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文档简介
2025年国家开放大学《人事管理与训练》期末考试参考题库及答案解析所属院校:________姓名:________考场号:________考生号:________一、选择题1.人事管理中,制定目标的首要任务是()A.明确目标责任人B.设定目标达成标准C.确定目标实现路径D.提供目标所需资源答案:C解析:目标管理强调先确定目标方向,再制定实现路径。确定目标实现路径是目标制定的核心环节,它指导后续的资源分配、责任落实和标准设定。明确责任人和提供资源是在路径确定后的具体实施步骤,而设定达成标准则是对目标完成度的衡量依据。2.在培训需求分析中,组织分析主要关注的内容是()A.员工个人技能差距B.组织整体战略目标C.员工工作绩效表现D.培训课程内容设计答案:B解析:组织分析是培训需求分析的宏观层面,旨在识别组织层面的目标、资源、限制和需求,以确定培训是否能够帮助组织达成战略目标。员工个人技能、工作绩效和课程设计属于更微观的个人分析和设计层面。3.绩效考核中,采用关键绩效指标法(KPI)的主要优点是()A.操作简单易行B.指标全面具体C.量化程度高D.侧重行为表现答案:C解析:关键绩效指标法(KPI)的核心在于选取能够代表组织或个人关键贡献的可量化指标,其最大优势在于能够将抽象的绩效表现转化为具体、可测量的数据,便于客观评估和比较。4.薪酬管理中,决定企业薪酬水平的外部竞争因素主要是()A.员工个人能力B.企业经营效益C.同行业薪酬水平D.企业企业文化答案:C解析:薪酬的外部竞争性是指企业的薪酬水平必须与劳动力市场的供求状况和同行业、同地区、同类型企业的薪酬水平相匹配,以确保吸引和保留人才。员工个人能力、企业经营效益和企业文化属于内部因素。5.在招聘过程中,采用心理测验的主要目的是()A.筛选简历B.评估候选人能力C.了解员工背景D.测量员工收入答案:B解析:心理测验是利用标准化的量表或工具,通过观察被试者的行为反应来评估其心理特征(如能力、性格、动机等),在招聘中主要用于预测候选人未来在特定岗位上的工作表现和胜任能力。6.员工培训效果评估中,最常用的评估层级是()A.策略层级B.学习层级C.行为层级D.结果层级答案:B解析:柯氏四级评估模型(KirkpatrickModel)将培训效果分为反应、学习、行为和结果四个层级。其中,学习层级评估是衡量受训者对知识、技能和态度的掌握程度,是最常用且基础的评估层级。7.劳动合同中,约定试用期的主要目的是()A.减少企业用工风险B.提高员工离职率C.规范劳动关系D.保障员工权益答案:A解析:试用期是劳动合同双方在正式建立稳定劳动关系前设置的考察期,主要目的是让用人单位考察劳动者的能力、素质和适应性,同时也让劳动者了解工作内容和企业文化,从而降低双方合作的风险。8.在团队建设中,促进团队成员有效沟通的关键因素是()A.明确角色分工B.建立信任关系C.制定工作计划D.使用统一语言答案:B解析:团队沟通的有效性建立在成员间的相互信任基础之上。信任关系能够减少沟通中的猜疑和障碍,促进信息的自由流动和反馈,是团队协作顺畅进行的重要保障。9.公文处理中,收文办理的首要环节是()A.签收登记B.审核拟办C.分发传阅D.复文答复答案:A解析:收文办理是指对来自外部的公文进行接收、登记、审核、分办、传阅、催办、处置等工作的全过程。签收登记是收文办理的第一道程序,也是后续所有工作的基础,旨在确认公文已正式接收并进入处理流程。10.在职业生涯规划中,个人进行自我评估的主要内容包括()A.工作经验积累B.职业兴趣探索C.组织发展环境D.行业发展趋势答案:B解析:职业生涯规划的第一步是进行准确的自我评估,主要内容包括个人的兴趣、能力、价值观、性格、优势和劣势等内在因素。这些自我认知是制定合理职业目标和路径的前提。11.在组织变革过程中,为了减少员工抵触情绪,管理者应采取的措施是()A.强制推行变革方案B.充分沟通变革原因和目的C.忽略员工意见和顾虑D.延迟实施变革计划答案:B解析:组织变革往往会触及员工现有利益或习惯,引发抵触情绪。有效的变革管理必须重视沟通,通过坦诚、透明地沟通变革的背景、必要性、预期效果以及可能的影响,让员工理解变革,减少因信息不对称产生的疑虑和恐惧,从而获得员工的理解和支持。12.绩效考核中,采用平衡计分卡(BSC)方法的主要目的是()A.简化考核流程B.实现多维度绩效评估C.提高考核频率D.细化考核指标答案:B解析:平衡计分卡(BSC)是一种战略绩效管理工具,它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度设定绩效指标,旨在全面、系统地反映组织的战略目标和执行情况,实现财务与非财务、短期与长期、内部与外部等多维度绩效的平衡评估。13.薪酬体系设计的基本原则不包括()A.外部公平性原则B.内部公平性原则C.员工个人意愿原则D.竞争性原则答案:C解析:薪酬体系设计需要遵循公平性原则(包括外部公平性、内部公平性和个人公平性)和竞争性原则,以确保薪酬的合理性和对人才的吸引力。员工个人意愿原则并非薪酬体系设计的基本原则,薪酬设计需要基于岗位价值、绩效表现和市场水平等因素,而非仅仅依据个人意愿。14.在面试过程中,采用行为事件访谈法(BEI)的核心技巧是()A.提问封闭式问题B.控制面试节奏C.引导候选人回顾过去行为D.评估候选人外貌答案:C解析:行为事件访谈法(BEI)的核心在于通过提问引导候选人详细描述过去在工作情境中遇到的具体事件、所采取的行动以及最终的结果,从而基于实际行为表现评估其能力、经验和素质。15.员工培训需求分析中,工作分析的主要目的是()A.评估培训效果B.确定培训对象C.明确岗位能力要求D.设计培训课程答案:C解析:工作分析是培训需求分析的基础环节,其核心目的是通过系统方法,明确特定岗位所需的知识、技能、能力和行为(KSAs),即界定岗位胜任力标准,为后续的培训目标设定和内容设计提供依据。16.劳动争议处理中,双方当事人自愿协商解决争议的基础是()A.法律强制力B.道德约束力C.合同约定D.自愿平等原则答案:D解析:劳动争议协商是指劳动争议双方当事人依据自愿平等的原则,就争议事项进行商谈,共同达成协议,从而解决争议的一种方式。自愿平等是协商制度的核心基础,体现了对当事人自主选择解决方式的尊重。17.在团队冲突管理中,强制策略的主要适用情况是()A.冲突涉及安全问题B.团队目标需要优先保障C.冲突双方意见严重对立D.冲突具有建设性潜力答案:C解析:强制策略是指通过权力或权威,强行决定冲突结果,迫使一方或双方接受某种方案。这种方法在冲突双方意见严重对立、存在严重威胁或需要迅速做出决定以保障组织核心利益(如安全)的情况下可能被采用,但其应用需谨慎,可能损害关系。18.公文处理中,草拟公文的主要依据是()A.上级指示B.有关法律法规和政策C.领导意见D.机关职责答案:B解析:草拟公文必须以相关的法律法规、政策文件以及上级机关的规章制度为依据,确保公文的合法性、合规性和规范性。领导意见和机关职责是草拟的重要参考,但主要依据还是相关的外部和内部规定。19.职场压力管理中,有效的应对策略不包括()A.改变不合理认知B.寻求社会支持C.过度工作积累D.学习放松技巧答案:C解析:有效的职场压力管理策略包括识别压力源、改变对压力事件的认知评价、寻求家人、朋友或同事的支持、学习并运用放松技巧(如深呼吸、冥想)、合理规划工作与休息等。过度工作积累本身就是一种压力源,而非应对策略,反而会加剧压力。20.在绩效反馈面谈中,应首先进行的工作是()A.表扬优秀绩效表现B.明确绩效改进期望C.沟通绩效评估结果D.制定绩效改进计划答案:C解析:绩效反馈面谈通常遵循“先负后正”或“先事实后评价”的原则。首先应客观、具体地沟通绩效评估结果,即基于事实和数据说明评估期的表现情况,为后续的讨论(如表扬、改进期望、制定计划)奠定基础。二、多选题1.人事管理中,有效的激励机制通常包含哪些要素()A.薪酬福利B.晋升机会C.职业发展D.工作认可E.惩罚措施答案:ABCD解析:有效的激励机制旨在激发员工的工作积极性和创造力,通常包含物质激励(如薪酬福利)和精神激励(如晋升机会、职业发展、工作认可、培训机会等)多个方面。惩罚措施虽然能约束行为,但并非激励的正向手段,过度使用可能产生负面效果。2.绩效考核的准备阶段主要包括哪些工作()A.确定考核目标和标准B.选择考核方法C.向被考核者沟通考核要求D.审核被考核者绩效记录E.分析考核结果答案:ABC解析:绩效考核的准备阶段是整个考核过程的起始环节,主要工作包括明确考核的目的、对象、范围、时间等,设定具体的考核指标和标准,选择合适的考核方法,并向被考核者清晰传达考核信息与要求。审核记录和分析结果属于考核实施或考核完成后的环节。3.职位说明书的主要内容包括()A.职位名称B.所属部门C.工作职责与任务D.工作权限与任职资格E.薪酬水平答案:ABCD解析:职位说明书是关于某特定职位信息的书面文件,其核心内容通常包括职位基本信息(如职位名称、所属部门、汇报关系)、工作职责与任务描述、工作权限、任职资格要求(包括知识、技能、经验、能力等)以及工作环境等。薪酬水平可能在职位说明书中有参考范围或等级说明,但不是核心必备内容,通常有专门的薪酬文件规定。4.招聘过程中的简历筛选主要依据哪些信息()A.教育背景B.工作经历C.技能证书D.薪资期望E.个人照片答案:ABC解析:简历筛选是招聘流程的第一步,目的是从大量应聘者中初步筛选出符合基本要求的候选人。筛选时主要关注应聘者的教育背景、过往工作经历、掌握的技能证书等与职位要求相关的硬性信息。薪资期望是后续薪酬谈判的依据,个人照片通常不作为筛选依据。5.培训需求分析的主要来源有()A.组织分析B.工作分析C.个人分析D.现有培训资源E.员工申诉答案:ABC解析:培训需求分析是一个系统性过程,其主要来源包括:组织分析,识别组织层面的目标和资源需求;工作分析,明确岗位胜任力要求;个人分析,评估员工与岗位要求之间的差距。现有培训资源是培训规划的考虑因素,员工申诉可能是个人分析的触发点,但不是主要来源。6.劳动合同必备条款通常包括()A.用人单位名称、住所和法定代表人或者主要负责人B.员工姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码C.劳动合同期限D.工作内容和工作地点E.工作时间和休息休假答案:ABCDE解析:根据《劳动合同法》规定,劳动合同必须具备一系列必备条款,包括上述A、B、C、D、E所列内容。这些条款是确定双方权利义务的基础,缺少任何一项都可能导致合同无效或约定不明。7.团队建设中,促进团队凝聚力的方法可能包括()A.组织团队建设活动B.建立清晰的团队目标C.强化成员间的沟通与信任D.公平评价和奖励团队及成员E.完善个人绩效考核指标答案:ABCD解析:提升团队凝聚力需要多方面努力,包括组织有助于增进了解和协作的团队建设活动(A),确立所有成员共同认可和为之奋斗的清晰团队目标(B),营造开放、坦诚的沟通氛围,并建立成员间的相互信任(C),以及在评价和奖励时兼顾团队整体表现与个人贡献,确保公平性(D)。完善个人绩效考核指标主要关注个人表现,与团队凝聚力关联度相对较低。8.公文传阅过程中需要注意的事项有()A.严格控制传阅范围B.按规定顺序传递C.及时催办,防止积压D.阅后及时归还或销毁E.任何人可以随意传阅答案:ABCD解析:公文传阅是确保信息有效传达的过程,需要注意:根据公文内容和密级,严格控制传阅范围(A);按照规定或一定的顺序进行传递,避免混乱(B);对重要或紧急公文要及时催办,防止延误(C);阅件阅后应及时归还文件保管部门或按规定销毁(D)。任何人可以随意传阅违背了传阅的规范和保密要求(E)。9.职业生涯规划中,影响个人职业选择的关键因素有()A.职业兴趣B.个人能力与技能C.职业价值观D.外部就业市场环境E.个人健康状况答案:ABCD解析:职业生涯规划是个体在理解自身(兴趣、能力、技能、价值观、性格、资源等)和外部环境(家庭、社会、经济、行业、组织文化等)的基础上,为实现个人职业目标而制定的行动方案。职业兴趣(A)、个人能力与技能(B)、职业价值观(C)是内在关键因素,外部就业市场环境(D)是重要外部因素。个人健康状况(E)虽然重要,但通常被视为影响职业生涯发展的限制性因素或需要管理的方面,而非选择的核心驱动力。10.绩效改进计划通常包含哪些内容()A.明确绩效差距B.分析绩效差距原因C.制定改进目标D.确定改进措施和资源支持E.设定绩效改进周期和评估方式答案:ABCDE解析:绩效改进计划是为了帮助表现未达标的员工提升绩效而制定的行动方案,一个有效的计划通常包含:首先明确需要改进的绩效差距(A),然后深入分析造成差距的原因(B),在此基础上制定具体的、可衡量的改进目标(C),明确为达成目标所需的改进措施以及提供必要的资源支持(D),并设定合理的改进周期以及后续的绩效评估方式和标准(E)。11.人事管理中,组织文化的功能主要体现在()A.凝聚功能B.激励功能C.导向功能D.约束功能E.感召功能答案:ABCDE解析:组织文化是组织成员共享的价值观、信念、行为规范和准则的总和,它对组织成员的思想和行为产生深远影响。其功能主要包括:导向功能,为组织成员提供行为方向和目标;激励功能,激发成员的积极性和创造力;凝聚功能,增强团队精神和归属感;约束功能,规范成员行为,减少偏差;感召功能,塑造组织的独特形象,吸引人才。这五种功能相互关联,共同作用于组织内部管理。12.绩效考核中,采用目标管理法(MBO)的关键环节包括()A.目标设定B.目标沟通C.过程辅导D.结果评估E.薪酬调整答案:ABCD解析:目标管理法(MBO)是一种强调员工参与制定目标,并通过持续沟通和辅导,最终根据目标完成情况进行评估的管理方法。其关键环节包括:管理者与员工共同设定清晰、可衡量的目标(目标设定),并就目标达成一致(目标沟通);在目标执行过程中,管理者提供必要的指导和支持(过程辅导);在考核期结束时,依据既定目标对员工的绩效进行评估(结果评估)。薪酬调整是绩效管理的结果应用之一,但并非MBO方法本身的关键环节。13.薪酬调查的主要目的包括()A.了解市场薪酬水平B.建立或调整内部薪酬结构C.提高员工对薪酬的满意度D.评估自身薪酬竞争力E.避免劳动争议答案:ABD解析:薪酬调查是指通过收集和分析同行业、同地区、同类型企业或劳动力市场的薪酬数据,了解外部薪酬状况的活动。其主要目的在于:获取市场薪酬水平信息(A),为建立具有外部竞争性的薪酬体系提供依据;根据调查结果评估自身薪酬水平与市场的差距,为建立或调整内部薪酬结构(B)、提升薪酬竞争力(D)提供决策支持。提高员工满意度(C)是薪酬管理的结果,而非调查本身的主要目的。薪酬调查有助于企业制定合理的薪酬策略,从而在一定程度上减少因薪酬问题引发的劳动争议(E),但避免争议并非其直接目的。14.招聘过程中,面试常用的技巧包括()A.结构化面试B.行为事件访谈法C.无领导小组讨论D.情境模拟测试E.压力面试答案:ABCDE解析:面试是常用的招聘评估方法,涉及多种技巧和形式。结构化面试(A)指对所有候选人提出完全相同的问题。行为事件访谈法(BEI)(B)通过询问候选人过去的具体行为事件来评估其能力。无领导小组讨论(C)观察候选人在群体互动中的表现。情境模拟测试(D)让候选人处理模拟的工作情境。压力面试(E)通过施加压力来观察候选人的反应和应对能力。这些都是招聘中可能使用的面试技巧。15.培训效果评估的柯氏四级模型(KirkpatrickModel)包括哪些层级()A.反应层级B.学习层级C.行为层级D.结果层级E.成本效益层级答案:ABCD解析:柯氏四级评估模型(KirkpatrickModel)是培训效果评估的经典框架,依次包括:第一级反应层级,评估受训者对培训的主观感受和满意度;第二级学习层级,评估受训者知识、技能、态度的习得程度;第三级行为层级,评估受训者将所学应用到实际工作中的行为改变程度;第四级结果层级,评估培训对组织或个人绩效产生的最终影响。成本效益层级(E)虽然也是培训评估中关注的重要方面,但并非柯氏原始四级模型的内容。16.劳动合同解除的条件通常包括()A.经双方协商一致B.员工存在严重违纪行为C.员工不能胜任工作D.用人单位进行组织结构性调整E.员工主动辞职答案:ABCDE解析:根据《劳动合同法》规定,劳动合同的解除条件包括:双方协商一致解除(A)、因用人单位过错可以单方解除(如员工严重违反规章制度、严重失职、营私舞弊、给用人单位造成重大损害等,B属于此类)、因员工过错可以单方解除(如员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的,C属于此类)、用人单位进行客观经济性裁员(如破产重整、生产经营发生严重困难等,D可引发裁员)、以及员工符合法律规定的解除条件主动辞职(E,如提前三十日以书面形式通知用人单位)。17.团队冲突的类型可能包括()A.沟通冲突B.目标冲突C.资源冲突D.角色冲突E.价值冲突答案:ABCDE解析:团队冲突是指团队内部成员之间或成员与团队之间因目标、资源、角色、沟通、价值观等方面存在差异或不一致而引发的相互抵触。常见的冲突类型有:沟通冲突(信息传递不畅或误解);目标冲突(对团队目标的理解或优先级排序不同);资源冲突(对有限资源的争夺);角色冲突(角色期望与实际表现不符或角色界限不清);价值冲突(成员持有不同的核心价值观或工作方式)。这些类型可能单独出现,也可能相互交织。18.公文处理的基本要求通常有()A.及时准确B.安全保密C.规范有序D.勤俭高效E.逐级负责答案:ABCD解析:公文处理是组织信息传递和管理的重要环节,基本要求包括:及时性,确保公文传递和办理的时效;准确性,保证公文内容、格式、流转环节无误;安全保密,防止公文丢失、泄密;规范有序,遵循规定的程序和流程;勤俭高效,节约资源,提高工作效率;责任明确,通常实行逐级负责制(E)。这些要求共同保障了公文处理的effectiveness和reliability。19.职业生涯规划中,外部环境分析的主要内容包括()A.行业发展趋势B.组织发展状况C.社会经济环境D.政策法规影响E.同行业薪酬水平答案:ACDE解析:职业生涯规划的外部环境分析旨在了解个体职业发展可能受到的外部影响因素。主要内容包括:所处的行业发展趋势(A),如新兴行业、衰退行业等;宏观经济和社会环境的变化(C),如经济增长、技术变革、人口结构变化等;相关法律法规(如劳动法、行业准入标准)的影响(D);以及同行业或目标组织的薪酬福利水平(E),这有助于判断职业发展的机会和回报。组织发展状况(B)属于内部环境分析的内容。20.绩效考核结果的应用通常体现在()A.薪酬调整B.晋升与降级C.培训发展D.绩效奖金发放E.绩效问责答案:ABCDE解析:绩效考核的结果是绩效管理闭环中的重要环节,其结果通常应用于多个方面:作为决定薪酬调整(A)的依据;作为员工晋升(B)或降级(B)的重要参考;用于识别员工的培训和发展需求,制定针对性的发展计划(C);作为计算绩效奖金(D)的基础;对于绩效不佳且无改善的员工,可能作为绩效问责(E)的依据。这些应用旨在将绩效考核与员工的激励、发展、管理紧密结合。三、判断题1.激励机制只能通过物质奖励来激发员工的积极性。()答案:错误解析:激励机制是指激发员工工作动机、引导员工行为、维持员工积极性并使其努力为组织目标做贡献的一系列管理手段。有效的激励机制不仅包括物质奖励(如薪酬、奖金),还包括精神激励(如晋升、认可、发展机会、工作本身的挑战性、良好的工作氛围等)。单一依赖物质奖励往往效果有限,且可能导致员工只关注物质回报,忽视工作本身的价值和长远发展。因此,该说法过于片面。2.绩效考核只能由上级对下级进行,下级不能评价上级。()答案:错误解析:绩效考核的主体可以是多方面的,除了传统的上级对下级考核外,还发展出平级互评、下级对上级评价(如员工满意度调查)、自我评价等多种形式。采用多种评价主体可以更全面、客观地反映员工的绩效表现,减少单一评价可能带来的主观偏见。因此,下级评价上级是绩效考核中可能存在的形式之一。3.薪酬水平完全由市场供求关系决定,与企业内部管理无关。()答案:错误解析:薪酬水平确实受到外部市场供求关系(如行业薪酬水平、地区薪酬水平、劳动力市场状况)的影响,具有一定的市场竞争力是吸引和保留人才的基础。然而,企业的薪酬水平并非完全由市场决定,企业自身的经营状况、战略目标、企业文化、支付能力以及内部岗位的价值评估、员工绩效等因素都会对其薪酬决策产生重要影响。企业需要在考虑外部竞争性的同时,结合自身实际情况制定合理的薪酬策略。4.招聘过程中,学历越高,应聘者的能力就越强。()答案:错误解析:学历是衡量个体教育背景和知识储备的一个指标,在一定程度上可能与学习能力、专业基础有关。然而,学历并不能完全等同于个人能力。能力是一个综合概念,包括专业技能、实践能力、沟通能力、解决问题能力、创新能力等多方面。高学历者未必具备所有岗位所需的所有能力,低学历者也可能在某些方面展现出突出的才能。招聘时应根据岗位的实际要求,全面评估应聘者的各项能力,而非仅仅依据学历做判断。5.培训需求分析只需要在组织层面进行,个人层面无需考虑。()答案:错误解析:有效的培训需求分析是一个系统工程,需要从组织、工作、个人三个层面进行。组织层面分析旨在识别整个组织或部门在战略目标实现过程中需要通过培训解决的问题;工作层面分析旨在明确岗位胜任力要求以及与实际要求的差距;个人层面分析则旨在评估每个员工在知识、技能、态度等方面与岗位要求的差距。忽视个人层面的需求分析,会导致培训内容与员工实际需要脱节,影响培训效果。因此,个人层面的需求分析是不可或缺的。6.劳动合同期满,如果双方没有续签合同,劳动合同自动解除。()答案:正确解析:根据《劳动合同法》规定,劳动合同期满后,如果用人单位与劳动者没有协商续签合同,且用人单位没有依法向劳动者支付经济补偿,那么劳动合同即告终止。这种情况属于自然到期解除。需要注意的是,如果用人单位决定不再续签,应当依法支付经济补偿。但题目仅问合同到期未续签是否自动解除,从法律程序上看,合同确实会终止。7.团队成员之间完全没有冲突是理想的状态。()答案:错误解析:团队成员之间由于背景、性格、观点、利益等方面的差异,产生冲突是正常现象。完全没有冲突可能意味着团队成员缺乏差异性和多样性,或者沟通不畅、缺乏合作精神。适度的、建设性的冲突可以激发创意,促进团队成员更深入地思考问题,推动团队进步。关键在于如何管理和引导冲突,使其朝着积极的方向发展。因此,追求完全没有冲突并非理想状态,而是要管理好冲突。8.公文处理只需要保证公文流转的效率。()答案:错误解析:公文处理不仅要注重效率,更要强调准确性、安全性和规范性。准确性要求公文内容无误、格式合规、流转无误;安全性要求保管好公文,防止丢失、泄密;规范性要求遵循规定的程序和流程。只注重效率而忽视其他要求,可能导致信息错误、失密,或违反规定,带来负面影响。因此,公文处理需要综合平衡效率、准确、安全、规范等多方面要求。9.职业生涯规划是一个一成不变的过程。()答案:错误解析:职业生涯规划是一个动态的、持续的过程,而非一成不变的静态计划。随着个人兴趣、能力、价值观的变化,以及外部环境(如行业发展趋势、宏观经济状况、政策变化等)的演变,职业生涯目标和路径都需要进行相应的调整和修正。有效的职业生涯规划需要具备灵活性和适应性,定期进行评估和反思,并根据实际情况进行调整。10.绩效考核的目的仅仅是惩罚表现差的员工。()答案:错误解析:绩效考核的目的远不止惩罚表现差的员工。其更重要的目的包括:识别员工的优势和不足,为培训发展提供依据;评估员工贡献,为薪酬调整、晋升、奖励提供依据;促进沟通,帮助管理者了解员工想法,员工
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