2025年国家开放大学（电大）《市场营销策略》期末考试复习题库及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《市场营销策略》期末考试复习题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.市场营销的核心是（）A.产品开发B.价格制定C.促销活动D.满足顾客需求答案：D解析：市场营销的核心是满足顾客需求，通过市场调研了解顾客的需求和期望，然后提供相应的产品或服务来满足这些需求。产品开发、价格制定和促销活动都是实现这一目标的手段，但并不是核心。2.市场细分的主要目的是（）A.降低成本B.扩大市场份额C.提高市场反应速度D.针对不同顾客群体制定营销策略答案：D解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求和特征的细分市场，然后针对每个细分市场制定相应的营销策略，以满足不同顾客群体的需求。3.品牌资产的主要构成要素是（）A.产品质量B.品牌知名度C.品牌忠诚度D.广告费用答案：C解析：品牌资产是企业的一种无形资产，主要由品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度和品牌联想等构成。其中，品牌忠诚度是品牌资产最重要的构成要素，它反映了顾客对品牌的信任和偏好程度。4.定价策略中最常用的是（）A.成本加成定价法B.竞争导向定价法C.感知价值定价法D.撇脂定价法答案：A解析：成本加成定价法是最常用的定价策略之一，它是在产品成本的基础上加上一定的利润率来确定产品价格。这种方法的优点是简单易行，能够保证企业的利润水平。5.促销组合中，最直接的是（）A.广告B.公关C.人员推销D.销售促进答案：C解析：人员推销是最直接的促销方式，它通过销售人员与顾客面对面交流，直接向顾客介绍产品或服务，并解答顾客的疑问，从而促成交易。6.市场调查的基本方法是（）A.实地调查B.文献调查C.问卷调查D.电话调查答案：C解析：问卷调查是市场调查的基本方法之一，它通过设计问卷，向目标顾客群体收集信息，了解顾客的需求、偏好和购买行为等。7.产品生命周期中，销售额最高的是（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案：C解析：产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。其中，成熟期是产品销售额最高的阶段，此时产品已经得到市场的广泛认可，销售额达到顶峰。8.市场营销计划的组成部分不包括（）A.市场分析B.竞争分析C.营销目标D.财务预算答案：B解析：市场营销计划通常包括市场分析、营销目标、营销策略、营销预算和营销控制等组成部分。竞争分析是市场分析的一部分，而不是独立的组成部分。9.在市场营销中，"4P"指的是（）A.产品、价格、渠道、促销B.质量、成本、渠道、促销C.产品、质量、渠道、促销D.产品、价格、成本、促销答案：A解析："4P"是市场营销中常用的一个模型，它指的是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素。这个模型是市场营销组合的基础。10.市场营销的最终目的是（）A.提高市场份额B.增加销售额C.获取利润D.提升品牌形象答案：C解析：市场营销的最终目的是获取利润，通过满足顾客需求，提高市场份额和销售额，最终实现企业的盈利目标。提升品牌形象和提高市场份额都是实现这一目标的手段。11.市场细分的主要依据是（）A.顾客的地理分布B.顾客的购买行为C.顾客的购买能力D.以上都是答案：D解析：市场细分可以根据顾客的地理分布、购买行为、购买能力等多个因素进行划分。地理分布是指顾客所在的地区，购买行为是指顾客的购买习惯和方式，购买能力是指顾客的支付能力。通过综合考虑这些因素，可以更准确地划分市场，制定更有效的营销策略。12.品牌延伸策略是指（）A.推出全新品牌B.在现有品牌下推出新产品C.改变现有品牌名称D.停止使用现有品牌答案：B解析：品牌延伸策略是指利用现有品牌的声誉和影响力，推出新产品。这种策略可以降低新产品的市场推广成本，提高新产品的市场接受度。13.在促销组合中，最具有说服力的是（）A.广告B.人员推销C.公关D.销售促进答案：B解析：人员推销是最具有说服力的促销方式。销售人员可以通过与顾客面对面交流，直接向顾客介绍产品或服务的特点和优势，解答顾客的疑问，从而促成交易。14.市场调查中，观察法的优点是（）A.获取信息真实可靠B.成本低廉C.调查范围广D.以上都是答案：A解析：观察法是指通过直接观察目标顾客的行为和反应来获取信息。这种方法的优点是获取的信息真实可靠，因为它是通过直接观察获得的，而不是通过顾客的回忆或描述。15.产品生命周期中，企业利润最高的阶段是（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案：C解析：产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。其中，成熟期是产品销售额和企业利润最高的阶段。此时，产品已经得到市场的广泛认可，销售额达到顶峰，企业利润也达到最高水平。16.市场营销计划的核心内容是（）A.市场分析B.营销目标C.营销策略D.营销预算答案：C解析：市场营销计划的核心内容是营销策略，它包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。营销策略是指导企业如何满足顾客需求，实现营销目标的行动方案。17.在市场营销中，"STP"指的是（）A.产品、价格、渠道B.市场细分、目标市场选择、市场定位C.质量、成本、渠道D.产品、价格、促销答案：B解析："STP"是市场营销中一个重要的概念，它指的是市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）三个步骤。这三个步骤是制定有效营销策略的基础。18.市场营销的出发点和落脚点是（）A.顾客需求B.产品创新C.市场竞争D.销售增长答案：A解析：市场营销的出发点和落脚点是顾客需求。企业的一切营销活动都应该以满足顾客需求为出发点，以实现顾客满意为落脚点。19.以下哪种情况适合采用撇脂定价策略（）A.产品的市场需求量大且稳定B.产品的生命周期短C.产品的成本高D.产品的竞争激烈答案：B解析：撇脂定价策略是指在产品生命周期的早期阶段，制定较高的价格，以获取较高的利润。这种策略适合产品的生命周期短，企业需要在短时间内获取较高的利润的情况。20.市场营销环境中，最直接影响企业营销活动的是（）A.宏观环境B.微观环境C.竞争环境D.政治环境答案：B解析：市场营销环境分为宏观环境和微观环境。其中，微观环境是指与企业直接相关的环境因素，如供应商、顾客、竞争者等。微观环境最直接影响企业的营销活动，因为它是企业营销活动的直接对象和合作伙伴。二、多选题1.市场细分的依据主要包括（）A.顾客的地理分布B.顾客的人口统计特征C.顾客的心理特征D.顾客的购买行为E.产品的种类答案：ABCD解析：市场细分是根据顾客的某些共同特征将整体市场划分为不同的细分市场。这些特征主要包括顾客的地理分布、人口统计特征（如年龄、性别、收入等）、心理特征（如生活方式、价值观等）和购买行为（如购买频率、购买渠道等）。产品的种类属于产品策略的范畴，不是市场细分的依据。2.品牌战略的作用主要体现在（）A.提高产品的竞争力B.增强顾客的忠诚度C.扩大市场份额D.提升企业的知名度E.降低生产成本答案：ABCD解析：品牌战略是指企业通过建立和管理品牌来实现的战略目标。品牌战略的作用主要体现在提高产品的竞争力、增强顾客的忠诚度、扩大市场份额和提升企业的知名度等方面。降低生产成本不属于品牌战略的作用范畴。3.促销组合的要素主要包括（）A.广告B.人员推销C.公关D.销售促进E.产品展示答案：ABCD解析：促销组合是指企业为了达到营销目标而综合运用各种促销方式的组合。促销组合的要素主要包括广告、人员推销、公关和销售促进等。产品展示虽然也是一种促销方式，但通常被视为人员推销的一部分，不属于独立的促销组合要素。4.市场调查的方法主要包括（）A.观察法B.实验法C.问卷调查法D.访谈法E.文献法答案：ABCDE解析：市场调查的方法多种多样，主要包括观察法、实验法、问卷调查法、访谈法和文献法等。这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以获取更全面、更准确的市场信息。5.产品生命周期理论认为，产品生命周期一般包括（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.研发期答案：ABCD解析：产品生命周期理论认为，产品从进入市场到最终被淘汰的过程一般包括导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。研发期虽然也是产品开发的重要阶段，但通常不包含在产品生命周期理论中。6.市场营销计划的内容一般包括（）A.市场分析B.营销目标C.营销策略D.营销预算E.组织结构答案：ABCD解析：市场营销计划是为了指导企业的营销活动而制定的详细计划。市场营销计划的内容一般包括市场分析、营销目标、营销策略、营销预算和营销控制等方面。组织结构虽然与营销活动有关，但通常不属于市场营销计划的核心内容。7.市场营销的职能主要包括（）A.交换B.调研C.分销D.促销E.服务答案：ABCDE解析：市场营销的职能是指企业在进行市场营销活动时所承担的职责和任务。市场营销的职能主要包括调研、产品、定价、分销、促销和人员、财务、物力资源管理等。其中，核心职能包括交换、调研、分销、促销和服务。8.常见的定价策略有（）A.成本加成定价法B.竞争导向定价法C.感知价值定价法D.撇脂定价法E.渗透定价法答案：ABCDE解析：定价策略是指企业为了实现营销目标而制定的价格策略。常见的定价策略包括成本加成定价法、竞争导向定价法、感知价值定价法、撇脂定价法和渗透定价法等。这些定价策略各有特点，企业可以根据实际情况选择合适的定价策略。9.影响市场营销组合的因素主要有（）A.企业的资源能力B.市场竞争状况C.顾客的需求和期望D.宏观环境E.微观环境答案：ABCDE解析：市场营销组合是指企业为了达到营销目标而综合运用各种营销要素的组合。影响市场营销组合的因素主要有企业的资源能力、市场竞争状况、顾客的需求和期望、宏观环境和微观环境等。这些因素都会影响企业的营销决策。10.市场营销的道德规范主要包括（）A.诚实守信B.公平竞争C.保护消费者权益D.遵守法律法规E.反对不正当竞争答案：ABCDE解析：市场营销的道德规范是指企业在进行市场营销活动时应该遵循的行为准则。市场营销的道德规范主要包括诚实守信、公平竞争、保护消费者权益、遵守法律法规和反对不正当竞争等。这些道德规范是企业在进行市场营销活动时应该遵守的基本原则。11.市场细分的主要依据包括（）A.顾客的地理分布B.顾客的人口统计特征C.顾客的心理特征D.顾客的购买行为E.产品的种类答案：ABCD解析：市场细分是根据顾客的某些共同特征将整体市场划分为不同的细分市场。这些特征主要包括顾客的地理分布、人口统计特征（如年龄、性别、收入等）、心理特征（如生活方式、价值观等）和购买行为（如购买频率、购买渠道等）。产品的种类属于产品策略的范畴，不是市场细分的依据。12.品牌战略的作用主要体现在（）A.提高产品的竞争力B.增强顾客的忠诚度C.扩大市场份额D.提升企业的知名度E.降低生产成本答案：ABCD解析：品牌战略是指企业通过建立和管理品牌来实现的战略目标。品牌战略的作用主要体现在提高产品的竞争力、增强顾客的忠诚度、扩大市场份额和提升企业的知名度等方面。降低生产成本不属于品牌战略的作用范畴。13.促销组合的要素主要包括（）A.广告B.人员推销C.公关D.销售促进E.产品展示答案：ABCD解析：促销组合是指企业为了达到营销目标而综合运用各种促销方式的组合。促销组合的要素主要包括广告、人员推销、公关和销售促进等。产品展示虽然也是一种促销方式，但通常被视为人员推销的一部分，不属于独立的促销组合要素。14.市场调查的方法主要包括（）A.观察法B.实验法C.问卷调查法D.访谈法E.文献法答案：ABCDE解析：市场调查的方法多种多样，主要包括观察法、实验法、问卷调查法、访谈法和文献法等。这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以获取更全面、更准确的市场信息。15.产品生命周期理论认为，产品生命周期一般包括（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.研发期答案：ABCD解析：产品生命周期理论认为，产品从进入市场到最终被淘汰的过程一般包括导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。研发期虽然也是产品开发的重要阶段，但通常不包含在产品生命周期理论中。16.市场营销计划的内容一般包括（）A.市场分析B.营销目标C.营销策略D.营销预算E.组织结构答案：ABCD解析：市场营销计划是为了指导企业的营销活动而制定的详细计划。市场营销计划的内容一般包括市场分析、营销目标、营销策略、营销预算和营销控制等方面。组织结构虽然与营销活动有关，但通常不属于市场营销计划的核心内容。17.市场营销的职能主要包括（）A.交换B.调研C.分销D.促销E.服务答案：ABCDE解析：市场营销的职能是指企业在进行市场营销活动时所承担的职责和任务。市场营销的职能主要包括调研、产品、定价、分销、促销和人员、财务、物力资源管理等。其中，核心职能包括交换、调研、分销、促销和服务。18.常见的定价策略有（）A.成本加成定价法B.竞争导向定价法C.感知价值定价法D.撇脂定价法E.渗透定价法答案：ABCDE解析：定价策略是指企业为了实现营销目标而制定的价格策略。常见的定价策略包括成本加成定价法、竞争导向定价法、感知价值定价法、撇脂定价法和渗透定价法等。这些定价策略各有特点，企业可以根据实际情况选择合适的定价策略。19.影响市场营销组合的因素主要有（）A.企业的资源能力B.市场竞争状况C.顾客的需求和期望D.宏观环境E.微观环境答案：ABCDE解析：市场营销组合是指企业为了达到营销目标而综合运用各种营销要素的组合。影响市场营销组合的因素主要有企业的资源能力、市场竞争状况、顾客的需求和期望、宏观环境和微观环境等。这些因素都会影响企业的营销决策。20.市场营销的道德规范主要包括（）A.诚实守信B.公平竞争C.保护消费者权益D.遵守法律法规E.反对不正当竞争答案：ABCDE解析：市场营销的道德规范是指企业在进行市场营销活动时应该遵循的行为准则。市场营销的道德规范主要包括诚实守信、公平竞争、保护消费者权益、遵守法律法规和反对不正当竞争等。这些道德规范是企业在进行市场营销活动时应该遵守的基本原则。三、判断题1.市场细分的主要目的是为了降低企业的营销成本。（）答案：错误解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，从而为企业制定更有针对性的营销策略提供依据，最终目的是提高营销效率和效果，而不是单纯为了降低成本。虽然精准营销可以避免资源浪费，从而间接降低成本，但这并非市场细分的主要目的。2.品牌知名度越高，品牌资产就一定越多。（）答案：错误解析：品牌知名度是品牌资产的重要组成部分，但并非唯一要素。品牌资产还包括品牌忠诚度、品牌认知度和品牌联想等。一个品牌可能具有较高的知名度，但缺乏顾客忠诚度或者负面联想，其品牌资产并不会很高。因此，品牌知名度高并不必然意味着品牌资产就多。3.人员推销是最具成本效益的促销方式。（）答案：错误解析：人员推销的特点是针对性强、互动性好，能够建立直接联系，但其成本通常也较高，尤其是在需要大量销售人员的情况下。相比之下，广告等促销方式的单位成本可能更低，覆盖范围更广。因此，人员推销是否具有成本效益需要根据具体情况进行评估，不能一概而论地说它是最具成本效益的。4.市场调查只能采用定量研究方法。（）答案：错误解析：市场调查可以采用定量研究方法和定性研究方法。定量研究方法主要通过对大量数据进行统计分析，得出具有普遍意义的结论；定性研究方法则主要通过深入访谈、观察等方式，了解顾客的深层需求和行为动机。在实际的市场调查中，通常需要将两种方法结合起来使用，以获取更全面、更深入的市场信息。5.产品生命周期理论认为，所有产品的生命周期曲线都是相似的。（）答案：错误解析：产品生命周期理论描述了产品从进入市场到被淘汰的一般规律，但不同产品的生命周期曲线并不完全相似。产品的生命周期长度、各阶段的时间比例、曲线形状等都会受到多种因素的影响，如产品性质、市场环境、竞争状况等。因此，不能简单地将所有产品的生命周期曲线视为相同。6.市场营销计划是一个静态的、一次性的文件。（）答案：错误解析：市场营销计划是一个动态的、持续性的文件。市场环境是不断变化的，企业的营销目标和策略也需要根据市场变化进行调整。因此，市场营销计划需要定期进行评估和修订，以确保其能够适应市场变化，指导企业的营销活动。7.市场营销的最终目的是提高企业的市场占有率。（）答案：错误解析：市场营销的最终目的是实现企业的战略目标，而提高市场占有率只是实现这一目标的一种手段。企业的战略目标可能是获取利润、扩大市场份额、提升品牌形象等。因此，不能简单地将提高市场占有率视为市场营销的唯一目的。8.在市场营销中，"4C"指的是顾客、成本、渠道、促销。（）答案：正确解析："4C"是针对传统的"4P"（产品、价格、渠道、促销）提出的营销理念，它更强调从顾客的角度出发来制定营销策略。"4C"分别指顾客（Customer）、成本（Cost）、渠道（Channel）和促销（Communication）。这种理念要求企业关注顾客的需求和成本，选择合适的渠道将产品送达顾客手中，并与顾客进行有效的沟通。9.竞争导向定价法是指根据竞争对手的价格来制定本企业的产品价格。（）答案：正确解析：竞争导向定价法是一种定价策略，它主要参考竞争对手的价格来制定本企业的产品价格。这种定价策略的核心思想是，企业需要了解竞争对手的定价水平，并根据自身的竞争地位（如成本、产品质量、品牌形象等）来决定是采取竞争性价格、领先价格还是跟随价格。10.市场营销环境对企业营销活动只有积极影响。（）答案：错误解析：市场营销环境对企业营销活动既有积极影响，也有消极影响。宏观环境中的政治法律因素、经济因素、社会文化因素等，以及微观环境中的供应商、顾客、竞争者等，都可能对企业营销活动产生影