2025年国家开放大学《社会工作学》期末考试复习试题及答案解析

2025年国家开放大学《社会工作学》期末考试复习试题及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社会工作专业价值观的核心是（）A.个人利益至上B.效率优先C.服务、社会公义、个人尊严与价值D.权力斗争答案：C解析：社会工作的核心价值观包括服务、社会公义、个人尊严与价值、人际关系的重要性、诚信和能力。这些价值观指导着社会工作者的一切实践，确保服务以人为中心，促进社会公平正义。2.社会工作实践中的“人在情境中”观点强调（）A.人的行为不受环境影响B.环境对人的行为有决定性影响C.人与环境相互作用，相互影响D.人的行为主要由遗传因素决定答案：C解析：“人在情境中”的视角认为，人的行为和问题是个人因素与环境因素相互作用的结果。社会工作者需要综合考虑个人的生理、心理、社会背景以及其所处的家庭、社区、文化等环境因素，才能全面理解服务对象的问题并制定有效的干预策略。3.个案工作方法的基本单元是（）A.小组B.社区C.家庭D.个人答案：D解析：个案工作是以个人为基本服务单元，通过专业的工作方法帮助个人或家庭解决心理、社会问题，促进个人成长和社会适应。小组、家庭和社区工作虽然也涉及个人，但其服务单元不是单个个人。4.小组工作过程中，组员的角色转换通常经历（）A.旁观者到参与者B.参与者到领导者C.依赖者到独立者D.旁观者到领导者再到独立者答案：C解析：在小组工作的初期，组员可能较多地扮演旁观者角色，随着小组的发展和信任的建立，组员逐渐转变为积极的参与者，并在不同阶段可能承担不同的角色。而个人独立性的发展是一个渐进的过程，通常是从依赖他人到逐渐学会独立思考和行动。5.社区工作的重要目标是（）A.提高社区人口数量B.增加社区商业收入C.促进社区成员参与和互助D.扩大社区行政权力答案：C解析：社区工作的核心目标之一是提升社区成员的参与意识和能力，鼓励他们积极参与社区事务，形成互助合作的精神，共同解决社区问题，改善社区环境。6.社会工作通用过程包括的阶段有（）A.接案、预估、计划、介入、评估、结案B.接案、沟通、调查、干预、反馈C.规划、执行、监督、评估D.调查、分析、决策、实施答案：A解析：社会工作的通用过程模型通常包括六个主要阶段：接案、预估、计划、介入、评估和结案。这些阶段构成了社会工作者与服务对象互动的完整过程，每个阶段都有其特定的任务和目标。7.在社会工作实践中，与服务对象建立专业关系的首要原则是（）A.利益冲突B.知情同意C.保密原则D.强制干预答案：B解析：知情同意是社会工作者在提供服务前必须遵循的原则，它确保服务对象在充分了解服务内容、过程、风险和益处的基础上，自愿做出决定是否接受服务。8.社会工作介入阶段的主要任务是（）A.了解服务对象B.制定服务计划C.提供具体服务D.结束服务关系答案：C解析：介入阶段是社会工作者根据服务计划，运用各种专业方法和技巧，直接为服务对象提供帮助，以解决他们面临的问题，实现服务目标的阶段。9.社会工作评估的主要目的是（）A.评价社会工作者表现B.确定服务效果C.完善服务计划D.决定是否结案答案：B解析：评估是社会工作中不可或缺的环节，其主要目的是衡量服务是否达到了预期目标，服务对象的问题是否得到了改善，以及服务过程是否有效和高效。10.社会工作专业伦理的核心是（）A.个人利益最大化B.追求社会轰动C.维护专业尊严D.尊重服务对象权益答案：D解析：社会工作专业伦理强调社会工作者应始终尊重服务对象的权益，包括他们的自主权、隐私权和个人尊严。这是社会工作的基本出发点和价值追求。11.社会工作认为人的行为主要受下列哪个因素影响（）A.遗传因素B.环境因素C.生理因素D.心理因素答案：B解析：社会工作强调“人在情境中”的观点，认为人的行为和问题是个人因素与环境因素相互作用的结果。环境因素对人的行为有着重要的影响，社会工作者需要关注服务对象所处的环境，并分析环境因素如何影响他们的生活和发展。12.在小组工作中，社会工作者扮演的角色主要是（）A.领导者B.协调者C.沟通者D.以上都是答案：D解析：在小组工作中，社会工作者可能扮演多种角色，包括领导者、协调者、沟通者、支持者、资源链接者等，具体角色取决于小组的类型、发展阶段以及组员的需求。13.社区工作方法的特点不包括（）A.参与性B.整体性C.群体性D.强制性答案：D解析：社区工作方法强调居民的参与，注重社区整体发展和居民互助，具有非强制性的特点。强制性不是社区工作方法的特征，甚至与其原则相悖。14.个案工作过程中的“预估”阶段主要任务是（）A.建立专业关系B.了解服务对象问题及资源C.制定服务计划D.评估服务效果答案：B解析：预估阶段是社会工作者通过与服务对象及其相关人员的沟通，收集资料，了解服务对象的优势和局限，分析服务对象的问题成因，并识别可用资源的过程。15.社会工作价值观中的“社会公义”强调（）A.个人成功B.社会平等C.经济富裕D.权力集中答案：B解析：社会公义是社会工作的核心价值观之一，它要求社会工作者致力于促进社会公平正义，关注弱势群体，争取资源分配的合理化，为所有社会成员创造一个更公平、更有尊严的社会环境。16.小组工作的“团体动力”指的是（）A.组员之间的互动关系B.小组解决问题的能力C.小组领导的权威D.小组的活动安排答案：A解析：团体动力是指团体中成员之间相互作用、相互影响所产生的动态过程和现象。它包括组员之间的沟通、冲突、合作、凝聚力等多种表现形式。17.社区工作“地区发展”模式的主要目标在于（）A.改善社区经济状况B.增强居民能力和社区参与C.提高社区政治地位D.扩大社区服务网络答案：B解析：地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、制定计划、动员资源、参与行动，以改善社区环境、增强社区凝聚力和居民能力的模式。其主要目标是提升居民的参与意识和能力，促进社区的自助和互助。18.社会工作介入过程中，运用“个案工作方法”主要针对（）A.小组群体B.社区整体C.单个个人或家庭D.组织机构答案：C解析：个案工作是社会工作的基本方法之一，其服务单元是单个个人或家庭。社会工作者通过个别化的服务，帮助个人或家庭解决心理、社会问题，促进其健康成长和社会适应。19.对社会工作专业“能力”的理解，错误的是（）A.专业知识B.技术能力C.个人品质D.权力运用答案：D解析：社会工作者需要具备一定的专业能力，包括专业知识、技术能力（如沟通、辅导、评估等）和个人品质（如同理心、耐心、责任感等）。权力运用不是社会工作者专业能力的一部分，甚至应避免滥用权力。20.社会工作专业伦理守则的主要功能是（）A.规范社会工作者行为B.提高公众对社会工作的认识C.增加社会工作者收入D.扩大社会工作专业影响力答案：A解析：社会工作专业伦理守则是一套规范社会工作者行为的原则和规范，其主要功能是指导社会工作者在实践中做出符合伦理的决策和行为，维护服务对象的权益，保障服务质量和专业声誉。二、多选题1.社会工作的基本方法包括（）A.个案工作方法B.小组工作方法C.社区工作方法D.组织管理方法E.政策倡导方法答案：ABC解析：社会工作的基本方法主要有个案工作方法、小组工作方法和社区工作方法。这些方法是社会工作者在实践中与服务对象互动，解决各类社会问题的基本工具和手段。组织管理和政策倡导虽然也是社会工作者可能涉及的工作内容，但通常不被视为核心的专业方法。2.社会工作专业价值观的核心内容包括（）A.服务B.社会公义C.个人尊严与价值D.人与环境的相互适应E.诚信答案：ABCE解析：社会工作的核心价值观包括服务、社会公义、个人尊严与价值、人际关系的重要性、诚信和能力。这些价值观是指导社会工作者实践的核心原则，其中服务、社会公义、个人尊严与价值和诚信是核心价值观中的核心内容。人与环境的相互适应和能力是社会工作的实践原则和目标，但并非核心价值观的核心内容。3.小组工作的发展阶段包括（）A.初级阶段B.形成阶段C.巩固阶段D.结束阶段E.动员阶段答案：BCD解析：小组工作的发展通常经历几个主要阶段，包括形成阶段（小组初建，成员互相认识，建立初步规范）、巩固阶段（小组关系稳定，成员积极参与，任务完成度提高）和结束阶段（小组目标达成，成员准备离开，进行总结和评估）。初级阶段和动员阶段不是小组发展阶段的通用术语。4.社区工作介入策略可能包括（）A.组织建立B.社区教育C.直接服务D.政策倡导E.资源链接答案：ABCDE解析：社区工作介入策略是多样的，可以根据社区的具体情况和目标选择不同的策略。组织建立（A）、社区教育（B）、直接服务（C）、政策倡导（D）和资源链接（E）都是社区工作者可能采用的介入策略。5.个案工作评估的常用方法有（）A.目标达成评估B.过程评估C.效果评估D.服务对象满意度评估E.社会工作者自我评估答案：ABDE解析：个案工作评估可以从不同角度进行，常用的方法包括目标达成评估（A）、过程评估（B）、服务对象满意度评估（D）和社会工作者自我评估（E）。效果评估（C）虽然也是评估的一种类型，但在个案工作评估中，通常更强调服务对象的目标达成度和满意度。6.社会工作专业伦理守则的主要内容包括（）A.对服务对象的承诺B.对同事的专业责任C.对专业的责任D.对雇主的忠诚E.对社会的责任答案：ABCE解析：社会工作者专业伦理守则通常涵盖对服务对象、同事、专业、雇主和社会等多个方面的责任和承诺。对服务对象的承诺（A）、对同事的专业责任（B）、对专业的责任（C）和对社会的责任（E）是社会工作者必须遵守的核心伦理要求。对雇主的忠诚（D）虽然也是重要的，但通常被视为对专业责任的一部分，而非独立的内容。7.社会工作介入过程中的“计划”阶段主要任务包括（）A.确定介入目标B.选择介入方法C.制定行动步骤D.评估介入资源E.考虑伦理问题答案：ABCDE解析：计划阶段是社会工作者根据预估结果，与服务对象共同制定服务计划的过程。主要任务包括确定介入目标（A）、选择介入方法（B）、制定具体的行动步骤（C）、评估可用的介入资源（D）以及考虑计划中可能涉及的伦理问题（E），确保计划的可行性和伦理性。8.社区工作的“地区发展”模式的特点有（）A.强调居民参与B.关注社区问题C.发展社区资源D.建立社区组织E.改善居民关系答案：ABCD解析：地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析和解决社区问题，发展社区资源，建立社区组织，以提升社区凝聚力和居民能力的模式。其特点包括强调居民参与（A）、关注社区问题（B）、发展社区资源（C）和建立社区组织（D）。改善居民关系（E）可能是地区发展模式的一个结果，但不是其主要特点。9.社会工作专业“能力”的构成要素包括（）A.专业知识B.技术能力C.个人品质D.沟通能力E.问题解决能力答案：ABCDE解析：社会工作者需要具备全面的专业能力，包括扎实的专业知识（A）、多种技术能力（如沟通、辅导、评估、小组带领等）（B）、良好的个人品质（如同理心、耐心、责任感、正直等）（C），以及有效的问题解决能力（E），能够分析和应对服务对象面临的复杂问题。10.社会工作实践中的“优势视角”认为（）A.服务对象有问题B.服务对象有能力C.服务对象有资源D.服务对象有潜力E.服务对象需要被拯救答案：BCD解析：优势视角是社会工作的一个重要理论视角，它强调关注服务对象的内在优势、外在资源和个人潜力，相信服务对象有能力克服困难，实现改变。因此，它认为服务对象有能力（B）、有资源（C）和有潜力（D），而不是仅仅关注他们的问题（A）或需要被拯救（E）。11.社会工作价值观对专业实践具有（）A.指导作用B.约束作用C.动力作用D.评价作用E.证明作用答案：ABCD解析：社会工作的价值观是专业实践的灵魂和指南，它指导社会工作者与服务对象互动的方式，约束他们的行为，为专业实践提供内在动力，并作为评价专业服务和专业行为的重要依据。价值观并非仅仅证明专业存在，而是贯穿于实践始终的核心要素。12.个案工作过程中的“预估”阶段需要收集的资料包括（）A.服务对象个人资料B.服务对象家庭资料C.服务对象社区环境资料D.服务对象问题资料E.服务对象已有资源资料答案：ABCDE解析：预估阶段是社会工作者全面了解服务对象的过程，需要收集与其个人（A）、家庭（B）、社区环境（C）、面临的问题（D）以及拥有的资源（E）相关的各类资料，为后续制定服务计划提供基础。13.小组工作团体动力的表现形式有（）A.组员互动B.团体规范形成C.团体凝聚力变化D.团体冲突E.领导权竞争答案：ABCDE解析：团体动力是小组内部成员之间相互作用的总和，其表现形式多种多样，包括组员之间的互动（A）、团体规范的建立与变化（B）、团体凝聚力水平的变化（C）、团体内部的冲突（D）以及可能出现的领导权竞争（E）等。14.社区工作地区发展模式的特点有（）A.强调居民参与B.关注社区问题C.发展社区资源D.建立社区组织E.改善居民关系答案：ABCD解析：地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析和解决社区问题，发展社区资源，建立社区组织，以提升社区凝聚力和居民能力的模式。其特点包括强调居民参与（A）、关注社区问题（B）、发展社区资源（C）和建立社区组织（D）。改善居民关系（E）可能是该模式的一个结果，但不是其主要特点。15.社会工作专业伦理守则的作用是（）A.规范专业行为B.提升专业形象C.保护服务对象D.促进专业发展E.替代法律法规答案：ABCD解析：社会工作者专业伦理守则的主要作用包括规范社会工作者的行为（A），保护服务对象的权益（C），提升社会工作的专业形象（B），并在一定程度上促进专业的健康发展（D）。但它不能替代相关的法律法规（E），而是与之互补。16.社会工作介入过程中的“评估”阶段的主要内容包括（）A.评估介入目标达成程度B.评估介入过程有效性C.评估服务对象改变情况D.评估介入资源利用情况E.评估介入效果满意度答案：ABCDE解析：评估阶段是社会工作者对介入过程和结果进行考察和评判的过程，其主要内容涵盖评估介入目标是否达成（A）、介入过程是否有效（B）、服务对象是否发生预期改变（C）、介入资源是否得到合理利用（D），以及服务对象对介入效果的满意度（E）等。17.社会工作专业“能力”的核心要素有（）A.专业知识B.技术能力C.个人品质D.沟通技巧E.问题解决能力答案：ABCDE解析：社会工作者需要具备全面的专业能力，这包括扎实的专业知识（A）、多样化的技术能力（B，如沟通、辅导、小组带领等）、良好的个人品质（C，如同理心、耐心、责任感等）、有效的沟通技巧（D）以及强大的问题解决能力（E），以应对复杂的实践情境。18.社会工作价值观中的“服务”强调（）A.主动帮助他人B.无偿奉献精神C.以人为本理念D.专业责任担当E.个人利益优先答案：ABCD解析：社会工作的“服务”价值观强调社会工作者应主动帮助有需要的人（A），体现无偿奉献的精神（B），坚持以人为本的理念（C），并勇于承担专业责任（D）。它反对将个人利益置于服务对象需求之上（E）。19.社会工作实践中的“人在情境中”观点认为（）A.人的行为由环境决定B.环境对人的行为有影响C.人的因素比环境重要D.人与环境相互作用E.人的行为是遗传和环境共同作用的结果答案：BDE解析：“人在情境中”的视角强调人与环境是相互依存、相互影响的（D），环境因素对人的行为有显著影响（B），人的行为是遗传因素、生理因素、心理因素以及环境因素共同作用的结果（E）。它并非绝对地认为人的行为由环境决定（A），也并非强调人的因素一定比环境重要（C）。20.社会工作介入策略可能包括（）A.组织发展B.社区教育C.个案辅导D.政策倡导E.资源链接答案：ABCDE解析：社会工作者在介入阶段为服务对象或社区采取行动，策略是多样的，可以根据服务对象或社区的需求和优势选择。组织发展（A）、社区教育（B）、个案辅导（C）、政策倡导（D）和资源链接（E）都是社会工作者可能采用的介入策略。三、判断题1.社会工作是以帮助他人、解决社会问题为宗旨的专业性、科学性的活动。（）答案：正确解析：社会工作专业致力于帮助个人、家庭、群体和社区解决社会问题，改善社会环境，促进社会公正。其活动具有专业性（遵循专业价值观和伦理规范，运用专业方法）和科学性（基于社会科学理论，通过系统化过程进行实践）的特点，以服务社会、助人自助为宗旨。2.社会工作只关注城市社区的问题和需要。（）答案：错误解析：社会工作不仅关注城市社区，也关注农村社区以及各种类型社区（如流动人员聚居区、虚拟社区等）的问题和需要。社会工作者服务的领域非常广泛，涵盖城市和农村的各种社会情境。3.在小组工作初期，社会工作者通常扮演领导者的角色，在后期则转变为促进者的角色。（）答案：正确解析：在社会工作小组的发展过程中，社会工作者扮演的角色会随着小组阶段的不同而变化。在初期，由于组员对小组目标和规范不了解，社会工作者通常需要扮演更多的领导角色，指导小组的形成和发展。随着小组的成熟和组员能力的提升，社会工作者逐渐将角色转变为促进者或协调者，鼓励组员自我管理和互助，自身角色趋于“隐形”。4.社会工作介入是指社会工作者与服务对象开始建立专业关系的过程。（）答案：错误解析：建立专业关系是社会工作介入的起点，但介入本身是一个更广泛的概念，指的是社会工作者根据服务计划，运用专业知识和技巧，与服务对象互动，提供帮助，以解决他们面临问题的整个过程。介入包含建立关系，但不止于建立关系。5.社会工作专业价值观是社会工作者个人品德的体现，与专业实践无关。（）答案：错误解析：社会工作专业价值观是指导专业实践的核心，它与专业实践密不可分。专业价值观不仅体现在社会工作者个人品德上，更通过其在实践中的行为选择和决策来体现，并规范着整个专业群体的行为。6.个案工作方法只适用于个体，不适用于家庭或团体。（）答案：错误解析：个案工作方法的核心是关注服务对象的个人（通常指个体、家庭或团体）层面。虽然其服务单元可能是个人，但家庭（作为特殊的小组）和规模较小的团体有时也会被视为一个“个案”来运用个案工作的原则和方法进行介入。7.社区工作的目标是让社会工作者成为社区的领导者和决策者。（）答案：错误解析：社区工作的目标不是让社会工作者成为社区的领导者和决策者，而是通过协助社区成员参与，提升他们的能力和意识，增强社区凝聚力，共同解决社区问题，促进社区发展。社会工作者是过程的促进者和资源的链接者，而非权力的掌握者。8.社会工作者在服务过程中必须严格保密，没有任何例外。（）答案：错误解析：保密是社会工作专业伦理的重要原则，但并非绝对的。在涉及生命危险、虐待儿童或老人、法律规定的强制报告等情况时，社会工作者有责任打破保密，以保护服务对象或他人免受伤害。这些例外情况通常在专业伦理守则中有明确规定。9.社会工作专业能力仅指社会工作者的技术能力，如沟通、辅导技巧等。（）答案：错误解析：社会工作专业能力是一个综合概念，不仅包括具体的技术能力（如沟通、辅导、小组带领、评估等），也包括扎实的专业知识、良好的个人品质（如同理心、责任感等）以及有效的问题解决能力。技术能力只是专业能力的一部分。10.社会工作价值观中的“社会公义”主要是指保障社会上层人士的权益。（）答案：错误解析：社会工作价值观中的“社会公义”强调的是社会资源的公平分配，保障所有社会成员，特别是弱势群体和边缘群体的权益，促进社会平等。它并非指向特定社会阶层，而是致力于创造一个更公平、更正义的社会环境。四、简答题1.简述社会工作专业价值观的核心内容。答案：社会工作专业价值观的核心内容包括服务、社会公义、个人尊严与价值、人际关系的重要性、诚信和能力。其中，服务是根本宗旨，社会公义是社会责任，个人尊严与价值是基本信念，人际关系是工作基础，诚信是行为准则，能力是实践保障。这些价值观共同构成了社会工作的价值体系，指导着社会工作的实践过程。2.简述小组工作的发展阶段及其主要特点。答案：小组工作的发展通常经历以下几个阶段：（1）.初级阶段（或形成阶段）：组员互相认识，建立初步联系，对小组目标和规范不了解，可能存在焦虑、不确定感，社会工作者扮演较