2025年国家开放大学（电大）《市场调查》期末考试复习题库及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《市场调查》期末考试复习题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.市场调查的首要步骤是（）A.数据分析B.确定调查目的C.撰写调查报告D.收集数据答案：B解析：市场调查的流程是一个系统性的过程，其中明确调查目的是整个调查工作的基础和方向。只有明确了调查的目的，才能确定调查的对象、内容和方法，后续的数据收集、分析和报告撰写都是围绕这个目的展开的。因此，确定调查目的是市场调查的首要步骤。2.在市场调查中，用来描述数据分布特征的指标是（）A.抽样误差B.标准差C.置信区间D.频数分布答案：D解析：频数分布是用来描述数据在不同类别或数值区间内出现的次数分布情况，它能够直观地展示数据的分布特征，如集中趋势、离散程度和分布形状等。其他选项如抽样误差、标准差和置信区间虽然也与数据分布有关，但它们更多地是用来描述数据的变异程度或估计总体参数的精度。3.以下哪种方法不属于定性研究方法？（）A.访谈B.问卷调查C.观察法D.案例研究答案：B解析：定性研究方法主要侧重于深入了解和探索现象的本质和意义，常用的方法包括访谈、观察法、案例研究等。问卷调查则是一种定量研究方法，它通过设计结构化的问卷来收集大量数据，并利用统计分析方法来解释数据。因此，问卷调查不属于定性研究方法。4.在市场调查中，用来衡量样本对总体代表性程度的指标是（）A.抽样框B.抽样误差C.置信水平D.抽样方法答案：B解析：抽样误差是指在抽样过程中由于随机因素导致样本统计量与总体参数之间的差异。它反映了样本对总体的代表性程度，抽样误差越小，样本的代表性越高。其他选项如抽样框、置信水平和抽样方法虽然也与抽样有关，但它们更多地是用来影响或确定抽样过程或结果的参数或方法。5.市场调查报告中，通常最先出现的部分是（）A.结论与建议B.调查方法C.调查背景D.数据分析答案：C解析：市场调查报告的结构通常包括调查背景、调查目的、调查方法、数据分析、结论与建议等部分。调查背景部分通常最先出现，它主要介绍了调查的背景信息，如调查的原因、目的、范围等，为读者提供理解调查的上下文。其他部分则是在调查背景的基础上展开的。6.在进行问卷调查设计时，以下哪个问题属于开放性问题？（）A.您最喜欢的品牌是什么？B.您对产品的价格满意吗？C.您使用该产品的频率是多少？D.您对产品的改进有什么建议？答案：D解析：开放性问题是指没有预设答案的问题，允许被调查者自由表达自己的想法和意见。在选项中，只有“您对产品的改进有什么建议？”这个问题没有预设答案，而是让被调查者自由填写，因此它属于开放性问题。其他问题都有明确的选项或答案，属于封闭式问题。7.市场调查中，用来描述数据集中趋势的指标是（）A.标准差B.中位数C.离散系数D.方差答案：B解析：中位数是指将数据按大小顺序排列后，处于中间位置的数值，它能够描述数据的集中趋势，特别是当数据分布偏斜时，中位数的代表性更好。标准差、方差和离散系数则是用来描述数据的离散程度或变异程度的指标。因此，中位数是描述数据集中趋势的指标。8.在市场调查中，用来确定样本量的因素之一是（）A.调查费用B.抽样方法C.总体规模D.以上都是答案：D解析：确定样本量需要考虑多个因素，包括调查费用、抽样方法、总体规模、可接受的抽样误差和置信水平等。调查费用会影响样本量的选择，抽样方法的不同也会影响样本量的确定，总体规模的大小会影响抽样误差的计算，可接受的抽样误差和置信水平则直接决定了所需的样本量。因此，以上都是确定样本量的因素。9.市场调查中，用来描述样本特征与总体特征差异的指标是（）A.抽样误差B.标准差C.置信区间D.抽样框答案：A解析：抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异，它反映了样本对总体的代表性程度。当抽样误差较大时，样本的代表性较差，样本特征与总体特征之间的差异也较大。因此，抽样误差是描述样本特征与总体特征差异的指标。标准差和方差是描述数据离散程度的指标，置信区间是估计总体参数的区间范围，抽样框是用于抽样的名单或目录。10.在进行市场调查数据分析时，以下哪个方法属于非参数检验方法？（）A.t检验B.方差分析C.相关分析D.卡方检验答案：D解析：非参数检验方法是指在检验过程中不需要对总体分布做出特定假设的统计检验方法。卡方检验是一种常见的非参数检验方法，它主要用于检验两个分类变量之间的独立性或拟合优度。t检验和方差分析则是参数检验方法，它们需要假设数据服从特定的分布，如正态分布。相关分析则是一种描述两个变量之间线性关系强度的统计方法，它可以是参数的也可以是非参数的，但通常指的是参数相关分析。因此，卡方检验属于非参数检验方法。11.市场调查报告中，用来展示数据分析结果的图表通常是（）A.流程图B.组织结构图C.饼图D.思维导图答案：C解析：市场调查报告中的数据分析结果部分常常需要使用图表来直观展示，饼图是一种常见的用于展示数据构成或比例的图表类型。流程图通常用于展示过程或步骤，组织结构图用于展示组织架构，思维导图用于展示想法或概念的联系。因此，饼图是用于展示数据分析结果的常见图表。12.在进行市场调查时，确定调查对象范围的过程称为（）A.抽样B.样本框构建C.抽样设计D.抽样实施答案：B解析：样本框构建是指在抽样之前，根据调查目的确定一个包含所有可能调查对象的名单或目录，它是抽样的基础。抽样是根据抽样设计从样本框中抽取样本的过程，抽样设计是确定抽样方法和样本量的过程，抽样实施则是实际执行抽样的操作。因此，确定调查对象范围的过程称为样本框构建。13.以下哪种调查方式最适合收集关于消费者购买行为的具体信息？（）A.观察法B.实验法C.文献法D.问卷调查答案：D解析：问卷调查可以通过设计具体的问题来收集关于消费者购买行为的具体信息，如购买频率、购买渠道、购买原因等。观察法主要观察消费者的行为，但不一定能收集到具体信息。实验法通过控制变量来研究因果关系，文献法通过收集和分析现有资料来获取信息，它们都不如问卷调查直接和全面。因此，问卷调查最适合收集关于消费者购买行为的具体信息。14.市场调查中，用来描述数据离散程度的指标是（）A.平均数B.中位数C.标准差D.累计频数答案：C解析：标准差是衡量数据离散程度或变异程度的重要指标，它表示数据围绕平均数的散布情况。平均数是描述数据集中趋势的指标，中位数也是描述数据集中趋势的指标，但它对极端值不敏感。累计频数是频数分布的一部分，用来表示小于某个数值的数据个数总和。因此，标准差是描述数据离散程度的指标。15.在市场调查中，用来收集二手资料的主要途径是（）A.实地观察B.问卷调查C.访谈D.图书馆查阅答案：D解析：二手资料是指由他人收集、整理并发表的数据和信息。图书馆查阅、互联网搜索、行业报告等都是收集二手资料的常见途径。实地观察、问卷调查和访谈则是收集一手资料的方法，一手资料是指为特定目的而收集的新数据。因此，图书馆查阅是收集二手资料的主要途径。16.市场调查中，用来衡量调查结果可靠性的指标是（）A.抽样误差B.信度C.效度D.抽样框质量答案：B解析：信度是指测量结果的稳定性和一致性，它反映了调查工具的可靠性。如果调查结果在不同的时间和条件下都保持一致，那么就说明调查结果是可靠的，即具有高信度。抽样误差是样本统计量与总体参数之间的差异，效度是指测量结果与被测量的概念之间的符合程度，抽样框质量是指样本框是否准确地代表了总体。因此，信度是衡量调查结果可靠性的指标。17.在进行定性研究时，常用的数据分析方法是（）A.描述性统计B.参数检验C.内容分析D.回归分析答案：C解析：定性研究的数据通常是文本、图像或观察记录等非数值型数据，内容分析是定性研究中常用的数据分析方法，它通过系统地、客观地分析和解释文本、图像或其他材料中的信息来研究现象。描述性统计、参数检验和回归分析都是定量研究中常用的数据分析方法，它们适用于处理数值型数据。因此，内容分析是进行定性研究时常用的数据分析方法。18.市场调查中，用来确定调查项目是否达到预期目标的过程是（）A.调查实施B.调查控制C.调查评估D.调查设计答案：C解析：调查评估是指在调查过程中或调查结束后，对调查项目的设计、实施和结果进行评价，以确定调查是否达到预期目标，以及调查的质量如何。调查实施是实际执行调查操作的过程，调查控制是监督和调整调查过程以确保其按计划进行，调查设计是确定调查的目的、对象、内容、方法等的过程。因此，用来确定调查项目是否达到预期目标的过程是调查评估。19.在市场调查报告中，用来总结调查主要发现和提出建议的部分是（）A.调查背景B.调查方法C.数据分析D.结论与建议答案：D解析：市场调查报告通常包括调查背景、调查目的、调查方法、数据分析、结论与建议等部分。结论与建议部分是对整个调查过程和结果的总结，它概括调查的主要发现，并根据这些发现提出相应的建议或行动方案。调查背景部分介绍调查的背景信息，调查方法部分描述调查的设计和执行过程，数据分析部分展示对收集到的数据的分析结果。因此，用来总结调查主要发现和提出建议的部分是结论与建议。20.在进行市场调查抽样设计时，如果总体单位差异很大，应该选择（）A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.系统抽样答案：B解析：分层抽样是将总体按照某个变量或特征划分为若干层，然后从每一层中随机抽取样本的方法。当总体单位差异很大时，分层抽样可以确保每个层中的样本都能代表该层的特征，从而提高样本的代表性，减小抽样误差。简单随机抽样是随机抽取样本，不考虑总体单位的差异，整群抽样是抽取整个群体作为样本，系统抽样是按照一定的规则间隔抽取样本，这些方法在总体单位差异很大时可能无法保证样本的代表性。因此，当总体单位差异很大时，应该选择分层抽样。二、多选题1.市场调查报告通常包含哪些主要部分？（）A.调查背景B.调查目的C.调查方法D.数据分析E.结论与建议答案：ABCDE解析：市场调查报告是一个系统性的文档，它通常包含多个关键部分以全面呈现调查结果和洞察。调查背景部分介绍了进行调查的原因和背景信息；调查目的部分明确了调查想要达成的目标；调查方法部分详细描述了如何收集和分析数据，包括所使用的方法和技术；数据分析部分展示了对收集到的数据的处理和解释结果；结论与建议部分则基于数据分析，总结主要发现并提出相应的建议或行动方案。因此，所有选项都是市场调查报告通常包含的主要部分。2.以下哪些方法属于定性研究方法？（）A.访谈B.问卷调查C.观察法D.案例研究E.实验法答案：ACD解析：定性研究方法主要侧重于深入探索和理解现象的本质、意义和背景，而不是量化分析。访谈、观察法和案例研究都是典型的定性研究方法，它们通过收集和分析非数值型数据（如文字、图像、音频等）来获取对研究问题的深入理解。问卷调查通常用于收集定量数据，而实验法虽然可以用于探索性研究，但更常用于检验假设和量化关系，因此通常被视为定量研究方法。所以，访谈、观察法和案例研究属于定性研究方法。3.在进行市场调查抽样设计时，需要考虑哪些因素？（）A.调查目的B.总体规模C.抽样方法D.可接受的抽样误差E.置信水平答案：ABCDE解析：市场调查抽样设计是一个复杂的过程，需要综合考虑多个因素以确保样本能够有效代表总体。调查目的决定了需要收集什么样的信息以及样本量的大小。总体规模会影响抽样方法和样本量的选择。抽样方法（如随机抽样、分层抽样等）直接影响到样本的代表性和结果的可靠性。可接受的抽样误差是指调查结果与总体真实值之间允许的最大差异，它影响着样本量的确定。置信水平则是指估计总体参数时，希望置信区间包含真实参数的概率，通常设定为95%或99%，它也影响着样本量的计算。因此，所有选项都是进行市场调查抽样设计时需要考虑的重要因素。4.市场调查中，用来描述数据分布特征的指标有哪些？（）A.频数分布B.平均数C.中位数D.标准差E.累计频数答案：AC解析：市场调查中，描述数据分布特征主要关注数据的集中趋势和离散程度。频数分布（A）展示了数据在不同类别或数值区间内出现的次数，它能够直观地展示数据的整体分布形态，是描述数据分布特征的基础。平均数（B）和中位数（C）都是用来描述数据集中趋势的指标，它们分别反映了数据的平均水平和中点位置。标准差（D）是描述数据离散程度的指标，它表示数据围绕平均数的散布情况。累计频数（E）是频数分布的一部分，用来表示小于某个数值的数据个数总和，它更多地用于计算百分位数等，而不是直接描述整体分布特征。因此，频数分布和中位数是描述数据分布特征的指标。5.在进行市场调查数据分析时，常用的统计方法有哪些？（）A.描述性统计B.推论统计C.相关分析D.回归分析E.方差分析答案：ABCDE解析：市场调查数据分析中，会根据研究目的和数据类型选择合适的统计方法。描述性统计（A）用于总结和描述数据的基本特征，如计算平均值、中位数、标准差等，并制作图表展示数据分布。推论统计（B）用于根据样本数据推断总体特征，常用的方法包括参数估计和假设检验。相关分析（C）用于研究两个或多个变量之间的线性关系强度和方向。回归分析（D）是在相关分析的基础上，建立一个变量对另一个或多个变量的预测模型。方差分析（E）用于检验多个总体均值之间是否存在显著差异，常用于分析不同因素对结果的影响。因此，这些统计方法都是进行市场调查数据分析时常用的工具。6.市场调查报告撰写中，需要注意哪些方面？（）A.结构清晰B.语言简洁明了C.数据准确可靠D.图表规范美观E.结论有理有据答案：ABCDE解析：撰写高质量的市场调查报告需要关注多个方面以确保报告的有效性和专业性。结构清晰（A）意味着报告的各个部分组织合理，逻辑性强，便于读者理解。语言简洁明了（B）要求使用准确、易懂的语言，避免使用过于专业或模糊的术语。数据准确可靠（C）是报告的基础，所有引用的数据都必须真实、准确，并注明来源。图表规范美观（D）能够更直观地展示数据和分析结果，提高报告的可读性。结论有理有据（E）意味着报告的结论必须基于前面的数据分析和讨论，有充分的证据支持。因此，所有选项都是市场调查报告撰写中需要注意的重要方面。7.市场调查中，二手资料的主要来源有哪些？（）A.政府部门B.行业报告C.企业内部记录D.学术研究E.问卷调查答案：ABCD解析：市场调查中，二手资料是指已经存在的、由他人收集、整理并发布的数据和信息。政府部门（A）通常会发布关于经济、人口、行业等方面的统计数据。行业报告（B）由行业协会、市场研究机构等发布，提供了特定行业的市场趋势、竞争格局等信息。企业内部记录（C）如销售数据、客户信息等，是了解自身业务和市场表现的重要资料。学术研究（D）发表的论文和研究成果，可以为市场调查提供理论支持和背景知识。问卷调查（E）是收集一手资料的主要方法，而非二手资料。因此，政府部门、行业报告、企业内部记录和学术研究都是市场调查中二手资料的主要来源。8.市场调查中，确定调查对象需要考虑哪些因素？（）A.调查目的B.总体特征C.抽样框的可获得性D.样本量大小E.抽样方法答案：ABC解析：确定市场调查的调查对象是一个关键步骤，需要综合考虑多个因素。调查目的（A）直接决定了需要了解哪一类人群或对象，例如，如果目的是了解年轻消费者的购买行为，那么调查对象就应该是年轻消费者。总体特征（B）包括总体的规模、结构、分布等，这些特征会影响抽样框的设计和抽样方法的选择。抽样框的可获得性（C）是指用于抽样的名单或目录是否容易获取，以及是否完整和准确，这是确定调查对象范围的实际基础。样本量大小（D）和抽样方法（E）是在确定调查对象范围之后，为了选择合适的样本而需要考虑的因素，它们影响的是如何从确定的调查对象中抽取样本，而不是确定调查对象本身是谁。因此，调查目的、总体特征和抽样框的可获得性是确定调查对象需要考虑的主要因素。9.市场调查中，常用的抽样方法有哪些？（）A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.系统抽样E.配额抽样答案：ABCD解析：市场调查中，根据研究目的和总体特征，可以选择不同的抽样方法来抽取样本。简单随机抽样（A）是指从总体中随机抽取样本，每个单位被抽中的概率相等。分层抽样（B）是将总体划分为若干层，然后从每一层中随机抽取样本，可以提高样本的代表性。整群抽样（C）是先将总体划分为若干群，然后随机抽取群，并对抽中的群中的所有单位进行调查，适用于大规模调查。系统抽样（D）是按照一定的规则间隔抽取样本，例如每隔五个抽取一个，适用于有序的总体。配额抽样（E）是一种非概率抽样方法，根据研究需要将样本分配到不同的类别中，然后在这些类别中随意抽取样本。虽然配额抽样在实际中也有应用，但它不属于概率抽样方法，且与题干中的其他选项性质不同。因此，简单随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样都是市场调查中常用的抽样方法。10.市场调查中，数据收集阶段需要注意哪些问题？（）A.问卷设计B.抽样实施C.数据质量控制D.问卷回收率E.数据编码答案：ABCDE解析：市场调查的数据收集阶段是整个调查过程中至关重要的一环，需要关注多个方面以确保数据的质量和有效性。问卷设计（A）是数据收集的基础，需要确保问卷的问题清晰、选项合理、能够有效收集所需信息。抽样实施（B）是将抽样设计转化为实际行动的过程，需要确保按照既定方法抽取样本，并记录抽样过程。数据质量控制（C）贯穿于整个数据收集过程，包括防止数据错误、保证数据一致性、处理缺失值等，目的是确保收集到的数据的准确性和可靠性。问卷回收率（D）是衡量调查对象参与程度的重要指标，低回收率可能导致样本偏差，需要采取措施提高回收率。数据编码（E）是将问卷中的答案转换为计算机可识别的代码的过程，需要制定统一的编码规则，确保编码的准确性和一致性。因此，问卷设计、抽样实施、数据质量控制、问卷回收率和数据编码都是市场调查中数据收集阶段需要注意的重要问题。11.市场调查中，常用的数据分析方法有哪些？（）A.描述性统计B.推论统计C.相关分析D.回归分析E.方差分析答案：ABCDE解析：市场调查数据分析中，会根据研究目的和数据类型选择合适的统计方法。描述性统计（A）用于总结和描述数据的基本特征，如计算平均值、中位数、标准差等，并制作图表展示数据分布。推论统计（B）用于根据样本数据推断总体特征，常用的方法包括参数估计和假设检验。相关分析（C）用于研究两个或多个变量之间的线性关系强度和方向。回归分析（D）是在相关分析的基础上，建立一个变量对另一个或多个变量的预测模型。方差分析（E）用于检验多个总体均值之间是否存在显著差异，常用于分析不同因素对结果的影响。因此，这些统计方法都是进行市场调查数据分析时常用的工具。12.市场调查报告撰写中，需要注意哪些方面？（）A.结构清晰B.语言简洁明了C.数据准确可靠D.图表规范美观E.结论有理有据答案：ABCDE解析：撰写高质量的市场调查报告需要关注多个方面以确保报告的有效性和专业性。结构清晰（A）意味着报告的各个部分组织合理，逻辑性强，便于读者理解。语言简洁明了（B）要求使用准确、易懂的语言，避免使用过于专业或模糊的术语。数据准确可靠（C）是报告的基础，所有引用的数据都必须真实、准确，并注明来源。图表规范美观（D）能够更直观地展示数据和分析结果，提高报告的可读性。结论有理有据（E）意味着报告的结论必须基于前面的数据分析和讨论，有充分的证据支持。因此，所有选项都是市场调查报告撰写中需要注意的重要方面。13.市场调查中，二手资料的主要来源有哪些？（）A.政府部门B.行业报告C.企业内部记录D.学术研究E.问卷调查答案：ABCD解析：市场调查中，二手资料是指已经存在的、由他人收集、整理并发布的数据和信息。政府部门（A）通常会发布关于经济、人口、行业等方面的统计数据。行业报告（B）由行业协会、市场研究机构等发布，提供了特定行业的市场趋势、竞争格局等信息。企业内部记录（C）如销售数据、客户信息等，是了解自身业务和市场表现的重要资料。学术研究（D）发表的论文和研究成果，可以为市场调查提供理论支持和背景知识。问卷调查（E）是收集一手资料的主要方法，而非二手资料。因此，政府部门、行业报告、企业内部记录和学术研究都是市场调查中二手资料的主要来源。14.市场调查中，确定调查对象需要考虑哪些因素？（）A.调查目的B.总体特征C.抽样框的可获得性D.样本量大小E.抽样方法答案：ABC解析：确定市场调查的调查对象是一个关键步骤，需要综合考虑多个因素。调查目的（A）直接决定了需要了解哪一类人群或对象，例如，如果目的是了解年轻消费者的购买行为，那么调查对象就应该是年轻消费者。总体特征（B）包括总体的规模、结构、分布等，这些特征会影响抽样框的设计和抽样方法的选择。抽样框的可获得性（C）是指用于抽样的名单或目录是否容易获取，以及是否完整和准确，这是确定调查对象范围的实际基础。样本量大小（D）和抽样方法（E）是在确定调查对象范围之后，为了选择合适的样本而需要考虑的因素，它们影响的是如何从确定的调查对象中抽取样本，而不是确定调查对象本身是谁。因此，调查目的、总体特征和抽样框的可获得性是确定调查对象需要考虑的主要因素。15.市场调查中，常用的抽样方法有哪些？（）A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.系统抽样E.配额抽样答案：ABCD解析：市场调查中，根据研究目的和总体特征，可以选择不同的抽样方法来抽取样本。简单随机抽样（A）是指从总体中随机抽取样本，每个单位被抽中的概率相等。分层抽样（B）是将总体划分为若干层，然后从每一层中随机抽取样本，可以提高样本的代表性。整群抽样（C）是先将总体划分为若干群，然后随机抽取群，并对抽中的群中的所有单位进行调查，适用于大规模调查。系统抽样（D）是按照一定的规则间隔抽取样本，例如每隔五个抽取一个，适用于有序的总体。配额抽样（E）是一种非概率抽样方法，根据研究需要将样本分配到不同的类别中，然后在这些类别中随意抽取样本。虽然配额抽样在实际中也有应用，但它不属于概率抽样方法，且与题干中的其他选项性质不同。因此，简单随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样都是市场调查中常用的抽样方法。16.市场调查中，数据收集阶段需要注意哪些问题？（）A.问卷设计B.抽样实施C.数据质量控制D.问卷回收率E.数据编码答案：ABCDE解析：市场调查的数据收集阶段是整个调查过程中至关重要的一环，需要关注多个方面以确保数据的质量和有效性。问卷设计（A）是数据收集的基础，需要确保问卷的问题清晰、选项合理、能够有效收集所需信息。抽样实施（B）是将抽样设计转化为实际行动的过程，需要确保按照既定方法抽取样本，并记录抽样过程。数据质量控制（C）贯穿于整个数据收集过程，包括防止数据错误、保证数据一致性、处理缺失值等，目的是确保收集到的数据的准确性和可靠性。问卷回收率（D）是衡量调查对象参与程度的重要指标，低回收率可能导致样本偏差，需要采取措施提高回收率。数据编码（E）是将问卷中的答案转换为计算机可识别的代码的过程，需要制定统一的编码规则，确保编码的准确性和一致性。因此，问卷设计、抽样实施、数据质量控制、问卷回收率和数据编码都是市场调查中数据收集阶段需要注意的重要问题。17.市场调查报告通常包含哪些主要部分？（）A.调查背景B.调查目的C.调查方法D.数据分析E.结论与建议答案：ABCDE解析：市场调查报告是一个系统性的文档，它通常包含多个关键部分以全面呈现调查结果和洞察。调查背景部分介绍了进行调查的原因和背景信息；调查目的部分明确了调查想要达成的目标；调查方法部分详细描述了如何收集和分析数据，包括所使用的方法和技术；数据分析部分展示了对收集到的数据的处理和解释结果；结论与建议部分则基于数据分析，总结主要发现并提出相应的建议或行动方案。因此，所有选项都是市场调查报告通常包含的主要部分。18.市场调查中，用来描述数据分布特征的指标有哪些？（）A.频数分布B.平均数C.中位数D.标准差E.累计频数答案：AC解析：市场调查中，描述数据分布特征主要关注数据的集中趋势和离散程度。频数分布（A）展示了数据在不同类别或数值区间内出现的次数，它能够直观地展示数据的整体分布形态，是描述数据分布特征的基础。平均数（B）和中位数（C）都是用来描述数据集中趋势的指标，它们分别反映了数据的平均水平和中点位置。标准差（D）是描述数据离散程度的指标，它表示数据围绕平均数的散布情况。累计频数（E）是频数分布的一部分，用来表示小于某个数值的数据个数总和，它更多地用于计算百分位数等，而不是直接描述整体分布特征。因此，频数分布和中位数是描述数据分布特征的指标。19.市场调查中，二手资料的主要来源有哪些？（）A.政府部门B.行业报告C.企业内部记录D.学术研究E.问卷调查答案：ABCD解析：市场调查中，二手资料是指已经存在的、由他人收集、整理并发布的数据和信息。政府部门（A）通常会发布关于经济、人口、行业等方面的统计数据。行业报告（B）由行业协会、市场研究机构等发布，提供了特定行业的市场趋势、竞争格局等信息。企业内部记录（C）如销售数据、客户信息等，是了解自身业务和市场表现的重要资料。学术研究（D）发表的论文和研究成果，可以为市场调查提供理论支持和背景知识。问卷调查（E）是收集一手资料的主要方法，而非二手资料。因此，政府部门、行业报告、企业内部记录和学术研究都是市场调查中二手资料的主要来源。20.市场调查中，确定调查对象需要考虑哪些因素？（）A.调查目的B.总体特征C.抽样框的可获得性D.样本量大小E.抽样方法答案：ABC解析：确定市场调查的调查对象是一个关键步骤，需要综合考虑多个因素。调查目的（A）直接决定了需要了解哪一类人群或对象，例如，如果目的是了解年轻消费者的购买行为，那么调查对象就应该是年轻消费者。总体特征（B）包括总体的规模、结构、分布等，这些特征会影响抽样框的设计和抽样方法的选择。抽样框的可获得性（C）是指用于抽样的名单或目录是否容易获取，以及是否完整和准确，这是确定调查对象范围的实际基础。样本量大小（D）和抽样方法（E）是在确定调查对象范围之后，为了选择合适的样本而需要考虑的因素，它们影响的是如何从确定的调查对象中抽取样本，而不是确定调查对象本身是谁。因此，调查目的、总体特征和抽样框的可获得性是确定调查对象需要考虑的主要因素。三、判断题1.市场调查的目的就是收集数据。（）答案：错误解析：市场调查的目的不仅仅是收集数据，更重要的是通过对数据的分析，了解市场现状、消费者需求、竞争态势等信息，从而为企业制定营销策略、产品开发、市场推广等提供科学依据和决策支持。收集数据只是市场调查过程中的一个环节，是为了实现调查目的而采取的手段。因此，市场调查的目的不仅仅是收集数据。2.定性研究方法只能用于探索性研究。（）答案：错误解析：定性研究方法不仅可以用于探索性研究，还可以用于描述性研究和解释性研究。定性研究方法侧重于深入理解现象的本质、意义和背景，通过收集和分析非数值型数据来获取对研究问题的深入洞察。在探索性研究中，定性研究方法可以帮助研究者了解问题的背景和现状，形成初步的理论假设；在描述性研究中，定性研究方法可以详细描述现象的特征和规律；在解释性研究中，定性研究方法可以解释现象的原因和机制。因此，定性研究方法并不仅限于探索性研究。3.抽样调查得到的结论一定比全面调查准确。（）答案：错误解析：抽样调查和全面调查都是市场调查中常用的数据收集方法，它们各有优缺点。抽样调查是通过从总体中抽取一部分样本进行调查，然后根据样本结果推断总体特征的方法。全面调查是对总体中的所有单位进行调查的方法。抽样调查的结论是否准确取决于样本的代表性、抽样方法、数据收集和处理的质量等多种因素。在某些情况下，抽样调查可以得到比全面调查更准确、更高效的结论，特别是在总体规模庞大、调查成本高、调查难度大时。但在其他情况下，如果抽样方法不当或者样本量不足，抽样调查的结论可能存在较大的误差，甚至不如全面调查准确。因此，抽样调查得到的结论不一定比全面调查准确。4.市场调查报告只需要包含数据分析结果。（）答案：错误解析：市场调查报告是一个系统性的文档，它不仅需要包含数据分析结果，还需要包含调查背景、调查目的、调查方法、结论与建议等多个部分。调查背景部分介绍了进行调查的原因和背景信息；调查目的部分明确了调查想要达成的目标；调查方法部分详细描述了如何收集和分析数据，包括所使用的方法和技术；数据分析部分展示了对收集到的数据的处理和解释结果；结论与建议部分则基于数据分析，总结主要发现并提出相应的建议或行动方案。因此，市场调查报告需要包含多个部分，而不仅仅是数据分析结果。5.观察法是一种非正式的市场调查方法。（）答案：正确解析：观察法是一种非正式的市场调查方法，它通过研究者直接或间接地观察被调查者的行为、态度、反应等，以获取市场信息。观察法的特点是直接、直观、真实，能够获取到一些难以通过其他方法获取的信息，如消费者的购买行为、使用习惯、对产品的评价等。观察法的缺点是受研究者主观因素影响较大，样本量有限，难以量化分析等。因此，观察法是一种非正式的市场调查方法。6.问卷调查是一种定量研究方法。（）答案：正确解析：问卷调查是一种定量研究方法，它通过设计结构化的问卷，向被调查者收集数据，并利用统计分析方法来解释数据。问卷调查的优点是效率高、成本低、数据标准化程度高，便于量化分析。问卷调查的缺点是容易受到问卷设计、被调查者回答意愿等因素的影响，难以获取到深层次的信息。因此，问卷调查是一种定量研究方法。7.市场调查只需要在产品上市前进行。（）答案：错误解析：市场调查不仅需要在产品上市前进行，还需要在产品开发、市场推广、产品改进等各个阶段进行。在产品开发阶段，市场调查可以帮助企业了解市场需求、消费者偏好、竞争态势等信息，为产品设计和开发提供依据。在市场推广阶段，市场调查可以帮助企业了解目标市场的特点、消费者的购买行为、媒体使用习惯等，为制定市场推广策略提供依据。在产品改进阶段，市场调查可以帮助企业了解消费者对产品的满意度和不满意之处，为产品改进提供依据。因此，市场调查需要在产品生命周期的各个阶段进行。8.抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异。（）答案：正确解析：抽样误差是指样本统计量（如样本均值、样本比例等）与总体参数（如总体均值、总体比例等）之间的差异。抽样误差是由于抽样过程中随机因素导致样本结果与总体结果之间的差异，它是抽样调查中不可避免的现象。抽样误差的大小取决于抽样方法、样本量、总体分布等因素。了解和控制抽样误差对于评估抽样调查结果的可靠性和有效性至关重要。因此，抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异。9.市场调查中，二手资料是指由企业内部收集的数据。（）答案：错误解析：市场调查中，二手资料是指已经存在的、由他人收集、整理并发布的数据和信息，而不是由企业内部收集的数据。企业内部