万达嘉华酒店的协议书

万达嘉华酒店的协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

万达嘉华酒店管理公司（以下简称“甲方”），其注册地址位于北京市朝阳区东三环中路甲6号万达嘉华酒店，法定代表人为张明，联系电话甲方是一家经国家工商行政管理机关核准登记注册的企业法人，拥有合法的酒店经营资质，是一家以提供高端酒店管理服务为核心业务的知名企业。甲方在酒店管理、客户服务、品牌运营等领域具有丰富的经验和专业的团队，致力于为客户提供高品质的住宿体验和全方位的服务。基于甲方的业务发展和市场需求，甲方拟通过本协议与乙方建立合作关系，共同开展酒店相关的业务活动。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

北京盛世华章旅游文化有限公司（以下简称“乙方”），其注册地址位于北京市海淀区中关村大街28号，法定代表人为王莉，联系电话乙方是一家经国家工商行政管理机关核准登记注册的企业法人，拥有合法的旅游服务和文化项目运营资质，是一家以提供旅游服务、文化活动策划、品牌推广等业务为核心的综合性企业。乙方在旅游市场具有广泛的客户资源和专业的运营能力，致力于为客户提供优质的旅游体验和文化服务。基于乙方的业务拓展和市场需求，乙方拟通过本协议与甲方建立合作关系，共同开展酒店相关的业务活动。

协议简介：

本协议由甲方和乙方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上签订，旨在明确双方在酒店业务合作中的权利与义务，确保合作项目的顺利进行。双方基于各自在酒店管理、旅游服务、文化运营等领域的专业优势，通过本协议建立长期稳定的合作关系，共同推动酒店业务的创新与发展。合作背景如下：

（1）甲方作为万达嘉华酒店的管理方，拥有先进的酒店管理体系和丰富的客户资源，致力于提升酒店的服务质量和品牌影响力。为拓展酒店的业务范围和提升客户体验，甲方需要引入专业的旅游服务和文化活动资源，以增强酒店的综合性服务能力。

（2）乙方作为旅游服务和文化项目运营的专业企业，拥有广泛的客户群体和丰富的项目资源，具备较强的市场推广和活动策划能力。为拓展业务领域和提升品牌价值，乙方需要与高端酒店建立合作关系，以扩大其服务范围和客户影响力。

基于双方的共同需求，甲方与乙方通过友好协商，决定签订本协议，明确双方在酒店业务合作中的具体事项，包括但不限于酒店资源整合、客户服务合作、品牌推广合作等。双方将通过本协议的履行，实现资源共享、优势互补，共同推动酒店业务的持续发展。本协议的签订，标志着双方合作的正式开始，双方将严格按照协议约定履行各自的权利与义务，确保合作项目的顺利实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了明确甲乙双方在万达嘉华酒店业务合作中的权利与义务，推动双方在酒店资源整合、客户服务、品牌推广等方面的深度合作，实现资源共享、优势互补，共同提升酒店的服务质量和市场竞争力。本协议的具体范围包括但不限于以下几个方面：

1.酒店资源整合：双方合作整合酒店内的旅游资源，包括但不限于酒店周边的旅游景点、娱乐设施、餐饮服务等内容，为酒店客户提供更加全面、便捷的旅游服务。

2.客户服务合作：双方合作开展客户服务项目，包括但不限于客户信息共享、客户需求分析、客户投诉处理等内容，共同提升酒店的服务质量和客户满意度。

3.品牌推广合作：双方合作开展品牌推广活动，包括但不限于联合营销、品牌宣传、市场推广等内容，共同提升酒店的品牌影响力和市场竞争力。

第二条定义

1.“酒店”是指由甲方管理的万达嘉华酒店，包括但不限于酒店的客房、餐饮、会议、娱乐等设施和服务。

2.“旅游服务”是指由乙方提供的与酒店相关的旅游服务，包括但不限于旅游咨询、旅游线路设计、旅游产品推广等内容。

3.“文化活动”是指由乙方策划和的与酒店相关的文化活动，包括但不限于文化展览、文艺演出、民俗体验等内容。

4.“客户”是指入住酒店或使用酒店服务的个人或团体。

5.“品牌推广”是指双方合作开展的品牌宣传和市场推广活动，包括但不限于联合广告、促销活动、公关活动等内容。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供旅游服务和文化活动资源，并有权对乙方的服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权利用乙方的旅游资源开展联合营销活动，提升酒店的服务质量和品牌影响力。

（3）甲方应按照本协议约定向乙方支付合作费用，并确保支付方式的合法性和及时性。

（4）甲方应提供酒店的相关资源和支持，协助乙方开展旅游服务和文化活动，包括但不限于场地支持、客户资源共享等。

（5）甲方应保护乙方的知识产权和商业秘密，未经乙方同意，不得将乙方的资源或信息用于其他用途。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供酒店资源和客户资源，并有权对甲方的服务质量进行监督和评估。

（2）乙方有权利用甲方的酒店资源开展旅游服务和文化活动，提升自身的业务范围和客户影响力。

（3）乙方应按照本协议约定向甲方支付合作费用，并确保支付方式的合法性和及时性。

（4）乙方应提供专业的旅游服务和文化活动资源，确保服务质量和客户满意度，并根据甲方的要求进行调整和优化。

（5）乙方应保护甲方的知识产权和商业秘密，未经甲方同意，不得将甲方的资源或信息用于其他用途。

（6）乙方应配合甲方开展品牌推广活动，提供必要的宣传资料和支持，共同提升酒店的品牌影响力。

（7）乙方应遵守国家法律法规和行业规范，确保其提供的旅游服务和文化活动符合相关法律法规的要求。

（8）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理客户投诉和反馈，提升客户满意度和忠诚度。

（9）乙方应定期向甲方提供业务报告和服务数据，包括但不限于客户数量、服务内容、客户满意度等，以便甲方对合作效果进行评估和优化。

（10）乙方应配合甲方进行市场调研和需求分析，提供专业的意见和建议，帮助甲方提升服务质量和市场竞争力。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：双方同意，乙方提供的旅游服务和文化活动的价格根据市场行情和双方协商确定。具体价格标准和合作模式如下：

（1）旅游服务：乙方根据甲方需求提供定制化旅游服务，价格根据服务内容、客户数量、服务时间等因素确定，具体价格由双方另行协商并签订补充协议。

（2）文化活动：乙方根据甲方需求策划和的文化活动，价格根据活动规模、活动内容、参与人数等因素确定，具体价格由双方另行协商并签订补充协议。

2.支付方式：双方采用银行转账方式支付合作费用，具体支付账户信息如下：

甲方账户信息：开户行：中国工商银行北京市分行；账户名称：万达嘉华酒店管理公司；账号：1234567890123456789。

乙方账户信息：开户行：中国建设银行北京市分行；账户名称：北京盛世华章旅游文化有限公司；账号：9876543210987654321。

3.支付时间：

（1）旅游服务费用：乙方在提供旅游服务后的10个工作日内，向甲方支付上一周期旅游服务费用。

（2）文化活动费用：乙方在文化活动结束后10个工作日内，向甲方支付文化活动费用。

（3）双方应确保支付方式合法合规，并按时足额支付合作费用。如有延迟支付，应按日支付违约金，违约金为延迟支付金额的千分之五。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自2023年1月1日至2025年12月31日。

2.协议续签：协议期满前三个月，双方应就续签事宜进行协商。如双方同意续签，应另行签订续签协议。

3.关键时间节点：

（1）合作启动：本协议签订后10个工作日内，双方应召开合作启动会议，明确合作细节和实施计划。

（2）项目实施：双方应按照协议约定，在规定时间内完成旅游服务和文化活动的策划和实施。

（3）季度评估：每季度结束后15个工作日内，双方应进行季度合作效果评估，总结经验并制定改进方案。

（4）年度总结：每年12月31日前，双方应进行年度合作总结，评估合作成果并规划下一年度合作计划。

第六条违约责任

1.违约情形及后果：

（1）甲方违约：

a.若甲方未按时支付合作费用，应按日支付违约金，违约金为延迟支付金额的千分之五。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿损失。

b.若甲方未提供必要的酒店资源和客户资源支持，影响乙方合作项目的实施，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

（2）乙方违约：

a.若乙方未按时支付合作费用，应按日支付违约金，违约金为延迟支付金额的千分之五。逾期超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。

b.若乙方提供的旅游服务和文化活动质量不符合协议约定，甲方有权要求乙方进行整改，并要求乙方赔偿因此造成的损失。整改后仍不符合要求的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。

c.若乙方泄露甲方的商业秘密或客户信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.赔偿责任：

（1）违约方应赔偿守约方因此造成的直接经济损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

（2）违约方还应承担相应的违约金，违约金金额根据违约情节和后果确定。

3.解除协议：

（1）如一方严重违约，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。

（2）解除协议后，双方应结清所有未支付的款项，并妥善处理合作过程中产生的数据和资料。

4.不可抗力：

（1）如因不可抗力导致协议无法履行，双方应协商解决，并可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。

（2）不可抗力消除后，双方应继续履行协议，并可根据不可抗力的影响程度，调整协议内容和履行期限。

5.法律责任：

（1）如一方违约，应承担相应的法律责任，包括但不限于民事责任、行政责任和刑事责任。

（2）守约方有权向人民法院提起诉讼，要求违约方承担相应的法律责任。

6.争议解决：

（1）如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

（2）诉讼过程中，双方应积极配合，提供必要的证据和资料，以维护自身合法权益。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸等；

（2）战争、军事冲突、恐怖袭击等；

（3）政府行为，如法律法规的变更、政策调整等；

（4）社会事件，如罢工、骚乱、疫情等；

（5）其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.责任免除条件：

（1）如发生不可抗力事件，双方应立即采取必要的措施，尽力减少损失，并及时通知对方。

（2）双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否暂停、部分或全部免除责任。

（3）不可抗力事件持续超过30日的，双方有权解除协议，并互不承担违约责任。

（4）解除协议后，双方应结清所有未支付的款项，并妥善处理合作过程中产生的数据和资料。

（5）不可抗力事件消除后，双方应继续履行协议，并可根据不可抗力事件的影响程度，调整协议内容和履行期限。

（6）因不可抗力事件导致的损失，双方应各自承担，互不追究责任。

第八条争议解决

1.争议解决方式：如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下一种方式解决争议：

（1）调解：双方可委托第三方调解机构进行调解，调解协议经双方签字盖章后具有法律效力。

（2）仲裁：双方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（3）诉讼：任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼过程中，双方应积极配合，提供必要的证据和资料，以维护自身合法权益。

2.争议解决原则：

（1）双方应本着公平、合理、互谅互让的原则解决争议，维护双方的合法权益。

（2）争议解决过程中，双方应保护对方的商业秘密和知识产权，不得泄露或用于其他用途。

（3）争议解决完成后，双方应妥善处理合作过程中产生的数据和资料，确保数据安全和隐私保护。

（4）争议解决结果不影响协议其他条款的效力，双方应继续履行协议的其他条款。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式进行，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10个工作日书面通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；专人递送或挂号信方式发送的通知，寄出后3个工作日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的变更或补充均无效。

3.协议终止：

（1）协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。

（2）发生不可抗力事件，导致协议无法履行的，本协议自动终止。

（3）一方严重违约，守约方有权书面通知违约方终止协议。

（4）协议终止后，双方应结清所有未支付的款项，并妥善处理合作过程中产生的数据和资料。

4.保密条款：双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本