物业免业主物业费协议书

物业免业主物业费协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理服务有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

本协议由甲方（XX房地产开发有限公司）与乙方（XX物业管理服务有限公司）本着平等互利、协商一致的原则，就甲方所拥有的XX小区XX栋XX单元XX室的物业免业主物业费事宜，达成如下协议。

甲方作为XX小区的开发商及物业服务的委托方，为确保小区物业服务的顺利开展及业主权益的维护，经与乙方协商，同意在特定期限内免除XX栋XX单元XX室业主的物业费用。乙方作为专业的物业管理服务机构，将按照国家相关法律法规及本协议约定，为甲方提供优质的物业服务，并承担相应的服务责任。双方基于此背景，特制定本协议，以明确双方的权利与义务，确保物业服务的顺利进行。

本协议的签订，旨在为甲方提供阶段性物业费用减免的便利，同时保障乙方在服务过程中依法合规、高效履行职责。双方均应严格遵守本协议各项条款，确保物业服务的质量和效果。协议的履行期限、费用减免的具体内容、双方的权利与义务等均在本协议中有详细约定，以供双方共同遵守。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（XX房地产开发有限公司）在特定期间内免除其名下XX小区XX栋XX单元XX室业主（以下简称“相关业主”）物业管理服务费的安排，并规定乙方（XX物业管理服务有限公司）在此期间应履行的服务职责与标准。协议范围包括但不限于物业费减免的具体期限、适用对象、乙方的服务内容与质量要求、双方的权利保障及违约责任等。通过本协议，甲乙双方旨在建立稳定、高效的物业合作关系，确保相关业主在享受物业服务的同时，乙方的专业服务能够得到有效保障，同时维护甲方的管理秩序与商业利益。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

“物业管理服务费”指业主根据物业服务合同或相关规定应向物业服务企业支付的费用，包括但不限于公共区域维护、清洁、安保、绿化等费用。

“服务期限”指本协议约定的物业费减免适用的具体时间段。

“相关业主”指在服务期限内，名下拥有XX小区XX栋XX单元XX室的业主。

“服务质量标准”指国家及地方相关法律法规对物业服务提出的最低要求，以及甲乙双方在本协议中约定的更高标准。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及物业服务合同的最低标准，向相关业主提供不间断的物业管理服务。

（2）甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方及时整改不符合协议或合同约定的问题。

（3）甲方有权在服务期限内免除相关业主的物业费，但需确保该安排符合国家及地方的法律法规要求，并承担因减免物业费可能产生的相关税务责任。

（4）甲方应向乙方提供必要的协助，包括但不限于提供相关业主的物业信息、协调解决业主与乙方之间的争议等。

（5）甲方应按照本协议约定向乙方支付因物业费减免产生的必要补偿（如有）。

（6）甲方应确保相关业主在享受物业服务期间，遵守小区的物业管理规定，不得从事影响公共利益的活动。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权依据本协议及物业服务合同，在服务期限内为相关业主提供物业管理服务，并依据协议约定免除其物业费。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的协助，以保障物业服务的顺利开展。

（3）乙方应确保其提供的物业管理服务符合国家及地方的相关法律法规，并达到协议约定的服务质量标准，包括但不限于公共区域的清洁、绿化养护、安全巡逻、设施设备维护等。

（4）乙方应建立完善的服务记录制度，并定期向甲方汇报服务情况，包括业主反馈、服务完成情况、异常事件处理等。

（5）乙方应设立专门的服务团队，负责处理相关业主的咨询、投诉及需求，确保业主满意度。

（6）乙方应配备必要的服务设备与工具，并定期进行维护保养，确保服务效率与质量。

（7）乙方应遵守保密义务，不得泄露甲方及相关业主的商业秘密或个人信息。

（8）乙方应在服务期限内，对相关业主的财产及人身安全承担必要的责任，并采取合理措施预防安全事故的发生。

（9）乙方应积极配合甲方处理业主与物业服务之间的纠纷，并提供专业建议。

（10）乙方应按照本协议约定，享受因物业费减免产生的补偿（如有）。

（11）乙方应定期对服务人员进行培训，提升服务技能与职业素养，确保服务团队的专业性。

（12）乙方应建立应急预案，针对突发事件（如火灾、停电等）制定处理流程，并定期进行演练，确保能够及时有效地应对突发事件。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，同意在服务期限内，甲方免除相关业主的物业费。为弥补乙方因此产生的部分损失，甲方同意向乙方支付补偿费用。补偿费用具体金额为人民币XX元/月，总计XX元。该费用由甲方于每月X日前支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到补偿费用后，向甲方开具等额的正规发票。支付方式为银行转账，甲方指定的收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX物业管理服务有限公司，账号：XXXXXXXX。如因物业费减免导致乙方产生其他直接损失，经甲乙双方核实确认后，甲方应予以适当补偿。

第五条履行期限

本协议的履行期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共计XX个月。服务期限届满前一个月，若双方均无书面提出异议，本协议可自动续期XX个月。任何一方需提前终止本协议，应至少提前XX个月书面通知对方，并经对方书面同意。在服务期限内，乙方应持续按照本协议约定向相关业主提供物业管理服务，直至服务期限届满。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）若甲方未按照本协议第四条约定按时足额支付补偿费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清所有欠款及违约金。若甲方因故无法继续履行补偿义务，应提前XX个月书面通知乙方，并承担相应的违约责任。

（2）若甲方要求乙方提供超出本协议约定范围的服务，由此产生的费用由甲方承担，且乙方有权拒绝执行超出约定范围的要求。

（3）若因甲方原因（如未及时提供业主信息、未配合处理业主纠纷等）导致乙方无法正常履行服务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

**2.乙方违约责任**

（1）若乙方未按照本协议第三条第（3）项、第（4）项、第（5）项等约定，提供符合标准的物业管理服务，相关业主有权向甲方投诉。经核实，乙方每发生一次严重违约，应向甲方支付人民币XX元的违约金。情节严重或经甲方XX次书面催告仍不改正的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。

（2）若乙方在服务过程中，因管理不善或过失，导致相关业主的人身、财产受到损害，乙方应承担相应的赔偿责任（但法律法规另有规定的除外）。甲方有权在乙方的补偿费用中直接扣除赔偿金，不足部分乙方应另行支付。

（3）若乙方未按照本协议第四条约定及时开具发票，或提供的发票不符合税务要求，甲方有权拒绝支付当期补偿费用，直至乙方补正。若因此导致甲方税务问题的，乙方应承担全部责任。

（4）若乙方泄露甲方或相关业主的商业秘密或个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给甲方及相关业主造成的全部损失。

（5）乙方应在服务期限内妥善保管相关业主的财产，如因乙方原因（如安保疏忽、设施维护不当等）导致业主财产损失的，乙方应承担赔偿责任。甲方有权在补偿费用中直接扣除相应损失金额。

（6）若乙方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。甲方有权根据违约情节轻重，要求乙方采取补救措施、暂停服务或解除本协议。

**3.违约金上限**

双方同意，本协议项下的违约金总额不应超过本协议总补偿金额的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方仍有权要求违约方赔偿剩余部分。

**4.解除协议与责任**

若一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除本协议。违约方应在收到解除通知后XX日内，完成所有服务的交接工作，并承担相应的违约责任。解除协议后，乙方应向甲方返还因本协议获得的全部补偿费用（如有）。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、瘟疫以及其他类似事件。

2.通知：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方，并提供相关证明文件。通知应详细说明不可抗力事件的影响，以及预计持续的时间。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议任何一方无法履行或无法完全履行其义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

4.协商：在不可抗力事件消除后，双方应尽快协商，根据事件影响及实际履行情况，调整本协议相关条款。协商未达成一致前，本协议暂不终止。

5.解除：若不可抗力事件持续超过XX日，双方仍无法履行本协议主要义务的，本协议自动解除。解除后，双方应相互返还已收受的款项和财产，并互不承担违约责任，但已产生的损失应由各方自行承担。

6.不可免除的责任：因不可抗力导致的服务中断或质量下降，乙方应在不可抗力消除后立即恢复服务，并采取措施弥补损失。若因不可抗力导致的服务中断时间超过XX日，甲方有权根据实际情况调整补偿费用或解除协议。

第八条争议解决

1.协商：本协议履行过程中发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，力争达成书面和解协议。

2.调解：若协商不成，双方可共同选择第三方进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解达成协议的，制作调解协议书，经双方签字盖章后具有约束力。

3.仲裁：若协商、调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。

4.诉讼：除上述仲裁条款外，任何一方亦有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼方式，争议解决地为甲方所在地或乙方所在地的人民法院，以首先提起诉讼的一方所在地法院为准。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在签订本协议前，应确保其具有相应的民事行为能力，并已充分理解本协议所有条款。

6.专属管辖：本协议约定仲裁或诉讼方式解决争议后，任何一方不得就同一争议事项再以任何理由向其他仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼，但仲裁裁决或法院判决生效后，当事人仍可就同一事实、同一法律关系另行主张权利。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.保密：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于财务信息、客户名单、服务方案等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

5.完整协议：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

6.法律适用与争议解决优先：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条的争议解决条款优先适用，排除了其他任何争议解决方式的约定。

7.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。同意转让的，受让方应承担与转让方同等的责任。

8.利益冲突：双方应避免从事可能与其在本协议项下角色或利益产生冲突的活动。若发生潜在或实际的利益冲突，应立即书面通知对方，并采取措施消除或减少冲突。

9.不可抗力条款的适用：关于不可抗力的定义、通知、责任免除、解除等条款，同样适用于本协议其他条款的履行。

10.未履行或不当履行：若一方未履行或不当履行本协议项下的义务，守约方有权要求其立即纠正，并可根据本协议约定追究违约责任。

第十条附则

1.