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文档简介

[某社区居委会]社区疫情防控措施及应急处置办法第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理辖区内突发公共卫生事件,提高社区快速反应和应急处理能力,健全社区应急机制,最大程度地减少突发事件及其造成的损害,保障[居民]生命和财产安全,维护[社会]稳定和正常的生活秩序,根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《国家突发公共卫生事件医疗卫生救援应急预案》等规定,结合本社区实际,制定本措施及应急处置办法。

第二条本措施及应急处置办法的核心目的在于通过科学有效的防控措施,建立健全应急处置体系,确保在突发公共卫生事件发生时能够迅速、有序、高效地进行应对,防止疫情扩散和蔓延,保障居民健康安全。

第三条本措施及应急处置办法的核心目标是全面提升社区应急能力,完善应急预案体系,强化应急资源储备和调配,提高居民自我防护意识和能力,最大限度地减少疫情对居民生命健康、财产安全、正常生活秩序和社会稳定造成的损害。

第四条本措施及应急处置办法的保障对象为辖区内所有[居民],旨在保障其生命安全、身体健康和财产安全,维护正常的生活秩序,促进社区和谐稳定。

第五条本措施及应急处置办法的制定依据包括但不限于以下法律法规和预案:

(一)《中华人民共和国突发事件应对法》;

(二)《突发公共卫生事件应急条例》;

(三)《国家突发公共事件总体应急预案》;

(四)《国家突发公共卫生事件应急预案》;

(五)《国家突发公共卫生事件医疗卫生救援应急预案》。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。社区设立疫情防控工作领导小组,作为辖区内疫情防控工作的统一指挥机构,全面负责辖区内突发公共卫生事件的应急指挥和处置工作。建立快速反应机制,确保信息畅通,指挥协调高效,实现疫情监测、报告、研判、处置等环节的紧密衔接,做到快速响应、科学处置、果断决策。

2.分级负责与属地管理。遵循“属地管理”原则,明确社区、网格、楼门等各级责任主体,构建层次清晰、责任明确的疫情防控责任体系。社区居委会负责辖区内疫情防控工作的组织、协调和监督,各网格长、楼门长等基层工作人员承担具体落实责任,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

3.预防为主与及时控制。坚持“预防为主、防治结合”的方针,强化社区健康宣传教育,提高居民自我防护意识和能力。加强日常排查和监测,建立健全疫情信息收集、分析和研判机制,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗,迅速控制疫情蔓延,将疫情危害降到最低程度。

4.系统联动与群防群控。建立社区、卫生健康部门、公安部门、市场监管部门等联动机制,加强信息共享、资源统筹和力量协同,形成工作合力。动员和依靠广大居民,构建全民参与、群防群控的疫情防控格局,发挥基层组织和群众的力量,共同维护社区公共卫生安全。

5.区分性质与依法处置。在疫情防控工作中,严格区分不同性质的矛盾和问题,依法依规进行处理。既要坚决打击违法犯罪行为,维护社会秩序,又要关心关爱受疫情影响的人群,保障其合法权益。所有防控措施和处置行动必须符合法律法规要求,做到程序正当、处置得当、保障有力,确保疫情防控工作的合法性和合理性。

第三条适用范围

本措施及应急处置办法适用于辖区内各类突发公共卫生事件的应急处置工作。本措施及应急处置办法所称突发事件,是指突然发生,造成或者可能造成辖区内居民身体严重损害、死亡,或是社区公共财产受到损失,辖区内正常生活秩序受到影响,社区声誉受到损害的事件等,主要包括以下几个方面:

1.社会安全类突发事件。包括:辖区内涉及居民的各类非法集会、游行、示威、请愿以及集体性事件,各类邪教的非法传教活动、政治性活动,居民的非正常死亡、失踪等可能会引发影响社区稳定的事件。

2.重大治安和刑事类突发事件。发生在辖区内、造成一定范围内人员伤亡的重大治安和刑事案件,针对居民的各类恐怖袭击事件。

3.事故灾害类突发事件。发生在辖区内的建筑物倒塌、火灾等重大安全事故,安全生产事故,辖区重大交通安全事故,大型群体活动公共安全事故,重大环境污染和生态破坏事故等。

4.公共卫生类突发事件。突然发生并造成或者可能造成辖区内居民健康严重损害的食品卫生安全、疫病传染等事件。包括:在辖区内发生的突发公共卫生事件;辖区内发生的、可能对居民健康造成危害的突发公共卫生事件。

5.自然灾害类突发事件。包括:气象、洪水、地震等灾害及由各类自然灾害诱发的各种次生灾害等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括:利用社区网络或信息平台发布有害信息,进行反动、色情、迷信等宣传活动和利用其他渠道发布的有损社区名誉、影响社区稳定的活动;窃取社区居民信息,可能造成严重后果的事件;各种破坏社区信息平台安全运行的事件。

7.考试安全类突发事件。(本类别适用范围主要依据社区实际管理职能确定,如涉及社区组织的统一考试或特殊培训等)

8.影响社区安全稳定的其他突发公共事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

社区成立突发事件处置工作领导小组(以下简称领导小组),作为辖区内疫情防控工作的统一指挥机构。领导小组下设办公室,并设立社会安全、重大治安刑事、事故灾害、公共卫生、自然灾害、网络与信息安全、考试安全、信息等八个专项应急处置工作组。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长:社区党支部书记

副组长:社区居委会主任、分管疫情防控工作的社区居委会副主任

成员:社区居委会委员、各网格长、辖区相关单位负责人(如社区卫生服务中心、派出所、物业公司等)

领导小组职责:负责辖区内突发公共卫生事件应急工作的统一决策、组织、指挥和协调;研究决定疫情防控重大事项;部署应急处置工作;批准启动和终止应急预案;向上级主管部门报告重要情况。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在社区居委会办公室,负责日常工作。

领导小组办公室的主要职责:负责收集、分析和上报疫情信息;起草疫情防控相关文件和工作方案;组织协调各工作组开展工作;督促检查各项防控措施落实情况;组织开展疫情防控知识宣传和培训;总结疫情防控工作经验。

第七条处置工作组及主要职责

针对各类突发事件,领导小组下设相应的专项应急处置工作组:

1.社会安全类突发事件应急处置工作组

组长:由社区居委会主任担任

副组长:由分管社区治理的社区居委会副主任担任

成员:社区民警、网格员、物业公司负责人、相关志愿者队伍

办公室地点:社区居委会办公室

主要职责:维护辖区社会治安秩序,预防和处置因疫情引发的群体性事件;开展矛盾纠纷调解,疏导居民情绪;配合公安机关处置相关治安事件;保障社区出入通道畅通。

2.重大治安刑事类突发事件应急处置工作组

组长:由社区民警担任

副组长:由社区居委会分管安全工作的副主任担任

成员:社区保安、网格员、相关志愿者队伍

办公室地点:辖区派出所

主要职责:配合公安机关开展治安巡逻,加强重点区域管控;预防和处置盗窃、诈骗等涉疫违法犯罪活动;维护治安事件现场秩序,保护证人安全;及时上报治安信息。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组

组长:由社区居委会主任担任

副组长:由分管安全生产的社区居委会副主任担任

成员:社区安全员、网格员、物业公司负责人、相关志愿者队伍

办公室地点:社区居委会办公室

主要职责:排查辖区安全隐患,特别是消防、用电、燃气等方面;预防和处置因疫情造成的次生事故灾害;组织应急疏散和救援;协调相关部门开展事故处置。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组

组长:由社区卫生服务中心主任担任

副组长:由社区居委会分管卫生工作的副主任担任

成员:社区卫生服务中心医务人员、网格员、相关志愿者队伍

办公室地点:社区卫生服务中心

主要职责:负责疫情监测、排查、筛查和隔离工作;开展疫情防控知识宣传和健康指导;提供医疗救治服务;保障防疫物资供应;配合疾控部门开展流行病学调查。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组

组长:由社区居委会主任担任

副组长:由分管防汛抗旱等工作的社区居委会副主任担任

成员:社区防汛抗旱队员、网格员、物业公司负责人、相关志愿者队伍

办公室地点:社区居委会办公室

主要职责:监测辖区内自然灾害风险;预防和处置因疫情叠加自然灾害造成的影响;组织抢险救灾和人员转移安置;保障受灾群众基本生活。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组

组长:由社区居委会主任担任

副组长:由社区居委会分管信息化工作的副主任担任

成员:社区信息员、网格员、相关志愿者队伍

办公室地点:社区居委会办公室

主要职责:监测和处置社区网络舆情,及时澄清事实;预防和处置网络谣言传播;保障社区信息平台安全运行;保护居民个人信息安全。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组

组长:由社区居委会主任担任

副组长:由社区居委会分管教育工作的副主任担任

成员:社区民警、网格员、学校负责人、相关志愿者队伍

办公室地点:社区居委会办公室

主要职责:配合学校开展考试期间的安全保卫工作;维护考试秩序,预防和处置考试相关的突发事件;保障考生和工作人员安全。

8.信息工作组

组长:由社区居委会主任担任

副组长:由社区居委会办公室主任担任

成员:社区宣传员、网格员、相关志愿者队伍

办公室地点:社区居委会办公室

主要职责:负责收集、整理和报送辖区疫情信息;组织开展疫情防控知识宣传和舆论引导;编辑疫情防控信息简报;协调媒体开展新闻报道。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防和控制辖区内突发公共卫生事件,及时掌握和报告事件动态,特制定本规范。

1.信息报送核心原则

领导小组办公室及各专项工作组在信息报送工作中必须遵循以下核心原则:

(一)及时性。信息报送必须迅速及时,确保第一时间掌握和上报事件动态。

(二)首报意识。任何部门或个人发现突发事件或潜在风险,均应第一时间向领导小组办公室报告。

(三)真实性。报送信息必须客观真实,不得歪曲、隐瞒或虚报事件情况。

(四)完整性。报送信息应包含应急信息核心要素清单所列内容,确保信息全面、准确。

(五)续报要求。事件情况发生变化或未得到有效控制时,应按规定及时续报最新情况。

2.信息报送流程

(1)[辖区内]信息报送流程:各部门、网格、楼门等发现或接到突发事件信息后,立即向社区居委会报告;社区居委会办公室接到报告后,进行核实、分析,并立即向社区疫情防控领导小组报告;领导小组根据事件性质和级别,决定信息报送范围和层级,并组织相关部门进行处置。

(2)上级信息报送流程:社区疫情防控领导小组根据事件级别,决定是否以及向哪个上级部门报告。一般事件向街道办事处报告,重大事件向区级政府报告,特别重大事件直接向市级政府报告,必要时向省级政府报告。

3.紧急书面信息报送流程

(1)事件发生后,首先通过电话向社区疫情防控领导小组主要领导报告事件的基本情况。

(2)随后,在2小时内将包含应急信息核心要素清单所列内容的书面报告报送至社区疫情防控领导小组。

(3)领导小组根据事件性质和级别,决定是否以及向哪个上级部门报告,并按照规定时限和要求进行书面报送。

4.应急信息核心要素清单

报送的事件信息必须包含以下核心要素:

(一)时间:事件发生、发现和报告的具体时间。

(二)地点:事件发生的具体位置,包括详细地址和范围。

(三)规模:事件影响的人数、范围和程度。

(四)伤亡:事件造成的人员伤亡情况,包括死亡、重症、轻伤等。

(五)起因:事件发生的初步原因分析和调查情况。

(六)评估:对事件性质、危害程度和发展趋势的初步评估。

(七)措施:已经采取的应急处置措施和效果。

(八)进展:事件发展变化情况和处置进展。

(九)其他:需要说明的与事件相关的其他重要信息。

5.需紧急报告的重大突发事件清单

下列六类重大突发事件信息,须在事件发生后40分钟内通过电话向街道办事处主要领导报告,并在2小时内报送书面报告至街道办事处:

(一)重大自然灾害:如地震、洪水、台风等造成严重人员伤亡或财产损失的灾害事件。

(二)重大事故灾难:如重大火灾、爆炸、交通事故、生产安全事故等造成严重人员伤亡或财产损失的灾难事件。

(三)重大公共卫生事件:如重大传染病疫情、群体性不明原因疾病等造成或可能造成严重公众健康危害的事件。

(四)涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态:如涉及国家安全、领土完整、外交关系等方面的重大紧急事件。

(五)重大预警动向:如可能引发重大突发事件的敏感性、预警性、行动性动向。

(六)其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况:如涉及恐怖袭击、民族宗教冲突、群体性事件等严重影响国家安全和社会稳定的紧急情况。

以上规范须严格执行,确保信息报送的及时、准确、全面,为突发事件的有效预防和处置提供有力保障。

第九条预防预警行动

在社区疫情防控领导小组的统一部署下,各专项应急处置工作组、社区居委会各办公室及辖区内相关单位应常态化开展以下预防预警行动:

1.加强应急机制日常管理。各工作组、部门应在领导小组的指导下,建立健全并持续完善日常应急管理机制,明确职责分工,落实工作责任,确保应急指挥体系高效运转,定期检查评估应急准备情况。

2.持续完善各类应急预案。各工作组、部门应结合辖区实际、疫情形势变化和上位预案要求,定期修订和完善辖区内疫情防控各类应急预案,包括总体预案、专项预案、部门预案和现场处置方案,确保预案的针对性、实用性和可操作性。

3.加强应急队伍建设。社区应组建或完善各类应急队伍,如社区防疫志愿者队伍、应急处置小分队等,加强队伍的日常管理、培训、演练和考核,提升队员的专业技能、应急处置能力和协同作战能力。

4.定期组织应急培训和模拟演练。社区应定期组织开展疫情防控知识、应急处置流程、个人防护技能等方面的培训和考核,并根据不同场景和事件类型,组织开展桌面推演、实战演练等,检验预案的有效性和队伍的实战能力,做到有备无患。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。社区应按照相关规定和标准,储备充足且种类齐全的疫情防控应急物资,包括但不限于口罩、消毒剂、防护服、体温计、药品等,建立物资台账,指定专人负责,定期检查维护,确保物资的质量和数量,保障应急状态下物资能够及时、足量供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据突发公共卫生事件可能造成的危害程度、紧急程度和发展态势,将事件分为四个等级,具体标准如下:

(一)I级事件(红色预警,特别重大):指突然发生,短时间内可能造成辖区内大量人员感染或死亡,或导致社会秩序严重混乱,需要上级政府协调指挥的特别重大突发公共卫生事件。判定标准包括:辖区内短期内出现大量病例,出现死亡病例,或疫情迅速蔓延至辖区外多个区域,或引发重大社会恐慌和恐慌性事件。

(二)II级事件(橙色预警,重大):指突然发生,可能造成辖区内较多人员感染或死亡,或导致社会秩序严重混乱,需要社区疫情防控领导小组统一指挥,并可能需要上级政府指导协调的突发公共卫生事件。判定标准包括:辖区内出现较多病例,疫情迅速蔓延,或出现死亡病例,但未达到I级标准,或对辖区社会秩序造成较大影响。

(三)III级事件(黄色预警,较大):指突然发生,可能造成辖区內一定数量人员感染,或导致社会秩序受到较严重影响,需要社区疫情防控领导小组统一指挥,并在上级政府指导下开展处置工作的突发公共卫生事件。判定标准包括:辖区内出现一定数量病例,疫情蔓延速度较快,或对辖区社会秩序造成较严重影响,但未达到II级标准。

(四)IV级事件(蓝色预警,一般):指突然发生,造成或可能造成辖区內少量人员感染,或导致社会秩序受到一定影响,由社区疫情防控领导小组负责处置,并在上级政府指导下开展工作的突发公共卫生事件。判定标准包括:辖区内出现少量病例,疫情传播范围有限,或对辖区社会秩序造成一定影响,但未达到III级标准。

2.各级事件应急响应程序

(一)I级事件(红色预警,特别重大)应急响应

1.触发:发生I级事件。

2.流程:事件发生后,现场工作人员立即采取临时控制措施,并应在20分钟内向社区疫情防控领导小组办公室报告。社区疫情防控领导小组办公室接报后,应在20分钟内向街道办事处主要领导报告,并立即启动I级应急响应预案,成立现场指挥部,并第一时间向上级政府报告。社区疫情防控领导小组立即组织各工作组开展应急处置工作。社区疫情防控领导小组办公室应在1小时内将事件信息、应急处置措施等详细情况报告至上级政府,并根据上级政府指示开展相关工作。

3.核心动作:启动I级应急响应预案、成立现场指挥部、立即开展应急处置工作、及时向上级政府报告。

(二)II级事件(橙色预警,重大)应急响应

1.触发:发生II级事件。

2.流程:事件发生后,现场工作人员立即采取临时控制措施,并应在20分钟内向社区疫情防控领导小组办公室报告。社区疫情防控领导小组办公室接报后,应在20分钟内向街道办事处主要领导报告,并立即启动II级应急响应预案,成立现场指挥部,并第一时间向上级政府报告。社区疫情防控领导小组立即组织各工作组开展应急处置工作。社区疫情防控领导小组办公室应在1小时内将事件信息、应急处置措施等详细情况报告至上级政府,并根据上级政府指示开展相关工作。

3.核心动作:启动II级应急响应预案、成立现场指挥部、立即开展应急处置工作、及时向上级政府报告。

(三)III级事件(黄色预警,较大)应急响应

1.触发:发生III级事件。

2.流程:事件发生后,现场工作人员立即采取临时控制措施,并应在20分钟内向社区疫情防控领导小组办公室报告。社区疫情防控领导小组办公室接报后,应在20分钟内向街道办事处主要领导报告,并立即启动III级应急响应预案,成立现场指挥部,并第一时间向上级政府报告。社区疫情防控领导小组立即组织各工作组开展应急处置工作。社区疫情防控领导小组办公室应在1小时内将事件信息、应急处置措施等详细情况报告至上级政府,并根据上级政府指示开展相关工作。

3.核心动作:启动III级应急响应预案、成立现场指挥部、立即开展应急处置工作、及时向上级政府报告。

(四)IV级事件(蓝色预警,一般)应急响应

1.触发:发生IV级事件。

2.流程:事件发生后,现场工作人员立即采取临时控制措施,并应在20分钟内向社区疫情防控领导小组办公室报告。社区疫情防控领导小组办公室接报后,应在20分钟内向街道办事处主要领导报告,并立即启动IV级应急响应预案,成立现场指挥部,并第一时间向上级政府报告。社区疫情防控领导小组立即组织各工作组开展应急处置工作。社区疫情防控领导小组办公室应在1小时内将事件信息、应急处置措施等详细情况报告至上级政府,并根据上级政府指示开展相关工作。

3.核心动作:启动IV级应急响应预案、成立现场指挥部、立即开展应急处置工作、及时向上级政府报告。

3.现场指挥部核心任务

(一)控制事态:迅速采取有效措施,控制事件蔓延范围,防止事态扩大,维护辖区社会秩序稳定。

(二)掌握进展:密切关注事件发展动态,及时收集、分析信息,准确研判事件态势。

(三)及时报告:按照规定时限和程序,及时向社区疫情防控领导小组、上级政府及相关单位报告事件情况及应急处置进展。

(四)适时发布信息引导舆论:根据上级统一部署,适时发布权威信息,澄清事实,回应关切,引导舆论,维护社会稳定。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

社区应建立健全覆盖全面、反应迅速、安全可靠的通讯与信息保障体系,确保在突发事件发生时信息畅通、指令明确、决策科学。具体要求如下:

(一)信息收集:建立多渠道、全方位的信息收集机制,包括日常监测、舆情监测、网格员报告、居民报告等,确保信息来源广泛、信息及时准确。

(二)信息传递:构建高效、安全的应急信息传递网络,包括有线通信、无线通信、卫星通信等多种方式,确保信息传递的时效性和可靠性。

(三)信息报送:制定规范的信息报送流程和标准,明确信息报送的层级、内容、格式和时限,确保信息报送的规范化和制度化。

(四)信息处理:建立应急信息分析研判机制,对收集到的信息进行及时分析、核实、评估,为应急处置提供决策依据。

(五)设施维护:定期检查和维护通讯设备、信息系统和网络平台,确保其处于良好运行状态,保障信息传输的畅通和信息安全。

第十二条物资与资金保障

社区应建立健全应急物资与资金保障机制,确保应急处置工作顺利开展。具体要求如下:

(一)经费保障:将应急处置经费纳入社区年度预算,并根据实际情况动态调整,确保应急处置工作所需资金充足、规范使用。成立应急资金管理小组,负责应急处置资金的统筹协调和监督管理。

(二)物资储备:建立应急物资储备制度,根据辖区人口数量、面积、风险等级等因素,科学制定应急物资储备目录,明确储备种类、数量、存放地点和保管要求。建立物资台账,定期检查物资质量和数量,确保物资充足、完好、可用。

(三)物资调配:建立应急物资调配机制,明确物资调配的程序、流程和责任部门,确保应急物资能够及时、准确地调配到需要的地方。

(四)物资管理:明确应急物资的采购、储存、发放、回收等环节的管理职责,确保应急物资管理规范、高效。

(五)资金使用:严格执行应急资金使用规定,确保资金使用的合法合规、精准高效,并加强资金监管,防止浪费和滥用。

第十三条人员与技术保障

社区应建立健全应急队伍建设和技术保障体系,提升应急处置能力。具体要求如下:

(一)队伍建设:建立社区疫情防控应急队伍体系,包括社区应急指挥部、应急处置工作组、社区应急志愿者队伍等,明确各队伍的职责、任务和人员构成。定期开展队伍培训,提高应急处置能力。

(二)技术指导:加强与卫生健康部门、公安机关等相关部门的沟通协调,邀请专业技术人员对应急队伍进行技术指导,提升应急处置的专业化水平。

(三)技术支撑:积极运用大数据、人工智能等现代信息技术,提升社区疫情防控的智能化水平。例如,利用信息化平台进行疫情监测、预警和数据分析,为应急处置提供科学依据。

第十四条培训与演练保障

社区应建立健全应急培训和演练保障机制,提升居民自我防护意识和应急处置能力。具体要求如下:

(一)培训内容:制定应急培训计划,定期组织居民、工作人员进行疫情防控知识、应急处置流程、个人防护技能等方面的培训,提高居民的自我防护意识和能力。

(二)培训方式:采取线上线下相结合的培训方式,例如线上讲座、宣传资料、模拟操作等,提高培训的覆盖面和实效性。

(三)演练计划:制定应急演练计划,定期组织开展模拟演练,检验应急预案的实用性和可操作性。

(四)演练内容:根据不同类型的突发事件,制定相应的演练方案,明确演练场景、流程、职责分工和评估标准,提高应急处置队伍的实战能力。

(五)演练评估:对演练过程和结果进行评估,总结经验教训,不断完善应急预案和应急处置能力。

(六)交流协作:加强与辖区内学校、企业、医疗机构等单位的沟通协调,开展应急培训和演练的交流协作,共同提升应急处置能力。

(七)宣传引导:通过多种渠道宣传疫情防控知识,引导居民积极参与疫情防控,营造群防群控的良好氛围。

第十五条加强保障建设

社区应从制度建设、组织架构、物资储备、软硬件设施等各个方面全面加强保障建设,确保疫情防控工作高效、有序开展。

(一)制度建设:建立健全社区疫情防控相关规章制度,包括信息报告制度、应急处置预案、物资管理制度、人员培训制度、监督检查制度等,为疫情防控工作提供制度保障。

(二)组织架构:明确社区疫情防控组织体系的职责和分工,建立健全社区疫情防控指挥体系、工作体系、责任体系,确保疫情防控工作组织严密、运转高效。

(三)物资储备:根据社区人口数量、面积、风险等级等因素,科学制定应急物资储备目录,明确储备种类、数量、存放地点和保管要求,确保应急物资充足、完好、可用。

(四)软硬件设施:加强社区信息化建设,完善信息收集、分析、研判、预警、发布等软硬件

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