2025年国家开放大学（电大）《市场营销战略》期末考试复习试题及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《市场营销战略》期末考试复习试题及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.市场营销战略的核心是（）A.产品开发B.市场细分C.竞争优势建立D.广告宣传答案：C解析：市场营销战略的核心在于建立和维持企业的竞争优势，通过差异化、成本领先或聚焦等策略，使企业在市场中获得持续的利益。产品开发、市场细分和广告宣传都是实现竞争优势的手段，但不是核心。2.企业在进行市场细分时，主要依据的因素不包括（）A.地理因素B.心理因素C.行为因素D.技术因素答案：D解析：市场细分的主要依据包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。技术因素虽然对市场营销有影响，但通常不是市场细分的主要依据。3.SWOT分析中，S代表（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案：A解析：SWOT分析是一种战略规划工具，其中S代表优势（Strengths），W代表劣势（Weaknesses），O代表机会（Opportunities），T代表威胁（Threats）。4.市场营销组合的4P理论中，不包括（）A.产品B.价格C.渠道D.政策答案：D解析：市场营销组合的4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），不包括政策（Policy）。5.品牌延伸策略是指（）A.企业将现有品牌用于新产品B.企业创建新品牌C.企业放弃现有品牌D.企业合并品牌答案：A解析：品牌延伸策略是指企业将现有品牌名称用于新产品或新市场，以利用品牌已有的声誉和影响力。6.定价策略中，成本加成定价法是指（）A.根据市场需求定价B.根据竞争对手定价C.在产品成本基础上加上一定比例的利润定价D.根据政府规定定价答案：C解析：成本加成定价法是一种基本的定价策略，即在产品成本基础上加上一定比例的利润来确定售价。7.市场营销计划的首要步骤是（）A.确定营销目标B.分析市场环境C.制定营销策略D.评估营销效果答案：B解析：市场营销计划的制定过程通常包括分析市场环境、确定营销目标、制定营销策略和评估营销效果等步骤。分析市场环境是首要步骤，因为只有了解了市场环境，才能制定出有效的营销计划。8.营销控制的目的是（）A.监控营销活动B.改进营销策略C.确保营销目标实现D.减少营销成本答案：C解析：营销控制的目的是确保营销活动按照计划进行，并最终实现营销目标。通过监控和评估营销活动，可以及时发现问题并进行调整，以确保目标的实现。9.顾客满意度的关键因素是（）A.产品质量B.服务质量C.价格水平D.品牌知名度答案：A解析：顾客满意度受多种因素影响，其中产品质量是关键因素。高质量的产品能够满足顾客的需求，提高顾客的满意度。10.市场营销战略的制定需要考虑（）A.企业资源B.市场需求C.竞争环境D.以上都是答案：D解析：市场营销战略的制定需要综合考虑企业资源、市场需求和竞争环境等因素。只有全面考虑这些因素，才能制定出有效的营销战略。11.在市场营销环境中，宏观环境因素主要包括（）A.人口因素B.企业资源C.竞争对手D.政府政策答案：D解析：市场营销环境包括宏观环境和微观环境。宏观环境是指对企业营销活动产生间接影响的因素，包括人口、经济、自然、技术、政治法律和文化等因素。微观环境是指与企业直接相关的因素，如顾客、竞争者、供应商、营销中介和公众等。人口因素属于宏观环境，但政府政策、竞争对手和企业资源则分别属于宏观环境、微观环境和企业内部因素。12.市场营销战的类型中，防御型战略适用于（）A.市场领导者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者答案：A解析：市场营销战的类型包括进攻型、防御型和反击型等。防御型战略适用于市场领导者，即处于市场领先地位的企业，其目的是保持现有市场份额和竞争优势。13.产品生命周期理论中，销售额和利润达到最高峰的阶段是（）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案：C解析：产品生命周期理论将产品的市场生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。成熟期是产品销售额和利润达到最高峰的阶段，此时市场竞争激烈，企业需要采取措施维持市场份额。14.品牌资产的核心是（）A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.品牌文化D.品牌设计答案：B解析：品牌资产是指企业拥有的与品牌相关的无形资产，包括品牌知名度、品牌资产价值、品牌忠诚度和品牌联想等。其中，品牌忠诚度是品牌资产的核心，它反映了顾客对品牌的偏好和重复购买的可能性。15.在营销组合中，"Place"代表（）A.产品B.价格C.渠道D.促销答案：C解析：营销组合的4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。"Place"代表渠道，即产品到达顾客手中的途径。16.市场调研的第一步通常是（）A.数据分析B.确定调研目的C.收集数据D.撰写调研报告答案：B解析：市场调研的步骤通常包括确定调研目的、设计调研方案、收集数据、分析和解释数据以及撰写调研报告等。确定调研目的是第一步，只有明确了调研目的，才能设计出有效的调研方案。17.以下不属于市场营销战略要素的是（）A.市场目标B.市场定位C.产品策略D.日常销售管理答案：D解析：市场营销战略的要素通常包括市场目标、市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。日常销售管理属于市场营销执行的范畴，不属于战略要素。18.顾客让渡价值理论认为，顾客价值主要由（）构成A.产品功能B.产品价格C.产品带来的总利益与总成本之差D.品牌知名度答案：C解析：顾客让渡价值理论认为，顾客价值是指顾客从产品或服务中获得的总利益与获得该利益所付出的总成本之差。企业要想提高顾客价值，需要提高产品或服务的总利益，并降低顾客的总成本。19.企业在进行市场定位时，主要考虑的是（）A.产品成本B.顾客需求C.竞争对手D.政府政策答案：C解析：市场定位是指企业根据市场需求和竞争状况，确定产品在目标市场中的位置。在进行市场定位时，企业需要主要考虑竞争对手，分析竞争对手的优势和劣势，并寻找差异化的竞争优势。20.绿色市场营销的核心是（）A.降低成本B.提高效率C.保护环境D.增加利润答案：C解析：绿色市场营销是一种以保护环境为核心理念的市场营销模式，它要求企业在产品设计、生产、销售和废弃等各个环节都要符合环保要求，减少对环境的污染和破坏。二、多选题1.市场营销宏观环境因素包括（）A.经济环境B.竞争对手C.技术环境D.政治法律环境E.社会文化环境答案：ACDE解析：市场营销宏观环境是指对企业营销活动产生间接影响的因素，包括经济环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。竞争对手属于微观环境因素。2.以下属于市场细分依据的有（）A.地理因素B.心理因素C.产品类型D.行为因素E.价格水平答案：ABD解析：市场细分的依据主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。产品类型和价格水平属于产品本身的特点，不属于市场细分的依据。3.SWOT分析中的T代表（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁E.战略答案：BD解析：SWOT分析是一种战略规划工具，其中S代表优势（Strengths），W代表劣势（Weaknesses），O代表机会（Opportunities），T代表威胁（Threats）。4.市场营销组合的4P理论包括（）A.产品B.价格C.渠道D.促销E.政策答案：ABCD解析：市场营销组合的4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。5.品牌延伸策略的类型包括（）A.产品线延伸B.品牌延伸C.企业延伸D.品类延伸E.地域延伸答案：ABDE解析：品牌延伸策略的类型主要包括产品线延伸（将现有品牌用于新产品线）、品牌延伸（将现有品牌名称用于新产品）、品类延伸（将现有品牌扩展到新的产品品类）和地域延伸（将现有品牌引入新的地域市场）。企业延伸不属于品牌延伸策略的类型。6.定价策略中，常见的策略有（）A.成本加成定价法B.目标利润定价法C.竞争导向定价法D.价值定价法E.随机定价法答案：ABCD解析：定价策略中常见的策略包括成本加成定价法、目标利润定价法、竞争导向定价法和价值定价法等。随机定价法不属于常见的定价策略。7.市场营销计划的内容通常包括（）A.市场分析B.营销目标C.营销策略D.行动计划E.预算答案：ABCDE解析：市场营销计划的内容通常包括市场分析、营销目标、营销策略、行动计划和预算等部分。8.顾客满意度的决定因素包括（）A.产品质量B.服务质量C.价格水平D.品牌形象E.购买便利性答案：ABCDE解析：顾客满意度受多种因素影响，包括产品质量、服务质量、价格水平、品牌形象和购买便利性等。9.市场营销战略的层次包括（）A.公司层战略B.事业部层战略C.产品层战略D.市场层战略E.营销组合战略答案：ABE解析：市场营销战略的层次通常包括公司层战略（确定公司整体业务组合和市场方向）、事业部层战略（确定每个事业部的市场目标和竞争策略）和营销组合战略（制定具体的4P策略）。产品层战略和市场层战略不是标准的战略层次。10.绿色市场营销的特点包括（）A.环保性B.社会性C.经济性D.可持续性E.象征性答案：ABCD解析：绿色市场营销是一种以环保为特点的市场营销模式，它具有环保性、社会性、经济性和可持续性等特点。象征性不是绿色市场营销的特点。11.市场营销调研的方法包括（）A.观察法B.实验法C.访谈法D.文献研究法E.推理法答案：ABCD解析：市场营销调研的方法主要包括观察法、实验法、访谈法、文献研究法和问卷调查法等。推理法不属于市场营销调研的方法。12.市场营销战的类型包括（）A.进攻型战略B.防御型战略C.反击型战略D.侧翼型战略E.游击型战略答案：ABCDE解析：市场营销战的类型主要包括进攻型战略、防御型战略、反击型战略、侧翼型战略和游击型战略等。13.产品生命周期理论中，引入期的主要特点有（）A.销售额缓慢增长B.成本高C.利润低D.市场竞争不激烈E.产品知名度低答案：ABCE解析：产品生命周期理论将产品的市场生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。引入期的主要特点包括销售额缓慢增长（A）、成本高（B）、利润低（C）和产品知名度低（E）。市场竞争不激烈（D）是成长期的特点。14.品牌资产的价值体现包括（）A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.品牌联想D.品牌特权E.品牌成本答案：ABCD解析：品牌资产的价值体现主要包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和品牌特权等。品牌成本（E）不是品牌资产的价值体现。15.市场细分的原则包括（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性E.可行动性答案：ABCDE解析：市场细分的原则主要包括可衡量性（细分市场的规模和购买力可以衡量）、可进入性（企业能够有效到达和服务细分市场）、可盈利性（细分市场能够为企业带来足够的利润）、可区分性（细分市场之间有明显的差异）和可行动性（企业能够为细分市场制定有效的营销策略）。16.定价策略中，竞争导向定价法包括（）A.接受定价法B.撇脂定价法C.价值定价法D.随行就市定价法E.感知价值定价法答案：ADE解析：定价策略中，竞争导向定价法主要包括接受定价法（根据供应商的报价决定）、随行就市定价法（根据行业标准或竞争对手的价格定价）和感知价值定价法（根据顾客感知的价值定价）。撇脂定价法（B）和价值定价法（C）属于以市场需求为基础的定价法。17.市场营销控制的类型包括（）A.财务控制B.销售控制C.顾客控制D.战略控制E.生产控制答案：ABCD解析：市场营销控制的类型主要包括财务控制（衡量营销活动的盈利能力）、销售控制（监控销售活动和销售结果）、顾客控制（评估顾客满意度和忠诚度）和战略控制（评估营销战略的有效性和适应性）。生产控制（E）属于生产管理范畴，不属于市场营销控制的类型。18.顾客让渡价值理论认为，顾客总成本包括（）A.货币成本B.时间成本C.体力成本D.心理成本E.产品成本答案：ABCD解析：顾客让渡价值理论认为，顾客总成本是指顾客为了获得产品或服务所付出的所有成本，包括货币成本（A）、时间成本（B）、体力成本（C）和心理成本（D）。产品成本（E）是企业生产成本，不属于顾客总成本。19.企业进行市场定位的步骤包括（）A.分析市场环境B.识别竞争优势C.选择目标市场D.描绘理想市场形象E.传递市场定位答案：ABCDE解析：企业进行市场定位的步骤通常包括分析市场环境（A）、识别竞争优势（B）、选择目标市场（C）、描绘理想市场形象（D）和传递市场定位（E）。20.绿色市场营销的策略包括（）A.开发绿色产品B.采用绿色包装C.建立绿色渠道D.开展绿色促销E.制定绿色价格答案：ABCDE解析：绿色市场营销的策略主要包括开发绿色产品（A）、采用绿色包装（B）、建立绿色渠道（C）、开展绿色促销（D）和制定绿色价格（E）等。三、判断题1.市场营销环境是企业可以控制的因素。（）答案：错误解析：市场营销环境包括宏观环境和微观环境，这些因素是企业外部环境的一部分，企业通常无法控制，只能通过分析和适应来应对。因此，题目表述错误。2.市场细分的目标是将市场划分为相互独立、互不重叠的群体。（）答案：正确解析：市场细分的目的是将一个整体市场划分为具有相似需求和特征的子市场，这些子市场应该是相互独立、互不重叠的，以便企业能够更有针对性地制定营销策略。因此，题目表述正确。3.SWOT分析中的S代表企业的优势。（）答案：正确解析：SWOT分析是一种战略规划工具，其中S代表企业的优势（Strengths），W代表劣势（Weaknesses），O代表机会（Opportunities），T代表威胁（Threats）。因此，题目表述正确。4.市场营销组合的4P理论中，"Promotion"代表促销。（）答案：正确解析：市场营销组合的4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。"Promotion"代表促销，即企业用来与目标市场沟通的各种活动。因此，题目表述正确。5.品牌延伸策略可以提高新产品的市场接受度。（）答案：正确解析：品牌延伸策略是指企业将现有品牌名称用于新产品或新市场，利用品牌已有的声誉和知名度可以有效地提高新产品的市场接受度，降低营销风险。因此，题目表述正确。6.成本加成定价法是一种以市场需求为基础的定价法。（）答案：错误解析：成本加成定价法是一种以产品成本为基础的定价法，即在产品成本基础上加上一定比例的利润来确定售价。而以市场需求为基础的定价法主要包括价值定价法和竞争导向定价法等。因此，题目表述错误。7.市场营销计划的首要步骤是制定营销策略。（）答案：错误解析：市场营销计划的制定过程通常包括分析市场环境、确定营销目标、制定营销策略和评估营销效果等步骤。确定营销目标是第一步，只有明确了营销目标，才能制定出有效的营销策略。因此，题目表述错误。8.顾客满意度是衡量企业营销成功的关键指标。（）答案：正确解析：顾客满意度是顾客对产品或服务满足其需求的程度的评价，是衡量企业营销成功的关键指标之一。高顾客满意度可以带来顾客忠诚度和口碑传播，从而促进企业长期发展。因此，题目表述正确。9.市场营销战略的制定是一个静态的过程。（）答案：错误解析：市场营销战略的制定是一个动态的过程，需要根据市场环境的变化和企业自身情况不断调整和优化。因此，题目表述错误。10.绿色市场营销会增加企业的成本。（）答案：错误解析：绿色市场营销虽然初期可能需要投入一定的成本用于环保技术和产品的研发，但从长远来看，绿色市场营销可以帮助企业降低资源消耗和环境污染成本，提高企业形象和竞争力，从而可能带来更多的经济效益。因此，题目表述错误。四、简答题1.简述市场营销战略的构成要素。答案：市场营销战略的构成要素主要包括市场目标、市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。市场目标是企业希望通过市场营销活动达到的具体成果；市场定位是企业希望在目标市场中占据的位置和形象；产品策略涉及产品的设计、开发、质量和品牌等；价格策略是确定产品或服务的价格水平和方法；渠道策略是指产品到达消费者的途径和方式；促销策略是企业用来与目标市场沟通的各种活