网关保护协议书

网关保护协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张三，注册地址：北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层XX室，联系方式甲方是一家依法成立并有效存续的高新技术企业，主营业务为互联网技术研发、数据处理及云计算服务。甲方在数字化转型过程中，为保障其线上业务系统的稳定运行和数据安全，需引入专业的网关保护服务，以提升系统抗风险能力和服务可用性。基于此需求，甲方与乙方达成合作，共同制定本协议，明确双方在网关保护服务中的权利与义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络安全技术有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，注册地址：上海市浦东新区XX路XX号XX科技园区X号楼X层XX室，联系方式乙方是一家专注于网络安全及云计算服务的专业企业，拥有国家信息系统安全等级保护三级资质，具备为大型企业客户提供网关防护、流量清洗、DDoS攻击防护及智能安全审计等全方位解决方案的能力。乙方通过自主研发的智能防护系统及专业运维团队，可为甲方提供高效、可靠的网关保护服务，确保甲方业务系统的连续性和数据完整性。基于乙方的专业能力和服务优势，双方经友好协商，签订本协议，约定乙方为甲方提供网关保护服务的具体事宜。

3.协议简介：

本协议是甲乙双方基于互联网业务发展需求而达成的合作框架，旨在通过乙方提供的专业网关保护服务，帮助甲方构建多层次、智能化的网络安全防御体系。甲方作为业务运营主体，其线上系统需承载大量用户访问和数据交换，面临日益严峻的网络攻击威胁，包括但不限于DDoS攻击、SQL注入、跨站脚本攻击（XSS）等。为有效应对此类风险，甲方委托乙方提供以下核心服务：

（1）**流量监控与分析**：乙方通过部署智能流量分析系统，实时监测甲方网关的访问日志，识别异常流量模式，并提供可视化安全态势报表；

（2）**攻击防护与清洗**：乙方利用云端清洗中心及边缘防护设备，对恶意流量进行拦截和清洗，确保正常业务流量可达；

（3）**应急响应与处置**：在发生安全事件时，乙方提供7×24小时应急响应服务，协助甲方快速定位攻击源头并修复漏洞；

（4）**合规性保障**：乙方协助甲方满足《网络安全法》《数据安全法》等法律法规要求，提供安全审计及合规咨询。

双方合作的前提条件为：甲方需向乙方提供必要的系统接口及数据权限，并配合完成安全基线测评；乙方需保证所提供服务的专业性、及时性和有效性，符合行业最佳实践标准。本协议的签订不仅有助于甲方降低网络安全风险，还将通过标准化服务流程，提升双方在市场中的竞争力。协议内容涵盖服务范围、技术标准、费用结算、违约责任等核心条款，构成双方权利义务的完整约定，对双方具有法律约束力。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在网关保护服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方提供专业、高效、安全的网关保护服务，提升甲方信息系统抵御网络攻击的能力，保障甲方业务的连续性和数据完整性。本协议的范围包括但不限于以下内容：（1）乙方根据甲方需求，提供网关流量监控、攻击识别与防御、恶意流量清洗、应急响应与处置等服务的具体技术标准和服务流程；（2）双方在服务过程中涉及的技术接口、数据传输、费用结算及违约责任等事项；（3）甲方对乙方服务的监督权及乙方对甲方系统安全的保障义务；（4）本协议项下所有服务的合规性要求及争议解决机制。双方均应在本协议框架内履行各自职责，确保网关保护服务的顺利实施。

第二条定义

本协议中使用的关键术语定义如下：（1）**网关保护服务**：指乙方为甲方提供的包括但不限于流量监控、DDoS防护、Web攻击防御、API安全防护、安全审计等服务的总称；（2）**安全事件**：指任何可能或已经导致甲方网关系统瘫痪、数据泄露、服务中断的网络攻击行为或安全漏洞；（3）**服务级别协议（SLA）**：指本协议附件中约定的乙方服务可用性、响应时间、解决时限等量化指标；（4）**数据传输**：指在服务过程中，甲方系统与乙方平台之间因提供服务而进行的网络数据交互；（5）**应急响应**：指在发生安全事件时，乙方采取的紧急处置措施，包括攻击拦截、系统隔离、日志分析等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供网关保护服务，并有权对乙方的服务质量和响应速度进行监督和考核；甲方有权获取乙方提供的服务报告、安全日志及合规证明等资料；在发生重大安全事件时，甲方有权要求乙方立即启动应急响应机制，并有权对处置过程进行全程监督。

（2）甲方的义务：甲方应向乙方提供必要的系统访问权限和技术文档，配合乙方完成安全测评和系统部署；甲方需确保其自身业务系统的安全配置符合乙方服务要求，并及时更新相关安全策略；甲方应按照本协议约定支付服务费用，并在费用到期前完成支付；甲方有义务对乙方工作人员进行必要的安全培训，确保双方人员能够高效协作。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：乙方有权根据本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方提供履行服务所必需的配合；乙方有权对甲方系统进行安全检测和风险评估，并提出优化建议；在甲方违反本协议约定时，乙方有权暂停服务或要求甲方限期整改，并保留追究违约责任的权利。

（2）乙方的义务：

a.**服务提供义务**：乙方应按照本协议约定的服务范围和技术标准，为甲方提供7×24小时不间断的网关保护服务；乙方需部署专业的安全防护设备，并定期更新防护规则库，确保对新型攻击的识别和防御能力；乙方应建立完善的服务监控系统，实时记录服务运行状态，并生成每日/每周服务报告提交甲方。

b.**应急响应义务**：在发生安全事件时，乙方应在SLA约定的时限内响应，并在30分钟内完成初步评估，1小时内制定处置方案；乙方应派驻专业团队现场或远程处置攻击，直至安全风险消除；乙方需提供详细的应急处理报告，并协助甲方进行后续的漏洞修复和安全加固。

c.**技术支持义务**：乙方应设立专门的技术支持团队，提供电话、邮件、在线等多种支持渠道，确保甲方在服务过程中遇到的问题能够得到及时解决；乙方应定期对甲方网关系统进行安全巡检，发现隐患需在2个工作日内提出整改方案，并跟踪落实情况。

d.**合规性保障义务**：乙方应确保所提供的服务符合《网络安全法》《数据安全法》等法律法规要求，并协助甲方完成相关合规审计；乙方需提供等保三级认证证书及其他资质证明，并保证持续符合行业监管标准。

e.**数据保密义务**：乙方应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；保密期限为本协议终止后3年。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方根据甲方选择的网关保护服务方案（具体方案详见本协议附件一），向甲方收取服务费用。服务费用包括但不限于基础防护费、流量超额费、应急响应费及合规咨询费等，具体费率及计算方式由双方在附件一中明确约定。甲方有权根据业务需求调整服务方案，相应服务费用按双方重新协商的结果执行。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX网络安全技术有限公司，账号：XXXXXXXX。乙方应在收到款项后提供等额发票，甲方凭发票完成费用核销。

3.**支付时间**：服务费用按月/季/年支付，具体支付周期由双方在附件一中约定。首期费用于本协议生效之日起X日内支付，后续费用于每个支付周期结束后的X日内支付。甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。

4.**其他费用**：如因甲方特殊需求产生的额外服务费用（如定制化开发、紧急升级等），双方应另行签订补充协议，明确费用标准及支付方式。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。协议期满前X个月，如双方无书面异议，本协议自动续展X年。

2.**关键时间节点**：

（1）乙方应在本协议生效后X日内完成甲方网关保护系统的部署工作，并确保系统正常运行；

（2）每月X日前，乙方应向甲方提交上个月度的服务报告，包括流量分析、攻击事件统计、系统运行状态等；

（3）发生重大安全事件时，乙方应在30分钟内响应，4小时内完成初步处置，24小时内提供详细报告；

（4）甲方应于每个支付周期结束后的5个工作日内，将当期服务费用支付至乙方指定账户。

3.**提前终止**：甲方在支付完所有应付费用后，有权提前X日书面通知乙方终止本协议；乙方在甲方严重违约或存在安全风险时，有权书面通知甲方暂停服务，并在X日内经协商未果后终止协议。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

（1）甲方未按约定支付服务费用的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的直接经济损失，包括但不限于系统停机损失、应急响应成本等；

（2）甲方未提供必要的技术接口或配合乙方完成安全测评的，导致服务无法正常开展的，每逾期一日，应向乙方支付合同总金额千分之五的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的30%；逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并保留解除协议的权利；

（3）甲方因自身原因导致数据泄露或系统瘫痪的，乙方不承担赔偿责任，但应协助甲方进行应急处置，费用由甲方承担。

2.**乙方违约责任**：

（1）乙方未达到本协议约定的服务标准（如SLA指标未达标），每发生一次，应向甲方支付当次服务费用10%的违约金，但每月累计违约金不超过当月服务费用的50%；连续三个月内出现同类违约的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿损失；

（2）在发生重大安全事件时，乙方未按约定启动应急响应或处置不力的，导致甲方业务遭受损失的，乙方应承担直接损失的50%以上赔偿责任，但赔偿上限不超过合同总金额的200万元；

（3）乙方泄露甲方商业秘密或技术信息的，应承担违约责任，赔偿甲方全部经济损失，并承担相应的刑事责任；

（4）乙方人员因操作失误或失职导致甲方系统受损的，乙方应负责修复并承担修复费用，同时支付当次服务费用20%的违约金。

3.**不可抗力免责**：任何一方因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致无法履行协议的，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件，根据不可抗力影响程度部分或全部免除责任，但双方应协商调整服务方案或支付时间。

4.**违约金上限**：本协议项下所有违约金累计不超过合同总金额的300%，超过部分不予支持。任何一方违约导致协议解除的，违约方还应支付守约方相当于合同总金额10%的赔偿金。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、网络攻击（非因乙方防护能力不足所致）、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应导致或可能导致协议一方或双方无法履行其在本协议项下的全部或部分义务。

2.**通知与证明**：任何一方发生不可抗力事件时，应在事件发生后X日内书面通知对方，详细说明事件情况、影响范围以及预计持续期限。通知后X日内，应向对方提供不可抗力事件的有效证明文件，如政府公告、保险公司证明、权威机构鉴定报告等。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议一方或双方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。双方应根据不可抗力事件的发生情况和影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不追责。

4.**持续影响**：若不可抗力事件持续超过X日，双方有权协商解除本协议。解除协议时，双方应相互结算已履行部分的费用，并按实际服务期限比例计算服务费用。乙方因不可抗力导致的系统暂停服务，不视为乙方违约，但应尽快恢复服务，并在恢复后向甲方提供补偿服务或服务时长减免。

5.**不可免除的义务**：尽管有本条约定，但若不可抗力事件仅导致一方部分义务无法履行，该方仍需尽最大努力履行其余义务，并采取措施减少损失。若因不可抗力事件，一方需暂停服务的，应提前通知对方，并尽合理措施避免或减少对甲方业务的影响。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、诚信的原则，在X日内尝试达成一致意见。双方可指定专门联系人负责协商事宜，协商结果应形成书面文件并由双方签字确认。

2.**调解解决**：若协商未能在上述期限内解决争议，双方同意将争议提交至XX调解委员会（或双方共同认可的第三方调解机构）进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。经调解达成协议的，双方应签订调解书，调解书经双方签字后具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，任何一方均有权采取其他争议解决方式。

3.**仲裁解决**：若协商和调解均无法解决争议，或双方在协议中另有约定选择仲裁的，本协议争议应提交至XX仲裁委员会（或双方书面约定的其他仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地（以书面协议选择确定），仲裁语言为中文。仲裁过程中产生的仲裁费由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。

4.**诉讼解决**：除本条前述约定外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。若双方明确约定选择诉讼方式，则应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院判决生效后，双方应自觉履行。选择诉讼方式解决争议的，一旦一方启动诉讼程序，即视为放弃了前述协商、调解或仲裁的优先选择权。

5.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。任何一方在本协议履行过程中发生的违法行为，应承担相应的法律责任，并可能导致协议终止及违约责任追究。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过邮寄方式发送的通知，寄出后X日视为送达。

2.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。任何对本协议的补充或修改，均须经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。

3.**可分割性**：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款的无效不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.**转让限制**：未经对方事先书面同意，任何一方不得