2025年国家开放大学《社会工作实务》期末考试参考题库及答案解析

2025年国家开放大学《社会工作实务》期末考试参考题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社会工作专业伦理的核心原则不包括（）A.自我决定B.不伤害C.欺骗D.行善答案：C解析：社会工作专业伦理的核心原则包括自我决定、不伤害、行善、公正和忠诚。欺骗违背了诚信原则，与社会工作专业伦理的核心原则相悖。2.在社会工作中，与服务对象建立专业关系的首要基础是（）A.经济利益B.社会地位C.共同兴趣D.信任答案：D解析：信任是专业关系建立的基础，没有信任，服务对象不会敞开心扉，社会工作介入的效果也会大打折扣。经济利益、社会地位和共同兴趣虽然可能有助于关系的维持，但不是建立专业关系的首要基础。3.社会工作介入的通用过程模型通常包括哪些阶段（）A.接案、预估、计划、介入、评估、结案B.接案、计划、预估、介入、评估、结案C.预估、接案、计划、介入、评估、结案D.介入、预估、接案、计划、评估、结案答案：A解析：通用过程模型是社会工作介入的标准流程，包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段，每个阶段都有其特定的任务和目标。4.在进行社区需求评估时，常用的方法不包括（）A.问卷调查B.个案访谈C.社区会议D.实地观察答案：B解析：社区需求评估常用的方法包括问卷调查、社区会议和实地观察，这些方法有助于全面了解社区的需求和资源。个案访谈主要用于了解个体的情况，不适合用于社区需求评估。5.社会工作服务机构的项目管理中，最重要的环节是（）A.项目计划B.项目执行C.项目评估D.项目监控答案：B解析：项目执行是将计划转化为实际行动的关键环节，直接影响项目的成果和效果。项目计划是基础，项目评估是总结，项目监控是保障，但最重要的是项目执行。6.在处理家庭暴力案件时，社会工作者应遵循的原则不包括（）A.保护受害者B.支持施暴者改变C.维护家庭完整D.避免卷入冲突答案：D解析：处理家庭暴力案件时，社会工作者应遵循保护受害者、支持施暴者改变、维护受害者权益和促进社会公正的原则。避免卷入冲突不是处理家庭暴力案件时应遵循的原则。7.社会工作中的个案管理是指（）A.对服务对象进行一对一的辅导B.对服务对象及其家庭进行综合性的支持和协调C.对社区资源进行整合D.对社会问题进行调查研究答案：B解析：个案管理是对服务对象及其家庭进行综合性的支持和协调，确保服务对象的需求得到满足。一对一的辅导只是个案管理的一部分，对社区资源进行整合和对社会问题进行调查研究则不是个案管理的范畴。8.社会工作服务机构的文化建设中最重要的是（）A.制定规章制度B.营造积极的工作氛围C.提高员工福利D.开展业务培训答案：B解析：文化建设中最重要的是营造积极的工作氛围，这有助于增强团队凝聚力，提高工作效率和服务质量。制定规章制度、提高员工福利和开展业务培训都是文化建设的内容，但不是最重要的。9.在进行小组工作时，小组领导者最重要的角色是（）A.主持小组讨论B.制定小组规则C.提供专业支持D.进行小组评估答案：C解析：小组领导者最重要的角色是提供专业支持，包括引导小组进程、促进成员互动、解决冲突和提供情感支持等。主持小组讨论、制定小组规则和进行小组评估都是小组领导者的职责，但提供专业支持是最重要的。10.社会工作中的优势视角是指（）A.关注服务对象的不足B.强调服务对象的社会支持系统C.忽视服务对象的优势D.认为服务对象无法改变答案：B解析：优势视角是指关注服务对象的优势和资源，强调服务对象的社会支持系统，帮助服务对象发挥自身潜能。关注服务对象的不足、忽视服务对象的优势和认为服务对象无法改变都与优势视角相悖。11.社会工作专业价值观中最基本、最核心的是（）A.服务B.公正C.人权D.诚信答案：A解析：服务是社会工作的基本宗旨和核心价值，是社会工作者一切行动的出发点和落脚点。公正、人权和诚信也是社会工作的重要价值观，但服务是其中最基本、最核心的。12.社会工作者在服务过程中应保持的中立立场是指（）A.对服务对象的问题持否定态度B.对服务对象的问题持完全客观的态度C.不参与服务对象的任何争论D.不表达个人观点，只传达机构政策答案：B解析：中立立场是指社会工作者在服务过程中应保持客观、公正的态度，避免将自己的主观意见强加给服务对象，而是根据服务对象的需求和情况提供专业的支持和帮助。13.在社会工作实践中，"人在情境中"的视角强调（）A.人的行为由情境决定B.情境对人的行为没有影响C.人和情境相互影响D.人的行为不受情境影响答案：C解析："人在情境中"的视角强调人和情境之间的相互作用和相互影响，认为人的行为既受到自身内在因素的影响，也受到外部情境的影响。14.个案工作中，与服务对象建立关系的专业技巧不包括（）A.倾听B.共情C.表达专业权威D.反馈答案：C解析：在个案工作中，与服务对象建立关系的专业技巧包括倾听、共情、反馈等，旨在建立信任、促进沟通和解决问题。表达专业权威虽然社会工作者需要具备专业知识和技能，但在建立关系时，过度强调专业权威可能会让服务对象产生距离感，不利于关系的建立。15.社区工作方法中，"地区发展"模式的主要目标是（）A.解决社区特定问题B.增强社区组织和居民的能力C.改变社区政治经济结构D.提供直接服务给社区成员答案：B解析："地区发展"模式是一种以社区组织和居民能力建设为主要目标的社区工作模式，通过一系列的活动和项目，增强社区组织和居民的能力，提升社区的自助和互助水平。16.小组工作过程中，领导者运用"催化"技巧的主要目的是（）A.引导小组讨论方向B.促进组员互动和沟通C.控制小组进程D.解决组员之间的冲突答案：B解析：在小组工作中，领导者运用"催化"技巧的主要目的是促进组员之间的互动和沟通，激发组员的潜能，推动小组过程的进展。引导小组讨论方向、控制小组进程和解决组员之间的冲突也是领导者的职责，但"催化"技巧的主要目的是促进组员互动和沟通。17.社会工作服务机构进行年度评估时，最重要的依据是（）A.服务对象的满意度B.服务机构的财务状况C.服务机构的社会声誉D.服务机构的政策执行情况答案：A解析：社会工作服务机构进行年度评估时，最重要的依据是服务对象的满意度，因为社会工作的最终目的是为了服务对象，服务对象的满意度是衡量服务机构工作成效的重要指标。18.在社会工作实践中，"优势视角"强调（）A.关注服务对象的不足和缺陷B.发掘和利用服务对象的优势和资源C.忽视服务对象的能力和潜力D.认为服务对象的问题无法改变答案：B解析："优势视角"是一种积极的社会工作视角，强调发掘和利用服务对象的优势和资源，帮助服务对象发挥自身潜能，实现自我改变和成长。关注服务对象的不足和缺陷、忽视服务对象的能力和潜力以及认为服务对象的问题无法改变都与优势视角相悖。19.社会工作者在开展社区服务时，需要与政府部门、居民、非政府组织等建立合作关系，这体现了社会工作的（）A.专业性B.合作性C.政治性D.系统性答案：B解析：社会工作者在开展社区服务时，需要与政府部门、居民、非政府组织等建立合作关系，这体现了社会工作的合作性。社会工作的合作性是指社会工作者需要与其他专业人士、机构和社会成员合作，共同解决社会问题，满足服务对象的需求。20.社会工作伦理守则的核心内容不包括（）A.对服务对象的承诺B.对同事的尊重C.对机构的忠诚D.对社会问题的批评答案：D解析：社会工作伦理守则的核心内容包括对服务对象的承诺、对同事的尊重、对机构的忠诚等，旨在规范社会工作者的行为，维护社会工作的专业形象。对社会问题的批评虽然社会工作者需要对社会问题保持关注和批判性思考，但这不是社会工作伦理守则的核心内容。二、多选题1.社会工作专业伦理守则的主要内容包括（）A.对服务对象的承诺B.对同事的专业责任C.对服务机构的忠诚D.对专业知识的保护E.对社会正义的追求答案：ABCE解析：社会工作专业伦理守则的主要内容包括对服务对象的承诺、对同事的专业责任、对服务机构的忠诚以及对社会正义的追求。对专业知识的保护虽然重要，但不是专业伦理守则的主要内容之一。2.社会工作介入的通用过程模型中，预估阶段的主要任务包括（）A.了解服务对象的优势和资源B.评估服务对象的需求C.分析服务对象的问题D.确定服务目标E.制定介入计划答案：ABC解析：预估阶段是社会工作者对服务对象及其问题进行系统了解和分析的阶段，主要任务包括了解服务对象的优势和资源、评估服务对象的需求以及分析服务对象的问题。确定服务目标和制定介入计划是计划阶段的任务。3.社区工作方法中，"社区教育"模式的主要目标包括（）A.提高居民对社区问题的认识B.增强居民参与社区事务的能力C.改变居民的行为习惯D.促进社区组织的发育E.改善社区的经济状况答案：ABCD解析："社区教育"模式的主要目标是提高居民对社区问题的认识、增强居民参与社区事务的能力、改变居民的行为习惯以及促进社区组织的发育。改善社区的经济状况虽然重要，但不是社区教育模式的主要目标。4.小组工作过程中，小组动力主要包括（）A.小组成员之间的互动关系B.小组的凝聚力C.小组的规范D.小组的目标E.小组的外部环境答案：ABCD解析：小组动力是指影响小组过程和发展的各种力量和因素，主要包括小组成员之间的互动关系、小组的凝聚力、小组的规范和小组的目标。小组的外部环境虽然会对小组产生影响，但不是小组动力的主要内容。5.社会工作者在开展个案工作过程中，需要与服务对象建立专业关系，其基本原则包括（）A.自我决定B.不伤害C.保持中立D.公正E.保密答案：ABE解析：社会工作者在开展个案工作过程中，需要与服务对象建立专业关系，其基本原则包括自我决定、不伤害和保密。保持中立和公正虽然也是重要的原则，但它们更多地适用于小组工作和社区工作。6.社会工作服务机构的项目管理中，项目监控的主要内容包括（）A.进度监控B.成本监控C.质量监控D.风险监控E.效果监控答案：ABCDE解析：社会工作服务机构的项目管理中，项目监控的主要内容包括进度监控、成本监控、质量监控、风险监控和效果监控。这些内容相互关联，共同构成了项目监控的完整体系。7.在处理家庭暴力案件时，社会工作者需要提供的支持服务包括（）A.提供安全庇护B.提供法律援助C.提供心理疏导D.提供经济支持E.提供就业培训答案：ABCD解析：在处理家庭暴力案件时，社会工作者需要提供的支持服务包括提供安全庇护、提供法律援助、提供心理疏导和提供经济支持。就业培训虽然也可能提供，但不是处理家庭暴力案件时社会工作者必须提供的支持服务。8.社会工作中的优势视角强调（）A.服务对象的能力B.服务对象的资源C.服务对象的潜能D.服务对象的不足E.服务对象的优点答案：ABCE解析："优势视角"是社会工作中的一种重要视角，它强调服务对象的能力、资源、潜能和优点，而不是关注服务对象的不足。通过发掘和利用服务对象的优势和资源，帮助服务对象实现自我改变和成长。9.社会工作者在开展小组工作时，需要运用多种专业技巧，包括（）A.倾听B.共情C.引导D.反馈E.沟通答案：ABCDE解析：社会工作者在开展小组工作时，需要运用多种专业技巧，包括倾听、共情、引导、反馈和沟通。这些技巧有助于建立小组关系、促进小组互动和推动小组进程。10.社区工作过程中，社区参与的层次包括（）A.权利参与B.事务性参与C.意见参与D.心理参与E.身体参与答案：BCDE解析：社区参与的层次包括意见参与、事务性参与、心理参与和身体参与。权利参与虽然重要，但通常不是社区参与的层次之一。11.社会工作专业伦理守则的主要内容包括（）A.对服务对象的承诺B.对同事的专业责任C.对服务机构的忠诚D.对专业知识的保护E.对社会正义的追求答案：ABCE解析：社会工作专业伦理守则的主要内容包括对服务对象的承诺、对同事的专业责任、对服务机构的忠诚以及对社会正义的追求。对专业知识的保护虽然重要，但不是专业伦理守则的主要内容之一。12.社会工作介入的通用过程模型中，预估阶段的主要任务包括（）A.了解服务对象的优势和资源B.评估服务对象的需求C.分析服务对象的问题D.确定服务目标E.制定介入计划答案：ABC解析：预估阶段是社会工作者对服务对象及其问题进行系统了解和分析的阶段，主要任务包括了解服务对象的优势和资源、评估服务对象的需求以及分析服务对象的问题。确定服务目标和制定介入计划是计划阶段的任务。13.社区工作方法中，"社区教育"模式的主要目标包括（）A.提高居民对社区问题的认识B.增强居民参与社区事务的能力C.改变居民的行为习惯D.促进社区组织的发育E.改善社区的经济状况答案：ABCD解析："社区教育"模式的主要目标是提高居民对社区问题的认识、增强居民参与社区事务的能力、改变居民的行为习惯以及促进社区组织的发育。改善社区的经济状况虽然重要，但不是社区教育模式的主要目标。14.小组工作过程中，小组动力主要包括（）A.小组成员之间的互动关系B.小组的凝聚力C.小组的规范D.小组的目标E.小组的外部环境答案：ABCD解析：小组动力是指影响小组过程和发展的各种力量和因素，主要包括小组成员之间的互动关系、小组的凝聚力、小组的规范和小组的目标。小组的外部环境虽然会对小组产生影响，但不是小组动力的主要内容。15.社会工作者在开展个案工作过程中，需要与服务对象建立专业关系，其基本原则包括（）A.自我决定B.不伤害C.保持中立D.公正E.保密答案：ABE解析：社会工作者在开展个案工作过程中，需要与服务对象建立专业关系，其基本原则包括自我决定、不伤害和保密。保持中立和公正虽然也是重要的原则，但它们更多地适用于小组工作和社区工作。16.社会工作服务机构的项目管理中，项目监控的主要内容包括（）A.进度监控B.成本监控C.质量监控D.风险监控E.效果监控答案：ABCDE解析：社会工作服务机构的项目管理中，项目监控的主要内容包括进度监控、成本监控、质量监控、风险监控和效果监控。这些内容相互关联，共同构成了项目监控的完整体系。17.在处理家庭暴力案件时，社会工作者需要提供的支持服务包括（）A.提供安全庇护B.提供法律援助C.提供心理疏导D.提供经济支持E.提供就业培训答案：ABCD解析：在处理家庭暴力案件时，社会工作者需要提供的支持服务包括提供安全庇护、提供法律援助、提供心理疏导和提供经济支持。就业培训虽然也可能提供，但不是处理家庭暴力案件时社会工作者必须提供的支持服务。18.社会工作中的优势视角强调（）A.服务对象的能力B.服务对象的资源C.服务对象的潜能D.服务对象的不足E.服务对象的优点答案：ABCE解析："优势视角"是社会工作中的一种重要视角，它强调服务对象的能力、资源、潜能和优点，而不是关注服务对象的不足。通过发掘和利用服务对象的优势和资源，帮助服务对象实现自我改变和成长。19.社会工作者在开展小组工作时，需要运用多种专业技巧，包括（）A.倾听B.共情C.引导D.反馈E.沟通答案：ABCDE解析：社会工作者在开展小组工作时，需要运用多种专业技巧，包括倾听、共情、引导、反馈和沟通。这些技巧有助于建立小组关系、促进小组互动和推动小组进程。20.社区工作过程中，社区参与的层次包括（）A.权利参与B.事务性参与C.意见参与D.心理参与E.身体参与答案：BCDE解析：社区参与的层次包括意见参与、事务性参与、心理参与和身体参与。权利参与虽然重要，但通常不是社区参与的层次之一。三、判断题1.社会工作是以帮助他人、服务社会为宗旨的专业性、科学性的实践活动。（）答案：正确解析：社会工作确实是以帮助他人、服务社会为宗旨的专业性、科学性的实践活动。其专业性体现在它有一套独特的理论体系、工作方法和伦理规范，科学性则表现在其理论基础来源于社会科学，并且强调在实践中不断进行反思和评估。2.在小组工作中，小组目标的确立应该完全由社会工作者决定，组员无需参与。（）答案：错误解析：在小组工作中，小组目标的确立应该是社会工作者和组员共同协商的结果，而不是由社会工作者单方面决定的。组员的参与对于目标的可行性、认同感和后续的执行都非常重要。3.社会工作服务机构的所有决策都应该由机构负责人单独做出。（）答案：错误解析：社会工作服务机构的管理强调民主参与和团队合作。重要的决策通常需要通过会议讨论、集体协商等方式，听取不同部门和员工的声音，而不是由机构负责人单独做出。4.社会工作者在服务过程中必须保持完全中立，不能表达任何个人观点。（）答案：错误解析：社会工作者在服务过程中需要保持中立的原则，但这并不意味着不能表达任何个人观点。对于与服务对象无关的、非专业性的个人事务，社会工作者可以适度表达个人观点，但在涉及专业判断和价值观时，应保持客观和专业的立场。5.个案工作就是与社会工作者一对一的谈话。（）答案：错误解析：个案工作虽然经常以一对一的谈话为主要形式，但其内涵更为丰富。它是一个系统的帮助过程，除了谈话，还可能包括家访、转介、资源链接等多种服务方式，目的是帮助个人或家庭解决特定的社会问题。6.社会工作只需要关注弱势群体的物质需求。（）答案：错误解析：社会工作不仅要关注弱势群体的物质需求，更要关注他们的精神需求、发展需求和社会融入需求。社会工作的目标是帮助服务对象提升能力、解决问题、改善生活质量，实现个人和社会的和谐发展。7.社区工作就是组织居民开会。（）答案：错误解析：社区工作是一个复杂的过程，组织居民开会只是其中的一种方法。社区工作还包括社区调研、需求评估、资源整合、行动策划、动员组织、政策倡导等多个方面，其目标是促进社区发展、解决社区问题、提升居民参与水平。8.小组规范是小组过程中自发产生的，社会工作者无需引导和制定。（）答案：错误解析：小组规范是指小组成员共同遵守的行为准则，它对于维护小组秩序、促进成员互动、保障小组安全至关重要。小组规范通常需要社会工作者引导和协助小组成员共同讨论和制定，而不是自发产生的。9.社会工作伦理冲突是指社会工作者在实践过程中面临两种或多种相互矛盾的价值或义务时的情况。（）答案：正确解析：社会工作伦理冲突确实是指社会工作者在实践过程中，由于专业伦理要求、个人价值观、机构政策、服务对象需求等多种因素相互作用，导致面临两种或多种相互矛盾的价值或义务，难以做出选择或行动的情况。10.社会工作者只需要具备专业知识和技能即可开展工作。（）答案：错误解析：社会工作者开展工作不仅需要具备专业知识和技能，还需要良好