电子销售平台合同范本

电子销售平台合同范本甲方（平台运营方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（入驻商家）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有电子销售平台，乙方有意入驻该平台开展销售活动，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在电子销售平台上的权利义务关系，规范双方的交易行为，保障双方的合法权益，促进电子销售业务的顺利开展。二、标的物或服务具体描述1.平台服务甲方为乙方提供电子销售平台，包括但不限于网站或移动应用程序等技术平台，乙方可在该平台上展示商品信息、接收订单、处理交易等。平台应具备稳定的性能、安全的交易环境、便捷的操作界面以及完善的客户服务功能。2.商品销售乙方在平台上销售的商品应符合国家法律法规及相关行业标准，具备合法的来源和质量保证。商品的具体信息包括但不限于名称、规格、型号、材质、价格、库存数量等，乙方应如实准确地在平台上进行展示。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取平台服务费用。对乙方在平台上的经营活动进行监督管理，有权要求乙方遵守平台规则和法律法规。根据市场情况和平台运营需要，有权对平台的功能、规则等进行调整，但应提前通知乙方。2.义务按照本合同约定为乙方提供稳定、安全、高效的电子销售平台服务。保障平台的正常运行，及时处理平台故障和技术问题，确保乙方能够正常开展业务。对乙方在平台上的交易信息进行保密，但法律法规另有规定或乙方同意披露的除外。协助乙方处理与消费者之间的纠纷，提供必要的技术支持和信息协助。（二）乙方权利义务1.权利有权使用甲方提供的电子销售平台开展商品销售活动。按照本合同约定自主管理商品信息、价格、库存等，并根据市场情况进行调整。有权获得甲方提供的平台运营数据和分析报告，以便优化经营策略。2.义务遵守国家法律法规及本合同约定，诚信经营，不得在平台上从事违法违规或损害消费者权益的行为。按照甲方要求提供真实、准确、完整的企业信息和商品信息，并及时更新。妥善保管平台账号和密码，不得将账号转借他人使用，如发现账号被盗用或异常情况应及时通知甲方。按照本合同约定按时足额支付平台服务费用。负责商品的售后服务，包括但不限于退换货、维修、质量保证等，按照法律法规和平台规则处理消费者投诉和纠纷。四、平台服务费用及支付方式1.平台服务费用乙方应按照以下标准向甲方支付平台服务费用：基础服务费：每月元，用于维持平台账号的正常使用和基本服务。交易手续费：按照乙方在平台上实际完成交易金额的%收取，作为甲方为乙方提供交易支持和服务的费用。2.支付方式乙方应在每月日前将上月的平台服务费用支付至甲方指定的银行账户。支付方式为银行转账，乙方应确保转账信息准确无误，因乙方原因导致支付延误或失败的，由乙方承担相应责任。五、商品信息管理1.乙方应确保在平台上展示的商品信息真实、准确、完整，不得含有虚假宣传、误导消费者等内容。商品信息应包括但不限于商品名称、规格、型号、材质、产地、质量标准、使用方法、售后服务等。2.乙方有权根据市场情况和自身经营策略调整商品价格，但应提前在平台上进行公示，并确保价格调整的合理性和合法性。3.乙方应及时更新商品库存信息，确保消费者能够获取准确实时的库存情况，避免因库存不足导致交易失败或消费者投诉。六、订单处理与交付1.消费者在平台上提交订单后，甲方应及时将订单信息推送至乙方。乙方应在接到订单通知后的小时内确认订单，并按照订单要求安排发货。2.乙方应确保商品的包装完好、标识清晰，并按照国家相关规定和行业标准进行包装和运输，以保障商品在运输过程中的安全。3.对于商品的交付时间，双方约定如下：现货商品：乙方应在确认订单后的个工作日内发货，并确保消费者在个工作日内收到商品。预售商品：乙方应按照预售时间承诺按时发货，并在发货后个工作日内确保消费者收到商品。4.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致商品无法按时交付或交付延迟的，乙方应及时通知甲方和消费者，并说明原因和预计交付时间。乙方应采取合理措施尽快解决问题，减少对消费者的影响。七、售后服务1.乙方应建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的退换货、维修、质量投诉等问题。对于消费者提出的合理诉求应在小时内做出响应，并按照法律法规和平台规则进行处理。2.商品的退换货政策应在平台上明确公示，乙方应按照公示的政策执行。对于符合退换货条件的商品，乙方应承担退换货的物流费用。3.如商品出现质量问题，乙方应按照国家相关法律法规和质量标准提供维修或更换服务。维修或更换后的商品应符合质量要求，并按照原订单约定的交付时间重新交付给消费者。八、知识产权保护1.甲方拥有电子销售平台的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权、域名等。乙方在使用平台过程中应尊重甲方的知识产权，不得擅自复制、传播、修改平台的任何内容。2.乙方在平台上展示的商品信息、商标、商号等知识产权归乙方所有，但乙方应确保其拥有合法的知识产权，不得侵犯他人的知识产权。如因乙方原因导致第三方知识产权纠纷的，由乙方承担全部法律责任。3.双方应共同保护平台上交易双方的知识产权，对于涉及侵权纠纷的投诉和处理，应按照法律法规和平台规则进行操作。九、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起年。十、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定提供平台服务或服务质量不符合约定，导致乙方无法正常开展业务的，甲方应按照乙方因此遭受的实际损失进行赔偿。若甲方泄露乙方在平台上的交易信息或其他保密信息，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定支付平台服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权暂停乙方在平台上的服务，直至乙方支付全部费用及违约金。若乙方违反国家法律法规或平台规则，在平台上从事违法违规经营活动，甲方有权立即终止本合同，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。若乙方提供虚假商品信息或侵犯他人知识产权，导致甲方遭受第三方投诉或法律纠纷的，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方未按照本合同约定处理消费者投诉和纠纷，导致消费者向甲方投诉或引发其他负面影响的，乙方应积极配合甲方解决问题，并承担相应的责任和损失。十一、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。合同期满前，双方如无异议，则本合同自