2025年国家开放大学（电大）《信息技术与创新管理》期末考试复习题库及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《信息技术与创新管理》期末考试复习题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.信息技术在企业管理中的作用主要体现在（）A.提高生产效率B.降低运营成本C.增强市场竞争力D.以上都是答案：D解析：信息技术通过自动化流程、优化资源配置、提升决策效率等方式，全面提高企业的生产效率、降低运营成本，并最终增强企业的市场竞争力。因此，以上都是信息技术在企业管理中的重要作用。2.创新管理的核心要素包括（）A.创新战略B.创新组织C.创新文化D.以上都是答案：D解析：创新管理的成功实施需要明确的创新战略作为指引，高效的创新组织作为支撑，以及浓厚的创新文化作为氛围。这三个要素相辅相成，共同推动企业的创新活动。3.以下哪一项不属于信息技术发展的主要趋势（）A.云计算B.物联网C.大数据D.人工卫星答案：D解析：云计算、物联网和大数据是目前信息技术发展的主要趋势，它们分别代表了计算模式、连接模式和数据处理模式的变革。而人工卫星属于航天技术领域，与信息技术发展的主要趋势无关。4.企业在实施创新管理时，首先要考虑的是（）A.创新资源B.创新目标C.创新流程D.创新成果答案：B解析：企业在实施创新管理时，必须首先明确创新目标，即希望通过创新实现什么样的战略意图和业务成果。只有明确了创新目标，才能有效地配置创新资源、设计创新流程、评估创新成果。5.以下哪一项不是信息技术对企业管理带来的挑战（）A.数据安全B.技术更新C.人员培训D.市场竞争答案：D解析：信息技术对企业管理带来的挑战主要包括数据安全风险、技术更新换代速度快、员工技能培训需求增加等方面。市场竞争是企业面临的基本挑战，与是否采用信息技术无直接关系。6.在创新管理的实践中，以下哪一项是最重要的（）A.创新资金投入B.创新人才培养C.创新激励机制D.创新设备购置答案：B解析：创新管理的成功关键在于人才，只有培养和吸引优秀的创新人才，才能持续产生创新成果。创新资金投入、激励机制和设备购置都是重要的支撑条件，但人才是根本。7.以下哪一项不属于创新管理的常见方法（）A.设计思维B.敏捷开发C.六西格玛D.精益生产答案：C解析：设计思维、敏捷开发和精益生产都是常见的创新管理方法，分别侧重于用户需求、快速迭代和流程优化。而六西格玛主要是一种质量管理方法，虽然也包含改进流程的元素，但其核心目标与创新管理有本质区别。8.信息技术创新管理的本质是（）A.技术研发B.技术转化C.技术应用D.技术扩散答案：B解析：信息技术创新管理的本质是促进技术从实验室走向市场的转化过程，包括技术可行性评估、商业模式设计、市场推广策略等环节。技术研发、技术应用和技术扩散都是创新转化过程中的重要阶段，但不是创新管理的本质。9.以下哪一项不是影响信息技术创新管理效果的因素（）A.企业规模B.行业特点C.政策环境D.创新文化答案：A解析：行业特点、政策环境和创新文化都是影响信息技术创新管理效果的重要外部和内部因素。而企业规模虽然会影响资源配置和创新能力，但通常不是决定创新管理效果的关键因素。10.在信息技术创新管理中，以下哪一项是最基础的工作（）A.创新战略制定B.创新项目评估C.创新知识管理D.创新团队建设答案：C解析：创新知识管理是信息技术创新管理的基础工作，包括创新知识的收集、整理、存储、共享和应用等环节。只有建立了有效的知识管理体系，才能支持创新战略制定、项目评估和团队建设等工作。11.信息技术能够帮助企业实现（）A.内部信息孤岛B.跨部门信息共享C.信息重复录入D.数据无法分析答案：B解析：信息技术的核心价值在于促进信息的流动和共享，打破部门壁垒，实现跨部门协作。它通过建立统一的信息平台或集成系统，使得不同部门可以方便地访问和共享数据，从而提高工作效率和决策水平。内部信息孤岛、信息重复录入和数据无法分析都是信息技术应用不足或不当可能导致的负面问题。12.创新管理强调的是（）A.个体创意的产生B.创意向商业价值的转化C.团队成员的服从D.技术的快速迭代答案：B解析：创新管理的核心在于将个体的创意或新技术通过系统化的流程转化为具有商业价值的产品、服务或流程改进。它关注的是创新的效率、效果和可持续性，而不仅仅是创意的产生或技术的更新。个体创意是基础，团队成员的协作是保障，技术的迭代是动力，但最终目标是实现商业价值。13.以下哪一项不是云计算的主要优势（）A.降低IT成本B.提高资源利用率C.增加系统复杂性D.提高业务灵活性答案：C解析：云计算通过资源池化和按需分配，可以有效降低企业的IT成本，提高资源利用率，并通过弹性伸缩特性提高业务的灵活性。增加系统复杂性不是云计算的优势，反而是其需要避免的问题。云计算旨在简化IT架构和管理，提高效率。14.企业在制定创新战略时，首要考虑的是（）A.技术可行性B.市场需求C.资金投入D.管理层支持答案：B解析：创新战略是企业关于如何通过创新实现其长期目标的总体规划。在制定过程中，必须首先考虑市场需求，因为创新最终是为了满足客户需求、创造市场价值。只有明确了市场需求，才能确定创新的方向、重点和目标。技术可行性、资金投入和管理层支持是实现创新战略的重要条件，但不是首要考虑因素。15.以下哪一项是创新管理的核心过程（）A.创新创意产生B.创新项目评估C.创新成果评估D.创新资源分配答案：B解析：创新管理的核心过程包括从创意产生到成果实现的各个阶段的管理活动。创新项目评估是其中的关键环节，它涉及到对创意的技术可行性、市场前景、经济效益、风险评估等进行系统分析，以决定是否投入资源进行后续开发。创意产生是起点，成果评估是终点，资源分配是保障，但项目评估是决策的关键。16.信息技术对传统企业管理模式带来的最大冲击是（）A.管理层级减少B.职能部门合并C.部门边界模糊D.管理流程复杂化答案：C解析：信息技术的发展使得信息传递更加快速、透明，协作更加便捷，从而打破了传统企业严格的自上而下、部门分割的管理模式。各部门之间的信息壁垒被削弱，协作变得更容易，导致部门边界变得模糊。管理层级减少、职能部门合并是可能的趋势，但部门边界模糊是信息技术带来的最根本性的冲击，它改变了组织结构和运作方式。17.在实施敏捷开发方法时，以下哪一项是重点强调的（）A.详细计划B.长期承诺C.团队协作D.严格变更控制答案：C解析：敏捷开发方法的核心思想是拥抱变化，快速响应市场需求。它强调通过短周期的迭代开发、紧密的团队协作、频繁的客户沟通来逐步完善产品。因此，团队协作是敏捷开发成功的关键因素。详细计划、长期承诺和严格变更控制更符合传统的瀑布模型管理方式。18.以下哪一项不是影响信息技术创新扩散速度的因素（）A.技术本身的复杂性B.用户接受程度C.创新者的声誉D.创新成本答案：C解析：信息技术创新扩散的速度受到多种因素影响，包括技术本身的易用性、兼容性、可靠性以及用户对新技术的接受程度（即创新者准备度），还有采用创新需要付出的成本等。创新者的声誉主要影响初始阶段的采用者决策，但不是决定扩散速度的核心因素。19.企业内部知识管理系统的目的是（）A.存储尽可能多的文件B.促进知识共享与利用C.限制员工访问权限D.自动化所有业务流程答案：B解析：企业内部知识管理系统的建立旨在将组织内部分散的、隐性的和显性的知识进行有效收集、整理、存储、共享和利用，从而提高员工的工作效率、促进创新和增强企业竞争力。存储文件是基础功能，但不是最终目的。限制访问权限与知识管理的理念相悖。自动化业务流程是信息技术应用的一个方面，但不是知识管理系统的核心目的。20.信息技术创新管理中，对创新项目进行持续监控的主要目的是（）A.发现并纠正偏差B.确保项目按时完成C.记录项目过程D.获得管理层的批准答案：A解析：对创新项目进行持续监控的主要目的是及时掌握项目的进展情况，发现实际执行与计划之间的偏差，并采取纠正措施，确保项目能够按照既定目标顺利进行。确保按时完成、记录过程和获得批准都是项目管理中的要求，但持续监控的核心价值在于风险管理和过程控制，即发现并纠正偏差。二、多选题1.信息技术在企业管理中的应用可以带来哪些好处（）A.提高决策效率B.优化业务流程C.增强信息透明度D.降低运营成本E.减少人员沟通答案：ABCD解析：信息技术通过提供数据分析工具、自动化流程系统、集成信息平台等，能够显著提高企业决策的科学性和效率（A），帮助企业优化复杂的业务流程，减少冗余环节（B）。同时，信息系统的应用使得企业内部信息传递更加快速和公开，增强了管理的透明度（C）。这些都有助于降低运营成本（D）。虽然信息技术可以减少面对面沟通的频率，但并不能完全替代或减少沟通，反而可能需要新的沟通方式和工具，因此E选项不准确。2.创新管理的常见方法包括哪些（）A.设计思维B.敏捷开发C.六西格玛D.精益生产E.质量功能展开答案：ABCDE解析：创新管理的目的是系统化地促进创新活动，常见的管理方法涵盖了从创意产生到商业化的各个环节。设计思维强调以用户为中心的创新方法（A）；敏捷开发强调快速迭代和灵活响应变化（B）；六西格玛关注通过减少变异来提高质量和效率，也可用于流程创新（C）；精益生产强调消除浪费，持续改进，适用于产品和服务创新（D）；质量功能展开（QFD）则是一种将用户需求转化为产品特性或服务流程的方法，是创新过程中的重要工具（E）。这些方法各有侧重，常被企业在创新管理实践中结合使用。3.以下哪些是云计算的主要服务模式（）A.基础设施即服务（IaaS）B.平台即服务（PaaS）C.软件即服务（SaaS）D.数据即服务（DaaS）E.系统即服务（SIS）答案：ABC解析：云计算提供了多种服务模式以满足不同用户的需求。基础设施即服务（IaaS）提供虚拟化的计算资源，如服务器、存储和网络（A）；平台即服务（PaaS）提供应用开发和部署的平台环境（B）；软件即服务（SaaS）提供特定功能的软件应用，用户通过订阅使用（C）。DaaS（数据即服务）和SIS（系统即服务）虽然听起来合理，但并非云计算领域广泛认可和使用的标准服务模式。4.企业在实施创新管理时，需要建立哪些支撑体系（）A.创新战略B.创新组织C.创新流程D.创新文化E.创新资源答案：ABCDE解析：成功的创新管理需要系统性的支撑体系。明确的创新战略（A）指明方向；高效的创新组织（B）提供结构和人才保障；规范的创新流程（C）确保创新活动有序进行；积极的创新文化（D）营造鼓励创新的环境；充足的创新资源（E），包括资金、设备、信息等，是创新活动的基础。这五个方面相互依存，共同构成创新管理的支撑体系。5.以下哪些属于信息技术创新管理的常见风险（）A.技术路线选择错误B.创新资源投入不足C.市场接受度低D.创新团队协作不畅E.知识产权保护不力答案：ABCDE解析：信息技术创新管理过程中充满了不确定性，可能面临多种风险。选择错误的技术路线会导致方向性失误（A）；创新活动需要持续投入，资源不足会扼杀创新潜力（B）；即使技术先进，如果不符合市场需求，也可能面临失败（C）；创新团队内部沟通协作问题会影响效率和创新产出（D）；信息技术创新往往涉及核心技术和独特方法，如果知识产权保护不力，可能导致技术泄露或被模仿（E）。这些都是常见的创新管理风险。6.信息技术对企业管理模式的影响体现在哪些方面（）A.组织结构扁平化B.跨部门协作增强C.集中化管理加强D.决策流程缩短E.管理幅度扩大答案：ABD解析：信息技术的发展促进了企业管理模式的变革。网络和信息系统使得信息传递更快更广，有助于打破部门壁垒，增强跨部门协作（B）。同时，信息系统可以支持更快速的数据处理和共享，使得决策流程缩短（D）。为了适应信息时代的快速变化，组织结构趋向扁平化，减少中间层级，以加快信息流动和决策效率（A）。管理幅度扩大（E）不一定是信息技术带来的必然结果，有时反而因为需要处理更复杂的信息而受到挑战。集中化管理（C）可能会因为信息技术的分布式特性而受到影响，趋向于更灵活的管控模式。7.敏捷开发方法的核心价值观包括哪些（）A.个体和互动高于流程和工具B.工作软件高于详尽文档C.客户合作高于合同谈判D.响应变化高于遵循计划E.团队自管理高于层级管理答案：ABCD解析：敏捷开发方法论提出了几条核心价值观，这些价值观指导着敏捷实践的各个方面。它们分别是：珍视个体和互动，胜过流程和工具（A）；珍视工作软件，胜过详尽文档（B）；珍视客户合作，胜过合同谈判（C）；珍视响应变化，胜过遵循计划（D）。虽然团队自管理（E）是敏捷团队常见的特征，但这更多是价值观指导下的实践结果，而不是价值观本身。敏捷强调的是自组织和自我激励，而非简单的无管理。8.信息技术创新扩散过程中，影响采用决策的因素有哪些（）A.创新本身的特性B.采用者的特征C.组织环境D.外部推广力度E.创新成本答案：ABCDE解析：根据创新扩散理论，影响创新采用决策的因素是多方面的。创新本身的特性，如相对优势、兼容性、复杂性和可试用性（通常用TTFIT框架描述），是关键因素（A）。采用者的特征，包括对创新的感知风险、感知效益、创新者准备度等，也显著影响决策（B）。组织环境，如支持创新的文化、领导层的承诺、资源可用性等（C），提供采用创新的基础条件。外部推广力度，包括营销活动、口碑传播、中介机构的推广等（D），能够加速扩散过程。创新成本，包括获取、实施和维护创新的费用（E），是采用者必须考虑的现实因素。这些因素共同作用，决定了采用者是否以及何时采用一项新技术。9.企业内部知识管理系统通常包含哪些功能模块（）A.知识获取与入库B.知识存储与管理C.知识检索与共享D.知识应用与反馈E.知识评估与更新答案：ABCDE解析：一个完善的企业内部知识管理系统需要覆盖知识的整个生命周期。知识获取与入库模块负责从各种来源收集和整理知识（A）；知识存储与管理模块提供安全、高效的存储空间，并管理知识的分类、版本等（B）；知识检索与共享模块使员工能够方便地查找和获取所需知识（C）；知识应用与反馈模块支持员工利用知识解决实际问题，并收集使用反馈以改进知识（D）；知识评估与更新模块对知识库内容的质量和价值进行评估，并定期更新过时或错误的知识（E）。这些模块共同构成了知识管理系统的功能体系。10.信息技术创新管理的实施步骤通常包括哪些（）A.创新环境分析B.创新战略制定C.创新项目选择与评估D.创新资源配置E.创新绩效评估答案：ABCDE解析：信息技术创新管理的实施是一个系统性的过程，通常包括一系列关键步骤。首先需要进行创新环境分析，了解内外部机遇与挑战（A）；在此基础上制定明确的创新战略，明确创新方向和目标（B）；然后根据战略选择合适的创新项目，并对项目进行可行性评估（C）；选定项目后，需要为其配置必要的资源，包括人力、资金、设备等（D）；最后，对创新活动的过程和结果进行绩效评估，总结经验教训，持续改进（E）。这些步骤相互关联，构成了完整的创新管理循环。11.信息技术能够支持企业实现哪些管理目标（）A.提高运营效率B.增强风险管理能力C.促进战略协同D.降低沟通成本E.减少所有管理活动答案：ABC解析：信息技术通过自动化、智能化手段，能够显著提高企业运营效率（A）。它可以集成企业内部信息，提供数据分析工具，帮助企业识别、评估和应对各种风险，从而增强风险管理能力（B）。信息技术平台有助于连接不同部门和层级，促进信息共享和协同工作，支持企业战略的统一实施（C）。虽然信息技术可以改善沟通方式，降低部分沟通成本（D），但不可能减少所有管理活动，反而可能产生新的管理需求和活动，例如信息系统管理本身。12.创新管理的成功关键要素有哪些（）A.高层管理者的支持B.具备创新精神的员工C.开放的创新文化D.充足的资源投入E.完善的评估体系答案：ABCDE解析：创新管理的成功需要多方面要素的共同作用。高层管理者的支持是创新活动获得资源和推动力的关键（A）。员工是创新的主体，具备创新精神和能力的人才队伍是基础（B）。一个鼓励尝试、容忍失败、信息开放的文化环境能够激发创新活力（C）。创新活动需要资金、设备、时间等资源的保障（D）。建立科学合理的评估体系，能够有效衡量创新效果，激励创新行为，并指导后续改进（E）。这些要素缺一不可。13.云计算的主要优势包括哪些（）A.降低前期投入成本B.提高资源利用率C.增强业务连续性D.灵活扩展服务能力E.自动化系统运维答案：ABCD解析：云计算作为一种按需服务的模式，具有多方面的优势。用户无需购买大量硬件设备，可以显著降低前期的基础设施投入成本（A）。通过资源池化和共享，云计算能够有效提高计算、存储等资源的利用率（B）。云服务提供商通常会提供高可用性和数据备份方案，有助于增强企业的业务连续性（C）。云计算平台支持弹性伸缩，用户可以根据业务需求快速扩展或缩减服务规模（D）。许多云平台提供自动化工具，可以简化系统部署、监控和运维工作（E）。这些都是云计算的核心价值所在。14.企业制定信息技术创新战略时，需要考虑哪些外部因素（）A.行业发展趋势B.市场竞争格局C.客户需求变化D.相关法律法规E.技术发展动态答案：ABCDE解析：企业的信息技术创新战略必须紧密对接外部环境。行业发展趋势（A）决定了技术应用的方向和前景。市场竞争格局（B）影响着企业创新的紧迫性和侧重点。客户需求的变化（C）是技术创新的根本动力。相关的法律法规（D），如数据安全、隐私保护等方面的规定，是创新活动必须遵守的底线。技术发展动态（E）则为企业提供了创新的机会和选择。忽视任何这些外部因素都可能导致创新战略脱离实际。15.以下哪些是影响信息技术创新扩散速度的因素（）A.技术本身的复杂度B.采用者的创新准备度C.组织内部沟通效率D.创新推广的资源投入E.创新带来的预期收益答案：ABCDE解析：信息技术创新的扩散速度受到多种复杂因素的影响。技术本身的特性，如易用性、兼容性、相对优势等（A），直接影响采用者的接受意愿。采用者的创新准备度（即对变化的接受程度和信心）（B）是决定是否采用的关键心理因素。组织内部的沟通是否顺畅（C），是否有效传递了创新的价值和必要性，也影响扩散效果。外部推广活动是否得力，投入了哪些资源（D），会加速或延缓扩散过程。创新能带来的预期收益（E），无论是经济效益还是效率提升，都是驱动采用的重要动力。这些因素相互作用，共同决定了创新的扩散路径和速度。16.企业内部知识管理系统的目标是（）A.促进知识共享与重用B.提高员工知识获取效率C.保留组织记忆D.减少重复性工作E.培养学习型组织答案：ABCDE解析：企业内部知识管理系统旨在通过技术手段和管理方法，优化组织内部知识的流动、共享和应用。其目标包括：促进知识的在不同部门和人员之间的共享与重用，避免重复劳动，提高效率（A）；为员工提供便捷的知识检索渠道，提高知识获取的效率（B）；将组织的经验、最佳实践、历史教训等隐性或显性知识进行记录和保存，形成组织记忆（C）；通过知识的传播和应用，减少因缺乏知识而导致的重复性工作（D）；营造鼓励学习和知识分享的氛围，支持组织成为持续学习的型组织（E）。这些目标共同服务于提升组织绩效和竞争力的目的。17.敏捷开发方法与传统的瀑布模型相比，有哪些显著特点（）A.强调迭代开发B.采用短生命周期循环C.重视客户协作D.追求严格的过程控制E.灵活应对需求变更答案：ABCE解析：敏捷开发方法论与传统的瀑布模型在理念和方法上存在显著差异。敏捷开发的核心是迭代开发（A），通过短周期的迭代（如Scrum的Sprint）逐步构建和完善产品（B）。它高度重视与客户的持续沟通和协作（C），确保开发方向符合实际需求。敏捷开发强调适应性和灵活性，能够灵活应对需求变更（E），而不是像瀑布模型那样追求严格的过程控制和早期固定需求（D）。因此，A、B、C、E是敏捷开发的主要特点。18.信息技术创新管理中，对创新项目进行评估通常包括哪些内容（）A.技术可行性评估B.市场可行性评估C.经济效益评估D.风险评估E.项目进度评估答案：ABCDE解析：为了确保创新资源的有效配置和项目的成功，对信息技术创新项目进行全面的评估至关重要。评估内容通常包括：技术可行性评估（A），考察技术是否成熟、是否能够实现预期功能；市场可行性评估（B），分析市场需求、竞争状况和潜在规模；经济效益评估（C），预测项目可能带来的收益和成本；风险评估（D），识别潜在的技术、市场、管理等方面的风险及其应对措施；项目进度评估（E），检查项目是否按计划进行，是否存在延期风险。这些评估相互关联，为项目决策提供依据。19.以下哪些属于信息技术对企业管理带来的挑战（）A.数据安全与隐私保护B.技术更新换代速度快C.跨部门系统集成困难D.员工技能更新需求E.降低企业运营风险答案：ABCD解析：信息技术在给企业管理带来机遇的同时，也带来了诸多挑战。随着数据量的爆炸式增长，如何保障数据安全和用户隐私（A）成为严峻考验。信息技术的快速发展导致技术更新换代速度加快（B），企业需要不断投入以保持竞争力，但也增加了决策难度。不同部门之间的信息系统往往存在差异，实现有效的跨部门系统集成（C）是一项复杂且成本高昂的工作。信息技术应用普及的同时，也对员工的数字技能提出了更高要求，员工技能更新（D）成为持续的挑战。虽然信息技术有助于识别和管理风险，但同时也可能带来新的风险（如系统故障、网络攻击），并不能完全降低企业的运营风险（E）。因此，A、B、C、D是信息技术带来的主要挑战。20.企业在实施创新管理时，如何激发员工创新活力（）A.建立合理的激励机制B.提供必要的创新资源C.营造开放包容的创新文化D.加强创新培训与指导E.对创新尝试采取零容忍态度答案：ABCD解析：激发员工的创新活力需要企业从多个方面入手。建立与创新绩效挂钩的合理激励机制（A），能够有效调动员工的积极性和创造力。提供必要的资源支持，包括时间、资金、设备、信息等（B），是创新活动得以开展的基础。营造一个开放、包容、鼓励尝试、容忍失败的创新文化（C）至关重要，它能降低员工进行创新尝试的心理顾虑。通过组织创新培训、分享成功案例、提供专家指导（D），可以帮助员工提升创新能力和信心。与创新尝试采取零容忍态度（E）是错误的，它会扼杀创新萌芽，导致员工不敢尝试。正确的做法是建立容错机制，鼓励从失败中学习。三、判断题1.信息技术能够完全替代人工进行所有管理工作。（）答案：错误解析：信息技术在管理工作中发挥着越来越重要的作用，能够自动化许多流程、处理大量数据、辅助决策，极大地提高了管理效率。然而，信息技术本质上是工具，它无法完全替代人的判断、创造、沟通、协作等复杂的管理活动，尤其是在涉及战略制定、文化建设、团队激励、复杂问题解决等方面，人的作用是不可替代的。因此，信息技术是管理工作的得力助手，但不能完全替代人工。2.创新管理的核心就是投入大量资金进行研发。（）答案：错误解析：创新管理是一个系统性的过程，涉及战略、组织、流程、文化、资源等多个方面。虽然研发投入是创新活动的重要物质基础，但仅仅投入大量资金并不能保证创新成功。创新管理更需要明确的创新战略指引，高效的创新组织支撑，规范的创新流程保障，积极的创新文化氛围，以及科学合理的资源分配和绩效评估体系。如果缺乏有效的管理，再多的资金也可能被浪费。因此，创新管理的核心是系统性地推进创新活动，而不仅仅是资金投入。3.云计算服务模式中，平台即服务（PaaS）为用户提供了完整的应用程序开发和运行环境。（）答案：正确解析：平台即服务（PaaS）是云计算的一种服务模式，它提供的是一套完整的、可配置的硬件和软件资源，旨在支持用户进行应用程序的设计、开发、测试、部署和托管。用户无需关心底层的基础设施（如服务器、存储、网络），也无需管理中间件（如数据库、Web服务器），只需专注于应用程序本身的建设。因此，PaaS确实为用户提供了应用程序开发和运行所需的平台和环境。4.敏捷开发方法完全排斥计划。（）答案：错误解析：敏捷开发方法强调灵活性和适应性，它确实反对传统软件开发中那种过度详细、僵化的早期规划。但是，敏捷并非完全排斥计划。它提倡在项目开始时制定一个相对简化的产品待办事项列表（ProductBacklog），并在每个迭代（Sprint）开始前制定短期的迭代计划。这些计划是存在的，但其重点在于指导当前迭代的工作，并适应变化，而不是试图预测和控制整个项目的所有细节。因此，敏捷开发是有计划的，但这种计划更具灵活性和适应性。5.信息技术创新扩散的曲线通常呈S形。（）答案：正确解析：根据创新扩散理论，一项新技术或创新产品在市场上的扩散过程通常呈现出S形的曲线特征。最初阶段（S形的底部）扩散速度较慢，主要是早期采用者（Innovators和EarlyAdopters）在尝试；进入成长阶段（S形的中间斜坡部分），随着口碑传播和认知度提高，采用者数量快速增长；进入成熟阶段（S形的顶部）扩散速度逐渐放缓，大部分潜在采用者已经采用，市场趋于饱和；最后进入衰退阶段（S形的下降部分），新技术可能被新的技术取代或应用场景减少。因此，S形曲线是描述信息技术创新扩散过程的一种经典模型。6.企业内部知识管理系统的主要目的是存储尽可能多的文件。（）答案：错误解析：企业内部知识管理系统的根本目的是促进知识的有效管理和利用，而不是简单地作为文件存储仓库。虽然系统会包含大量文件，但其核心价值在于促进知识的共享、重用、创造和更新，帮助员工更容易地找到、理解和应用所需的知识，从而提高工作效率和创新能力。如果系统仅仅用于存储文件，而缺乏有效的检索、共享和应用机制，那么其知识管理的价值就大打折扣。7.信息技术创新管理的风险主要是技术风险。（）答案：错误解析：信息技术创新管理面临的风险是多方面的，虽然技术本身的不确定性（如技术选型错误、技术实现难度大等）是重要风险之一，但远非全部。创新管理还面临市场风险（如需求变化、竞争加剧）、组织风险（如团队协作不畅、缺乏支持）、资源风险（如投入不足、成本超支）、管理风险（如流程不完善、评估不当）以及法律风险（如知识产权纠纷、合规问题）等多种风险。因此，将创新管理的风险主要归结为技术风险是片面的。8.创新只有在企业高层领导的推动下才能成功。（）答案：错误解析：高层领导的支持和推动对于创新活动的成功至关重要，尤其是在制定创新战略、提供资源保障、营造创新文化等方面具有决定性作用。然而，创新并非仅仅依靠高层领导就能成功。它需要全体员工的参与和努力，特别是基层员工的创造力、知识技能和积极性。有效的创新管理需要建立自上而下和自下而上相结合的机制，激发全体员工的创新活力。如果仅仅依靠少数高层领导，缺乏广泛的员工参与，创新活动很可能流于形式或难以落地。9.信息技术能够帮助企业完全消除管理中