商城代营合同

商城代营合同甲方（委托方）：________________________乙方（代运营方）：________________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则，就甲方委托乙方运营电子商务平台事宜达成如下协议，以兹共同遵守。第一条代运营服务内容1.1店铺基础运营乙方负责甲方授权店铺的日常管理，包括但不限于商品信息维护（标题优化、详情页设计、库存更新）、店铺装修（首页改版、活动页面制作）、类目调整及违规风险监控。乙方应确保商品信息符合平台规则，且每月至少完成2次店铺视觉优化方案并提交甲方确认。1.2营销活动策划与执行乙方需结合平台大促节点（如618、双11等）及甲方品牌特性，每季度制定营销方案，包含活动主题、优惠券策略、跨店联动等内容。单次活动预算超过5万元的，需提前7个工作日书面报请甲方审批。乙方负责活动报名、素材制作及效果复盘，活动结束后3个工作日内向甲方提交数据报告。1.3客户服务与售后乙方提供7×16小时在线客服支持（每日9:00-24:00），响应时效不超过3分钟，纠纷处理满意率需达到95%以上。售后问题中涉及商品质量、物流破损等甲方责任的，乙方应在24小时内转交甲方处理，并协助跟进解决进度。1.4数据分析与优化乙方每月5日前向甲方提交上月运营报告，包含销售额、访客数、转化率等核心指标，并提出产品结构调整、定价优化建议。对于连续3个月销售额未达预期的商品，乙方需制定专项优化方案或建议下架。第二条合作期限与费用2.1合作期限本合同有效期自双方签字盖章之日起____年，自____年____月____日至____年____月____日止。期满前30日内，双方可协商续签事宜，同等条件下乙方享有优先权。2.2费用构成基础服务费：人民币____元/月，按月支付，用于覆盖人员成本、技术支持等固定支出。业绩提成：以店铺实际销售额（扣除退款后）为基数，按____%计提，每月结算一次。推广专项费：甲方根据营销需求向乙方预支推广预算，乙方需按甲方要求使用（如直通车、直播投放等），并提供详细花费凭证。2.3支付方式甲方应于每月10日前支付上月基础服务费及提成至乙方指定账户。推广专项费需在活动启动前5个工作日到账，逾期导致活动延误的责任由甲方承担。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务权利：对乙方运营策略进行监督，要求乙方每月提供财务明细；因乙方过错导致店铺扣分或罚款的，甲方有权追偿实际损失。义务：提供品牌授权文件、产品资质证明及必要的样品支持；保证库存充足，非特殊情况不得单方面调整商品价格；配合乙方进行新品测试及市场调研。3.2乙方权利与义务权利：按合同约定收取服务费用；在甲方授权范围内自主开展运营工作，对恶意干预运营的行为可书面提出异议。义务：配备不少于3人的专项运营团队（含店长、设计师、数据分析师）；未经甲方书面同意，不得将店铺数据泄露给第三方；使用甲方商标及素材时需严格遵守品牌视觉规范。第四条知识产权与保密条款4.1知识产权归属乙方为履行本合同创作的图片、文案等素材，除署名权外的知识产权归甲方所有。甲方提供的商标、专利等权利证书，乙方仅可用于合同约定范围内的运营活动。4.2保密义务双方应对合作过程中获取的商业秘密（如客户数据、成本结构、营销方案等）承担保密责任，未经对方书面许可不得向任何第三方披露。此义务在合同终止后持续有效，期限为3年。第五条违约责任5.1甲方违约逾期支付费用的，每逾期一日按应付金额的0.05%支付违约金，逾期超过15日的，乙方有权暂停服务。单方面提前终止合同的，需支付相当于3个月基础服务费的违约金，并赔偿乙方已发生的实际损失。5.2乙方违约未达到约定服务标准（如客服响应超时、活动未按时上线），每发生一次支付违约金2000元，累计3次甲方有权解除合同。因乙方操作失误导致店铺被平台处罚的，乙方需承担全部罚款，并赔偿因此造成的销售额损失。第六条合同变更与争议解决6.1合同变更任何对本合同的修改需经双方签署书面补充协议后方可生效。涉及服务范围、费用标准等重大变更的，甲方应提前15日通知乙方协商。6.2争议解决因本合同引起的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同未尽事宜，由双方另行协商并签署书面文件。7.2本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。7.3合同附件（含服务细则、费用明细）为本合同不可分割的组成部分，与正文具有同等约束力。（以下无正文）甲方（盖章）：________________________法定代表人/授权代表（签字）：________________________日期