著变动等情况，导致乙方服务成本发生重大变化时，双方应在协商基础上对服务费用进行调整。甲方有权要求乙方提供详细的成本变动说明和调整依据。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权对乙方的服务进行监督、检查和评估，包括但不限于现场检查、查阅服务记录和检查清洁质量。5.1.2有权要求乙方按照协议约定提供服务，并达到约定的服务标准。5.1.3有权提出合理的服务标准和要求，并应在[时间]内以书面形式通知乙方。5.1.4应提供必要的场地、设施和条件，保障乙方服务的顺利进行，例如提供清洁用水、电源、清洁通道等。5.1.5应及时向乙方提供清洁用品和设备（如协议约定由甲方提供），并确保其质量符合要求。5.1.6应按约定支付服务费用，逾期支付的，应按日向乙方支付逾期付款金额[比例]的违约金。5.1.7应配合乙方处理突发情况，如客人临时提出的额外清洁需求。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权按照协议约定收取服务费用。5.2.2应按照协议约定提供服务，并确保服务质量符合约定标准。5.2.3应配备足够数量且具备相应资质的保洁人员，包括健康证明和上岗资格证明。所有在甲方酒店服务的保洁人员应接受甲方的背景调查（根据甲方要求）。5.2.4应使用安全、环保、符合国家标准的清洁用品和设备，并应将化学品存放于安全地点，防止非授权人员接触。5.2.5应遵守甲方的管理规定，包括但不限于工作时间、行为规范、着装要求等，佩戴工牌，保持良好的职业素养。5.2.6应妥善保管甲方的财物，不得损坏或丢失，如有损坏或丢失应承担赔偿责任。5.2.7应做好服务记录，包括每日工作安排、清洁完成情况、发现的问题及处理情况等，并应接受甲方的监督和检查。5.2.8应及时处理甲方提出的意见和建议，并在[时间]内给予回复。5.2.9应承担因自身原因造成的人身伤害和财产损失的赔偿责任。5.2.10应指派[联系人姓名]作为本次服务的项目经理，负责与甲方的沟通和协调，并负责处理日常服务事务。第六条人员管理6.1乙方应自行负责保洁人员的招聘、培训、管理和考核，确保人员稳定性和服务质量。6.2乙方应确保所有在甲方酒店工作的保洁人员均具备有效的健康证明和必要的上岗技能培训合格证明。6.3乙方应定期（至少每[频率]次）对保洁人员进行专业技能、服务意识、安全操作规程等方面的培训，并保留培训记录。6.4乙方应负责保洁人员的工资、社保、福利等所有相关费用，并依法为员工缴纳社会保险。6.5乙方应负责保洁人员的劳动纪律管理和绩效考核，并应配合甲方处理因员工行为引发的纠纷或投诉。6.6乙方应负责保洁人员的着装、工牌、工具等物品的统一采购和管理。第七条安全责任7.1乙方应负责其工作人员在服务期间的人身安全，应进行必要的安全培训，并配备必要的劳动防护用品。因乙方工作人员原因造成自身人身伤害的，由乙方承担全部责任。7.2乙方应负责其工作人员在服务期间因操作不当造成的甲方财产损失，由乙方承担全部赔偿责任。7.3乙方应购买必要的保险，包括但不限于雇主责任险和公众责任险，并将保险单复印件提交给甲方备案，以保障其工作人员和甲方的利益。保险额度应足以覆盖潜在风险。7.4甲方应提供必要的安全保障措施，例如在湿滑地面放置警示牌、确保通道畅通、提供安全的照明等，并应向乙方明确告知酒店内存在的安全隐患。7.5如发生安全事件（如员工受伤、顾客投诉等），双方应立即采取应急措施，并共同协商处理，所需费用原则上由责任方承担。第八条保密条款8.1双方应对本协议内容及在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、运营模式、人员安排等）进行严格保密。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年限]年。第九条违约责任9.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为逾期付款金额的[比例]，并承担乙方因此产生的追讨费用。9.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，经甲方书面通知后[期限]内仍未整改到位的，或因乙方服务原因导致甲方受到客户投诉、索赔或监管处罚的，应向甲方支付违约金，违约金为当期服务费用总额的[比例]。甲方有权根据情况要求乙方立即整改或采取补救措施，因此产生的额外费用由乙方承担。9.3因乙方原因造成甲方财产损失的（包括但不限于设施设备损坏、布草污染等），乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额应相当于损失的实际价值。9.4任何一方违反保密条款的，应向对方支付违约金[金额或比例]，并承担由此给对方造成的损失。9.5任何一方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[法院名称]提起诉讼。第十一条协议终止11.1本协议在约定的服务期限届满后自动终止。11.2双方协商一致，可以提前终止本协议，并应提前[提前通知期]日以书面形式通知对方。11.3出现以下情况之一，本协议可以立即终止：*一方严重违反本协议，经另一方书面通知后[期限]日内仍未改正的。*一方进入破产、清算、解散或类似程序的。*政府政策或法律法规变化导致协议的履行成为非法、不可能或不被允许的。11.4协议终止后，乙方应在[时间]内完成所有客房和公共区域的清洁工作，并清点交还属于甲方的物品。甲方应结清所有未付的服务费用。双方应配合完成工作交接和资料移交。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，双方可另行签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议的任何修改、变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议或书面修改文件经双方签字盖章后生效。12.3本协议一式[份数]份，甲方执[份数]份