2025年餐厅外卖配送合作协议

2025年餐厅外卖配送合作协议甲方（委托方）：[餐厅名称]，统一社会信用代码：[甲方代码]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。乙方（服务提供方）：[外卖配送服务商名称]，统一社会信用代码：[乙方代码]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。鉴于甲方拥有餐饮服务业务，需要将堂食或外卖订单的餐饮食品送达消费者指定地点，乙方拥有专业的配送团队和配送设备，能够提供外卖配送服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合作内容与范围双方同意建立外卖配送合作关系。乙方为甲方提供位于[具体餐厅地址]的餐饮外卖配送服务。服务范围包括甲方通过自身渠道或第三方平台产生的，需要配送至[约定配送区域，例如：XX市XX区范围内]的用户订单。配送内容包括甲方打包并准备好的各类餐饮食品。乙方负责按照订单要求，将食品从甲方餐厅送达用户指定地址。第二条服务标准与要求2.1乙方承诺按照甲方要求的时效完成配送任务。从甲方确认接单完成打包后，乙方应在[具体时间，例如：30分钟内]将订单送达用户手中。具体配送时效可能根据订单距离、高峰时段等因素在合理范围内浮动，但甲方有权对超出约定上限的情况进行记录和反馈。2.2乙方在配送过程中必须确保餐饮食品的完好，包括但不限于保持食品温度（热食保温、冷食保冷）、防止包装破损、避免食品污染。送达时食品温度应符合甲方约定标准或普遍接受标准。2.3乙方配送人员应遵守交通规则，安全驾驶，文明服务。送达时应向用户清晰说明订单信息，并完成签收确认（如用户电话确认、通过配送App确认等）。2.4乙方应配备必要的配送工具和设备，如符合安全标准的配送车、保温箱、防漏包装等，并承担相关设备的维护和保养责任。2.5乙方应建立完善的订单处理和配送流程，并确保其配送人员了解甲方餐厅的具体位置、特殊订单要求等。第三条费用与结算3.1配送服务费用标准：乙方完成每单配送服务，甲方应向乙方支付[具体金额或计算方式，例如：每单固定费用人民币X元；或基础费用人民币Y元/单+距离附加费Z元/公里；或平台订单按约定比例结算等]。费用具体标准适用于本协议有效期内所有由甲方产生的、由乙方配送的订单。3.2结算周期：双方结算周期为[具体周期，例如：每月为一个结算周期]。3.3结算方式：甲方应在每个结算周期结束后[具体天数，例如：5个工作日]内，根据乙方提供的符合要求的配送单据（或通过约定的系统数据）核对当期配送量及费用，经核对无误后，通过[具体方式，例如：银行转账]方式将款项支付至乙方指定的银行账户。3.4乙方指定的收款账户信息：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]3.5税费：本协议约定的配送服务费用[是否包含/不包含]增值税等税费。如费用不含税，甲方在支付费用时代扣代缴相应税费后支付乙方。3.6代收款项处理：如涉及乙方代收用户支付的外卖款项，双方应明确结算流程、时间及各自承担的责任。代收款项的结算周期和方式为[具体约定]。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。4.1.2有权根据乙方的配送表现（如准时率、餐品完好率、客户投诉率等）进行评价，并可根据协议约定对乙方进行奖惩。4.1.3有权向乙方提供准确的订单信息、餐厅地址、联系方式及配送区域说明。4.1.4保证所提供的餐饮食品符合国家及地方食品安全法律法规要求，并达到约定的品质标准。4.1.5按时完成订单食品的打包工作，并确保打包符合配送要求。4.1.6按时足额支付乙方根据本协议应得的配送服务费用。4.1.7配合乙方处理因不可抗力或用户原因造成的特殊情况。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照本协议约定接收甲方订单并收取服务费用。4.2.2有权要求甲方按时提供合格食品和准确的订单信息。4.2.3必须按照本协议约定的区域、时效要求完成配送任务。4.2.4在配送过程中必须确保餐饮食品的完好，遵守交通规则，确保配送安全。4.2.5按时送达，并完成必要的签收确认。4.2.6遵守甲方的内部管理规定（如工作时间、行为规范等），服从甲方的合理调度。4.2.7按时足额收取甲方支付的服务费用（或完成代收款项结算）。4.2.8对在合作过程中了解到的甲方商业秘密承担保密义务。第五条违约责任5.1若甲方未能按时提供符合标准的食品、信息错误导致乙方无法按时配送或配送错误，甲方应承担相应责任，可能包括赔偿乙方因此造成的损失，并按协议约定支付当次或相关订单的费用。若甲方连续或严重违约，乙方有权要求甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并有权根据情况解除本协议。5.2若乙方未能按时送达、导致餐品损坏或变质、违反交通规定造成事故、泄露用户信息、服务态度恶劣引发客户严重投诉等，乙方应承担相应责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失，并按协议约定支付相关订单的费用。若乙方连续或严重违约，甲方有权要求乙方支付违约金人民币[具体金额]元，并有权根据情况解除本协议。5.3双方任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并承担由此给对方造成的一切损失。5.4因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。第六条不可抗力6.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、严重疫情及其管控措施等。6.2任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5日]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。7.3/或任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，并按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八条合同的变更、解除与终止8.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2除本协议另有约定外，发生下列情况之一，本协议可以解除：(a)双方协商一致同意解除；(b)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：15日]内仍未纠正的；(c)一方进入破产、清算程序的；(d)因不可抗力导致本协议无法继续履行的。8.3本协议期限届满，双方权利义务履行完毕，本协议自然终止。8.4无论因何种原因导致本协议终止，双方均应在协议终止后[具体天数，例如：10日]内完成所有费用的结算、未完成工作的交接等善后事宜。乙方应妥善保管在合作期间获取的甲方信息，并在终止后按照相关法律法规要求进行处理。第九条通知与送达9.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：3日]书面通知对方。9.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达。按上述地址发出的通知，视为已有效送达。第十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他11.1本协议自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合