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文档简介

培训服务费用透明公示模板一、机构基础信息公示项目类型详情说明----------------------------------------------机构全称XXX培训中心（或企业/机构全称）资质编号教民XXXX号（或营业执照信用代码）办公地址XX市XX区XX路XX号咨询渠道官网“在线客服”入口/邮箱反馈二、课程体系与费用明细（一）课程收费一览表课程名称总课时收费标准服务内容说明--------------------------------------------------------------------初级XX技能班40课时1980元含定制教材、讲师授课、课后答疑、阶段考核进阶XX实战班60课时2980元含项目实训、1对1指导、案例库、结业证书（二）费用分项说明（可选）若课程费用包含多项服务（如教材、师资、场地等），可补充说明：教材费：300元（含XX本定制教材）；师资服务费：1500元（含XX位讲师授课及指导）；其他费用：180元（场地、设备使用等）。三、收费规则说明（一）收费方式1.一次性缴费：报名后7个工作日内完成全额缴费；2.分期缴费：支持分3期缴纳（首期不低于总费用30%，如进阶班首期894元，后两期各1043元）。（二）缴费渠道1.对公账户：户名、开户行及账号以官网最新公示为准，勿向个人账号转账；2.官方平台：机构小程序、APP或合作第三方平台（如XX支付平台），缴费后可查订单记录。（三）发票开具缴费后7个工作日内开具正规发票（内容为“培训服务费”）。学员需在缴费时提供开票信息（单位名称、税号等），补开/换票需在20天内提出申请。四、退费政策公示（一）退费适用情形1.全额退费：开课前7日（含）书面申请，且未产生课程服务；2.部分退费：开课后至课程进度1/3（含）内申请，退还剩余费用的70%；3.不予退费：课程进度超1/3后申请（特殊情况<如重大疾病、不可抗力>需提供证明，经审核后处理）。（二）退费计算方式退费金额=已缴总费用-已产生费用已产生费用=（课程总费用÷总课时）×已上课时数（三）退费办理流程1.学员提交《退费申请表》（含原因、凭证等）至邮箱或线下地址；2.机构3个工作日内审核，确认金额并反馈；3.财务5个工作日内完成退费（原路退回）。五、监督与反馈机制（一）内部监督设立“收费监督小组”（法务、财务、教学主管组成），每月抽查收费、退费记录，确保合规性。（二）外部反馈渠道2.平台反馈：官网“意见反馈”专区填写表单并上传材料。（三）处理时限5个工作日内反馈处理进展；10个工作日内完成调查并出具结果（复杂情况可延至20个工作日，需提前告知）。六、说明与承诺本机构承诺：公示信息真实有效，严格按公示内容执行收费与服务。如发现不符，学员可向主管部门举报，机构依法承担赔偿责任，并追责违规人员。附件（可按需补充）1.《XX课程费用分项明细表》（含教材、师资等费用占比）；2.《XX机构资质证明》（办学许可证

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