2025年国家开放大学《数字化营销策略》期末考试复习题库及答案解析

2025年国家开放大学《数字化营销策略》期末考试复习题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.数字化营销的核心是（）A.传统广告的线上转移B.大数据分析与用户洞察C.社交媒体平台的推广D.低价促销策略答案：B解析：数字化营销的核心在于利用数据分析和用户洞察来精准定位目标客户，制定个性化的营销策略，并通过数字渠道实现高效互动和转化。传统广告的线上转移只是形式上的变化，社交媒体推广和低价促销只是具体手段，而非核心。2.在制定数字化营销策略时，首先需要考虑的因素是（）A.选择哪些社交媒体平台B.预算投入多少C.目标客户群体的特征D.竞争对手的营销活动答案：C解析：目标客户群体的特征是制定数字化营销策略的基础，只有明确了目标客户，才能进行后续的平台选择、预算分配和竞争分析。其他因素都是基于目标客户特征来确定的。3.以下哪种营销方式最适合进行品牌形象塑造？（）A.折扣促销B.内容营销C.广告轰炸D.短期广告答案：B解析：内容营销通过提供有价值、相关性和一致性的内容来吸引和保留明确的目标受众，建立品牌信任和忠诚度，最适合进行品牌形象塑造。折扣促销和短期广告效果快但难以塑造长期品牌形象，广告轰炸成本高且效果难以衡量。4.数字化营销中，KOL营销的关键在于（）A.KOL的头像是否美观B.KOL粉丝数量的多少C.KOL与品牌内容的契合度D.KOL的报价高低答案：C解析：KOL营销的关键在于KOL与其粉丝之间的信任关系以及KOL发布内容与品牌之间的契合度。粉丝数量和报价只是参考因素，头像美观与否对营销效果影响不大。5.以下哪个指标最能反映数字化营销活动的投资回报率？（）A.浏览量B.点击率C.转化率D.活跃用户数答案：C解析：转化率是指用户完成预期行为（如购买、注册等）的比率，最能直接反映数字化营销活动的投资回报率。浏览量和点击率只是用户参与度的体现，活跃用户数则反映用户粘性。6.在进行搜索引擎优化（SEO）时，以下哪个因素最重要？（）A.网站设计美观B.网站内容质量C.网站访问速度D.网站注册时间长短答案：B解析：搜索引擎优化（SEO）的核心是提高网站在搜索引擎中的排名，而网站内容质量是影响排名最重要的因素。高质量的内容能够吸引用户并提高网站在搜索引擎中的权威性。7.数字化营销中，用户画像的主要作用是（）A.精准投放广告B.提高网站流量C.增加用户注册量D.降低用户流失率答案：A解析：用户画像通过描述目标用户的特征，帮助营销人员更精准地定位目标客户，从而进行更有效的广告投放。提高网站流量、增加用户注册量和降低用户流失率都是营销目标，但不是用户画像的主要作用。8.在进行电子邮件营销时，以下哪个环节最重要？（）A.设计精美的邮件模板B.精准的邮件列表C.有吸引力的邮件主题D.频繁的邮件发送答案：B解析：电子邮件营销的效果很大程度上取决于邮件列表的质量。精准的邮件列表能够确保邮件发送给真正感兴趣的用户，从而提高打开率和点击率。其他因素也很重要，但精准的邮件列表是基础。9.数字化营销与传统营销的主要区别在于（）A.营销成本更高B.营销手段更多样化C.营销效果更难衡量D.营销目标更单一答案：B解析：数字化营销与传统营销相比，最大的区别在于营销手段更多样化，可以利用互联网、社交媒体、大数据等多种渠道进行营销。营销成本、效果衡量和目标设定都是两者都需考虑的因素。10.在进行数字化营销活动时，以下哪个环节需要持续优化？（）A.营销预算B.营销渠道C.营销内容D.营销目标答案：C解析：数字化营销环境变化迅速，用户需求也在不断变化，因此营销内容需要持续优化以保持其吸引力和相关性。营销预算、渠道和目标也需要根据实际情况进行调整，但内容优化最为关键。11.数字化营销策略的核心是利用数据分析和用户洞察来（）A.进行大规模广告投放B.提高网站访问量C.实现精准营销和个性化服务D.降低营销成本答案：C解析：数字化营销策略的核心在于通过数据分析和用户洞察，深入理解目标客户的需求和行为，从而实现精准营销和个性化服务。大规模广告投放、提高网站访问量和降低营销成本都是数字化营销的目标或手段，但并非其核心。12.在制定数字化营销策略时，首先要明确的是（）A.选择哪些营销渠道B.营销预算是多少C.目标客户是谁D.竞争对手在做什么答案：C解析：在制定数字化营销策略时，首先要明确目标客户是谁，即进行市场细分和目标市场选择。只有明确了目标客户，才能选择合适的营销渠道、确定合理的营销预算，并分析竞争对手的策略。因此，目标客户是制定策略的基础和起点。13.以下哪种内容营销形式最适合进行品牌故事讲述？（）A.产品评测B.行业报告C.用户案例D.品牌历史长图文答案：D解析：品牌故事讲述需要通过生动、有吸引力的内容来展现品牌的价值观、文化和精神，品牌历史长图文最适合进行这种讲述。产品评测、行业报告和用户案例虽然也是内容营销的形式，但侧重点不同，品牌历史长图文更能体现品牌故事的连续性和深度。14.数字化营销中，社群营销的关键在于（）A.社群人数的多少B.社群成员的活跃度C.社群的创建时间长短D.社群的管理规则是否完善答案：B解析：社群营销的核心在于社群成员之间的互动和参与，社群成员的活跃度直接反映了社群的凝聚力和营销效果。社群人数多少、创建时间长短和管理规则完善程度都是影响社群的重要因素，但并非关键所在。15.在进行搜索引擎优化（SEO）时，以下哪个因素对排名的影响最小？（）A.网站内容的相关性B.网站的外部链接数量C.网站的加载速度D.网站的域名注册时间答案：D解析：搜索引擎优化（SEO）中，网站内容的相关性、外部链接数量和加载速度都是影响排名的重要因素。域名注册时间虽然也会对排名产生一定影响，但相对较小。搜索引擎更关注网站的质量和用户体验，而非域名的注册时间。16.数字化营销中，用户画像主要通过收集哪些信息来构建？（）A.人口统计学信息B.行为数据C.心理特征D.以上都是答案：D解析：数字化营销中，用户画像的构建需要综合收集用户的多种信息，包括人口统计学信息（如年龄、性别、地域等）、行为数据（如浏览记录、购买历史等）和心理特征（如兴趣爱好、价值观等）。只有全面了解用户，才能构建准确的用户画像，从而进行更有效的营销。17.在进行电子邮件营销时，以下哪个环节最容易导致用户退订？（）A.邮件发送频率过高B.邮件内容质量高C.邮件主题具有吸引力D.邮件排版美观答案：A解析：在进行电子邮件营销时，邮件发送频率过高是导致用户退订的主要原因之一。过高的发送频率会让用户感到困扰，甚至产生反感，从而选择退订。邮件内容质量高、邮件主题具有吸引力和邮件排版美观都能提高用户参与度，降低退订率。18.数字化营销与传统营销相比，最大的优势在于（）A.营销成本更低B.营销效果更易衡量C.营销手段更丰富D.营销目标更明确答案：C解析：数字化营销与传统营销相比，最大的优势在于营销手段更丰富。数字化营销可以利用互联网、社交媒体、大数据等多种渠道和工具进行营销，而传统营销手段相对单一。营销成本、效果衡量和目标明确都是两者都需考虑的因素，但并非数字化营销的最大优势。19.在进行社交媒体营销时，以下哪个指标最能反映品牌影响力？（）A.社交媒体粉丝数量B.社交媒体帖子互动率C.社交媒体广告点击率D.社交媒体网站流量答案：B解析：在进行社交媒体营销时，社交媒体帖子互动率最能反映品牌影响力。高互动率说明品牌内容能够吸引用户并激发用户参与，从而扩大品牌影响力。社交媒体粉丝数量、广告点击率和网站流量虽然也是重要指标，但互动率更能体现用户对品牌的认可和参与度。20.数字化营销活动中，数据分析的主要作用是（）A.确定营销目标B.选择营销渠道C.评估营销效果D.制定营销预算答案：C解析：数字化营销活动中，数据分析的主要作用是评估营销效果。通过数据分析，可以了解营销活动的效果如何，哪些策略有效，哪些需要改进，从而为后续的营销决策提供依据。确定营销目标、选择营销渠道和制定营销预算都需要进行数据分析，但数据分析在评估营销效果方面的作用最为直接和重要。二、多选题1.数字化营销策略制定过程中，需要考虑的关键因素包括（）A.目标市场分析B.竞争对手分析C.营销预算分配D.营销渠道选择E.营销效果评估指标答案：ABCDE解析：制定数字化营销策略是一个系统性的过程，需要全面考虑多个关键因素。目标市场分析（A）有助于明确营销对象；竞争对手分析（B）有助于了解市场环境和制定差异化策略；营销预算分配（C）是资源合理利用的保障；营销渠道选择（D）直接影响营销信息的传递和触达；营销效果评估指标（E）则是衡量策略成功与否的关键。这些因素相互关联，共同构成完整的营销策略框架。2.以下哪些属于内容营销的有效形式？（）A.博客文章B.视频教程C.社交媒体帖子D.电子书E.产品说明书答案：ABCD解析：内容营销的核心在于创造和分发有价值、相关且一致的内容，以吸引和保留明确定义的受众，并最终驱动有利可图的客户行动。博客文章（A）、视频教程（B）、社交媒体帖子（C）和电子书（D）都是常见且有效的内容营销形式，能够满足不同用户的需求和偏好。产品说明书（E）虽然也是内容，但其主要目的是介绍产品特性，而非以用户教育和品牌建设为主要目的的内容营销形式。3.数字化营销活动中，影响搜索引擎优化（SEO）效果的因素主要有（）A.网站内容质量B.网站结构设计C.外部链接数量D.网站加载速度E.用户搜索习惯答案：ABCD解析：搜索引擎优化（SEO）旨在提高网站在搜索引擎中的自然排名。影响SEO效果的因素众多，主要包括网站内容质量（A）、网站结构设计（B）有助于搜索引擎抓取和索引、外部链接数量（C）体现网站权威性和可信度、网站加载速度（D）影响用户体验和排名、以及网站的技术优化（如移动端适配、代码优化等）。用户搜索习惯（E）是搜索引擎优化需要适应的对象，而非直接影响SEO效果的内部因素。4.社交媒体营销的主要优势在于（）A.沟通互动性强B.营销目标精准C.营销覆盖范围广D.营销成本相对较低E.营销效果可衡量答案：ACDE解析：社交媒体营销相较于传统营销具有多方面优势。沟通互动性强（A）是其核心特点，能够直接与用户交流。营销覆盖范围广（C）得益于社交媒体平台的用户基数。营销成本相对较低（D）是因为许多平台提供免费服务，且精准投放成本低于传统广告。营销效果可衡量（E）可以通过平台提供的分析工具实现。营销目标精准（B）虽然可以通过用户画像和精准投放实现，但并非社交媒体营销本身最核心的优势，任何营销方式都可以追求精准。5.进行数字化营销活动时，需要收集的用户数据通常包括（）A.人口统计学信息B.用户行为数据C.用户兴趣偏好D.用户消费能力E.用户地理位置答案：ABCDE解析：为了实现精准营销和个性化服务，数字化营销活动需要收集用户的多种数据。人口统计学信息（A）如年龄、性别、地域等有助于用户画像构建。用户行为数据（B）如浏览记录、购买历史等反映用户实际行为。用户兴趣偏好（C）可以通过点赞、评论、分享等体现。用户消费能力（D）影响产品定价和营销策略。用户地理位置（E）对于本地化营销至关重要。这些数据共同构成了用户的完整画像，支撑数字化营销策略的制定和执行。6.以下哪些属于常见的数字化营销渠道？（）A.搜索引擎B.社交媒体平台C.官方网站D.电子邮件E.付费广告答案：ABCDE解析：数字化营销渠道是指利用数字技术进行的营销活动所依托的平台或媒介。搜索引擎（A）、社交媒体平台（B）、官方网站（C）、电子邮件（D）和付费广告（E）（如搜索引擎广告、展示广告等）都是常见的数字化营销渠道，企业可以根据自身目标和受众选择合适的渠道组合进行营销。7.评估数字化营销活动效果时，常用的指标包括（）A.网站访问量B.转化率C.用户互动率D.营销投资回报率E.品牌知名度答案：ABCD解析：评估数字化营销活动效果需要从多个维度进行衡量。网站访问量（A）反映品牌或内容的吸引力。转化率（B）是衡量营销活动直接效果的关键指标。用户互动率（C）如点赞、评论、分享等反映用户参与度。营销投资回报率（D）是衡量营销活动经济效益的核心指标。品牌知名度（E）虽然重要，但通常需要长期积累，且较难通过单一营销活动直接、精确地衡量，更多是长期品牌建设的结果。8.制定有效的社交媒体营销策略需要考虑（）A.目标受众特征B.平台选择C.内容创作D.互动管理E.效果评估答案：ABCDE解析：社交媒体营销策略的制定是一个全面的过程，需要系统考虑多个方面。目标受众特征（A）是策略的基础，决定了内容和互动方式。平台选择（B）需要根据目标受众和营销目标进行。内容创作（C）是吸引和留住用户的关键。互动管理（D）包括及时回复、社区氛围营造等，有助于建立品牌忠诚度。效果评估（E）则用于检验策略效果并进行优化。这五个方面相互关联，共同构成完整的社交媒体营销策略。9.数字化营销中，KOL营销的特点包括（）A.传播速度快B.影响力强C.营销成本高D.目标精准度高E.互动性强答案：ABCE解析：KOL营销（关键意见领袖营销）的特点在于利用在特定领域具有影响力和粉丝基础的KOL进行产品或品牌推广。传播速度快（A）得益于KOL的粉丝基础和社交网络效应。影响力强（B）是KOL的核心优势，其推荐具有较高可信度。营销成本高（C）是因为优质KOL的报价通常较高。目标精准度高（D）是因为KOL的粉丝通常对其领域有浓厚兴趣。互动性强（E）也是KOL营销的优势，相较于广告，KOL与粉丝的互动更自然、更受欢迎。注意，目标精准度并非绝对，取决于KOL选择是否得当。10.数字化时代，企业进行品牌建设需要（）A.线上线下整合B.重视用户口碑C.持续内容输出D.加强社群运营E.快速响应市场变化答案：ABCDE解析：数字化时代的品牌建设需要综合运用多种策略和方法。线上线下整合（A）能够形成品牌合力。重视用户口碑（B）是数字化时代品牌声誉管理的关键。持续内容输出（C）有助于吸引和维护用户。加强社群运营（D）能够增强用户粘性和品牌忠诚度。快速响应市场变化（E）是保持品牌竞争力的必要条件。这五个方面共同构成了数字化时代品牌建设的核心要素。11.数字化营销策略制定过程中，需要考虑的关键因素包括（）A.目标市场分析B.竞争对手分析C.营销预算分配D.营销渠道选择E.营销效果评估指标答案：ABCDE解析：制定数字化营销策略是一个系统性的过程，需要全面考虑多个关键因素。目标市场分析（A）有助于明确营销对象；竞争对手分析（B）有助于了解市场环境和制定差异化策略；营销预算分配（C）是资源合理利用的保障；营销渠道选择（D）直接影响营销信息的传递和触达；营销效果评估指标（E）则是衡量策略成功与否的关键。这些因素相互关联，共同构成完整的营销策略框架。12.以下哪些属于内容营销的有效形式？（）A.博客文章B.视频教程C.社交媒体帖子D.电子书E.产品说明书答案：ABCD解析：内容营销的核心在于创造和分发有价值、相关且一致的内容，以吸引和保留明确定义的受众，并最终驱动有利可图的客户行动。博客文章（A）、视频教程（B）、社交媒体帖子（C）和电子书（D）都是常见且有效的内容营销形式，能够满足不同用户的需求和偏好。产品说明书（E）虽然也是内容，但其主要目的是介绍产品特性，而非以用户教育和品牌建设为主要目的的内容营销形式。13.数字化营销活动中，影响搜索引擎优化（SEO）效果的因素主要有（）A.网站内容质量B.网站结构设计C.外部链接数量D.网站加载速度E.用户搜索习惯答案：ABCD解析：搜索引擎优化（SEO）旨在提高网站在搜索引擎中的自然排名。影响SEO效果的因素众多，主要包括网站内容质量（A）、网站结构设计（B）有助于搜索引擎抓取和索引、外部链接数量（C）体现网站权威性和可信度、网站加载速度（D）影响用户体验和排名、以及网站的技术优化（如移动端适配、代码优化等）。用户搜索习惯（E）是搜索引擎优化需要适应的对象，而非直接影响SEO效果的内部因素。14.社交媒体营销的主要优势在于（）A.沟通互动性强B.营销目标精准C.营销覆盖范围广D.营销成本相对较低E.营销效果可衡量答案：ACDE解析：社交媒体营销相较于传统营销具有多方面优势。沟通互动性强（A）是其核心特点，能够直接与用户交流。营销覆盖范围广（C）得益于社交媒体平台的用户基数。营销成本相对较低（D）是因为许多平台提供免费服务，且精准投放成本低于传统广告。营销效果可衡量（E）可以通过平台提供的分析工具实现。营销目标精准（B）虽然可以通过用户画像和精准投放实现，但并非社交媒体营销本身最核心的优势，任何营销方式都可以追求精准。15.进行数字化营销活动时，需要收集的用户数据通常包括（）A.人口统计学信息B.用户行为数据C.用户兴趣偏好D.用户消费能力E.用户地理位置答案：ABCDE解析：为了实现精准营销和个性化服务，数字化营销活动需要收集用户的多种数据。人口统计学信息（A）如年龄、性别、地域等有助于用户画像构建。用户行为数据（B）如浏览记录、购买历史等反映用户实际行为。用户兴趣偏好（C）可以通过点赞、评论、分享等体现。用户消费能力（D）影响产品定价和营销策略。用户地理位置（E）对于本地化营销至关重要。这些数据共同构成了用户的完整画像，支撑数字化营销策略的制定和执行。16.以下哪些属于常见的数字化营销渠道？（）A.搜索引擎B.社交媒体平台C.官方网站D.电子邮件E.付费广告答案：ABCDE解析：数字化营销渠道是指利用数字技术进行的营销活动所依托的平台或媒介。搜索引擎（A）、社交媒体平台（B）、官方网站（C）、电子邮件（D）和付费广告（E）（如搜索引擎广告、展示广告等）都是常见的数字化营销渠道，企业可以根据自身目标和受众选择合适的渠道组合进行营销。17.评估数字化营销活动效果时，常用的指标包括（）A.网站访问量B.转化率C.用户互动率D.营销投资回报率E.品牌知名度答案：ABCD解析：评估数字化营销活动效果需要从多个维度进行衡量。网站访问量（A）反映品牌或内容的吸引力。转化率（B）是衡量营销活动直接效果的关键指标。用户互动率（C）如点赞、评论、分享等反映用户参与度。营销投资回报率（D）是衡量营销活动经济效益的核心指标。品牌知名度（E）虽然重要，但通常需要长期积累，且较难通过单一营销活动直接、精确地衡量，更多是长期品牌建设的结果。18.制定有效的社交媒体营销策略需要考虑（）A.目标受众特征B.平台选择C.内容创作D.互动管理E.效果评估答案：ABCDE解析：社交媒体营销策略的制定是一个全面的过程，需要系统考虑多个方面。目标受众特征（A）是策略的基础，决定了内容和互动方式。平台选择（B）需要根据目标受众和营销目标进行。内容创作（C）是吸引和留住用户的关键。互动管理（D）包括及时回复、社区氛围营造等，有助于建立品牌忠诚度。效果评估（E）则用于检验策略效果并进行优化。这五个方面相互关联，共同构成完整的社交媒体营销策略。19.数字化营销中，KOL营销的特点包括（）A.传播速度快B.影响力强C.营销成本高D.目标精准度高E.互动性强答案：ABCE解析：KOL营销（关键意见领袖营销）的特点在于利用在特定领域具有影响力和粉丝基础的KOL进行产品或品牌推广。传播速度快（A）得益于KOL的粉丝基础和社交网络效应。影响力强（B）是KOL的核心优势，其推荐具有较高可信度。营销成本高（C）是因为优质KOL的报价通常较高。目标精准度高（D）是因为KOL的粉丝通常对其领域有浓厚兴趣。互动性强（E）也是KOL营销的优势，相较于广告，KOL与粉丝的互动更自然、更受欢迎。注意，目标精准度并非绝对，取决于KOL选择是否得当。20.数字化时代，企业进行品牌建设需要（）A.线上线下整合B.重视用户口碑C.持续内容输出D.加强社群运营E.快速响应市场变化答案：ABCDE解析：数字化时代的品牌建设需要综合运用多种策略和方法。线上线下整合（A）能够形成品牌合力。重视用户口碑（B）是数字化时代品牌声誉管理的关键。持续内容输出（C）有助于吸引和维护用户。加强社群运营（D）能够增强用户粘性和品牌忠诚度。快速响应市场变化（E）是保持品牌竞争力的必要条件。这五个方面共同构成了数字化时代品牌建设的核心要素。三、判断题1.数字化营销就是将传统营销活动转移到互联网上。（）答案：错误解析：数字化营销不仅仅是将传统营销活动简单转移到互联网上，而是利用互联网和数字技术，通过数据分析、用户洞察等手段，实现更精准、个性化、互动性更强的营销。它涉及到营销理念、策略、手段和流程的全面变革，而非简单的线上迁移。2.内容营销的核心目的是直接销售产品或服务。（）答案：错误解析：内容营销的核心目的在于通过创造和分发有价值、相关且一致的内容，来吸引和留住明确定义的受众，并最终驱动有利可图的客户行动。虽然内容营销最终导向销售，但其根本在于建立信任、培养关系、塑造品牌，而非直接进行销售。3.搜索引擎优化（SEO）是指通过付费广告提高网站在搜索引擎中的排名。（）答案：错误解析：搜索引擎优化（SEO）是指通过优化网站内容和结构、提高网站技术质量等手段，从而提高网站在搜索引擎自然搜索结果中的排名。而通过付费广告提高网站在搜索引擎中的排名属于搜索引擎营销（SEM），而非SEO。4.社交媒体营销只能用于品牌推广，不能用于产品销售。（）答案：错误解析：社交媒体营销既可以用于品牌推广，建立品牌形象和声誉，也可以用于产品销售，直接引导用户购买。社交媒体平台提供了丰富的互动功能和直接的销售渠道，使得品牌推广和产品销售可以紧密结合。5.用户画像在数字化营销中是固定不变的。（）答案：错误解析：用户画像在数字化营销中并非固定不变，而是一个动态调整的过程。随着市场环境、用户需求、行为模式的变化，以及新数据的获取，需要不断更新和完善用户画像，以确保营销策略的针对性和有效性。6.数字化营销活动不需要进行效果评估。（）答案：错误解析：数字化营销活动需要进行效果评估。效果评估是衡量营销活动是否达到预期目标、分析营销投入产出比、优化营销策略的关键环节。没有效果评估，数字化营销就失去了方向和依据，难以持续改进和提升效果。7.KOL营销的效果完全取决于KOL的粉丝数量。（）答案：错误解析：KOL营销的效果并非完全取决于KOL的粉丝数量，而是取决于多个因素，包括KOL的粉丝质量（是否为目标客户）、KOL与粉丝的互动关系、KOL发布内容的吸引力、产品或品牌与KOL的契合度等。粉丝数量多并不一定代表转化率高。8.电子邮件营销是一种成本较低且效果稳定的营销方式。（）答案：正确解析：电子邮件营销是一种相对成本较低的营销方式，可以触达大量潜在客户。同时，通过精准的邮件列表和个性化内容，电子邮件营销可以实现较高的打开率和点击率，效果相对稳定，且便于追踪和分析。9.数字化时代，品牌建设比产品销售更重要。（）答案：正确解析：在数字化时代，信息传播速度极快，用户对品牌的关注度越来越高。一个强大的品牌能够建立用户信任，形成品牌忠诚，从而在竞争中获得优势。因此，品牌建设在数字化时代的重要性日益凸显，甚至比单纯的产品销售更为重要。10.移动营销是指只在手机上进行的营销活动。（）答案：错误解析：移动营销是指利用移动设备（如智能手机、平板电脑等）进行的营销活动，而不仅仅是手机。虽然手机是移动设备中最主要的载体，但平板电脑、智能手表等移动设备同样可以用于移动营销。移动营销的核心在于利用移动设备的便携性、即时性和个性化特点进行营销。四、简答题1.简述数字化营销策略制定的基本步骤。答案：1.市场分析：分析宏观环境、行业趋势、竞争对手情况以及自身资源能力。2.目标市场选择：根据市场分析结果，确定目标客户群体和市场定位。3.营销目标设定：设定具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的营销目标。4.