店长管理协议书

店长管理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业发展有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方是一家专注于商业地产投资与管理的企业，拥有丰富的商业运营经验。为进一步提升旗下XX购物中心的管理水平，甲方经内部决策，决定聘请具备专业资质和管理经验的店长，负责购物中心内指定门店的日常运营管理。甲方通过公开招募及综合评估，最终选定乙方担任指定门店的店长，双方基于平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下协议。

在本次合作中，甲方提供门店的硬件设施、品牌资源及整体运营框架，乙方则凭借自身的专业能力和管理经验，负责门店的日常运营、团队建设、销售业绩提升及客户服务等工作。双方的合作旨在通过专业化的管理，提升门店的市场竞争力，实现经济效益最大化。甲方的支持与乙方的专业管理相结合，将共同推动门店的可持续发展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李强个人独资企业。

乙方地址：中国上海市静安区南京西路128号XX公寓12层。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方法定代表人李强先生，在零售行业拥有超过十年的门店管理经验，曾先后在多家知名连锁品牌担任店长及区域经理职务，具备卓越的团队领导能力、销售管理能力和客户服务意识。在过往工作中，李强先生带领团队连续三年超额完成销售目标，并成功将多家亏损门店扭亏为盈，其专业能力和业绩表现得到业内广泛认可。

基于乙方在门店管理领域的丰富经验和优秀业绩，甲方经过严格筛选和综合评估，决定聘请李强先生担任XX购物中心内指定门店的店长。乙方同意接受甲方的聘请，并承诺以专业的态度和高效的工作方式，全面负责门店的运营管理，确保门店运营符合甲方的要求，并实现双方共同设定的业绩目标。

本次合作是乙方职业发展的重要机遇，也是甲方提升门店管理水平的有效途径。双方将以本协议为纽带，建立长期稳定的合作关系，通过共同努力，实现门店管理的专业化、标准化和高效化，为双方的共同利益奠定坚实基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在店长管理合作中的权利与义务，确保乙方（店长）能够按照甲方（委托方）的要求，有效管理和运营指定门店，提升门店的运营效率、销售业绩及品牌形象。本协议的范围涵盖门店的日常运营管理、团队建设、销售目标达成、客户服务、库存管理、市场推广、人员管理等方面。具体包括但不限于：门店销售计划的制定与执行、员工培训与绩效考核、客户关系维护、商品陈列与库存管理、市场活动策划与执行、门店安全与合规管理以及定期向甲方汇报运营情况等。通过本协议的约束与协作，双方共同致力于实现门店的可持续发展与经济效益最大化。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.“门店”指由甲方拥有或控制的，位于XX购物中心内，具体地址为XX的商业门店，门店面积为XXX平方米，经营类别为XXX。

2.“店长”指根据本协议约定，由乙方担任并负责门店日常运营管理的负责人。

3.“运营管理”包括但不限于门店的日常运营、团队管理、销售管理、客户服务、库存管理、市场推广、安全合规等所有与门店运营相关的活动。

4.“销售目标”指甲方根据市场情况及公司战略，为门店设定的一系列量化指标，包括每日、每周、每月及年度的销售指标。

5.“管理费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的用于门店运营管理的报酬。

6.“绩效考核”指甲方对乙方及门店员工进行的定期评估，依据销售业绩、客户满意度、团队管理等因素进行综合评定。

7.“市场推广”指为提升门店品牌知名度和销售业绩而进行的一系列市场活动，包括线上线下推广、促销活动等。

8.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权力：

a.甲方有权对门店的运营管理进行监督和指导，包括但不限于销售业绩、客户服务、员工管理等方面。

b.甲方有权根据门店的运营情况，对乙方进行绩效考核，并根据考核结果调整管理费用或提出改进要求。

c.甲方有权在必要时对门店的运营策略进行调整，并要求乙方配合执行。

d.甲方有权对乙方提交的运营报告和数据分析进行审核，确保其真实性和准确性。

(2)义务：

a.甲方应按照本协议约定，向乙方提供门店的运营所需资源，包括但不限于门店场地、设备、品牌授权、营销支持等。

b.甲方应按时足额向乙方支付约定的管理费用，不得无故拖延或克扣。

c.甲方应提供必要的培训和支持，帮助乙方及门店员工提升专业技能和管理能力。

d.甲方应确保门店的硬件设施和经营环境符合相关法律法规的要求，并为门店运营提供必要的保障。

e.甲方应与乙方保持良好的沟通，及时解决合作过程中出现的问题，共同推动门店的运营发展。

f.甲方应向乙方提供必要的市场信息和销售数据，以支持乙方的运营决策。

2.乙方的权力和义务：

(1)权力：

a.乙方有权根据本协议约定，全面负责门店的日常运营管理，包括制定和执行运营计划、管理门店团队、达成销售目标等。

b.乙方有权在甲方的指导下，根据市场情况调整门店的运营策略，并要求甲方提供必要的支持和资源。

c.乙方有权对门店员工进行招聘、培训、考核和激励，并建立高效的团队管理机制。

d.乙方有权根据客户需求，提供优质的客户服务，并收集客户反馈以改进门店运营。

e.乙方有权在必要时，向甲方提出合理的运营建议和改进方案，并要求甲方予以考虑和配合。

(2)义务：

a.乙方应严格按照本协议约定的职责范围，全面负责门店的日常运营管理，确保门店的运营符合甲方的要求和市场规范。

b.乙方应制定并执行门店的销售计划，努力达成甲方设定的销售目标，并定期向甲方汇报销售业绩和运营情况。

c.乙方应建立高效的团队管理机制，对门店员工进行有效的培训、考核和激励，提升团队的整体素质和执行力。

d.乙方应提供优质的客户服务，维护良好的客户关系，并及时处理客户投诉和纠纷，提升客户满意度。

e.乙方应负责门店的库存管理，确保商品陈列合理、库存充足，并避免商品积压或缺货情况的发生。

f.乙方应积极策划和执行市场推广活动，提升门店的品牌知名度和销售业绩，并及时向甲方汇报活动效果。

g.乙方应确保门店的运营符合相关法律法规的要求，包括但不限于劳动法、消费者权益保护法等，并妥善处理门店的安全和合规事务。

h.乙方应定期向甲方提交运营报告和数据分析，包括销售数据、客户反馈、市场动态等，并接受甲方的监督和指导。

i.乙方应妥善保管门店的财物和资料，不得泄露商业秘密或损害甲方的利益。

j.乙方应与甲方保持良好的沟通，及时汇报运营情况和问题，并积极配合甲方推动门店的运营发展。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本协议约定向乙方支付管理费用，作为乙方担任店长并负责门店运营管理的报酬。管理费用具体标准如下：乙方每月向甲方支付固定管理费用人民币伍万元整（￥50,000.00），此费用包含乙方执行门店日常运营管理、团队管理、销售提升等所有职责所产生的服务费用。支付方式为银行转账，甲方应在每月10日前将当月管理费用支付至乙方指定的银行账户。乙方需在收到款项后提供等额正规发票。若乙方在当月成功达成甲方设定的销售目标（具体目标数值由双方在附件中另行约定），甲方可在当月管理费用基础上，额外按达成目标部分的X%（具体比例由双方协商确定并写入附件）给予乙方绩效奖励，绩效奖励随当月管理费用一同支付。所有金额均以人民币计算和支付。

第五条履行期限

本协议的履行期限为自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。协议期满前三个月，若双方均无书面提出异议，本协议将自动续展壹年，续展次数不限。在协议有效期内，乙方应持续履行其作为店长的职责，直至协议正式终止或解除。若因不可抗力导致协议无法继续履行，协议自动终止，双方互不承担违约责任。协议终止或解除后，乙方应在一个月内完成所有工作的交接，包括但不限于员工管理、库存盘点、财务资料、客户信息等，并确保门店平稳过渡。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未按本协议第四条约定按时足额支付管理费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，并解除本协议，甲方仍需支付所有应付未付的管理费用及违约金。

(2)若甲方未按本协议第一条约定提供必要的运营资源（如门店场地、设备、品牌授权等），导致乙方无法正常履行职责，甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失，并赔偿乙方因此错失的市场机会损失，赔偿金额不超过乙方当月管理费用总额。

(3)若甲方违反本协议定义中关于“销售目标”的设定原则，设定不合理的销售目标，导致乙方团队普遍无法完成，经双方确认后，甲方应调整销售目标至合理水平，并承担因目标不合理给乙方团队带来的额外压力和损害。

(4)若甲方无正当理由干涉乙方正常的门店运营管理活动，干扰乙方履行职责，乙方有权向甲方提出书面抗议，甲方应立即停止干涉。若干涉持续，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失，包括但不限于声誉损失和业务中断损失。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未按本协议第一条约定履行门店运营管理职责，导致门店销售业绩持续低于行业平均水平或甲方设定的合理基准线（具体基准线由双方协商确定并写入附件），乙方应在收到甲方书面通知后三十日内改善运营管理，若改善无效，甲方有权解除本协议，乙方应承担其管理期间门店的直接经营损失，并支付本协议未履行期限对应的管理费用。

(2)若乙方未按本协议第二条定义中关于“运营管理”的要求，疏于门店日常管理，出现重大运营失误，如重大安全事故、严重客户投诉事件、商品重大损耗或丢失等，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。若该失误系因乙方重大过失或故意行为造成，甲方还有权要求乙方支付相当于其一年管理费用总额的违约金。

(3)若乙方在履行职责过程中，违反法律法规或甲方明确的合规要求，给甲方带来声誉损害或法律风险，乙方应立即纠正，并承担由此产生的全部法律责任和费用，包括但不限于罚款、诉讼费、律师费等，同时甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿所有损失。

(4)若乙方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方，或未经甲方书面同意，允许第三方以乙方名义开展门店相关业务，视为严重违约，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付相当于其两年管理费用总额的违约金。乙方还应承担由此给甲方造成的所有损失。

(5)协议终止或解除后，乙方有义务在规定期限内完成工作交接，若乙方未按时完成交接或交接资料不完整、不准确，导致甲方无法顺利接管门店运营，乙方应承担由此给甲方造成的损失，并按未完成交接部分的千分之五向甲方支付违约金，但违约金总额不超过乙方最后一个月管理费用总额。

(6)乙方应保证其提供的管理方案和运营活动符合商业道德和行业规范，不得进行任何有损甲方品牌形象的行为。若因乙方行为导致甲方品牌形象受损，乙方应负责修复，并赔偿甲方因此遭受的所有声誉损失和商业损失。

(7)乙方对在门店运营管理过程中接触到的甲方的商业秘密（包括但不限于客户信息、销售数据、运营策略等）负有保密义务，在本协议终止或解除后仍应持续有效。若乙方违反保密义务，泄露商业秘密，应向甲方支付相当于泄露信息价值两倍的赔偿金，且甲方有权追究乙方的法律责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、流行病疫情等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响本协议履行超过三十日，或虽超过三十日但已对协议履行造成实质性障碍。

2.通知义务：任何一方在发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（不迟于事件发生后的七个工作日）向对方提供不可抗力事件的有效证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。若一方未能及时通知，导致对方遭受损失的，应及时补充通知并说明原因。

3.责任免除：因不可抗力事件导致本协议部分或全部不能履行、延迟履行或履行存在瑕疵的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除违约方的责任。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力事件消失，双方应立即恢复履行本协议。

4.协商处理：发生不可抗力事件的一方应积极采取措施减少损失，并在事件结束后尽快与对方协商处理后续事宜，包括但不限于调整履行期限、变更履行方式或解除协议。双方应本着公平合理的原则协商解决方案。

5.不可免除的责任：若因一方迟延履行后发生不可抗力事件，不能免除该方的违约责任。若不可抗力事件是由一方故意或重大过失造成的，该方仍应承担相应责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、终止或解除等，均应通过友好协商解决。若协商不成，双方同意选择以下第（）种方式解决：（请在此处选择：①中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁；②有管辖权的人民法院诉讼解决，由甲方所在地有管辖权的人民法院专属管辖）。

2.仲裁规则：若选择仲裁方式，仲裁地点为（请填写具体城市），仲裁语言为中文。双方应遵守仲裁机构的仲裁规则和程序，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除非仲裁机构另有规定，双方应承担各自的仲裁费用，但因一方违约导致的仲裁费用由该违约方承担。

3.诉讼管辖：若选择诉讼方式，甲方所在地有管辖权的人民法院对本案享有专属管辖权。任何一方在提起诉讼前，应首先尝试通过书面形式与对方协商解决争议，且在协商期间应暂停诉讼程序。

4.争议解决前的合作：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中其他未受争议影响的条款和义务，以保持合作的连续性和稳定性。任何一方均不得因争议的存在而擅自停止履行本协议。

5.保密条款适用：争议解决过程中，双方应对争议内容和协商过程承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。争议解决结果（除法院或仲裁庭要求公开的部分外）也应予以保密。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日以书面形式通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后三日内视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。

3.协议解除：除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：

(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后三十日内仍未纠正的；

(2)一方进入破产、清算或解散程序的；

(3)双方明确书面同意解除本协议的。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议均应以中华人民共和国