积分兑换礼品合同(标准版)

积分兑换礼品合同(标准版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供积分兑换礼品服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供积分兑换礼品服务，包括但不限于礼品的设计、采购、库存管理、兑换流程操作、积分管理以及相关客户服务。乙方确保具备提供积分兑换礼品服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供相关服务团队的联系方式及人员配置说明。乙方应确保所有兑换礼品符合国家相关法律法规的要求，并无侵犯知识产权或其他第三方合法权益的情况。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供积分兑换礼品服务的地点：通过甲方指定的线上平台或线下门店。

2、具体服务范围包括：根据甲方需求定制积分兑换礼品清单、确保礼品库存充足并及时更新、提供便捷的积分兑换流程、定期向甲方提供服务报告及数据分析、处理客户兑换过程中的咨询及投诉等。

3、礼品种类：包括但不限于电子产品、家居用品、服饰配件、食品饮料、虚拟服务等，具体种类及数量由双方根据市场需求及甲方需求确定。

4、积分管理：乙方负责建立和维护积分管理系统，确保积分的准确记录、累积、兑换及清零等操作，并定期向甲方提供积分管理报告。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应明确积分兑换礼品服务的具体需求，包括但不限于礼品种类、数量、预算等，并积极配合乙方进行服务方案的制定。

2、甲方应按照合同约定支付服务费用，并对乙方的服务质量进行监督和评估。

3、甲方有权对乙方提供的兑换礼品进行验收，如发现礼品存在质量问题或与约定不符，有权要求乙方进行更换或退货。

4、甲方应配合乙方进行客户信息的收集和管理，并对客户信息进行保密处理。

5、如甲方需要调整服务内容或增加服务范围，应提前书面通知乙方，并与乙方协商确定调整方案及费用。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备提供积分兑换礼品服务的合法资质，并确保所有服务操作符合国家相关法律法规的要求。

2、乙方应根据甲方需求提供定制化的积分兑换礼品清单，并确保礼品的品质和数量符合约定。

3、乙方应建立完善的礼品库存管理系统，确保礼品库存充足并及时更新，以满足客户兑换需求。

4、乙方应提供便捷的积分兑换流程，确保客户能够方便快捷地进行兑换操作，并及时处理客户兑换过程中的咨询及投诉。

5、乙方应定期向甲方提供服务报告及数据分析，包括但不限于兑换率、客户满意度、礼品库存情况等，以帮助甲方了解服务效果并进行决策调整。

6、乙方的服务人员应经过专业培训，具备良好的服务意识和沟通能力，能够为客户提供优质的服务体验。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行按月或按季度支付制，具体支付方式由双方协商确定。乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方提供的礼品存在质量问题或与约定不符，导致甲方或客户产生损失或投诉，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方服务人员的行为不当或违反服务规范，导致客户投诉或产生负面影响，乙方应承担相应的赔偿责任，并有权对服务人员进行处理或解雇。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的任何修改或补充均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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