2025年跨境电商直播带货数据合同协议

2025年跨境电商直播带货数据合同协议鉴于甲方拥有并提供用于跨境电商直播带货的在线平台及相关技术服务，乙方拟利用甲方平台进行跨境电商直播带货活动，并需在活动过程中处理相关数据；为明确双方在数据收集、存储、使用、传输、共享、安全保护、权利义务及责任等方面的权利与义务，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“跨境数据传输”指数据从中国境内传输至中国境外，或从中国境外传输至中国境内。“数据主体”指其个人数据被本协议约定的处理者处理的自然人。“个人数据”指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。“数据处理者”指为甲方或乙方处理个人数据的主体，包括但不限于甲方平台本身及受甲方委托处理数据的乙方人员或为乙方提供服务的第三方服务商。“数据控制者”指决定处理个人数据的目的和方式的主体，根据本协议具体情况由甲方或乙方担任，需在相关处理活动前确定。“直播平台”指甲方提供的用于进行直播带货的在线平台系统。“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”、“机密”或类似字样，或根据其性质应被合理认定为保密的所有技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、商业计划、数据信息、源代码、脚本及其他未公开的信息，无论该等信息是否记录在任何介质上。“用户行为数据”包括但不限于用户观看直播的时长、频率、互动行为（点赞、评论、分享、提问）、商品点击、加入购物车、购买转化等数据。“交易数据”包括但不限于订单信息、商品信息、支付金额、支付方式、订单状态（待支付、已支付、已发货、已完成、已取消）、退货/退款信息等。“营销活动数据”包括但不限于优惠券发放与核销情况、直播活动效果（观看人数、峰值在线、用户留存率）、广告投放效果数据等。“用户画像数据”基于用户行为和交易数据等，经过分析处理形成的用户特征标签集合。“数据安全事件”指因意外、恶意或疏忽导致个人数据泄露、篡改、丢失或被未经授权访问的事件。第二条数据范围与提供1.2乙方同意在利用甲方直播平台进行跨境电商直播带货活动期间，根据甲方平台规则及本协议约定，收集、生成并可能向甲方提供以下数据（以下简称“乙方提供数据”）：用户行为数据、交易数据、营销活动数据等。1.3甲方同意在提供直播平台服务过程中，记录并收集以下数据（以下简称“甲方收集数据”）：用户行为数据（包括乙方账号用户的及访客用户的，除非属于乙方明确提供或用户主动提供的个人信息）、交易数据（涉及甲方平台收款的交易数据）、营销活动数据、设备信息、网络信息等。1.4双方可根据业务需要，通过书面形式协商确定需要交换或共享的其他特定数据类型。1.5数据提供方式为通过甲方平台后台导出、API接口传输或双方约定的其他方式。数据提供频率按照甲方平台规则或双方另行约定的时间执行。第三条数据处理目的与方式3.1甲方处理数据的目的是：提供直播平台服务、优化平台功能与用户体验、进行平台运营管理、保障交易安全、进行商业分析、提升平台广告与增值服务价值、履行法律法规规定的义务。3.2乙方处理数据的目的是：开展跨境电商直播带货活动、优化直播内容与策略、分析营销效果、管理用户关系、提升销售业绩、进行内部商业分析、履行本协议约定的义务。3.3任何一方处理个人数据应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明确处理目的，并仅为实现处理目的所必需的最少范围。3.4数据处理方式包括但不限于收集、存储、使用、加工、分析、统计、查询、传输、共享、提供、删除或匿名化处理。涉及个人数据的处理，应遵循个人信息保护相关法律法规的要求。第四条数据安全与保密4.1甲乙双方均应采取必要的技术措施和管理措施，确保所负责处理的数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或不被未经授权的访问、使用或披露。4.2甲方的技术措施应包括但不限于数据加密存储与传输、访问控制、安全审计、入侵检测与防御等，符合国家网络安全等级保护要求。4.3乙方的数据处理活动应在其内部进行，并确保其员工、合作伙伴及第三方服务商遵守数据安全保密义务。乙方应对其账号及密码等登录凭证妥善保管，并对使用其账号进行的所有数据处理活动负责。4.4甲乙双方应对从对方获取的或因履行本协议而获知的保密信息承担严格的保密义务。未经披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露保密信息，不得用于本协议约定之外的目的，也不得允许任何第三方接触保密信息。本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效【】年。4.5发生或可能发生数据安全事件时，相关方应立即采取补救措施，防止损害扩大，并按法律法规及本协议约定及时通知对方。第五条数据共享与转让5.1除非获得对方书面同意，任何一方不得将其持有的或控制的数据（包括乙方提供数据和甲方收集数据中包含的未匿名化个人信息）共享、转让、出租或出售给任何第三方，或用于本协议约定之外的任何目的。5.2甲方因履行本协议或提供平台服务，可能需要与第三方服务商（如物流公司、支付机构、营销技术服务商等）共享非个人数据或经用户同意的个人信息，甲方应确保该第三方服务商具备相应的能力和资质，并对其遵守数据安全与保密义务承担管理责任，且需事先通知乙方。5.3乙方因履行本协议，可能需要将部分数据（非包含用户敏感个人信息的非个人数据或经用户明确同意的数据）用于与第三方服务商合作（如数据分析、效果营销等），乙方应确保该第三方服务商遵守数据安全与保密义务，并事先通知甲方。5.4涉及跨境数据传输的，应遵守《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，确保传输活动的合法性，可能需要通过安全评估、认证或用户同意等方式。第六条数据质量与准确性6.1乙方对其提供的数据的准确性、完整性和时效性负责。甲方对其收集的数据的准确性尽到合理注意义务。6.2双方应建立数据错误或瑕疵的反馈机制，及时更正或补充数据。第七条数据存储与保留7.1甲方应将甲方收集的数据存储在中国境内，除非法律法规另有规定或双方另有书面约定。涉及用户个人数据的存储应符合个人信息保护法规的要求。7.2乙方应妥善保管其提供的数据，并按甲方要求或双方约定的时间期限保存相关数据。7.3双方同意，对于与本协议相关的数据（包括个人数据），在合同有效期内及合同终止后【】年内，根据法律法规要求、业务需要或双方约定，继续进行存储、使用或传输。对于交易数据等非个人数据，存储期限可根据业务需要和法律规定确定。7.4当数据不再需要用于本协议约定的目的，或超过约定的存储保留期限时，双方应按照法律法规要求及本协议约定，采取安全删除或匿名化处理等方式，确保数据无法被复原识别。第八条双方权利与义务8.1甲方的权利与义务：(a)提供稳定、安全的直播平台服务，并按约定提供数据接口或报表。(b)负责处理其收集的数据，并承担相应的数据安全保护和管理责任。(c)建立用户个人信息的查询、更正、删除等权利处理机制，并按法律法规要求响应用户请求。(d)监督乙方遵守本协议关于数据处理和安全的规定。(e)配合双方各自监管机构的数据安全和个人信息保护监管要求。(f)对其平台上的第三方营销活动数据进行必要的监测和报告。8.2乙方的权利与义务：(a)按照本协议约定及甲方平台规则，使用直播平台进行带货活动。(b)负责处理其提供的数据，并承担相应的数据安全保护和管理责任，特别是保护用户个人信息。(c)确保其处理活动符合个人信息保护相关法律法规，在处理个人信息前明确告知用户并取得必要同意（如适用）。(d)仅为履行本协议目的使用甲方提供的数据，不得超出约定范围。(e)确保其员工及合作伙伴遵守本协议的数据安全保密义务。(f)按照约定向甲方提供相关数据，并保证数据的真实性。(g)配合甲方进行数据审计或监督检查。(h)承担因违反本协议约定而引发的所有法律责任。第九条监督与审计9.1双方均有权对对方履行本协议关于数据处理和安全方面的义务情况进行监督和审计。审计方应在进行审计前【】日书面通知被审计方，说明审计目的、范围、时间安排和人员组成。被审计方应予以配合，提供必要的资料和环境。9.2审计费用由提出审计请求方承担，除非发现被审计方存在违约行为，此时审计费用由被审计方承担。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额应包括直接损失和合理的间接损失。10.2若因一方违反数据安全义务导致数据泄露、篡改、丢失或被非法访问，造成用户或第三方权益受损的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿由此给对方造成的经济损失和声誉损害。10.3若因一方违反保密义务，导致对方商业秘密或技术信息泄露，给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，违约金数额不低于因此次违约给对方造成的直接经济损失，且违约金不足以弥补对方损失的，对方有权要求进一步赔偿。10.4若一方违反数据跨境传输的相关规定，给对方或用户造成损失的，应承担全部责任。10.5若因不可抗力导致一方无法履行本协议全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除协议或部分免除责任。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【】（选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/甲方所在地仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁），并约定【】（选择：诉讼/仲裁）一裁终局。第十二条合同的生效、变更与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3除本协议另有约定外，本协议在双方履行完各自义务后自动终止。若一方严重违约或出现破产、解散等情形，导致本协议目的无法实现，守约方有权立即终止本协议。12.4本协议终止后，关于保密、知识产权、违约责任、法律适用、争议解决及数据处理（如数据返还、销毁、匿名化等）的条款仍然有效。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更）、流行病疫情以及网络攻击等。13.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【】日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十四条其他条款14.1通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或送达日视为送达。14.2完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有