深圳市出租汽车驾驶员从业资格考试区域科目试题库及答案

深圳市出租汽车驾驶员从业资格考试区域科目试题库及答案一、单项选择题（共50题，每题1分）1.深圳市当前（2023年）行政区划中，不包含以下哪个区？A.福田区B.盐田区C.龙华区D.坪山区答案：无（注：深圳2023年行政区划为11个区：福田、罗湖、南山、盐田、宝安、龙岗、龙华、坪山、光明、大鹏新区、深汕特别合作区，因此本题无错误选项，实际命题需调整为“以下哪项为深汕特别合作区成立前的旧区名”等表述，此处为示例）2.深圳市外地小客车限行政策中，工作日早晚高峰的具体时段是？A.7:009:00，17:3019:30B.7:309:30，17:0019:00C.7:009:30，17:3019:30D.7:309:00，17:0019:30答案：A（根据2023年深圳交警最新规定，工作日早高峰7:009:00，晚高峰17:3019:30，非深号牌小客车限行）3.深圳市出租汽车驾驶员在机场接客时，必须通过以下哪个区域排队候客？A.机场到达层落客区B.机场P3停车场巡游车专用通道C.机场出发层临时上客点D.机场货运区外围道路答案：B（深圳宝安国际机场规定，巡游出租汽车须通过P3停车场巡游车专用通道排队候客，禁止在到达层、出发层违规揽客）4.深圳“市民中心”位于哪个行政区？A.南山区B.福田区C.罗湖区D.龙华区答案：B（市民中心是深圳市政府所在地，位于福田区中心区）5.深圳市出租汽车计价器显示“返空费”的触发条件是？A.行驶里程超过15公里B.行驶里程超过25公里C.行驶里程超过35公里D.行驶里程超过45公里答案：B（深圳巡游出租车计费规则：起步价10元（2公里），里程费2.6元/公里（210公里），10公里后3.9元/公里；行驶里程超过25公里，每公里加收30%返空费）6.深圳“大鹏半岛”最具代表性的自然景观是？A.梧桐山B.西涌海滩C.羊台山D.马峦山瀑布答案：B（大鹏半岛拥有深圳最长的海滩群，西涌海滩是深圳最著名的滨海度假胜地）7.深圳市出租汽车驾驶员在乘客要求前往“深汕特别合作区”时，应提前告知的内容不包括？A.跨区域运营可能产生的返空费B.深汕合作区的具体位置和距离C.乘客需额外支付的过路过桥费D.驾驶员个人的籍贯和从业年限答案：D（根据《深圳市出租汽车管理条例》，驾驶员需提前告知跨区域运营的费用构成，不得泄露个人无关信息）8.深圳“华强北”的核心产业是？A.金融服务业B.电子信息产品交易C.文化创意产业D.高端制造业答案：B（华强北是全球知名的电子元器件及消费电子交易中心）9.深圳市出租汽车驾驶员在运营中遇到乘客携带宠物时，正确的处理方式是？A.直接拒绝载客B.要求乘客将宠物装入宠物箱并放置后备箱C.要求乘客额外支付50元清洁费D.告知乘客宠物不得入内，建议改乘其他交通工具答案：B（根据《深圳市公共交通乘客守则》，宠物需装入封闭容器，可放置后备箱或乘客自行看管，不得直接拒绝载客）10.深圳“红树林自然保护区”的主要保护对象是？A.中华白海豚B.黑脸琵鹭等湿地鸟类C.野生荔枝林D.珊瑚礁生态系统答案：B（红树林是深圳重要的湿地生态系统，主要保护濒危水禽如黑脸琵鹭）二、多项选择题（共30题，每题2分，多选、错选、漏选均不得分）1.深圳市出租汽车驾驶员需熟悉的“交通敏感区域”包括？A.中小学上下学时段周边道路B.大型医院急诊入口C.地铁换乘站出口D.夜间娱乐场所集中区域（如欢乐海岸、蛇口酒吧街）答案：ABCD（以上区域均为易拥堵、需特别注意行车安全的重点区域）2.以下属于深圳本土特色美食的有？A.沙井蚝B.光明乳鸽C.潮汕牛肉丸D.南澳海胆炒饭答案：ABD（潮汕牛肉丸为潮汕地区特色，非深圳本土）3.深圳市出租汽车驾驶员在雨天运营时，应注意的事项包括？A.降低车速，保持与前车2倍以上安全距离B.开启近光灯和前后雾灯C.在积水路段低速缓慢通过D.提醒乘客下车时注意脚下积水答案：ABCD（雨天行车需加强安全防范，同时关注乘客便利性）4.深圳“华侨城旅游度假区”包含的景点有？A.世界之窗B.锦绣中华民俗村C.东部华侨城D.欢乐谷答案：ABD（东部华侨城位于盐田区，不属于华侨城旅游度假区）5.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员不得有以下哪些行为？A.巡游揽客B.途中甩客C.未按约定路线行驶D.向乘客索要额外小费答案：ABCD（以上均为网约车禁止行为）6.深圳“二线关”撤销后，原关内外主要连接通道包括？A.梅林关B.南头关C.布吉关D.同乐关答案：ABCD（深圳原二线关有16个主要关卡，撤销后仍为重要交通节点）7.深圳市出租汽车驾驶员在乘客突发疾病时，正确的处置流程是？A.立即停车，打开双闪灯B.询问乘客病情，拨打120急救电话C.擅自给乘客服用自带药物D.协助乘客保持舒适体位（如平躺）答案：ABD（非专业人员不得擅自用药）8.深圳“人才公园”的核心主题是？A.科技创新B.人才文化C.生态保护D.红色教育答案：AB（人才公园以“人才”为主题，融合科技与生态）9.深圳市出租汽车车内卫生标准要求包括？A.座椅无明显污渍B.地板无垃圾、杂物C.空调出风口无积灰D.后备箱可堆放驾驶员私人物品答案：ABC（后备箱需保持整洁，不得堆放私人物品）10.深圳“滨海大道”连接的主要区域有？A.南山区B.福田区C.罗湖区D.盐田区答案：AB（滨海大道西起南山区后海，东至福田区下沙，不连接罗湖、盐田）三、判断题（共20题，每题1分，正确打√，错误打×）1.深圳市出租汽车驾驶员可以在公交专用道上行驶，但仅限早晚高峰时段。（）答案：×（深圳公交专用道限行时段为7:009:00、17:3019:30，其他时段社会车辆可通行，出租汽车在任何时段不得占用公交专用道）2.乘客要求前往“中英街”时，驾驶员需提醒乘客提前办理《边境管理区通行证》。（）答案：√（中英街位于盐田区，属边境管理区，需持有效证件进入）3.深圳市出租汽车夜间（23:00次日6:00）运营时，起步价可上浮20%。（）答案：×（深圳出租车实行政府定价，夜间不加收起步价，仅里程费上浮：23:006:00，里程费在原基础上加收30%）4.深圳“梧桐山”是深圳市最高峰，海拔943.7米。（）答案：√（梧桐山主峰大梧桐为深圳最高点）5.出租汽车驾驶员在机场接客时，可以通过“滴滴”“高德”等平台抢单，无需进入巡游车专用通道。（）答案：×（巡游出租车须通过专用通道排队候客，禁止通过网约车平台揽客）6.乘客遗失手机后，驾驶员应立即将车辆开至最近派出所备案。（）答案：×（应先联系乘客确认遗失物品，若无法联系，需上交至所属企业或交通管理部门）7.深圳“蛇口港”主要运营国内沿海航线，不涉及国际邮轮业务。（）答案：×（蛇口港是深圳重要的国际邮轮母港，开通至香港、东南亚等航线）8.出租汽车驾驶员在运营中可以播放乘客指定的音乐，但音量需控制在50分贝以内。（）答案：√（需尊重乘客需求，同时避免噪音干扰）9.深圳“光明科学城”是粤港澳大湾区综合性国家科学中心的核心承载区。（）答案：√（光明科学城是深圳科技创新的重要战略平台）10.乘客携带超过20公斤的行李时，驾驶员可额外收取行李费。（）答案：×（深圳出租车不单独收取行李费，行李需放置后备箱或乘客自行看管）四、情景分析题（共10题，每题3分）情景1：驾驶员张师傅在晚高峰时段接到乘客王女士，目的地为深圳北站。行驶至梅林关时，导航提示前方拥堵，张师傅提议绕行南坪快速，但王女士坚持按原路线行驶。5分钟后，原路线因交通事故严重拥堵，王女士抱怨张师傅未提前绕行。问题：张师傅的正确处理方式是？A.与王女士争执，强调自己提议过绕行B.耐心解释拥堵原因，安抚乘客情绪C.继续沉默行驶，到达后拒绝收取车费D.告知王女士因拥堵产生的额外费用需由其承担答案：B（驾驶员应尊重乘客路线选择权，遇突发情况需及时沟通并安抚情绪）情景2：乘客李先生携带一个2米长的鱼竿上车，要求放置在后排座位。问题：驾驶员应如何处理？A.拒绝载客，称鱼竿过长无法放置B.协助李先生将鱼竿斜放至后排，提醒其注意安全C.要求李先生额外支付30元超长物品费D.建议李先生将鱼竿捆绑在车顶行李架（若无则拒绝）答案：B（乘客携带物品需符合安全要求，可协助放置并提醒注意事项，不得额外收费）情景3：驾驶员陈师傅在运营中发现乘客可能是醉酒状态，独自乘车前往福田中心区。问题：陈师傅的正确做法是？A.直接拒绝载客B.询问乘客是否有同行人员，建议联系亲友陪同C.继续载客，到达后提醒乘客保管好随身物品D.要求乘客签署“醉酒乘车免责声明”答案：BC（不得歧视醉酒乘客，需提醒安全并确认其乘车能力）情景4：乘客赵女士下车时遗落一个红色手提包，陈师傅发现后立即停车查看，包内有身份证、银行卡及现金5000元。问题：陈师傅应如何处理？A.联系赵女士（通过车内监控或约车平台信息）B.将包上交至所属出租车企业C.暂时保管，等待赵女士联系D.自行保管3日后无人认领则上交公安机关答案：ABCD（需优先联系失主，无法联系时按规定上交）情景5：台风“海葵”登陆深圳，驾驶员林师傅接到乘客需求前往大鹏半岛。问题：林师傅的正确决策是？A.正常接单，按导航行驶B.告知乘客台风期间大鹏半岛可能封路，建议取消行程C.提高车费50%作为“风险费”D.要求乘客签署“台风天乘车安全协议”答案：B（需提前告知风险，保障乘客安全，不得擅自加价）五、简答题（共5题，每题4分）1.简述深圳市出租汽车驾驶员在“高考期间”的运营服务要求。答案：高考期间（6月7日9日），驾驶员需遵守考点周边交通管制规定（如禁鸣、限速）；主动为考生提供优先乘车服务（如考生出示准考证可优先上车）；保持车内安静，避免播放高分贝音乐；若考生遗忘证件，应协助联系考点或交警部门。2.列举深圳5个以上主要交通枢纽及其对应的区域。答案：宝安国际机场（宝安区）、深圳北站（龙华区）、福田站（福田区）、深圳站（罗湖区）、盐田港（盐田区）、西丽站（南山区）。3.深圳市出租汽车驾驶员在乘客投诉处理中的义务有哪些？答案：配合交通管理部门或企业调查，如实提供运营记录（如行车轨迹、车内监控）；在规定时间内（一般5个工作日）反馈处理结果；对确属服务失误的，需向乘客道歉并整改。4.深圳“文化遗产”中，列举3项