2025年国家开放大学（电大）《广告营销与媒介策略管理》期末考试复习题库及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《广告营销与媒介策略管理》期末考试复习题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.广告目标中最基本的是（）A.提高品牌知名度B.增加产品销量C.建立品牌形象D.促进顾客忠诚答案：B解析：广告目标是企业通过广告活动希望达成的具体效果。增加产品销量是广告最基本的目标，也是衡量广告效果的重要指标。提高品牌知名度、建立品牌形象和促进顾客忠诚虽然也是广告的重要目标，但它们都是为增加产品销量服务的，属于更高层次的目标。只有增加产品销量才是最基本的目标。2.市场细分的主要依据是（）A.产品特点B.顾客需求C.销售渠道D.生产成本答案：B解析：市场细分是指将一个整体市场划分为若干个具有相似需求的子市场的过程。顾客需求是市场细分的主要依据，因为不同的顾客群体有不同的需求，企业通过满足不同顾客群体的需求，可以更有效地开展营销活动。产品特点、销售渠道和生产成本虽然也是影响营销的重要因素，但它们不是市场细分的主要依据。3.媒介选择的根本依据是（）A.媒介的覆盖范围B.媒介的成本C.媒介的目标受众D.媒介的传播速度答案：C解析：媒介选择是指企业根据营销目标选择合适的传播媒介的过程。媒介选择的根本依据是媒介的目标受众，因为不同的媒介覆盖不同的受众群体，企业需要选择能够有效触达目标受众的媒介。媒介的覆盖范围、成本和传播速度虽然也是影响媒介选择的重要因素，但它们都是服务于媒介目标受众的，只有目标受众才是最根本的依据。4.广告创意的核心是（）A.广告文案B.广告画面C.广告主题D.广告音乐答案：C解析：广告创意是指企业在广告活动中构思和设计广告内容的过程。广告创意的核心是广告主题，因为广告主题是广告内容的灵魂，决定了广告的整体风格和传播效果。广告文案、广告画面和广告音乐都是广告创意的重要组成部分，但它们都是为主题服务的，只有主题才是最核心的。5.公关活动的目的是（）A.提高产品销量B.增加品牌美誉度C.降低生产成本D.扩大市场份额答案：B解析：公关活动是指企业通过一系列活动与公众建立良好关系的过程。公关活动的主要目的是增加品牌美誉度，因为良好的品牌美誉度可以增强消费者对品牌的信任和好感，从而促进产品的销售和市场的拓展。提高产品销量、降低生产成本和扩大市场份额虽然也是企业的目标，但它们不是公关活动的主要目的，公关活动更侧重于建立和维护企业的声誉。6.整合营销传播的核心是（）A.广告投放B.公关活动C.销售促进D.渠道管理答案：A解析：整合营销传播是指企业将各种营销传播工具和手段进行整合，以实现协同效应的过程。整合营销传播的核心是广告投放，因为广告投放是各种营销传播工具和手段中最基本、最常用的手段，也是实现整合营销传播的基础。公关活动、销售促进和渠道管理虽然也是营销传播的重要手段，但它们都是为广告投放服务的，只有广告投放才是最核心的。7.品牌定位的目的是（）A.创造品牌差异B.提高产品价格C.增加产品销量D.降低生产成本答案：A解析：品牌定位是指企业在目标市场中为品牌确定一个独特的、有价值的位置的过程。品牌定位的目的是创造品牌差异，因为品牌差异是品牌竞争优势的基础，可以增强消费者对品牌的认知和偏好。提高产品价格、增加产品销量和降低生产成本虽然也是企业的目标，但它们不是品牌定位的直接目的，品牌定位更侧重于创造品牌差异。8.网络营销的特点是（）A.互动性强B.成本高C.覆盖面窄D.传播单向答案：A解析：网络营销是指企业利用互联网和数字技术开展营销活动的过程。网络营销的特点是互动性强，因为网络营销可以通过各种网络平台与消费者进行双向沟通，了解消费者的需求和反馈，从而更好地满足消费者的需求。成本高、覆盖面窄和传播单向都不是网络营销的特点，相反，网络营销的成本相对较低，覆盖面广，传播是双向的。9.营销组合的要素是（）A.产品、价格、渠道、促销B.产品、人员、过程、物理环境C.产品、成本、渠道、时间D.产品、质量、渠道、促销答案：A解析：营销组合是指企业用于满足目标市场需求的各种营销工具和手段的组合。营销组合的要素是产品、价格、渠道、促销，即著名的4P理论。人员、过程、物理环境、成本、质量、时间等虽然也是营销中的重要因素，但它们不属于营销组合的要素。10.市场调查的主要方法是（）A.观察法B.实验法C.访谈法D.抽样法答案：C解析：市场调查是指企业通过收集和分析市场信息，了解市场状况和消费者需求的过程。市场调查的主要方法是访谈法，因为访谈法可以通过与消费者进行面对面的交流，深入了解消费者的需求和意见。观察法、实验法和抽样法虽然也是市场调查中常用的方法，但它们主要用于收集定量数据，而访谈法则更适合收集定性数据。11.在广告策划中，确定广告目标的关键是（）A.选择合适的广告媒介B.控制广告制作成本C.明确广告要达成的具体效果D.编写吸引人的广告文案答案：C解析：广告策划是广告活动的第一步，也是最重要的一步。广告策划的首要任务是确定广告目标，即企业通过广告活动希望达成的具体效果。广告目标是整个广告策划的出发点和归宿，所有的广告创意、媒介选择、制作等都必须围绕广告目标展开。选择合适的广告媒介、控制广告制作成本、编写吸引人的广告文案都是广告策划中的重要环节，但它们都必须以明确广告目标为前提和基础。只有明确了广告要达成的具体效果，才能进行有效的广告策划。12.对于购买频率高的产品，广告策略应侧重于（）A.提高品牌知名度B.建立品牌偏好C.提醒购买D.介绍产品特性答案：C解析：不同类型的产品需要采取不同的广告策略。对于购买频率高的产品，消费者已经对其有了一定的了解，广告的主要目的不再是告知或说服，而是提醒消费者进行购买。通过反复的广告曝光，可以保持在消费者心中的品牌形象，并促使消费者在需要购买时首先想到该品牌。提高品牌知名度、建立品牌偏好和介绍产品特性对于新产品的推广或竞争激烈的市场的产品更为重要，但对于购买频率高的产品，提醒购买是更有效的策略。13.在市场细分过程中，选择目标细分市场的依据主要是（）A.细分市场的规模B.细分市场的盈利能力C.细分市场的进入难度D.细分市场的稳定性答案：B解析：市场细分的目标是为企业选择合适的目标市场提供依据。在选择目标细分市场时，企业需要综合考虑多个因素，如细分市场的规模、盈利能力、进入难度、稳定性等。其中，细分市场的盈利能力是选择目标细分市场的主要依据。企业总是倾向于选择那些能够带来最大利润潜力的细分市场。虽然市场规模、进入难度和稳定性也很重要，但盈利能力是决定企业是否进入某个细分市场的关键因素。14.报纸、杂志等印刷媒介的主要优势是（）A.传播速度快B.目标受众精确C.覆盖面广D.具有持久性答案：D解析：不同的媒介具有不同的特点和优势。报纸、杂志等印刷媒介的主要优势是具有持久性，即广告信息可以保存较长时间，消费者可以在方便的时候反复阅读，从而加深对广告信息的印象。传播速度快、目标受众精确和覆盖面广虽然也是一些媒介的优势，但不是印刷媒介的主要优势。广播媒介传播速度快，电视媒介覆盖面广，网络媒介目标受众精确，但它们都不具备印刷媒介的持久性。15.广告创意的“-USP”理论强调的是（）A.广告的视觉冲击力B.广告的情节吸引力C.产品独特的销售主张D.广告的幽默感答案：C解析：“-USP”即“UniqueSellingProposition”，即独特的销售主张。这是由美国广告大师罗伯特·李·莱特提出的广告创意理论，强调广告必须向消费者承诺一个独特的利益点，这个利益点是竞争对手无法提供的，或者至少是强调得不够明显的。广告创意的“-USP”理论要求广告必须清晰地传达产品的独特之处，从而吸引消费者的注意力并促使他们购买。广告的视觉冲击力、情节吸引力和幽默感虽然也可以增强广告的效果，但它们不是“-USP”理论的核心。16.公关活动的核心是（）A.媒体关系B.危机管理C.内部沟通D.社会责任答案：A解析：公关活动是指企业通过各种方式与公众建立良好关系，塑造良好的企业形象的过程。在公关活动中，媒体关系是核心。媒体是连接企业与公众的重要桥梁，通过良好的媒体关系，企业可以将正面的信息传递给公众，提高企业的知名度和美誉度。危机管理、内部沟通和社会责任虽然也是公关活动的重要组成部分，但它们都是围绕媒体关系展开的。危机管理是为了应对负面舆论，维护企业形象；内部沟通是为了增强员工的认同感和归属感，从而更好地对外传播企业形象；社会责任是为了树立企业的社会形象，赢得公众的信任和支持。但所有这些都需要通过媒体关系来实现。17.整合营销传播强调的是（）A.各种营销传播工具的独立使用B.各种营销传播工具的简单组合C.各种营销传播工具的协同效应D.各种营销传播工具的成本控制答案：C解析：整合营销传播（IMC）是一种战略性的营销方法，它协调并整合企业用于沟通的所有形式和信息，以传递清晰、一致和有效的品牌信息。整合营销传播强调的是各种营销传播工具的协同效应，即通过不同工具的相互配合和补充，产生大于各部分之和的效果。各种营销传播工具的独立使用、简单组合和成本控制都无法实现整合营销传播的目标，只有通过协同效应才能最大程度地提升营销传播的效果。18.品牌延伸策略适用于（）A.新进入市场的产品B.品牌知名度高且形象清晰的产品C.生产成本较低的产品D.销售渠道单一的产品答案：B解析：品牌延伸策略是指将现有品牌的名称或标志用于新产品或新市场的策略。品牌延伸策略适用于品牌知名度高且形象清晰的产品。当品牌已经拥有了一定的知名度和美誉度时，可以利用已有的品牌形象来推广新产品，从而降低新产品的推广成本，提高新产品的市场接受度。新进入市场的产品需要建立自己的品牌，不宜采用品牌延伸策略；生产成本较低和销售渠道单一不是品牌延伸策略的适用条件。19.网络营销的互动性主要体现在（）A.消费者可以在线购买产品B.消费者可以在线留言咨询C.企业可以实时监测消费者行为D.企业可以与消费者进行双向沟通答案：D解析：网络营销的互动性是其区别于传统营销的重要特征之一。互动性是指在网络营销过程中，企业可以与消费者进行双向沟通，即消费者不仅可以获取企业提供的信息，还可以向企业反馈意见、提出问题等。这种双向沟通可以增强消费者对品牌的参与感和忠诚度，提高营销效果。消费者可以在线购买产品、消费者可以在线留言咨询和企业可以实时监测消费者行为虽然也是网络营销的特点，但它们只是互动性的表现形式，而不是互动性的本质。互动性的本质在于双向沟通。20.市场调查报告中，数据分析的主要目的是（）A.描述市场现状B.解释市场现象C.预测市场趋势D.提出市场建议答案：B解析：市场调查报告是通过对市场数据的收集、整理和分析，得出的关于市场状况和消费者行为的报告。数据分析是市场调查报告的核心环节，其主要目的是解释市场现象，即通过数据揭示市场背后的规律和原因。描述市场现状、预测市场趋势和提出市场建议虽然也是市场调查报告的内容，但它们都是基于数据分析的结果。数据分析本身更侧重于解释，而不是描述、预测或建议。通过数据分析，可以深入了解市场现象背后的原因，为后续的营销决策提供依据。二、多选题1.广告目标主要包括（）A.提高品牌知名度B.增加产品销量C.建立品牌形象D.促进顾客忠诚E.降低生产成本答案：ABCD解析：广告目标是企业通过广告活动希望达成的具体效果。提高品牌知名度、增加产品销量、建立品牌形象和促进顾客忠诚是广告目标的主要类型。它们分别从认知、行为、情感和关系四个层面影响消费者，是企业进行广告策划时需要重点考虑的因素。降低生产成本虽然也是企业的目标，但它通常是通过生产管理、技术创新等手段实现的，与广告活动没有直接关系。2.市场细分的依据主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素E.生产成本答案：ABCD解析：市场细分是指将一个整体市场划分为若干个具有相似需求的子市场的过程。市场细分的依据主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。地理因素包括地区、城市规模、气候等；人口因素包括年龄、性别、收入、教育程度等；心理因素包括生活方式、价值观、个性等；行为因素包括购买时机、追求的利益、使用程度、品牌忠诚度等。生产成本虽然影响企业的生产决策，但不是市场细分的依据。3.媒介选择需要考虑的因素有（）A.媒介的覆盖范围B.媒介的成本C.媒介的目标受众D.媒介的传播速度E.媒介的传播效果答案：ABCE解析：媒介选择是指企业根据营销目标选择合适的传播媒介的过程。媒介选择需要考虑多个因素，包括媒介的覆盖范围、成本、目标受众和传播效果。媒介的覆盖范围决定了媒介能够触达多少消费者；成本决定了企业能够承受的媒介投放预算；目标受众决定了媒介是否能够有效触达企业的目标市场；传播效果决定了媒介能否实现企业的营销目标。媒介的传播速度虽然也是一个重要特性，但不是媒介选择的主要考虑因素，因为不同的营销目标对传播速度的要求不同。4.广告创意的常用技巧有（）A.故事法B.比喻法C.夸张法D.幽默法E.低价促销答案：ABCD解析：广告创意是指企业在广告活动中构思和设计广告内容的过程。广告创意的常用技巧包括故事法、比喻法、夸张法和幽默法等。故事法通过讲述一个与产品或品牌相关的故事来吸引消费者并传递信息；比喻法通过将产品或品牌与某个已知的事物进行比较，帮助消费者理解其特点；夸张法通过夸大产品或品牌的某个特点，以增强消费者的印象；幽默法通过使用幽默的语言或画面，使广告更具趣味性和记忆性。低价促销虽然可以吸引消费者，但它不属于广告创意的技巧，而是价格策略的一种手段。5.公关活动的形式包括（）A.媒体宣传B.公关活动C.赞助活动D.危机管理E.销售促进答案：ABCD解析：公关活动是指企业通过一系列活动与公众建立良好关系，塑造良好的企业形象的过程。公关活动的形式多种多样，包括媒体宣传、赞助活动、危机管理和公益活动等。媒体宣传是通过各种媒体渠道发布正面的企业信息；赞助活动是通过赞助各种社会活动或事件来提升企业形象；危机管理是应对企业面临的负面舆论或危机事件；公益活动是企业参与社会公益事业，树立良好的社会形象。销售促进虽然也是营销活动的一种，但它更侧重于刺激短期销售，而不是建立长期的良好关系。6.整合营销传播的要素包括（）A.广告B.公关C.销售促进D.直销E.人员推销答案：ABCDE解析：整合营销传播（IMC）是指将企业用于沟通的所有形式和信息进行整合，以传递清晰、一致和有效的品牌信息。整合营销传播的要素包括广告、公关、销售促进、直销、人员推销和包装等。这些要素都是企业用于与消费者沟通的工具和手段，通过整合这些要素，可以产生协同效应，提升营销传播的效果。广告、公关、销售促进、直销和人员推销是主要的沟通要素，而包装虽然不是直接的沟通工具，但也是品牌形象的重要组成部分，也是整合营销传播需要考虑的要素。7.品牌策略的类型包括（）A.品牌延伸B.品牌联合C.品牌定位D.品牌命名E.多品牌答案：ABE解析：品牌策略是企业关于品牌建设的一系列计划和决策，旨在建立和管理品牌资产，提升品牌价值。品牌策略的类型主要包括品牌延伸、品牌联合和多品牌等。品牌延伸是指将现有品牌的名称或标志用于新产品或新市场的策略；品牌联合是指两个或多个品牌进行合作，共同推广产品的策略；多品牌是指企业同时经营两个或多个品牌的策略。品牌定位和品牌命名虽然也是品牌建设中的重要环节，但它们不属于品牌策略的类型，品牌定位是确定品牌在目标市场中的位置，品牌命名是为品牌选择一个合适的名称。8.网络营销的特点有（）A.互动性强B.成本高C.覆盖面广D.传播速度快E.操作灵活答案：ACDE解析：网络营销是指企业利用互联网和数字技术开展营销活动的过程。网络营销具有许多特点，包括互动性强、覆盖面广、传播速度快和操作灵活等。互动性强是指网络营销可以实现企业与消费者之间的双向沟通；覆盖面广是指网络营销可以触达全球的消费者；传播速度快是指网络营销可以快速传播信息；操作灵活是指网络营销可以根据市场变化快速调整策略。成本高不是网络营销的特点，事实上，网络营销的成本通常比传统营销低，这也是网络营销得以快速发展的重要原因。9.市场调查的方法有（）A.观察法B.实验法C.访谈法D.抽样法E.经验判断法答案：ABCD解析：市场调查是指企业通过收集和分析市场信息，了解市场状况和消费者需求的过程。市场调查的方法主要包括观察法、实验法、访谈法和抽样法等。观察法是通过观察消费者的行为来获取信息；实验法是通过控制某些变量来测试市场反应；访谈法是通过与消费者进行交流来获取信息；抽样法是通过从总体中抽取一部分样本进行调查，以推断总体的特征。经验判断法虽然也是企业进行决策时常用的方法，但它不属于市场调查的方法，市场调查更强调数据的收集和分析，而不是依靠经验判断。10.营销组合的要素包括（）A.产品B.价格C.渠道D.促销E.生产成本答案：ABCD解析：营销组合是指企业用于满足目标市场需求的各种营销工具和手段的组合。营销组合的要素通常用4P表示，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。产品是指企业提供给市场的商品或服务；价格是指企业为产品设定的价格；渠道是指产品从生产者到消费者的途径；促销是指企业用来推广产品的各种手段。生产成本虽然影响企业的定价和盈利能力，但不是营销组合的要素。11.广告策划的内容主要包括（）A.市场分析B.广告目标C.广告创意D.媒介选择E.广告预算答案：ABCDE解析：广告策划是广告活动的第一步，也是最重要的一步。一个完整的广告策划需要包含多个方面的内容，包括市场分析、广告目标、广告创意、媒介选择、广告预算等。市场分析是为了了解市场状况和消费者需求；广告目标是确定广告要达成的具体效果；广告创意是构思和设计广告内容；媒介选择是根据广告目标选择合适的传播媒介；广告预算是确定广告活动的成本。这些内容相互关联，共同构成了一个完整的广告策划方案。12.市场细分的常用方法有（）A.单一变量法B.综合变量法C.因素分析法D.地理细分E.人口细分答案：ABDE解析：市场细分的方法主要有单一变量法和综合变量法。单一变量法是指根据一个因素对市场进行细分，如根据地理因素、人口因素或心理因素进行细分。综合变量法是指根据多个因素对市场进行综合细分。在本题中，地理细分（D）和人口细分（E）都属于单一变量法的具体应用，而因素分析法（C）虽然也是一种分析方法，但不是市场细分的方法。单一变量法和综合变量法是市场细分的基本方法，而地理细分和人口细分是其中最常用的两种方法。13.媒介计划需要考虑的因素有（）A.目标受众B.媒介成本C.媒介覆盖面D.媒介特性E.广告目标答案：ABCDE解析：媒介计划是确定广告活动应该使用哪些媒介以及如何使用这些媒介的过程。媒介计划需要考虑多个因素，包括目标受众、媒介成本、媒介覆盖面、媒介特性和广告目标。目标受众决定了需要选择哪些媒介才能有效触达他们；媒介成本决定了企业能够承受的媒介投放预算；媒介覆盖面决定了媒介能够触达多少消费者；媒介特性决定了媒介的传播效果和适合的传播内容；广告目标决定了媒介选择的基本原则。因此，所有这些因素都是媒介计划需要考虑的。14.广告创意的评估标准有（）A.创意的新颖性B.创意的吸引力C.创意的相关性D.创意的可行性E.创意的经济性答案：ABCD解析：广告创意的评估是为了判断广告创意是否能够有效实现广告目标。评估广告创意的标准主要包括创意的新颖性、吸引力、相关性和可行性。新颖性是指广告创意是否能够给消费者带来新鲜感；吸引力是指广告创意是否能够吸引消费者的注意力；相关性是指广告创意是否与广告目标和产品特性相符；可行性是指广告创意是否能够在实际操作中实现。创意的经济性（E）虽然也是企业需要考虑的因素，但通常不是评估广告创意本身的标准，而是评估整个广告活动成本效益的依据。15.公关活动的功能有（）A.提升企业形象B.建立媒体关系C.引导公众舆论D.处理危机事件E.促进产品销售答案：ABCD解析：公关活动是指企业通过各种方式与公众建立良好关系，塑造良好的企业形象的过程。公关活动具有多种功能，包括提升企业形象、建立媒体关系、引导公众舆论和处理危机事件等。提升企业形象是公关活动最基本的功能，通过公关活动，企业可以树立良好的社会形象，赢得公众的信任和支持；建立媒体关系是公关活动的重要手段，通过良好的媒体关系，企业可以有效地传递信息，影响公众舆论；引导公众舆论是公关活动的重要目标，通过引导公众舆论，企业可以营造有利于自身发展的舆论环境；处理危机事件是公关活动的重要职能，当企业面临负面舆论或危机事件时，需要通过公关活动来应对，化解危机，维护企业形象。促进产品销售（E）虽然也是企业的目标，但通常不是公关活动的直接功能，公关活动更侧重于建立良好的企业形象和关系，而不是直接的促销。16.整合营销传播的优势有（）A.提高传播效率B.增强传播效果C.降低传播成本D.统一传播信息E.增强品牌一致性答案：ABDE解析：整合营销传播（IMC）是指将企业用于沟通的所有形式和信息进行整合，以传递清晰、一致和有效的品牌信息。整合营销传播的优势主要体现在提高传播效率、增强传播效果、统一传播信息和增强品牌一致性等方面。通过整合各种营销传播工具和手段，可以避免传播资源的浪费，提高传播效率；通过传递一致的品牌信息，可以增强消费者对品牌的认知和记忆，从而增强传播效果；通过统一传播信息，可以避免信息冲突，使品牌形象更加清晰和一致；通过增强品牌一致性，可以提升品牌资产，增强品牌竞争力。整合营销传播并不能保证降低传播成本（C），有时为了实现整合效果，可能需要投入更多的资源。17.品牌延伸的策略有（）A.产品线延伸B.品牌延伸C.多品牌策略D.品牌联合E.品牌定位答案：AB解析：品牌延伸策略是指将现有品牌的名称或标志用于新产品或新市场的策略。品牌延伸策略主要包括产品线延伸和品牌延伸两种类型。产品线延伸是指将现有品牌用于同一产品线上的新产品，利用现有品牌的声誉来推广新产品；品牌延伸是指将现有品牌用于不同产品线上的新产品，利用现有品牌的声誉来开拓新市场。多品牌策略（C）是指企业同时经营两个或多个品牌的策略；品牌联合（D）是指两个或多个品牌进行合作，共同推广产品的策略；品牌定位（E）是确定品牌在目标市场中的位置。这些虽然也是品牌策略的类型，但与品牌延伸策略不同。18.网络营销的渠道有（）A.电商平台B.社交媒体C.搜索引擎D.网络广告E.实体店铺答案：ABCD解析：网络营销的渠道是指企业通过网络进行营销活动的平台和方式。网络营销的渠道主要包括电商平台、社交媒体、搜索引擎和网络广告等。电商平台是企业进行网上销售的重要渠道；社交媒体是企业与消费者互动、进行品牌推广的重要平台；搜索引擎是企业获取潜在客户的重要途径；网络广告是企业进行在线广告投放的主要方式。实体店铺（E）虽然也是企业的销售渠道，但属于传统营销渠道，不属于网络营销渠道。19.市场调查的数据来源有（）A.一手数据B.二手数据C.定量数据D.定性数据E.内部数据答案：ABE解析：市场调查的数据来源主要有一手数据、二手数据和内部数据。一手数据是指通过专门的市场调查活动收集的数据，如通过问卷调查、访谈、观察等方式收集的数据；二手数据是指由其他机构或个人已经收集并发布的数据，如政府统计公报、行业报告、竞争对手网站信息等；内部数据是指企业内部积累的数据，如销售数据、客户数据、生产数据等。定量数据（C）和定性数据（D）是数据的类型，而不是数据来源。市场调查可以根据需要收集定量数据或定性数据，也可以同时收集两者，但数据的类型不是数据来源的分类。20.营销组合的策略有（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略E.人员策略答案：ABCD解析：营销组合（4P）的策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。产品策略是指关于产品设计、开发、包装、品牌等方面的策略；价格策略是指关于产品定价、折扣、支付方式等方面的策略；渠道策略是指关于产品分销渠道选择、渠道管理等方面的策略；促销策略是指关于广告、公关、销售促进、人员推销等方面的策略。人员策略（E）虽然也是企业管理中的重要策略，但通常不属于营销组合的策略范畴，营销组合主要关注产品、价格、渠道和促销这四个方面。三、判断题1.广告的目标只有追求产品销量最大化。（）答案：错误解析：广告的目标是多元化的，除了追求产品销量最大化之外，还包括提高品牌知名度、建立品牌形象、培养顾客忠诚度、传递产品信息、引导消费观念等多种目标。不同的广告活动，其核心目标也会根据企业的具体需求和市场环境而有所不同。因此，认为广告的唯一目标是追求产品销量最大化是不准确的。2.市场细分是一个静态的过程。（）答案：错误解析：市场细分是一个动态的过程，而不是静态的过程。随着市场环境、消费者需求、竞争格局等因素的不断变化，市场细分也需要不断地进行调整和更新。企业需要定期对市场进行重新细分，以确保其营销策略能够适应市场变化，满足目标市场的需求。因此，市场细分是一个需要持续进行的过程。3.媒介选择的首要原则是媒介的传播速度。（）答案：错误解析：媒介选择的首要原则是媒介的目标受众与企业的目标市场是否匹配，即媒介是否能够有效触达企业的目标消费者。虽然媒介的传播速度也是一个重要的考虑因素，但它不是首要原则。如果媒介虽然传播速度快，但无法触达目标受众，那么这种媒介对于企业来说也是无效的。因此，媒介选择首先要考虑的是目标受众的匹配度。4.广告创意只需要有新意即可，与产品无关。（）答案：错误解析：广告创意虽然需要新意，但更重要的是要与产品相关，能够有效地传递产品的特点和优势，并引起目标消费者的兴趣。如果广告创意虽然新意十足，但与产品无关，或者无法传递产品的有效信息，那么这种创意也是失败的。因此，广告创意需要在有新意的同时，也要与产品紧密结合。5.公关活动就是为了处理企业的危机事件。（）答案：错误解析：公关活动不仅仅是为了处理企业的危机事件，更广泛的目的是为了建立和维护企业与公众之间的良好关系，塑造良好的企业形象，提升企业的声誉和美誉度。危机事件处理只是公关活动的一部分，而且通常是被动进行的。主动的公关活动更多是为了长期的品牌建设和关系维护。6.整合营销传播就是将所有的营销传播工具简单地组合在一起。（）答案：错误解析：整合营销传播（IMC）绝不是将所有的营销传播工具简单地组合在一起，而是要求企业将所有的营销传播工具和手段进行系统性的规划和协调，以实现协同效应，传递清晰、一致和有效的品牌信息。IMC强调的是各种传播工具之间的相互配合和协调，而不是简单的叠加。7.品牌延伸可以无条件地使用现有品牌。（）答案：错误解析：品牌延伸并不是可以无条件地使用现有品牌，企业在进行品牌延伸时需要谨慎评估。品牌延伸的成功取决于多种因素，如现有品牌的声誉、新产品与现有产品的关联度、目标市场的接受程度等。如果现有品牌的声誉不佳，或者新产品与现有产品关联度低，或者目标市场不接受品牌延伸，那么品牌延伸就可能会失败。因此，品牌延伸需要经过careful考虑和评估。8.网络营销比传统营销更具有互动性。（）答案：正确解析：网络营销比传统营销更具有互动性，这是网络营销的一个显著优势。通过网络平台，企业可以与消费者进行实时的双向沟通，了解消费者的需求和反馈，并及时作出回应。这种互动性可以增强消费者对品牌的参与感和忠诚度，提升营销效果。而传统营销通常是单向传播，互动性较差。9.市场调查只需要收集定量数据。（）答案：错误解析：市场调查需要收集定量数据和定性数据。定量数据主要用于描述市场的规模、结构和趋势，而定性数据则主要用于深入理解