2025年跨境婚恋平台服务合同协议

2025年跨境婚恋平台服务合同协议甲方（服务提供方）：[平台运营公司全称]，注册地址：[公司注册地址]，统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]，联系方式：[公司联系电话和邮箱]。乙方（用户）：[用户姓名]，身份证号码：[用户身份证号码]，联系地址：[用户联系地址]，联系方式：[用户手机号码和邮箱]。鉴于甲方提供跨境婚恋平台服务，乙方希望成为甲方平台的用户并使用其提供的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供跨境婚恋平台服务，包括但不限于：(1)允许乙方在甲方平台上创建、编辑、发布个人资料；(2)提供乙方在甲方平台上搜索、浏览、筛选其他用户资料的功能；(3)根据甲方设定的算法或规则，向乙方推荐可能符合其偏好或其他条件的潜在交往对象；(4)提供乙方与其他用户之间进行在线沟通互动的工具，如文字消息、语音消息、视频通话等（具体功能以甲方实际提供为准）；(5)可能提供的其他增值服务，如线上匹配咨询、翻译服务、线下活动组织信息发布等。1.2甲方保证其提供的平台服务符合相关法律法规的要求，并持续运行以保障乙方正常使用。1.3乙方明确了解并确认，甲方提供的平台服务仅为信息交流媒介，旨在为用户提供相识机会，甲方不对乙方通过平台建立联系、发展情感、缔结婚姻或任何形式的线下关系及其结果承担责任，亦不对乙方个人信息安全、财产安全及线下活动安全作出任何保证。第二条乙方的权利与义务2.1乙方的权利：(1)有权在遵守本协议及平台规则的前提下，使用甲方提供的平台服务；(2)有权要求甲方对其个人信息保密，并按照本协议约定或相关隐私政策规定行使数据权利；(3)有权获得甲方提供的客户服务支持；(4)有权对甲方服务中的违法行为或平台规则执行不公行为提出投诉。2.2乙方的义务：(1)在注册成为甲方平台用户前，须向甲方真实、准确、完整地提供个人身份信息、联系方式、个人简介、照片及其他必要资料。乙方有义务及时更新其个人资料，确保信息的真实性、准确性和时效性。(2)乙方应对其注册账号下的所有活动和内容负责，并对其账号及密码严格保密。乙方应妥善保管账号密码，因乙方保管不善导致的问题由乙方自行承担责任。(3)乙方承诺其提供的所有资料及通过平台进行的所有活动均符合中国法律、法规及其他相关国家或地区的法律规定，不得利用甲方平台从事任何非法活动，包括但不限于：侵犯他人合法权益（如名誉权、隐私权、知识产权等）、发布虚假信息、骚扰、威胁、歧视、诈骗、传播淫秽色情、暴力恐怖或其他不良信息、传输病毒或进行其他破坏性操作。(4)乙方应遵守甲方平台发布的各项用户协议、服务规则、社区规范等（以下简称“平台规则”），如因违反平台规则给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。(5)如乙方参与甲方组织的线下活动，应遵守活动相关安排，注意个人安全，并对自身行为负责。(6)乙方如为付费用户，应按照本协议约定按时足额支付服务费用。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：(1)有权对乙方提交的个人资料进行形式审核、筛选、存储、使用和展示。(2)有权根据运营需要，对平台服务内容、功能、界面等进行修改、升级或暂停，但应提前通知乙方（如涉及重大修改，通常应征得乙方同意）。(3)有权制定、修改和执行平台规则，并有权根据平台规则对违反约定的用户采取警告、限制功能、冻结账号、删除资料等措施。(4)有权收集、使用用户数据，用于平台运营、服务改进、个性化推荐、市场调研等，但应遵守相关法律法规及《[甲方隐私政策名称]》（以下简称“隐私政策”）的规定，并通常需取得乙方的同意。隐私政策是本协议不可分割的一部分。(5)有权要求乙方配合提供必要的身份验证或调查信息，以核实乙方资料真实性或处理相关争议。(6)有权拒绝向不符合法律法规要求或平台规则的用户提供服务。3.2甲方的义务：(1)应持续提供稳定、有效的平台服务，保障乙方能够正常使用协议约定的服务功能。(2)应采取合理的技术措施和管理制度，保护乙方个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失，但甲方不对因乙方自身原因或不可抗力导致的信息安全问题负责。(3)应按照本协议约定或隐私政策的规定，对乙方个人信息进行合法处理，并保障乙方的数据权利。(4)应提供必要、有效的客户服务渠道，及时响应乙方的咨询和投诉。(5)在处理涉及乙方个人信息或安全的纠纷时，应根据法律法规和平台规则进行合理处理，并通知乙方。(6)对于跨境用户提供的服务，应提醒用户注意相关国家或地区的法律法规及文化习俗差异，并根据法律法规要求处理跨境数据传输事宜。第四条费用与支付4.1甲方平台提供不同等级的服务，部分服务可能需要乙方支付费用。具体的收费标准、服务内容、有效期等请参考甲方平台公示的信息或相关付费服务说明。4.2如乙方选择付费服务，应按照甲方要求的支付方式和周期按时足额支付服务费用。4.3甲方有权根据运营需要调整收费标准，但应提前通知乙方，并给乙方合理的机会选择是否继续接受服务或取消订阅。4.4乙方的所有支付义务均以人民币结算。甲方可能根据国家规定收取相应的税费，该等税费由乙方承担。4.5付费服务的退款政策由甲方根据具体情况制定，并在平台公示或与乙方约定。通常情况下，已产生的服务费用不予退还或仅部分退还，具体以甲方规定为准。第五条隐私政策5.1甲方处理乙方个人信息的方式、目的、范围等均遵循甲方独立的《隐私政策》的规定。该《隐私政策》是本协议的重要组成部分，乙方在注册和使用本协议项下服务前应仔细阅读并理解。《隐私政策》可能根据法律法规变化或甲方运营需要更新，甲方会通过平台公告或其他合理方式通知乙方，并可能要求乙方重新确认同意。乙方不同意更新的，应停止使用相关服务并终止本协议。5.2甲方承诺其数据收集、使用、存储、共享和转让等行为符合《中华人民共和国个人信息保护法》及其他适用的数据保护法律法规（如GDPR等），并保障乙方的个人信息权益。第六条免责条款与责任限制6.1甲方不对因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、网络攻击、系统故障等）导致的服务中断或乙方的损失承担责任。6.2甲方不对用户之间通过平台进行的沟通、互动、线下活动或任何交易承担责任。因用户之间的交往行为产生的任何纠纷或损失，由相关用户自行解决，甲方不负任何责任。6.3甲方不对任何第三方利用平台服务进行违法或侵权行为负责，但甲方有义务采取合理措施审查和制止此类行为。6.4除非甲方存在故意或重大过失，甲方不对任何间接损失、惩罚性damages、后果性damages或特殊damages承担责任，包括但不限于收入损失、利润损失、商誉损失等。6.5甲方承担因违反本协议（非因乙方原因）给乙方造成损失的责任时，其赔偿责任不超过乙方因该违约行为直接支付给甲方的费用（如有）。第七条违约责任7.1若乙方违反本协议第二条约定的义务，特别是提供虚假信息、从事非法活动、严重违反平台规则，甲方有权立即停止服务、删除乙方资料、终止本协议，并有权要求乙方赔偿因此给甲方造成的全部损失。7.2若甲方违反本协议第一条约定的服务内容或第六条免责条款之外的义务，给乙方造成直接损失的，甲方应在合理范围内予以补救，并承担相应的赔偿责任。7.3任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金[具体金额或计算方式]，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿差额部分。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决/提请[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力/选择诉讼的，应向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条通知9.1双方在本协议首部载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如：7日]书面通知对方。9.2所有根据本协议作出的通知或文件，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或甲方平台公告等甲方认为可靠的方式发送至上述有效联系方式。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过平台公告发布的，在公告发布后[具体天数，如：3日]视为送达。第十条合同的变更与终止10.1甲方有权在不损害乙方已支付费用权益的前提下，单方面对本协议条款进行修改。甲方应在修改生效前[具体天数，如：30日]通过平台公告或其他合理方式通知乙方。乙方在收到通知后[具体天数，如：15日]内未提出书面异议的，视为接受修改；乙方提出异议的，可以选择不接受修改并终止本协议。10.2本协议在以下情况下终止：(1)本协议约定的服务期限届满，双方未续约；(2)乙方主动取消用户身份；(3)甲方停止提供本协议约定的服务；(4)乙方严重违反本协议约定，甲方依据本协议规定终止协议；(5)任何一方进入破产、清算或解散程序；(6)法律法规规定或双方另有约定的其他情形。10.3本协议终止或解除后，关于保密、知识产权、责任承担、争议解决、法律适用等不受影响。乙方应根据甲方要求返还或销毁其持有的包含甲方信息的资料。甲方对乙方已支付的费用，根据服务实际使用情况和甲方规定进行处理。第十一条保密11.1双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密、技术信息、用户数据、运营信息等不泄露或不当使用的秘密信息，应承担保密义务。11.2除非法律规定或有权机关要求，未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、许可或转让该等秘密信息，但为履行本协议目的或基于法律法规要求而必要的披露除外。11.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第十二条法律适用与可分割性12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被认定无效，不影响其他条款的继续有效。第十三条完整协议13.1本协议构