短途运输作业指导书

短途运输作业指导书一、概述

短途运输作业指导书旨在规范短途运输操作流程，确保运输安全、高效、有序进行。本指导书适用于公司内部及外部合作伙伴的短途运输任务，涵盖运输前的准备工作、运输过程中的操作规范及运输后的收尾工作。

二、运输前准备工作

（一）车辆检查

1.检查车辆外观是否完好，包括车身、轮胎、车灯、雨刮器等。

2.检查车辆内部设备，如座椅、安全带、灭火器、急救箱等是否齐全有效。

3.检查油量、冷却液、刹车液等是否在正常范围内。

4.检查车辆证件是否齐全，包括行驶证、驾驶证等。

（二）货物检查

1.核对货物清单，确保货物数量、型号与订单一致。

2.检查货物包装是否完好，是否存在破损、渗漏等情况。

3.对易碎、贵重货物采取额外保护措施，如使用填充物、固定装置等。

4.核对货物存放位置，确保货物在车厢内摆放稳固，避免运输过程中发生位移。

（三）路线规划

1.使用导航软件或地图工具规划最优路线，避开拥堵路段。

2.了解运输路线的交通规则及限速要求，确保合规行驶。

3.如遇特殊情况（如道路封闭、交通管制），提前调整路线。

三、运输过程中操作规范

（一）启动前准备

1.检查车辆周围环境，确保安全无障碍物。

2.发动车辆，检查发动机运行状态，确保无异常声音或震动。

3.检查仪表盘指示灯，确认油量、水温等参数正常。

（二）行驶中操作

1.保持安全车距，根据路况调整车速，避免超速行驶。

2.注意观察交通信号及标志，遵守交通规则。

3.避免在运输过程中使用手机等电子设备，保持专注驾驶。

4.如遇突发情况（如车辆故障、交通事故），立即采取应急措施，确保人员安全。

（三）货物监控

1.行驶过程中定期检查货物摆放情况，确保货物稳定。

2.如发现货物有移动或包装破损，及时调整并加固。

3.对贵重货物进行特殊监控，确保全程安全。

四、运输后收尾工作

（一）货物卸载

1.选择安全、平坦的卸载地点，避免坡道或障碍物。

2.按照货物清单逐一核对，确保货物完整无缺。

3.卸载过程中注意轻拿轻放，避免损坏货物。

（二）车辆清理

1.清理车厢内残留的货物或包装材料。

2.检查车辆是否有污渍或损坏，必要时进行清洁或维修。

3.归还车辆相关证件，确保手续齐全。

（三）记录与反馈

1.记录运输过程中的异常情况及处理措施，形成运输报告。

2.如遇问题及时向相关部门反馈，以便改进流程。

3.完成运输任务后，确认客户签收，确保双方无异议。

**二、运输前准备工作**

（一）车辆检查

1.**检查车辆外观是否完好，包括车身、轮胎、车灯、雨刮器等。**

*(1)**车身检查**：目视检查车辆外壳是否有划痕、凹陷、锈蚀等损伤。特别关注保险杠、翼子板、车门等易碰撞部位。确保车窗玻璃清晰无裂痕。

*(2)**轮胎检查**：

*检查轮胎胎面是否有明显的磨损、鼓包、割伤或穿刺。使用胎压计测量轮胎气压，确保各轮胎气压符合车辆制造商推荐值（通常标注在驾驶室B柱或油箱盖内侧），左右轮胎气压需一致。检查轮胎生产日期，一般建议使用不超过5年的轮胎。

*检查轮胎侧壁是否有鼓包、裂纹或异物嵌入。

*检查备用轮胎及胎具是否齐全、完好，并确认其气压正常。

*(3)**车灯及雨刮器检查**：开启所有灯光（近光灯、远光灯、转向灯、刹车灯、示廓灯、危险报警闪光灯），检查其是否能正常发光。检查雨刮器是否能有效清除雨水，无异响或卡滞。

*(4)**后视镜及挡风玻璃**：检查后视镜是否完好、调整到位。检查挡风玻璃及两侧后视镜是否有影响视野的裂痕或污渍。

2.**检查车辆内部设备，如座椅、安全带、灭火器、急救箱等是否齐全有效。**

*(1)**座椅检查**：检查所有座椅是否牢固，调节功能是否正常。对于需固定货物可能受影响的座椅，评估固定方案。

*(2)**安全带检查**：检查所有安全带是否牢固，安全带扣是否正常工作，安全带织带有无磨损、断裂。确保安全带肩带和腰带无扭曲。

*(3)**灭火器检查**：检查灭火器是否在有效期内（查看压力表及生产日期），压力是否正常（指针在绿色区域），喷嘴、软管是否完好无锈蚀，并确认其存放位置易于取用。

*(4)**急救箱检查**：检查急救箱是否配置齐全，并符合标准配置要求（如创可贴、消毒液、纱布、绷带、常用药品等），确保药品在有效期内。

*(5)**其他设备**：检查车载收音机、空调系统是否工作正常。如需使用加热或制冷功能，提前测试。检查车内储物箱是否清洁，有无遗留杂物。

3.**检查油量、冷却液、刹车液等是否在正常范围内。**

*(1)**油量检查**：检查机油液位，油尺两端的油迹应清晰，油位在最小和最大刻度之间。检查燃油量，确保满足运输行程需求，必要时加注燃油。

*(2)**冷却液检查**：找到冷却液储液罐，检查液位是否在最高和最低刻度之间。观察冷却液颜色是否正常（通常是透明的绿色、蓝色或红色，具体颜色参考车辆手册），如有浑浊或变色需留意。

*(3)**刹车液检查**：找到刹车油储液罐（通常在发动机舱），检查液位是否在min和max刻度之间。刹车油通常为棕色或透明，需观察是否清澈，无气泡。

4.**检查车辆证件是否齐全，包括行驶证、驾驶证等。**

*(1)**行驶证**：确认行驶证在有效期内，信息与车辆一致，且随车携带。

*(2)**驾驶证**：确保驾驶员持有有效的驾驶证，且准驾车型与所驾车辆相符。如有多名驾驶员，确认所有相关人员的驾驶证均有效。

*(3)**其他可能需要的证件**：根据具体运输任务和规定，可能还需携带货物运单、货物价值证明等文件，确保均已备齐。

（二）货物检查

1.**核对货物清单，确保货物数量、型号与订单一致。**

*(1)**准备清单**：运输前，依据客户提供的货物清单或订单，准备好详细的核对表格。

*(2)**逐一核对**：在装货前，逐一清点货物，记录实际货物的品名、规格、数量，并与清单进行比对。特别注意容易混淆的货物，如型号相似、包装相似的商品。

*(3)**记录差异**：如发现数量或型号不符，立即记录并通知相关人员处理，不得擅自装运。

2.**检查货物包装是否完好，是否存在破损、渗漏等情况。**

*(1)**外观检查**：目视检查每个货物的外包装，查看是否有破损、变形、污渍、受潮等迹象。

*(2)**包装材料**：检查包装箱、包装膜、捆扎带等是否牢固、适用。对于易碎品包装，特别关注缓冲材料（如泡沫、气泡膜）是否充足、完好。

*(3)**渗漏检查**：对于液体或粉末类货物，检查包装是否密封良好，有无渗漏风险。如有怀疑，可进行简单测试（如轻压包装）。

3.**对易碎、贵重货物采取额外保护措施，如使用填充物、固定装置等。**

*(1)**易碎品**：

*使用额外的填充物（如泡沫板、珍珠棉、气泡膜）填充货物与包装箱之间的空隙，防止晃动。

*在包装外粘贴“易碎，小心轻放”等警示标识。

*在车厢内选择稳固的位置放置，避免与其他货物碰撞。

*(2)**贵重物品**：

*使用防丢绳、固定扣等装置将贵重物品（如精密仪器、电子产品）固定在车内不易被取走或掉落的位置。

*对于极高价值的货物，与客户协商并记录好交接细节，必要时考虑全程监控或使用特定车辆。

4.**核对货物存放位置，确保货物在车厢内摆放稳固，避免运输过程中发生位移。**

*(1)**重心平衡**：重的货物应放置在车厢底部，轻的货物放置在上方，以降低车辆重心，提高行驶稳定性。

*(2)**摆放稳固**：确保货物堆放整齐、稳固，必要时使用支撑物、垫板或捆绑带进行固定，防止运输中因车辆颠簸、转弯而移位、倒塌。

*(3)**避免遮挡**：确保货物摆放不影响驾驶员视线、车辆制动性能及排气管等关键部件的正常工作。

*(4)**特殊货物**：对于有特殊存放要求的货物（如需要通风、避免阳光直射），按要求进行操作。

（三）路线规划

1.**使用导航软件或地图工具规划最优路线，避开拥堵路段。**

*(1)**输入起点和终点**：准确输入运输任务的出发地和目的地。

*(2)**选择合适模式**：根据运输时间要求（如最快、最短时间），选择合适的导航模式。关注实时路况信息，优先选择畅通路线。

*(3)**考虑限速和限高**：留意路线上的限速、限高、禁止通行等标识，确保合规行驶。特别关注桥梁、隧道等设施的限制要求。

2.**了解运输路线的交通规则及限速要求，确保合规行驶。**

*(1)**熟悉规则**：回顾相关交通规则，特别是短途运输可能涉及的装卸区域规定、特定路段的单向行驶或禁止鸣笛等要求。

*(2)**限速检查**：确认路线各段限速，并在行驶中严格遵守。

*(3)**特殊区域**：如通过住宅区、学校附近，需减速慢行，注意避让行人及非机动车。

3.**如遇特殊情况（如道路封闭、交通管制），提前调整路线。**

*(1)**关注信息**：出行前及途中，留意交通广播、导航软件更新的路况信息。

*(2)**及时调整**：如遇道路施工、交通事故或其他原因导致的道路封闭或严重拥堵，保持冷静，根据导航建议或现场情况，迅速、安全地调整备用路线。

*(3)**提前沟通**：如路线调整可能影响交货时间，及时与客户沟通说明。

**三、运输过程中操作规范**

（一）启动前准备

1.**检查车辆周围环境，确保安全无障碍物。**

*(1)**绕车检查**：启动车辆前，绕车一周，观察车辆前后左右是否有障碍物（如其他车辆、行人、儿童、宠物等），确保周围环境安全，无妨碍驾驶的物品。

*(2)**车底检查**：必要时查看车底是否有漏油、漏水等异常情况。

*(3)**确认安全**：在车辆前方和后方设置警告标志（三角警示牌），提高其他交通参与者的注意。

2.**发动车辆，检查发动机运行状态，确保无异常声音或震动。**

*(1)**平稳启动**：钥匙门转到启动档，听发动机启动声音是否正常，启动后转速应平稳下降。

*(2)**观察仪表**：启动后，密切关注仪表盘上的指示灯（如发动机故障灯、机油压力灯等），确认其正常熄灭。检查水温表、机油压力表等参数是否在正常范围内。

*(3)**感受运行**：轻踩油门，感受发动机运转是否平稳，有无异响、抖动等异常情况。

3.**检查仪表盘指示灯，确认油量、水温等参数正常。**

*(1)**油量确认**：虽然出发前已检查燃油量，但行驶中可根据油表读数大致监控剩余油量，确保持有足够续航里程。

*(2)**水温监控**：确保冷却液温度在正常工作范围内（通常水温表指针在中间绿色区域），过早过高或过低都可能导致问题。

*(3)**其他指示**：留意胎压警告灯、刹车系统警告灯等其他重要指示灯，如有常亮，需在安全情况下尽快处理。

（二）行驶中操作

1.**保持安全车距，根据路况调整车速，避免超速行驶。**

*(1)**判断车距**：根据当前车速、天气、路况，保持足够的安全距离。一般可遵循“3秒法则”，即在前车通过某个参照物后，自己车辆通过同一参照物时，至少经过3秒时间。

*(2)**合理降速**：在山区道路、弯道、坡道、雨雪天气、夜间或视线不良等情况下，必须降低车速，加大车距。

*(3)**遵守限速**：严格遵守道路限速标志，无标志路段参照车辆手册建议或当地普遍行驶速度。

2.**注意观察交通信号及标志，遵守交通规则。**

*(1)**信号灯**：严格遵守红绿灯指示，不闯红灯。注意观察行人横道信号灯和车辆通行信号灯。

*(2)**交通标志**：留意各种交通标志，如限速标志、禁止通行标志、指示标志（如直行、左转、右转）、警告标志（如急转弯、陡坡）等，并按其指示行驶。

***标线**：注意观察地面交通标线，如车道线、停止线、路缘线等，按标线行驶。

3.**避免在运输过程中使用手机等电子设备，保持专注驾驶。**

*(1)**禁止分心**：驾驶时，将手机调至静音或关机状态，或使用车载蓝牙等安全方式接听电话。严禁手持操作手机进行通话、发送短信或进行其他操作。

*(2)**减少干扰**：尽量减少车内其他可能分散注意力的活动，如调整音响、饮食等。

*(3)**专注路况**：时刻将注意力集中在路况和车辆操作上。

4.**如遇突发情况（如车辆故障、交通事故），立即采取应急措施，确保人员安全。**

*(1)**车辆故障**：

*如遇发动机故障、刹车失灵、轮胎爆胎等情况，立即打开危险报警闪光灯，将车辆移至安全区域（如应急车道、路边空旷地带）。如有可能，开启危险报警闪光灯并放置三角警示牌。

*确保所有人员安全撤离到车辆后方或其他安全地带。在安全距离外等待救援，必要时联系相关服务。

*(2)**交通事故**：

*如发生轻微碰撞，首先确保人员安全，检查车辆及人员状况。如有人员受伤，立即拨打急救电话。

*在确保安全的前提下，设置警示标志，保护现场。

*联系保险公司或相关服务，按流程处理事故。

（三）货物监控

1.**行驶过程中定期检查货物摆放情况，确保货物稳定。**

*(1)**利用休息间隙**：在长途短途运输的休息间隙（如进入服务区、等红灯时），停车检查货物是否移位、是否被风吹落（敞篷车）、固定装置是否松动。

*(2)**行驶中观察**：在平稳行驶时，通过后视镜等观察货物状态。如有异响或感觉车辆异常，应减速检查。

*(3)**恶劣天气应对**：在雨雪、大风等恶劣天气下，更要加强货物监控，必要时减速慢行或停车加固。

2.**如发现货物有移动或包装破损，及时调整并加固。**

*(1)**安全停车**：如发现货物移位或包装破损，在确保安全的前提下，将车辆停放在平稳、安全的地点。

*(2)**调整货物**：小心地将移位的货物重新摆放整齐，确保稳固。

*(3)**加固措施**：对破损的包装进行修补或更换；对摆放不稳的货物，使用捆绑带、支撑物等重新加固，确保运输过程中不会发生进一步损坏或脱落。

3.**对贵重货物进行特殊监控，确保全程安全。**

*(1)**固定位置**：将贵重货物放置在车内固定、不易被轻易接触或取走的位置，如副驾驶座储物箱（若允许且安全）、后排座位下方等。

*(2)**全程关注**：在行驶过程中，通过后视镜等不时观察贵重货物位置，确保其未被移动。

*(3)**必要时使用技术手段**：对于极高价值的货物，可与客户协商，考虑使用车载GPS追踪器等设备进行监控（需确保设备安装合规且不影响车辆安全）。

**四、运输后收尾工作**

（一）货物卸载

1.**选择安全、平坦的卸载地点，避免坡道或障碍物。**

*(1)**确认地点**：提前与客户确认卸货地点，确保该地点安全、平坦、足够宽敞，适合卸载操作。

*(2)**注意环境**：避开有斜坡、台阶、障碍物或视线受阻的地点。如需在路边卸货，确保不影响交通，并设置临时警示。

*(3)**环境安全**：观察卸货区域是否有行人、车辆或其他活动，确保卸货过程中不会危及他人或自身安全。

2.**按照货物清单逐一核对，确保货物完整无缺。**

*(1)**准备签收单**：准备好货物签收单或电子签收系统，作为核对和交接的依据。

*(2)**逐一清点**：按照货物清单上的顺序，逐一清点卸下的货物，核对品名、规格、数量是否与清单一致。

*(3)**检查外观**：在卸载过程中及完成后，检查货物是否有新的破损、污染或损坏。如发现与清单不符或货物损坏，立即记录，并拍照留证，与客户协商处理。

3.**卸载过程中注意轻拿轻放，避免损坏货物。**

*(1)**规范操作**：根据货物特性，采用正确的卸载方法。对易碎品、精密仪器等，使用合适的搬运工具（如手推车、专用夹具），避免抛扔、拖拉。

*(2)**保护包装**：小心拆除或打开包装，避免损坏包装物本身，影响后续保护或客户使用。

*(3)**放置稳妥**：将货物放置在指定位置，堆放稳固，避免因堆叠不当导致损坏或倒塌。

（二）车辆清理

1.**清理车厢内残留的货物或包装材料。**

*(1)**彻底清空**：确保车厢内、后备箱内没有遗漏任何货物、包装箱、填充物、捆扎带等。

*(2)**分类处理**：将可回收的包装材料（如纸箱、塑料膜）分类收集，便于后续处理。其他垃圾按规定进行丢弃。

*(3)**检查缝隙**：特别注意车门缝、座椅缝隙、后备箱夹层等隐蔽位置，确保无遗留物。

2.**检查车辆是否有污渍或损坏，必要时进行清洁或维修。**

*(1)**外观检查**：检查车厢内壁、座椅、地板等是否有污渍（如油渍、水渍、污垢）。检查车身是否有因装卸货物造成的新的划痕或碰伤。

*(2)**清洁操作**：对车厢进行必要的清洁，如吸尘、擦拭污渍。对轻微的划痕可自行处理（如使用汽车蜡），较严重的损伤则需报备维修。

*(3)**恢复状态**：确保车辆恢复到可正常使用的外观和功能状态。

3.**归还车辆相关证件，确保手续齐全。**

*(1)**证件核对**：确认行驶证、驾驶证等随车证件已收集齐全。

*(2)**归还手续**：按照公司规定或客户要求，完成车辆归还手续，如填写交接单、确认车辆状态等。

*(3)**手续确认**：确保所有归还手续已办结，双方无异议。

（三）记录与反馈

1.**记录运输过程中的异常情况及处理措施，形成运输报告。**

*(1)**建立记录**：准备运输记录表或使用电子记录工具，记录运输过程中的关键信息。

*(2)**异常记录**：详细记录任何异常情况，如天气影响、道路状况、车辆故障、货物异常（破损、丢失）、客户特殊要求及处理过程等。

*(3)**处理措施**：记录采取的应急措施或解决方案，以及处理结果。

2.**如遇问题及时向相关部门反馈，以便改进流程。**

*(1)**反馈机制**：明确问题反馈的渠道和联系人。如遇运输过程中无法解决的问题，应及时向主管、调度或技术支持部门汇报。

*(2)**信息准确**：反馈信息应准确、详细，包括问题描述、发生时间、地点、涉及人员、初步判断等，便于相关部门分析和处理。

*(3)**持续改进**：根据反馈的问题，相关部门应分析原因，总结经验教训，必要时修订作业指导书或改进运输流程。

3.**完成运输任务后，确认客户签收，确保双方无异议。**

*(1)**客户签收**：与客户共同核对货物，确认无误后，请客户在货物签收单上签字或进行电子确认。如有需要，可请客户在签收单上注明货物状况。

*(2)**确认无异议**：询问客户对本次运输服务是否有任何异议或特殊要求。如无异议，方可结束任务。

*(3)**保留凭证**：妥善保管好货物签收单据，作为本次运输任务完成的凭证。

一、概述

短途运输作业指导书旨在规范短途运输操作流程，确保运输安全、高效、有序进行。本指导书适用于公司内部及外部合作伙伴的短途运输任务，涵盖运输前的准备工作、运输过程中的操作规范及运输后的收尾工作。

二、运输前准备工作

（一）车辆检查

1.检查车辆外观是否完好，包括车身、轮胎、车灯、雨刮器等。

2.检查车辆内部设备，如座椅、安全带、灭火器、急救箱等是否齐全有效。

3.检查油量、冷却液、刹车液等是否在正常范围内。

4.检查车辆证件是否齐全，包括行驶证、驾驶证等。

（二）货物检查

1.核对货物清单，确保货物数量、型号与订单一致。

2.检查货物包装是否完好，是否存在破损、渗漏等情况。

3.对易碎、贵重货物采取额外保护措施，如使用填充物、固定装置等。

4.核对货物存放位置，确保货物在车厢内摆放稳固，避免运输过程中发生位移。

（三）路线规划

1.使用导航软件或地图工具规划最优路线，避开拥堵路段。

2.了解运输路线的交通规则及限速要求，确保合规行驶。

3.如遇特殊情况（如道路封闭、交通管制），提前调整路线。

三、运输过程中操作规范

（一）启动前准备

1.检查车辆周围环境，确保安全无障碍物。

2.发动车辆，检查发动机运行状态，确保无异常声音或震动。

3.检查仪表盘指示灯，确认油量、水温等参数正常。

（二）行驶中操作

1.保持安全车距，根据路况调整车速，避免超速行驶。

2.注意观察交通信号及标志，遵守交通规则。

3.避免在运输过程中使用手机等电子设备，保持专注驾驶。

4.如遇突发情况（如车辆故障、交通事故），立即采取应急措施，确保人员安全。

（三）货物监控

1.行驶过程中定期检查货物摆放情况，确保货物稳定。

2.如发现货物有移动或包装破损，及时调整并加固。

3.对贵重货物进行特殊监控，确保全程安全。

四、运输后收尾工作

（一）货物卸载

1.选择安全、平坦的卸载地点，避免坡道或障碍物。

2.按照货物清单逐一核对，确保货物完整无缺。

3.卸载过程中注意轻拿轻放，避免损坏货物。

（二）车辆清理

1.清理车厢内残留的货物或包装材料。

2.检查车辆是否有污渍或损坏，必要时进行清洁或维修。

3.归还车辆相关证件，确保手续齐全。

（三）记录与反馈

1.记录运输过程中的异常情况及处理措施，形成运输报告。

2.如遇问题及时向相关部门反馈，以便改进流程。

3.完成运输任务后，确认客户签收，确保双方无异议。

**二、运输前准备工作**

（一）车辆检查

1.**检查车辆外观是否完好，包括车身、轮胎、车灯、雨刮器等。**

*(1)**车身检查**：目视检查车辆外壳是否有划痕、凹陷、锈蚀等损伤。特别关注保险杠、翼子板、车门等易碰撞部位。确保车窗玻璃清晰无裂痕。

*(2)**轮胎检查**：

*检查轮胎胎面是否有明显的磨损、鼓包、割伤或穿刺。使用胎压计测量轮胎气压，确保各轮胎气压符合车辆制造商推荐值（通常标注在驾驶室B柱或油箱盖内侧），左右轮胎气压需一致。检查轮胎生产日期，一般建议使用不超过5年的轮胎。

*检查轮胎侧壁是否有鼓包、裂纹或异物嵌入。

*检查备用轮胎及胎具是否齐全、完好，并确认其气压正常。

*(3)**车灯及雨刮器检查**：开启所有灯光（近光灯、远光灯、转向灯、刹车灯、示廓灯、危险报警闪光灯），检查其是否能正常发光。检查雨刮器是否能有效清除雨水，无异响或卡滞。

*(4)**后视镜及挡风玻璃**：检查后视镜是否完好、调整到位。检查挡风玻璃及两侧后视镜是否有影响视野的裂痕或污渍。

2.**检查车辆内部设备，如座椅、安全带、灭火器、急救箱等是否齐全有效。**

*(1)**座椅检查**：检查所有座椅是否牢固，调节功能是否正常。对于需固定货物可能受影响的座椅，评估固定方案。

*(2)**安全带检查**：检查所有安全带是否牢固，安全带扣是否正常工作，安全带织带有无磨损、断裂。确保安全带肩带和腰带无扭曲。

*(3)**灭火器检查**：检查灭火器是否在有效期内（查看压力表及生产日期），压力是否正常（指针在绿色区域），喷嘴、软管是否完好无锈蚀，并确认其存放位置易于取用。

*(4)**急救箱检查**：检查急救箱是否配置齐全，并符合标准配置要求（如创可贴、消毒液、纱布、绷带、常用药品等），确保药品在有效期内。

*(5)**其他设备**：检查车载收音机、空调系统是否工作正常。如需使用加热或制冷功能，提前测试。检查车内储物箱是否清洁，有无遗留杂物。

3.**检查油量、冷却液、刹车液等是否在正常范围内。**

*(1)**油量检查**：检查机油液位，油尺两端的油迹应清晰，油位在最小和最大刻度之间。检查燃油量，确保满足运输行程需求，必要时加注燃油。

*(2)**冷却液检查**：找到冷却液储液罐，检查液位是否在最高和最低刻度之间。观察冷却液颜色是否正常（通常是透明的绿色、蓝色或红色，具体颜色参考车辆手册），如有浑浊或变色需留意。

*(3)**刹车液检查**：找到刹车油储液罐（通常在发动机舱），检查液位是否在min和max刻度之间。刹车油通常为棕色或透明，需观察是否清澈，无气泡。

4.**检查车辆证件是否齐全，包括行驶证、驾驶证等。**

*(1)**行驶证**：确认行驶证在有效期内，信息与车辆一致，且随车携带。

*(2)**驾驶证**：确保驾驶员持有有效的驾驶证，且准驾车型与所驾车辆相符。如有多名驾驶员，确认所有相关人员的驾驶证均有效。

*(3)**其他可能需要的证件**：根据具体运输任务和规定，可能还需携带货物运单、货物价值证明等文件，确保均已备齐。

（二）货物检查

1.**核对货物清单，确保货物数量、型号与订单一致。**

*(1)**准备清单**：运输前，依据客户提供的货物清单或订单，准备好详细的核对表格。

*(2)**逐一核对**：在装货前，逐一清点货物，记录实际货物的品名、规格、数量，并与清单进行比对。特别注意容易混淆的货物，如型号相似、包装相似的商品。

*(3)**记录差异**：如发现数量或型号不符，立即记录并通知相关人员处理，不得擅自装运。

2.**检查货物包装是否完好，是否存在破损、渗漏等情况。**

*(1)**外观检查**：目视检查每个货物的外包装，查看是否有破损、变形、污渍、受潮等迹象。

*(2)**包装材料**：检查包装箱、包装膜、捆扎带等是否牢固、适用。对于易碎品包装，特别关注缓冲材料（如泡沫、气泡膜）是否充足、完好。

*(3)**渗漏检查**：对于液体或粉末类货物，检查包装是否密封良好，有无渗漏风险。如有怀疑，可进行简单测试（如轻压包装）。

3.**对易碎、贵重货物采取额外保护措施，如使用填充物、固定装置等。**

*(1)**易碎品**：

*使用额外的填充物（如泡沫板、珍珠棉、气泡膜）填充货物与包装箱之间的空隙，防止晃动。

*在包装外粘贴“易碎，小心轻放”等警示标识。

*在车厢内选择稳固的位置放置，避免与其他货物碰撞。

*(2)**贵重物品**：

*使用防丢绳、固定扣等装置将贵重物品（如精密仪器、电子产品）固定在车内不易被取走或掉落的位置。

*对于极高价值的货物，与客户协商并记录好交接细节，必要时考虑全程监控或使用特定车辆。

4.**核对货物存放位置，确保货物在车厢内摆放稳固，避免运输过程中发生位移。**

*(1)**重心平衡**：重的货物应放置在车厢底部，轻的货物放置在上方，以降低车辆重心，提高行驶稳定性。

*(2)**摆放稳固**：确保货物堆放整齐、稳固，必要时使用支撑物、垫板或捆绑带进行固定，防止运输中因车辆颠簸、转弯而移位、倒塌。

*(3)**避免遮挡**：确保货物摆放不影响驾驶员视线、车辆制动性能及排气管等关键部件的正常工作。

*(4)**特殊货物**：对于有特殊存放要求的货物（如需要通风、避免阳光直射），按要求进行操作。

（三）路线规划

1.**使用导航软件或地图工具规划最优路线，避开拥堵路段。**

*(1)**输入起点和终点**：准确输入运输任务的出发地和目的地。

*(2)**选择合适模式**：根据运输时间要求（如最快、最短时间），选择合适的导航模式。关注实时路况信息，优先选择畅通路线。

*(3)**考虑限速和限高**：留意路线上的限速、限高、禁止通行等标识，确保合规行驶。特别关注桥梁、隧道等设施的限制要求。

2.**了解运输路线的交通规则及限速要求，确保合规行驶。**

*(1)**熟悉规则**：回顾相关交通规则，特别是短途运输可能涉及的装卸区域规定、特定路段的单向行驶或禁止鸣笛等要求。

*(2)**限速检查**：确认路线各段限速，并在行驶中严格遵守。

*(3)**特殊区域**：如通过住宅区、学校附近，需减速慢行，注意避让行人及非机动车。

3.**如遇特殊情况（如道路封闭、交通管制），提前调整路线。**

*(1)**关注信息**：出行前及途中，留意交通广播、导航软件更新的路况信息。

*(2)**及时调整**：如遇道路施工、交通事故或其他原因导致的道路封闭或严重拥堵，保持冷静，根据导航建议或现场情况，迅速、安全地调整备用路线。

*(3)**提前沟通**：如路线调整可能影响交货时间，及时与客户沟通说明。

**三、运输过程中操作规范**

（一）启动前准备

1.**检查车辆周围环境，确保安全无障碍物。**

*(1)**绕车检查**：启动车辆前，绕车一周，观察车辆前后左右是否有障碍物（如其他车辆、行人、儿童、宠物等），确保周围环境安全，无妨碍驾驶的物品。

*(2)**车底检查**：必要时查看车底是否有漏油、漏水等异常情况。

*(3)**确认安全**：在车辆前方和后方设置警告标志（三角警示牌），提高其他交通参与者的注意。

2.**发动车辆，检查发动机运行状态，确保无异常声音或震动。**

*(1)**平稳启动**：钥匙门转到启动档，听发动机启动声音是否正常，启动后转速应平稳下降。

*(2)**观察仪表**：启动后，密切关注仪表盘上的指示灯（如发动机故障灯、机油压力灯等），确认其正常熄灭。检查水温表、机油压力表等参数是否在正常范围内。

*(3)**感受运行**：轻踩油门，感受发动机运转是否平稳，有无异响、抖动等异常情况。

3.**检查仪表盘指示灯，确认油量、水温等参数正常。**

*(1)**油量确认**：虽然出发前已检查燃油量，但行驶中可根据油表读数大致监控剩余油量，确保持有足够续航里程。

*(2)**水温监控**：确保冷却液温度在正常工作范围内（通常水温表指针在中间绿色区域），过早过高或过低都可能导致问题。

*(3)**其他指示**：留意胎压警告灯、刹车系统警告灯等其他重要指示灯，如有常亮，需在安全情况下尽快处理。

（二）行驶中操作

1.**保持安全车距，根据路况调整车速，避免超速行驶。**

*(1)**判断车距**：根据当前车速、天气、路况，保持足够的安全距离。一般可遵循“3秒法则”，即在前车通过某个参照物后，自己车辆通过同一参照物时，至少经过3秒时间。

*(2)**合理降速**：在山区道路、弯道、坡道、雨雪天气、夜间或视线不良等情况下，必须降低车速，加大车距。

*(3)**遵守限速**：严格遵守道路限速标志，无标志路段参照车辆手册建议或当地普遍行驶速度。

2.**注意观察交通信号及标志，遵守交通规则。**

*(1)**信号灯**：严格遵守红绿灯指示，不闯红灯。注意观察行人横道信号灯和车辆通行信号灯。

*(2)**交通标志**：留意各种交通标志，如限速标志、禁止通行标志、指示标志（如直行、左转、右转）、警告标志（如急转弯、陡坡）等，并按其指示行驶。

***标线**：注意观察地面交通标线，如车道线、停止线、路缘线等，按标线行驶。

3.**避免在运输过程中使用手机等电子设备，保持专注驾驶。**

*(1)**禁止分心**：驾驶时，将手机调至静音或关机状态，或使用车载蓝牙等安全方式接听电话。严禁手持操作手机进行通话、发送短信或进行其他操作。

*(2)**减少干扰**：尽量减少车内其他可能分散注意力的活动，如调整音响、饮食等。

*(3)**专注路况**：时刻将注意力集中在路况和车辆操作上。

4.**如遇突发情况（如车辆故障、交通事故），立即采取应急措施，确保人员安全。**

*(1)**车辆故障**：

*如遇发动机故障、刹车失灵、轮胎爆胎等情况，立即打开危险报警闪光灯，将车辆移至安全区域（如应急车道、路边空旷地带）。如有可能，开启危险报警闪光灯并放置三角警示牌。

*确保所有人员安全撤离到车辆后方或其他安全地带。在安全距离外等待救援，必要时联系相关服务。

*(2)**交通事故**：

*如发生轻微碰撞，首先确保人员安全，检查车辆及人员状况。如有人员受伤，立即拨打急救电话。

*在确保安全的前提下，设置警示标志，保护现场。

*联系保险公司或相关服务，按流程处理事故。

（三）货物监控

1.**行驶过程中定期检查货物摆放情况，确保货物稳定。**

*(1)**利用休息间隙**：在长途短途运输的休息间隙（如进入服务区、等红灯时），停车检查货物是否移位、是否被风吹落（敞篷车）、固定装置是否松动。

*(2)**行驶中观察**：在平稳行驶时，通过后视镜等观察货物状态。如有异响或感觉车辆异常，应减速检查。

*(3)**恶劣天气应对**：在雨雪、大风等恶劣天气下，更要加强货物监控，必要时减速慢行或停车加固。

2.**如发现货物有移动或包装破损，及时调整并加固。**

*(1)**安全停车**：如发现货物移位或包装破损，在确保安全的前提下，将车辆停放在平稳、安全的地点。

*(2)**调整货物**：小心地将移位的货物重新摆放整齐，确保稳固。

*(3)**加固措施**：对破损的包装进行修补或更换；对摆放不稳的货物，使用捆绑带、支撑物等重新加固，确保运输过程中不会发生进一步损坏或脱落。

3.**对贵重货物进行特殊监控，确保全程安全。**

*(1)**固定位置**：将贵重货物放置在车内固定、不易被轻易接触或取走的位置，如副驾驶座储物箱（若允许且安全）、后排座位下方等。

*(2)**全程关注**：在行驶过程中，通过后视镜等不时观察贵重货物位置，确保其未被移动。

*(3)**必要时使用技术手段**：对于极高价值的货物，可与客户协商，考虑使用车载GPS追踪器等设备进行监控（需确保设备安装合规且不影响车辆安全）。

**四、运输后收尾工作**

（一）货物卸载

1.**选择安全、平坦的卸载地点，避免坡道或障碍物。**

*(1)**确认地点**：提前与客户确认卸货地点，确保该地点安全、平坦、足够宽敞，适合卸载操作。

*(2)**注意环境**：避开有斜坡、台阶、障碍物或视线受阻的地点。如需在路边卸货，确保不影响交通，并设置临时警示。

*(3)**环境安全**：观察卸货区域是否有行人、车辆或其他活动，确保卸货过程中不会危