酒店与客户消费协议书

酒店与客户消费协议书甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店详细地址]联系方式：[联系电话]统一社会信用代码：[代码编号]乙方（客户方）：姓名：[客户姓名]身份证号：[身份证号码]地址：[客户联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为依法经营的酒店，具备提供住宿、餐饮及相关配套服务的资质和能力；乙方有在甲方酒店进行消费的需求，双方经平等、自愿、充分协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议，以资共同遵守。一、服务内容及标准（一）住宿服务1.甲方为乙方提供位于酒店[具体楼层及房间号]的[房间类型，如大床房、标准间等]客房[X]间，供乙方自[入住日期]至[退房日期]期间使用。2.客房应符合国家及地方相关卫生、安全标准，配备齐全的床上用品、洗漱用品、空调、电视等设施设备，并保证设施设备正常运行。（二）餐饮服务1.甲方为乙方提供早餐服务，早餐时间为每日[具体时间段]，早餐种类应丰富多样，保证食品卫生和质量。2.若乙方需要在甲方酒店餐厅用餐，可选择甲方提供的菜单菜品，甲方应按照约定的标准和价格为乙方提供餐饮服务。（三）其他配套服务1.甲方为乙方提供免费的停车场、无线网络等配套服务。2.若乙方需要使用甲方的会议室、健身房、游泳池等其他设施，应按照甲方的规定办理相关手续并支付相应费用。二、费用及支付方式（一）费用标准1.住宿费用：乙方所住客房的单价为每间每晚[X]元，共计[X]晚，住宿费用总计为[X]元。2.餐饮费用：早餐费用包含在住宿费用中，若乙方在餐厅另行点餐，餐饮费用按照实际消费金额结算。3.其他配套服务费用：使用会议室、健身房、游泳池等设施的费用按照甲方公布的收费标准执行。（二）支付方式1.乙方应在签订本协议时向甲方支付住宿费用的[X]%作为定金，计[X]元。2.剩余住宿费用及其他消费费用，乙方应在退房时一次性结清。3.乙方可以选择现金、银行卡、微信、支付宝等方式进行支付。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议的约定收取乙方的各项费用。对乙方在酒店内的消费行为进行监督，若乙方有违反酒店规定或法律法规的行为，甲方有权制止并要求乙方承担相应责任。在乙方未按照约定支付费用时，甲方有权拒绝为乙方提供后续服务，并追究乙方的违约责任。2.义务按照本协议的约定为乙方提供符合标准的住宿、餐饮及其他配套服务。保证酒店设施设备的正常运行，对出现的故障及时进行维修和处理。为乙方提供安全、舒适的消费环境，保障乙方的人身和财产安全。保守乙方的个人信息和隐私，不得向任何第三方泄露。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议的约定使用甲方提供的住宿、餐饮及其他配套服务。对甲方提供的服务质量进行监督，若发现服务不符合约定标准，有权要求甲方及时改进。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任并赔偿损失。2.义务遵守甲方酒店的各项规章制度，爱护酒店的设施设备。按照本协议的约定及时支付各项费用。不得在酒店内从事违法犯罪活动或进行其他损害酒店利益和声誉的行为。如实向甲方提供个人信息和相关证件，配合甲方的登记和管理工作。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议的约定为乙方提供住宿、餐饮及其他配套服务，或提供的服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方按照实际损失进行赔偿。2.若甲方因自身原因导致乙方无法正常入住或使用酒店设施设备，甲方应退还乙方已支付的费用，并按照已支付费用的[X]%向乙方支付违约金。3.若甲方泄露乙方的个人信息和隐私，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议的约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方在酒店内损坏设施设备，应按照甲方的实际损失进行赔偿。3.若乙方违反酒店规定或法律法规，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.若乙方在入住前取消预订，应提前[X]天通知甲方，否则甲方有权没收定金。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事