网络外包维护合同范本

网络外包维护合同范本甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方信用代码]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方信用代码]鉴于甲方需要对其网络系统进行维护，乙方具备专业的网络维护技术和经验，能够为甲方提供相关服务。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就网络外包维护事宜达成如下协议：一、服务内容（一）网络设备维护1.对甲方现有的网络设备，包括但不限于路由器、交换机、防火墙等进行定期巡检，检查设备的运行状态、硬件连接情况，每月至少进行一次全面巡检，并记录巡检结果。2.及时处理网络设备出现的故障，在接到甲方故障通知后，应在[X]小时内做出响应，对于一般故障应在[X]小时内解决；对于复杂故障，应在[X]小时内给出临时解决方案，并在[X]个工作日内彻底解决。3.根据甲方业务发展和网络安全需求，对网络设备进行必要的配置调整和优化，确保网络的高效稳定运行。（二）网络系统安全维护1.为甲方网络系统提供安全防护，包括安装和更新杀毒软件、防火墙规则配置、入侵检测等，防止网络病毒、恶意软件和黑客攻击。2.定期对甲方网络系统进行安全漏洞扫描和评估，每季度至少进行一次全面扫描，并根据扫描结果及时修复安全漏洞。3.制定网络安全应急预案，在发生网络安全事件时，能够迅速响应并采取有效的应急措施，减少事件对甲方业务的影响。（三）网络线路维护1.检查甲方网络线路的连接情况，包括网线、光纤等，确保线路的正常传输。每月对网络线路进行一次检查，发现线路损坏或老化应及时更换。2.对甲方网络线路进行标识和管理，建立线路档案，方便后续的维护和管理。（四）服务器维护1.对甲方的服务器进行日常监控，包括服务器的CPU、内存、磁盘使用率等，及时发现并处理服务器性能问题。2.定期对服务器进行数据备份，制定合理的备份策略，确保数据的安全性和可恢复性。备份数据应存储在安全的位置，至少每周进行一次全量备份，每天进行一次增量备份。3.对服务器进行操作系统和应用程序的更新和升级，确保服务器的安全性和稳定性。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括乙方为甲方提供本合同约定的所有服务的费用，不包括因设备更换、线路改造等产生的额外费用。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：1.合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.服务期限过半后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.服务期限届满后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）额外费用如因设备更换、线路改造等产生额外费用，乙方应提前向甲方提出书面申请，经甲方同意后，甲方应在乙方完成相关工作后的[X]个工作日内支付该额外费用。四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供网络外包维护服务。有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照合同约定履行服务义务时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用和额外费用。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括提供网络设备的访问权限、办公场地等。向乙方提供真实、准确的网络系统信息和业务需求，以便乙方更好地开展服务工作。（二）乙方权利和义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用和额外费用。在服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的网络外包维护服务。保守甲方的商业秘密和网络系统信息，不得向任何第三方泄露。定期向甲方汇报服务工作进展情况和网络系统的运行状况。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用或额外费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。2.如甲方违反本合同约定，不向乙方提供必要的工作条件和协助，导致乙方无法正常开展服务工作的，甲方应承担由此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在限期内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任，违约金为合同总金额的[X]%。2.如因乙方原因导致甲方网络系统出现安全事故或其他重大故障，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和网络系统信息等予以保密，不得向任何第三方披露。2.本保密条款的有效期为自本合同生效之日起[保密期限]年。七、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管