全国自考（市场调查与预测）模拟试卷1

全国自考（市场调查与预测）模拟试卷1

（共8套）

（共303题）

全国自考（市场调查与预测）模拟试卷

第1套

一、市场调查与预测•单项选择题（本题共20题，每题

L0分,共20分。）

1、根据马斯洛的需要层次理论，人的最低层次的需要是

A、社交需要

B、安全需要

C、生理需要

D、自尊需要

标准答案：C

知识点解析：根据马洛斯的需要层次理论，人的需要按性质可分为五个不同的层

次，即生理需要、安全需要、社交需要、自尊的需要和自我实现的需要，生理需要

是最低层次的需要。

2、花费尽量少的时间和成本，对市场环境或其他相关因素进行初始调查与分析，

以便确定营销中存在问题的表现和可能的原因的调查是

A、预测性调查

B、探测性调查

C、描述性调查

D、因果关系调查

标准答案：B

知识点解析：探测性调查乂称试探性调查或非正式调查，指花费尽量少的时间和成

本，对市场环境或其他相关因素进行初始调杳与分析，以便确定营销中存在问题的

表现和可能的原因。

3、下列说法正确的是

A、电话访问的拒答率较高

B、留置调查可分为面对面访问法和邮寄调查法

C、深度访问法是调查人员利用电话与选定的被调查者交谈以获得市场信息的一种

方法

D、邮寄访问法常用于需要快速完成的小样本的探索性调查

标准答案：A

知识点解析：电话访问的拒答率高，由于电话访问采取不见面方式，对对方当时的

心态、手头正在从事的工作等情况均无法判断，容易被拒答。

4、《太阳牌锅巴在x市场畅销》属于哪种标题形式

A、表明观点式标题

B、直叙式标题

C、提出问题式标题

D、双行标题

标准答案：A

知识点解析：标题的形式有直叙式标题、表明观点式标题、提出问题式标题。按其

形式又可分为单行标题和双行标题。表明观点式标题是直接阐明作者的观点、看

法，或对事物做出判断、评价的标题。

5、下列哪一项是邮寄访问法的优点

A、调查成本高

B、调查区域较小

C、回收率高

D、调查信息含量大

标准答案：D

知识点解析：邮寄访问法的主要优点表现为：第一，调查区域较广；第二，调查成

本低；第三，被调查者自由度大；第四，调查信息含量大。邮寄访问法的缺点

是：（1）问卷回收率偏低影响调查的代表性：（2）没有调查人员指导,被调查者可能

出现自我偏差；（3）信息反馈时间等影响资料时效性；（4）对被调查者的要求较高；

（5）由于调查人员不在场而引起一些弊端如误解。

6、下列哪一项是网上调查法的优点

A、辐射范围狭窄

B、不易被拒答

C、匿名性差

D、访问速度快

标准答案：D

知识点解析：网上调查法的优点：（1）辐射范围广泛；（2）访问速度快，信息反馈及

时；（3）匿名性很好；（4）经济；（5）网上访问能够提供独特的视觉音响效果。网上

调查法的缺点：（1）易被拒答；（2）样本对象的局限性；（3）要求访问员有一定的计

算机操作能力。

7、下列哪一项是描述数据离散程度的统计值

A、均值

B、方差

C、众数

D、中位数

标准答案：B

知识点解析：一般情况下，描述数据集中趋势的统计值有均值、众数、中位数等；

描述数据离散程度的统计值有方差、标准差、变异系数、极差、四分位点内距、频

率等。

8、下列属于企业营销外部环境的是

A、企业发展战略

B、公司的业绩表现

C、企业使命

D^竞争

标准答案：D

知识点解析：企业营销外部环境包括政治、经济、人口、社会文化、竞争、科技和

自然以及其他企业不能控制的因素。其他的属于企业内部营销环境调查。

9、下列哪一项不是二手资料的优点

A、不受时空限制

适于作横向分析

C、能较真实、客观地反映信息内容

D、收集容易、成本低

标准答案：B

知识点解析：二手资料的优点：能较真实、客观地反映信息内容；收集容易，成本

低；不受时空限制；适于作纵向分析。

10、市场预测的程序第一个步骤是

A、评估预测结果

B、确定预测对象

C、制定预测方案

D、预测组织实施

标准答案：B

知识点解析：市场预测的程序包括六个步骤：（1）确定预测对象；（2）制定预测方

案；（3）收集数据资料；（4）选择预测方法；（5）预测组织实施；（6）评估预测结果。

11、在设计配对比较量表时，应将欲测量的事物一一配对，所以被调查者要做一条

列的比较判断，如果欲测量的品牌是6个，那么被调查者就要进行多少个比较

A、30

B、5

C、18

D、15

标准答案：D

知识点解析：[n（n=1）/2]=[6（6-l）/2]=15o

12、回归分析在具体研究变量之间的回归关系时，一般最后一步是

A、确定因变量和自变量

B、绘制散点图

C、进行相关检验

D、预测和控制

标准答案：D

知识点解析：分析步骤：（1）确定因变量和自变量；（2）绘制散点图；（3）根据散点图

选择适当的回归模型；（4）进行相关检验；（5）预测和控制。

13、按照随机原则，从总体中不加任何分组、划类、排序等先行工作，直接地抽取

调查样本的抽样方法是

A、分层随机抽样

B、简单随机抽样

C、滚雪球抽样

D、任意抽样

标准答案：B

知识点解析：简单随机油样是指按照随机原则，从总体中不加任何分组、划类、排

序等先行工作，直接地油取调查样本的抽样方法，乂称单纯随机抽样。

14、协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率地完成工作任务的程

序称作

管制

A、

信息

B、

控制

C

、决策

D、

标准答案：A

知识点解析：管理指协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率地完

成工作任务的程序。

15、非随机抽样中最简便、坡节省费用的一种方法是

A、等距随机抽样

B、简单随机抽样

C、任意抽样

D、滚雪球抽样

标准答案：C

知识点解析：任意抽样法是非随机抽样中坡简便、坡节省费用的一种方法。

16、调查消费者购买方便食品的偏好、购买习惯、决策方式等，或者在某个商业街

区中心拦截街区购物消费者，了解其来此街区购物所考虑的因素等，所用的访问方

法是

A、留置访问

B、人户访问

C、街头拦截访问

D、网上访问

标准答案：C

知识点解析：街头拦截访问常用在商业性的消费者行为及态度研究中，例如调查消

费者购买方便食品的偏好、购买习惯、决策方式等，或者在某个商业街区中心拦截

街区购物消费者，了解其来此街区购物所考虑的因素等。

17、市场调查程序的第一步是

A、非正式调查

B、情况分析

C、明确问题

D、抽样设计

标准答案：C

知识点解析：市场调查程序的笫一步就是明确问题，把市场调查的问题搞清楚。

18、下列市场调查属于非正式调查的是

A、探测性调查

B、描述性调查

C、预测性调查

D、因果关系调查

标准答案：A

知识点解析：探测性调查属于非正式调查，其余j项都属于正式的市场调查。

19、按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后由调查者在分配的额度内任意

（非随机）抽取样本的方法是

A、判断抽样

B、配额抽样

C、任意抽样

D、分群随机抽样

标准答案：B

知识点解析：配额抽样是按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后由调查者在

分配的额度内任意（非随机）抽取样本的方法。

20、下列是SPSS数据编辑窗口最上方一列的菜单项，哪一项的功能是“对SPSS数

据编辑窗口中的数据进行加工整理，包括数据变量定义、数据格式选定、数据分

类、汇总、加权等

A、Edit

B、File

CNData

D、Analyze

标准答案：C

知识点解析：Edit,即编辑菜单，其功能是对SPSS数据编辑窗口中的数据进行基

本编辑，包括数据的复制、剪切、粘贴、查找、替换等。File,即文件管理菜单，

其功能是对SPSS文件进行操作管理，包括调入文件、保存文件、打印文件等。

Data,即数据管理菜单，其功能是对SPSS数据编辑窗口中的数据进行加工整理，

包括数据变量定义、数据格式选定、数据分类、汇总、加权等。Analyze,即统计

分析菜单，其功能是对SPSS数据编辑窗口中的数据进行统计分析，包括描述性统

计分析、均值比较、一般线性模型、相关分析、回归分析、因子分析、信度分析、

非参数值检验、缺失值分析等。

二、市场调查与预测•多项选择题（本题共5题，每题

L0分,共5分。）

21、市场调查资料的数据统计主要具有以下特点

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：市场调查资料的数据统计主要具有以下特点：数量化、客观性、系统

性分析、方法与工具、科学性。

22、按照市场预测的时间层次分类，可分为

标准答案：A,B,D

知识点解析：按照市场预测的时间层次分类，可分为短期预测、中期预测、长期预

测三类。

23、定性预测法可分为

标准答案：A,B,C

知识点解析：定性预测法可分为个人直观判断法、集体经验判断法、专家判断法

等。移动平均法是定量预测方法的一种。

24、市场调查与预测中最常用的因果关系分析预测法有

标准答案：B,C,D

知识点解析：市场调查与预测中最常用的因果关系分析预测法有：回归分析预测

法、基数迭加法、比例准算法。简易平均法是时间序列预测法的一种。

25、编写市场研究报告应注意的问题有

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：编写市场研究报告主要应注意四个方面的问题：完整性、准确性、明

确性和简洁性。

三、市场调查与预测•名词解释题（本题共4题，每题

分,共4分。）

26、配对比较量表

标准答案：配对比较量表指给调查对象提供两个或两个以上的同类物体，并要求他

们根据某些标准对这些物体进行比较，所获数据具有定序性质。通过比较为事物的

特性排序时.，如果需要比较的事物不多，可以使用配对比较量表。

知识点解析：暂无解析

27、固定总数量表

标准答案：固定总数量表是指调研人员列举出若干用于对比的项目，由被调查者根

据自己的认识程度给每个项目评分，各项目得分总和必须是固定100分。

知识点解析：暂无解析

28、判断抽样

标准答案：判断抽样又祢目的抽样，是由研究者或调查者根据经验判断选择有代表

性样本的一种非随机抽样方法。

知识点解析：暂无解析

29、相关分析

标准答案：相关分析是研究变量之间是否存在某种依存关系，并对具体有依存关系

的现象探讨其相关方向以及相关程度。

知识点解析：暂无解析

四、市场调查与预测•简答题（本题共6题，每题7.0

分，共6分。）

30、简述因子分析的具体步骤。

标准答案：因子分析的具体步骤：（1）建立所有变量的相关矩阵；（2）选择因子分析

的方法及确定因子的个数；（3）进行因子载荷矩阵旋转；（4）计算因子值。其中，

自由度df=k-l,k为类别的个数。

知识点解析：暂无解析

31、简述企业营销外部环境调查的内容。

标准答案：企业营销外部环境包括政治、经济、人口、社会文化、竞争、科技和自

然以及其他企业不能控制的因素。根据它们对企业影响的直接性由远及近，可分为

宏观环境和运作环境。（1）宏观环境是营销管理者不能随意改变的企业外部因素，

主要包括人口因素、经济因素、社会文化因素、科学技术因素、政治因素和生态因

素。宏观环境因素决定着企业的营销机会和威胁。（2）运作环境乂称营销活动的微

观环境，是指对企业营销活动有直接影响的环境因素，主要包括供应商、中间商、

顾客、竞争者、公众等。在一定程度上，企业可以对其进行控制和施加影响。微观

环境既受制于宏观环境，乂与企业营销形成协作、竞争、服务、监督的作用，直接

影响和制约着企业的营销能力，企业必须及时掌握微观环境信息。

知识点解析：暂无解析

32、简述测量的含义。

标准答案：测量有以下几个方面的含义：（1）在人们进行测量时，被测量的不是客

观事物本身，而是客观事物的某种属性。（2）测量中的“数字”，与日常生活中所讲

的数字意义略有不同。三常生活中我们所讲的数字可以进行加、减、乘、除运算，

但测量中的数字有时不能运算，只是代表某一客观事物某种特性的一个标志。（3）

测量，即用数字来描述客观事物，需要遵循一定的规则。要理解数字所代表的意

义，首先要掌握测量规则。不知道测量规则就无法理解数字的意义。

知识点解析：暂无解析

33、简述问卷资料整理的程序.

标准答案：问卷资料整理的程序：（1）校编：校编工作一般在数据收集过程中或完

成之后立即进行，以便及时发现和纠正错误。校编可以分为实地校编和办公室校编

两种。（2）数据分类：分类工作是市场研究的基础，分类的基础是考虑市场区隔的

基础。（3）问卷编码：所谓编码，就是把问卷的答案分配适当的数值代码，如0、

1、2、3、4、5等。（4）录人：当问卷编码完毕后，接下来的工作就是把调查收集

到的数据按照某种计算机软件的格式录入计算机。（5）制表：通过制表能够将方场

调查的原始数据整理成为一种宜于进行分析和使用的表格形式，常用的制表方式包

括平行列表和交叉列表。（6）计算统计值：计算市场调查收集数据的描述1生统计

值是数据整理的最后一个环节,包括描述数据集中趋势和离散程度.它们是进行后

续数据分析的基础。

知识点解析：暂无解析

34、简述信息的含义。

标准答案：从决策者的角度看，信息的功能在于降低不确定性，进而降低决策风

险，因此信息就是能降低不确定性的消息、、知识、数据和资料的总称。（1）信息是

能够降低不确定性或决策风险的消息、知识、数据和资料。要决策就存在着风险，

风险主要来自于决策失误的损失和决策失误的不确定性。信息通过降低决策的不确

定性来降低决策风险。所以，从本质上讲，那些不能降低决策不确定性的消息、知

识、数据和资料都不是信息。（2）信息必须与决策相联系，无决策信息就失去了存

在的意义。（3）决策问题不同，信息的取舍不同。同一条信息，对于具有不同决策

问题的决策者来讲意义可能是不同的。

知识点解析：暂无解析

35、简述评估调查人员的标准。

标准答案：评估调查人员的标准包括：（1）调查成本。一般是用每次调查的平均成

本（工资和费用）来对调查人员工作进行横向或纵向内比较。（2）工作效率。主要体

现在调查人员完成调查工作所花费的时间及问卷的回答率。（3）调查质量。调查质

量包括数据质量和访谈质量两个方面。

知识点解析：暂无解析

五、市场调查与预测•论述题（本题共［题，每题7.0

分，共7分。）

36、请结合实际论述市场预调查的程序。

标准答案：市场调查的程序：（1）明确问题；就是要把市场调查的问题搞清楚。它

实际上是把决策者面临的决策问题转变为调查问题的过程。（2）非正式调查；在明

确了调查问题之后，进行正式调查之前，应该先进行一项非正式调查，即探测性调

查。（3）情况分析；调查人员利用自己所掌握的理论知识、现成的数据与资料，以

及非正式调查所得的数据与资料对调查问题进行一个大致分析。（4）决定是否进行

正式调查；在情况分析之后，就需要根据分析结果决定是否进行正式凋查。（5）制

定正式的调查方案；当确定进行正式调直之后，就耍制定正式的调查方案。（6）调

查实施：调查实施是调查方案的具体实施过程。（7）数据的整理与分析；通过调查

实施收集的原始资料大多是零散的、不系统的，只能反映事物的表象，无法深入研

究事物的本质和规律性，这就要求对大量原始资料进行整理与分析。（8）编写投

告；市场调查报告是市场调查的最终成果。

知识点解析：暂无解析

全国自考（市场调查与预测）模拟试卷

第2套

一、市场调查与预测•单项选择题（本题共20题，每题

分,共20分。）

1、以实现社会组织活动目标为内容的各种组织决策属于

A、个人决策

B、经营决策

C、社会决策

D、生产决策

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

2、资料统计分析分为记录分析和

A、数据分析

B、现象分析

C、调查分析

D、汇总分析

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

3、最终产品市场是_______,它是最重要的市场调查内容。

A、消费者市场

B、生产者市场

C、购买者市场

D、交易市场

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

4、适用于母体范围大、母体中各子体间差异大且分布不均匀时抽取样本的抽样方

法是

A、单纯随机抽样

B、分层随机抽样

C、任意抽样法

D、判断抽样法

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

5、在问卷设计的过程中首先要把握的是

A、调查的目的

B、调查问题的顺序

C、问卷的测试

D、问卷的修改

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

6、商品俏售增长率为本期销售量减去上期销售量与的比率。

A、本期销售量

B、上期销售量

C、同期销售量

D、下期销售量

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

7、在时间上，经济指标的变化先于市场变化的指标属于

A、领先指标

B、落后指标

C、扩散指标

D、一致指标

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

8、对一元回归预测模型进行标准误差分析时，要使预测精确度令人满意，sy必须

A、大于15%

B、大于10%

C、小于15%

D、小于10%

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

9、发现问题、确立目标、预测未来、抉择方案的基础是

A、咨询

B、调查

C、信息

D、决策

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

10、如果以损失值为依据进行未确定型决策分析，乐观法的决策准则是

A、大中小准则

B、大中大准则

C、小中小准则

D、小中大准则

标准答案.C

知识点初析：暂无解析

11、可以为国家宏观经济决策和企业生产经营决策提供重要依据，是市场的什么功

能？

A、交换功能

B、反馈功能

C、调节功能

D、指导功能

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

12、一般地讲，进行市场预测的一个必要步骤是

A、市场调查

B、市场评估

C、市场营销

D、市场信息收集

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

13、市场规模归根结底要取决于

A、消费者收支状况

B、居民储蓄和信贷

C、购买力水平

D、社会消费状况

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

14、下列哪种量表不可用于市场调查中测量消费者态度？

A、类别量表

B、顺序量表

C、差距量表

D、等比量表

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

15、从企业角度来说，市场需求预测的目的是为服务。

A、市场占有率预测

B、市场销售预测

C、市场发展前景预测

D、市场环境预测

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

16、根据经济发展有关指标的变化同市场变化之间在时间上的先后顺序来判断市场

发展前景的方法是

A、领先落后指标法

B、扩散指数法

C、联测法

D、时间序列分析法

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

17、多元回归分析中，选择包含自变量多元性的充分必要条件是

A、正确选择多个自变量

B、明确预测目标

C、分清自变量与因变量

D、选择正确的方法

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

18、主要依据以往经验对最优方案做出选择的方法是

A、数学分析法

B、实验法

C、经验判断法

D、因果分析法

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

19、经营管理者的主要职责有

A、制定目标

B、搜集资料

C、拟定可行性方案

D、做出正确决策

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

20、当风险型决策问题比较复杂，考虑状态概率转移情况时，一般采用

A、决策树分析法

B、马尔科夫决策分析法

C、动态规划法

D、盈亏分析法

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

二、市场调查与预测•多项选择题（本题共5题，每题

L0分,共5分。）

21、科学的经营决策与，专统的经验式决策之间存在着质的差别，这些差别的特征有

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：暂无解析

22、面谈调查的主要缺陷是

标准答案：A,D

知识点解析：暂无解析

23、资料的整理主要是进行

标准答案：A,B,C

知识点解析：暂无解析

24、下面属于市场分析方法的有

标准答案：A,B,D

知识点解析：暂无解析

25、分析预测期的产供销关系时，必须对哪些方面的情况进行分析

标准答案：A,B,C

知识点解析：暂无解析

三、市场调查与预测•名词解释题（本题共4题，每题

L0分,共4分。）

26、狭义市场调查

标准答案：狭义市场调查是指对市场消费包括生产性消费和生活性消费的需求所进

行的调查。

知识点解析：暂无解析

27、几率抽样

标准答案：几率抽样又称可能率抽样、概率抽样，在实践中受到人们的普遍重视和

广泛应用。它的特点是以概率论与数理统计为基础，首先按照随机的原则选取调查

样本，使调查母体中每一个子体均有被选中的可能性，即具有同等被选为样本的可

能率，机遇均等c

知识点解析：暂无解析

28、专家意见法

标准答案：专家意见法是一种应用范围十分广泛的预测方法。它是依靠专家的知

识、经验和分析判断能力，对过去发生的事件和历史信息资料进行综合分析，从而

对未来的发展作出判断预测。

知识点解析：暂无解析

29、时间序列分析法

标准答案：时间序列分听法又叫延伸法，属于量的分析方法。它是将经济发展、购

买力增长、销售变化等同一变数的一组观察值，按时间序列加以排列，构成统计的

时间序列，然后运用一定的数学方法找出时间序列变动规律，使其向外延伸，预计

未来的发展变化趋势，确定市场预测值。

知识点解析：暂无解析

四、市场调查与预测•简答题（本题共6题，每题1.0

分，共6分。）

30、简述市场调查的任务。

标准答案：（1）探求商品销售的潜在数量。（2）寻找商品适销对路的途径。（3）寻求合

理的流通渠道形势。

知识点解析：暂无解析

31、简述抽样调查的具体过程。

标准答案：第一，明确市场调查目标总体。第二，了解总体基本情况，决定拍查

基本单位。第三，确定样本数量，选择抽样方法进行抽样。第四，样本调查和根

据样本信息推算总体的情况。

知识点解析：暂无解析

32、市场观察法运用的比较广泛，简答其主要运用的形式。

标准答案：（I）商品资源观察。（2）顾客观察。（3）顾客流量观察。（4）营业状况观

察。（5）商品库存观察。（6）痕迹观察。

知识点解析：暂无解析

33、简述确定型决策分析的特征。

标准答案：（I）有一个希望达到的决策目标。（2）未夹有一个确定的自然状态或一组

确定的约束条件。（3）具有两个或两个以上不同的可行方案。（4）各可行方案在确定

的自然状态下或约束条件下的效益值可以计算。

知识点解析：暂无解析

34、企业的经营决策随着经营规模的扩大而广为拓展，简述它大致可以分为哪几

类。

标准答案：一类是高层决策者依据对市场环境变化分析，就企业未来的方向，较长

时期内企业的经营目的、方针、目标等作出决策的规划与战略性问题。另一类是

由企业中高层管理者为实现战略目标，就一定时期内如何合理组织和利用企业经营

要素作出决策的战术性问题。再一类是企业基层管理者为实施各项战术，就其经

营业务范围内要作出决策的诸多操作性问题。

知识点解析：暂无解析

35、什么叫市场产品寿命周期?它大致包括哪几个不同的阶段？

标准答案：产品进入市场，其销售量经历着客观上存在的从小到大，再由大到小，

直至退出流通领域的寿命周期，称为市场产品寿命周期。它大致包括萌芽期、成长

期、成熟饱和期、衰退期四个不同的阶段。

知识点解析：暂无解析

五、市场调查与预测•论述题（本题共1题，每题1.0

分,共［分。）

36、试述企业市场预测系统的职能。

标准答案：（1）确定预测信息的要求。（2）挑选有能刀的预测工作人员。（3）搜集数

据。（4）按数据选用合适的预测方法。（5）把预测结果通知经理。（6）实际结果对预

测结果的反馈和比较。

知识点解析：暂无解析

六、市场调查与预测•计算题（本题共2题，每题L0

分，共2分。）

37、

某玩具商店计划在春节期间促储一批儿童玩具，根据以往的经险和市场预测推算，证期

间市场常求的数量和概率分布如下表所示。已知玩具的成本为每件20元.&价为每件

35元。加果玩具在春节期间不能普出，则必须削价处理，削价以后价格为每件16元.

且估计削价处理后，积存的玩具一定能包充。

试用边际概率法确定最佳进货量。

需求量Q,（件）100200300400500

微率%0.150.250.20.250.15

标准答案:

根据及交，边际收入K.=15元.而边际损失（=4元一由此计算泼问题的边际假率

Po=4/（4*15）=0.21

根据历年需求债和需求出现的概率资料.计算出各种各选方案能够出现的微率如下表：

需求0Q,（件）100200300400500

需求出现概率0.150.250.20.250.15

进货冬选方案A.100200300400500

A,方案皆出悔率化1.00.850.650.40.15

所以最佳进货方案为40。件。

知识点解析：暂无解析

某旅游区店2000~2002年各季度营业收入加下表所示。顼计2003年的营业收入以2002年

的营业收入为皋独.平均每年递增10%。

根据上述资料.试用季节指数法预测2003年该旅游饭店各季的营业收入。

单位:万元

季度2000年2001年2002年

t128150220

27709401150

38SO10601280

4320500620

标准答案：

计算过程见下表：

单位：万元

1234567

手2003年各季预浏值

各不平♦节指数§,=A/B

«2000年2001年2002年y«x.-s.

均A,(*)

1

128150220166.0024.94224.27

2

7709401150953.33143.2112»7.82

3

850106012801063.33159.741436.46

4

320500620480.0072.112648.45

合2068265032702662.67

计历年各季总平均R663.67

算中.根据密意X,=3270x（170%）/4=899.25（万元）.

知识点解析：暂无解析

全国自考（市场调查与预测）模拟试卷

第3套

一、市场调查与预测•单项选择题（本题共20题，每题

L0分,共20分。）

1、若使用类别量表进行推断性分析时，只能使用的统计分析工具是

A、区间估计

B、卡方检验

C、Z检验

D、t检验

标准答案：B

知识点解析：若使用类别量表测量单一变量，进行描述性分析时只能使用众数和频

率分别描述数据的集中趋势和离散程度，却不能使用均值、标准差等来描述其集中

趋势和离散程度；进行推断陛分析时，只能使用卡方检验，而不能使用区间估计、

Z检验和t检验。

2、若使用顺序量表测量单一变量，进行描述性分析时不能使用

A、标准差

B、中位数

C、众数

D、频率

标准答案：A

知识点解析：若使用顺序量表测量单一变量，进行描述性分析时可以使用中位数和

众数描述数据的集中趋势，使用四分位点内距和频率描述数据离散程度，但不能使

用均值、标准差、极差等描述数据的集中趋势和离散

3、数据统计分析的最后一个步骤是

A、明确数据统计分析的目的

B、统计推论

C、整理统计资料

D、计算统计值

标准答案：B

知识点解析：数据统计的步骤（1）明确数据统计分析目的；（2）整理统计资料；（3）选

用统计分析方法；（4）计算统计值；（5）统计推论。

4、用以描述样本数据集中趋势的指标不包括

A、中位数

B、众数

C、均值

D、极差

标准答案：D

知识点解析：用以描述样本数据集中趋势的指标包括均值、众数和中位数。

5、描述样本数据集中趋势最基本、最简单、最常用的一个统计量是

A、中位数

B、均值

C、众数

D、极差

标准答案：B

知识点解析：均值是描述本数据集中趋势最基本、最简单、最常用的一个统计量，

它是表示一系列数据或统计总体的平均特征的值。

6、采用随机抽样的方法抽取某班10名中学生，调查本班的英语成绩。10名学生

的英语成绩分别为85,90,76,94,82,91,88,80,96,89,计算这10名中学

生的英语平均成绩是

A、91.2

B、88.1

C、87.1

D、90

标准答案：C

知识点解析：X=(85+90+76+94+82+91+88+80+96+89)/10=87.1

7、随机抽取某公司的12名工作人员，他们的年龄分别为24,26,35,27,25,

22,34,37,35,38,28,29,计算该样本中年龄的中位数是

A、28

B、29

C、35

D、28.5

标准答案：D

知识点解析：由于样本容量n=12,是偶数，根据中位数的计算方法，中位数应为

从小到大排列的第六位和第七位两个数的平均值(28十29)/2=28.5

8、常用的描述样本离散程度的变量不包括

A、频率

B、极差

C、变异系数

D、中位数

标准答案：D

知识点解析：常用的描述样本数据离散程度的变量有方差、标准差、变异系数、极

差、四分位点内距和频率，中位数是描述样本数据集中趋势的指标。

9、已知某样本的方差是9,样本的平均值是8,则此样本的标准差和变异系数分别

是

A、4.5,0.5625

B、3,0.75

C、3,0.375

D、4.5,1.5

标准答案：C

知识点解析：标准差是方差的算术平方根，所以是3,根据公式CV=S/X得CV

=3/8=0.375

10、下列说法错误的是

A、当两组数据的均值相同时，可以用标准差比较

R、当两组数据的均值不相同时,可使用标准差进行离散程度的比较

C、在其他条件相同的情况下，少数类别出现的频率越大，类别变量数据的离散程

度越小

D、各类别出现的频率越相同，类别量表数据的离散程度就越大

标准答案：B

知识点解析：当两幺且数据的均值不同时，直接用标准差进行离散程度的比较是不

科学的，甚至还会得出相反的结论。

II、回归分析在具体研究变量之间的回归关系时，一般第一步是

A、确定因变量和自变量

B、进行相关检验

C、绘制散占图

D、需据散词图选择适当的回归模型

标准答案：A

知识点解析：（1）确定因变量和自变量；（2）绘制散点图；（3）根据散点图选择适当的

回归模型；（4）进行相关检验；（5）预测和控制。

12、用于评估不同属性对消费者的相对重要性，以及不同属性水平给消费者带来的

效用的统计分析方法是

A、判别分析

B、因子分析

C、联合分析

D、聚类分析

标准答案：C

知识点解析：联合分析是用于评估不同属性对捎费者的相对重要性，以及不同属性

水平给消费者带来的效用的统计分析方法。

13、市场预测的程序最后一个步骤是

A、确定预测对象

B、评估预测结果

C、制定预测方案

D、预测组织实施

标准答案：B

知识点解析：市场预测的程序包括六个步骤：（1）确定预测对象；（2）制定预测方

案；（3）收集数据资料；（4）选择预测方法；（5）预测组织实施；（6）评估预测结果。

14、市场预测按照使用的预测工具分类可分为

A、定性预测和定量预测

B、宏观和微观市场预测

C、国际和国内市场预测

D、短期、中期和长期预测

标准答案：A

知识点解析：根据巾场预测选择的预测工具是否做出量化的判断可以将市场预测分

为定性预测和定量预测两大类。

15、下列哪一项不是德尔菲法的特征

A、可靠性

B、反馈性

C、匿名性

D、互异性

标准答案：D

知识点解析：德尔菲法的特征：匿名性、可靠性、反馈性、一致性.

16、下列哪一项不是时间序列预测方法

A、简易平均法

B、指数平滑法

C、专家判断法

D、移动平均法

标准答案：C

知识点解析：时间序列预测法有：简易平均法、移动平均法、指数平滑法、趋势预

测法、季节性趋势预测法等，专家判断法是定性预测法的一种。

17、以预测对象的影响因素及其影响程度为基础，结合当期预测对象的实际观察

值，通过计算公式进行预测的方法是

A、基数迭加法

B、比例推算法

C、回归分析预测法

D、指数平滑法

标准答案：A

知识点解析：基数迭加法又称为因素分析法，它是以预测对象的影响因素及其影响

程度为基础，结合当期预测对象的实际观察值，通过计算公式进行预测的方法。

18、《2003年中国钢材市场预测报告》属于哪种标题形式

A、表明观点式标题

B、直叙式标题

C、提出问题式标题

D^双行标题

标准答案：B

知识点解析：标题的形式有直叙式标题、表明观点式标题、提出问题式标题。按其

形式又可分为单行标题和双行标题。直叙式标题的特点是简明、客观，所以《2003

年中国钢材市场预测报告》属于直叙式标题。

19、提供资料人员的名单，标明作为文案调查和实地调查资料来源的单位和个人的

名称和地址等，应在研究报告的哪部分体现

A、前文

B、附录

C、正文

D、落款

标准答案：B

知识点解析•：附录是正文报告的补充或更详尽的说明。提供资料人员的名单，标明

作为文案调查和实地调查资料来源的单位和个人的名称和地址等，应在研究报告的

附录中。

20,下列哪种图不是常用的统计图

A、柱形图

B、饼形图

C、曲线图

D、散点图

标准答案：D

知识点解析：常用的统计图有：曲线图、饼形图和柱形图。

二、市场调查与预测•多项选择题（本题共5题，每题

1・0分,共5分。）

21、根据管理者在组织中所处的位置，可以将管理者分为

标准答案：A,C,D

知识点解析：根据管理者在组织中所处的位置，可以将管理者分为高层管理者、中

层管理者和基层管理者。

22、市场研究报告的内容构成包括

标准答案：A,C,D

知识点解析：一份完整的研究报告可分为三大部分：前文、正文和附录。

23、电话访问法的缺点有

标准答案：B,C,D

知识点解析：电话访问法的优点表现为：第一，反馈速度快。第二，成本较低。第

三，易于被不易接触的被调查者接受。第四，现场容易控制。电话访问法的缺点：

第一，拒答率高。第二，由于电话访问调查的项目过于简单明确，而且受通话时间

的限制，问题不便深入因而调查内容的深度远不及其他调查方法，一般只适合进行

一些意向性调查或者进行一些市场行情的了解。第三，电话访问的结果只能推论到

有电话的对象这一总体，因而先天存在着母体不完整的缺陷，不利于资料收集的全

面性和完整性。第四，无法使用视觉辅助手段。第五，难以判断信息的准确性和有

效性。

24、以下说法哪些是正确的？

标准答案：B,C,D

知识点解析：简易平均法只适合预测呈直线变化的事物，是市场预测中最为常用的

一种时间序列法，移动平均法可以用来预测呈曲线变化的事物。移动平均法能够有

效消除数值突然波动对预测结果的影响。

25、研究人员从外部获得二手数据的来源有

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：企业外部数据是研究人员从外部获得的二手数据。各种数据的来源很

多，主要有五类：政府机构、行业团体、专业调研机构、出版物和电子网络。

三、市场调查与预测•名词解释题（本题共4题，每题

L0分,共4分。）

26、市场供给预测

标设答案：市场供给预测是指对某一时期和一定范围的巾场供应量、供应结构、供

应变动因素等进行分析预测。

知识点解析：暂无解析

27、分层最佳抽样法

标准答案：分层最佳抽样法，即根据各层单位数量占总体单位数量的比例和各层样

本标准差的大小，抽取样本单位的方法。

知识点解析：暂无解析

28、因变量

标准答案：因变量是指由自变量的变化而引起变化的变量，是测量自变量结果或效

应的变量。

知识点解析：暂无解析

29、产品差异化

标准答案：产品差异化由企业在提供给顾客的产品上，通过各种方法造成足以引发

顾客偏好的特殊性，使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效区别开

来，从而达到使企业在市场竞争中占据有利地位的目的。

知识点解析：暂无解析

四、市场调查与预测•简答题（本题共6题，每题7.0

分,共6分。）

30、简述问卷的作用。

标准答案：问卷的作用：（1）使用方便：问卷可以为市场调查提供标准化和统一化

的数据收集程序，使问题的用语和提问的程序标准化。（2）便于对资料进行统计分

析；问卷调查的结果需要用计算机将答案进行汇总、归类，以便于数据资料的整理

和分析。（3）提高调查工作的效率；由于问卷将调查1=1的、调查内容转化为具体的

问题和可供选择的答案，被调查者只需要对所选择的答案上做上记号或标志即可。

这样可以节省大量的调查时间，在较短时间内获得更多的信息，提高调查工作的效

率。

知识点解析：暂无解析

31、简述李克特量表的优点和缺点。

标准答案：李克特量表的优点：（1）同一个变量用多个题项测量，如果设计得好，

测量结果的信度和效度较高。（2）可以运用多种统计方法对测量的信度和效度进行

评估。（3）便于设计和操作。（4）经过加总，李克特量表的测量结果可以看作一个

“准连续的变量”，因此可以使用比较复杂的统计工具对调查结果进行分析。它的

缺点主要是占用问卷的版面较大，当调查内容较多时，被调查者需要仔细阅读一个

题项，回答时间较长，让被调查者不耐烦。

知识点解析：暂无解析

32、市场预测是一项有章可循的工作，请简述市场预测的程序。

标准答案：市场预测的程序包括六个步骤：（1）确定预测对象；（2）制定预测方案；

⑶收集数据资料：（4）选择预测方法；（5）预测组织实施；（6）评估预测结果。

知识点解析：暂无解析

33、购买动机是购买行为的基础，请简述几种购买动机。

标准答案：购买动机是购买行为的基础。顾客的需要有不同的层次，因此购买动机

也是多种多样的，具体来说有以下几种：（1）求实动机：以追求商品的使用价值为

主要特点的最基本的购买动机。（2）求安全动机：以追求商品使用安全为前提的购

买动机。（3）求廉动机：以追求物美价廉为主要特点的购买动机。（4）求新动机：以

追求商品的时尚性和新颖性为特点的购买动机。（5）求美动机：以重视商品的欣赏

价值和艺术价值为主要特点的购买动机。（6）求名动机：以追求名牌产品、高档产

品的购买动机。

知识点解析：暂无解析

34、概括管理的内涵。

标准答案：管理的内涵可以概括为：（1）管理是人们为了更好地实现组织目标而进

行的有目的的活动。（2）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等一系列管理

职能来进行的。（3）管理的内容是协调组织内外可以利用的人、财、物、时间、信

息等资源要素，使之得以有效结合和充分利用，以便实现组织的目标。

知识点解析：暂无解析

35、市场调查人员的职责有哪些？

标准答案：市场调查人员的职责：（1）制定调研方案。正确地编制调研方案是整个

调研活动取得成功的基础。（2）收集信息、。市场调研的目的就在于为企业的营铛决

策搜集和提供信息，从而降低企业的决策风险，提高企业决策的准确性。所以，调

查人员的主要职责就是收集企业需要的信息。（3）编写调研报告。调研工作步骤中

的最后一步是编写调研求告，这既是调查人员工作的核心所在，又是对调研工作质

量的检验。

知识点解析：暂无解析

五、市场调查与预测•论述题（本题共2题，每题上0

分，共2分。）

36、请结合实际论述市场调查的程序。

标准答案：为了提高工作的效率和质量，市场调查需要建立一套系统的程序。（1）

明确问题。就是把市场调查的问题搞清楚。它实际上是把决策者面临的决策问题转

变为调查问题的过程。例如，”是否要进入某个新行业“，这是一个决策问题，对应

于这个决策问题的市场调查问题是很多的，如“这个行业的市场需求状况如何?

等。调查问题搞得越清楚，就越容易确定市场调查的范围。（2）非正式调查。在明

确了调查问题之后，进行正式调查之前，应该先进行一项非正式调查，即探测性调

查。非正式调查一般通过收集二手资料和访问有识之士，即焦点小组访谈法进行U

（3）情况分析。情况分析是调查人员利用自己所掌握的理论知识、现成的数据与资

料，以及非正式调查所得的数据与资料对调查问题进行的一个大致分析。（4）决定

是否进行正式调查。在情况分析之后，就需要根据分析结果决定是否进行正式调

查。如果分析结果是以下两种情况可以停止调查：第一，非正式调查所获得信息可

以满足决策者对信息的要求；第二，进一步调查所增加信息的成本大于所增加信息

的价值。（5）制定正式的调查方案。当确定进行正式调查之后，就要制定正式的调

查方案。正式的调查方案包括以下几项内容：确定调查目的、确定数据来源、确定

调查方法、设计测量工具和抽样设计等。（6）调查实施。调查实施是调查方案的具

体实施过程。调查费用的很大一部分将花在这个阶段。调查结果的准确与否，进而

预测的准确与否，很大程度上取决于这一阶段的工作质量。在这一阶段，调查工作

的组织者需要对每一位调查人员严格要求，尽量使整个实施过程在严密的控制之

下，努力杜绝虚假数据。（7）数据的整理与分析。通过调查实施收集的原始资料大

多是零散的、不系统的，只能反映事物的表象，无法深入研究事物的本质和规律

性，这就要求对大量原始资料进行整理与分析。（8）编写报告。市场调查报告是市

场调查的最终结果。它需要针对调查问题，根据对调查数据的分析，给出结论性意

见。

知识点解析：暂无解析

37、请结合实际论述市场调查方案策划的意义。

标准答案：市场调查是一项复杂的、严肃的、技术性较强的工作。为了保证市场调

查工作顺利进行，圆满完成调查任务，就必须事先制订出一个科学、严密、可行的

工作计划和组织措施，以使所有参加调查工作的人员都依此执行。具体来讲，市场

调查方案设计的意义表现为：（1）市场调查方案策划是从定性认识过渡到定量认识

的开始阶段。例如，要研究某一商业企业的经营状况，首先要对该企业经营活动过

程的性质、特点等有详细的了解，设计出相应的调查指标以及搜集、整理调查资料

的方法，然后再去实施市场调查。所以，市场调查方案设计是定性认识和定量认识

的连接点。（2）市场调杳方案策划起着统筹兼顾、统一协调的作用。例如，抽样调

查中样本量的确定，按照抽样调查理论，可以根据允许误差和把握程度的大小，计

算出相应的必要抽样数目，但这个抽样数目是否可行，要受到调查经费、调查人

员、调查时间等多方面条件的限制。（3）市场调杳方案策划能够适应现代市场调杳

发展的需要。现代市场调查已由单纯的搜集资料活动发展到把调查对象作为整体来

反映的调查活动，与此相适应，市场调查过程也应被视为是市场调查方案设计、费

料搜集、资料整理和资料分析的一个完整工作过程。市场调杳方案设计正是这个全

过程的第一步。

知识点解析：暂无解析

六、市场调查与预测•计算题（本题共2题，每题7.0

分，共2分。）

38、某村有居民户即总沐单位数为3000户，已确定样本数为300户，居民家庭收

入分高、中、低三层。其中，高收入的居民户数为300户，占总体单位数的比重为

10%,中等收入的居民户数为1200户，占总体单位数的40%,低收入居民的户数

为1500户，占总体单位数的比重为50%。如果采取分层比例法抽样，高、中、低

各层应抽出的样本数目为多少？

标准答案：已知N=3000,n=300,Ni=300,N2=1200,N3=1500o根据公式

&

川=Nxn计算可得nil0%x300=30,n2=40%x300=120,n3=50%x300=150,

答：本调查应从高收入、中等收入、低收入的居民中分别抽取30,120和150户作

为样本。

知识点解析：暂无解析

39、某地区有居民20000户，现在采用简单随机抽样的方法，进行一次居民家庭月

收入的抽样调查。根据以往的调查数据，知道该地居民月收入的标准差为200。

元，调查要求把握程度为95%,允许误差为100元，为达到调查要求至少应抽取

多少户作为样本？

标准答案：已知。=2000,A=100；置信概率为95%,查表可得Z=l.96o根

据公式n=△;可得n=1536.64答：要达到调查要求，至少应该抽取1537户作

为样本，进行调查。

知识点解析：暂无解析

全国自考（市场调查与预测）模拟试卷

第4套

一、市场调查与预测•单项选择题（本题共20题，每题

分,共20分。）

1、市场有三个不同的含义：第一，指买卖双方聚在一起进行商品交换的地点或场

所；第二，指社会再生产过程中商品交换关系的总和；第三，指人们对于某种商品

的需要。对于企业的营销管理者而言，哪种意义的市场最重要？

A、第一利

B、第二种

C、第三利

D、都重要

标准答案：C

知识点解析：对于企业的营销管理者而言“市场是指人们对于某种商品的需要''这种

含义最重要，因此在市场营销理论中，市场指商品的消费者或消费需求量。

2、抽样调查方法的特点是

A、费用大、应用广泛

B、节省费用、应用广泛

C、费用大、应用范围小

D、节省费用、应用范围小

标准答案：B

知识点解析：抽样调查方法具有节省费用、应用广泛等特点，它适用于市场现象数

量方面的调查研究。

3、促使市场变化的因素有两个方面：一是环境因素，二是市场因素，下列属于市

场因素的是

A、国家政策

B、分销

C、社会文化

D、科学技术

标准答案：B

知识点解析：随着市场竞争的不断激化，企业面临的市场也在不断发生着变化。而

促使市场变化的因素有两个方面：一是环境因素，如国家政策、法律环境、社会文

化、自然地理条件、科学技术等；二是市场因素，如产品、价格、分销、广告以及

推销等。

4、美国是市场经济发展比较早且比较成熟的国家，下列哪一阶段不是其市场调查

与预测活动从产生到发展的阶段？

A、萌芽期

B、成长期

C、发展期

D、成熟期

标准答案：c

知识点。析：美国是市场经济发展比较早且比较成熟的国家，其市场调查与预测活

动从产生到发展可以划分为萌芽期、成长期、成熟期三个阶段。

5、在中国最大的市场调查机构是

A、国家统计部门

B、国家统计局

C、各级主管部门

D、城市社会经济调查队

标准答案：A

知识点解析：在中国，最大的市场调查机构为国家统计部门，包括国家统计局、各

级主管部门和地方统计矶构c

6、市场调查与预测人员的培训中，目前采用的主要方法是

A、以会代训方法

B、以老带新法

C、模拟训练方法

D、集中讲授方法

标准答案：D

知识点解析：市场调查与预测人员培训的方法：一是集中讲授方法，这是目前培训

中采用的主要方法。二是以会代训方法，即由主管市场调查的部门召集会议。三是

以老带新法，这是一种传统的培训方法。四是模拟训练方法。五是实习锻炼方法。

7、市场调查按调查对象的范围大小划分可分为

A、全面调查和抽样调查

B、连续性调查与一次性调查

C、探测性调查与描述性调查

D、因果关系调查与预测性调查

标准答案：A

知识点解析：按调查对象的范围大小，市场调查可以分为全面调查和抽样调查。按

调查时间不同，可分为连续性调查和一次性调杳。按调查的目的要求不同可分为探

测性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性凋查。

8、下列哪项调杳所得到的结果是企业制定营销战略的前提

A、探测性调查

B、描述性调查

C、因果关系调杳

D、预测性调查

标准答案：D

知识点解析：当一个企业需要进入一个新的市场时，就需要了解这市场未来发展变

化的趋势。所以，预测性调查所得到的结果是企业制定营销战略的前提。

9、影响市场的因素很多，既有宏观因素，也有微观因素，下列哪项属于影响市场

的微观因素

A、经济文化

社会公众

C、自然地理

D、国家政策法律

标准答案：B

知识点解析：影响市场的因素很多，既有宏观因素，如国家政策法律、经济文化、

自然地理等；也有微观因素，如供应商、中间商、消费者、社会公众等。

10、市场调查方法中，收集第一手数据的方法很多，下列哪一项不是其常用的收集

方法

A、询问法

B、观察法

C、座谈法

D、实验法

标准答案：c

知识点解析：根据数据来源的不同，收集数据的方法也可分为两大类：收集第二手

数据的方法和收集第一手数据的方法。第二手数据可以在网上查询，也可以在出版

物中搜寻，还可以到相关部门求购。收集第一手数据的方法很多，常用的有询问

法、实验法和观察法。

11、抽样调查包括随机油样调查和非随机抽样调查，下列哪一项不属于随机抽样

A、简单随机抽样

B、便利抽样

C、分层抽样

D、等距抽样

标准答案：B

知识点解析：抽样调查包括随机抽样调查和非随机抽样调查。常用的随机抽样有简

单随机抽样、等距抽样、分层抽样和分群抽样；常用的非随机抽样有配额抽样、便

利抽样和判断抽样。

12、下列市场调查方法中属于非正式调查的是

A、探测性调查

B、描述性调查

C、预测性调查

D、因果关系调查

标准答案：A

知识点解析：按照调查目的要求不同市场调查可分为探测性调查、描述性调查、因

果关系调查和预测性调查四种类型。其中探测性调杳属于非正式调查，其他几种都

属于正式的市场调查。

13、对调查方案进行可行性分析的方法很多，下列不属于常用方法的是

A、逻辑分析法

B、试点调查法

C、计算分析法

D、经验判断法

标准答案：C

知识点解析：对调查方案进行可行性分析的方法很多，但是常用的有逻辑分析法、

经验判断法和试点调查法。

14、企业营销外部环境调查可分为宏观环境和运作环境，下列属于宏观环境的是

A、供应商

B、公众

C、中间商

D、经济因素

标准答案：D

知识点解析：根据对企业影响的直接性由远及近，可将企业营销外部环境分为宏观

环境和运作环境。宏观环境主要包括人口因素、经济因素、社会文化因素、科学技

术因素、政治因素和生态因素。

15、进行市场细分的常用标准是

A、产业结构

B、消费支出

C、政府支出

D、人口结构

标准答案：D

知识点解析：人口结构包括年龄结构、性别结构、教育与职业结构、家庭结构、社

会结构和民族结构。其中人口结构是进行市场细分的常用标准。

16、下列哪一项不属于宏观环境调查中的社会文化因素

A、风俗习惯

B、价值观

C、人口分布

D、宗教信仰

标准答案：C

知识点解析：社会文化因素是指在一个社会所形成的价值观、宗教信仰、风俗习

惯、道德规范等。

17、现代营销理念强调“3C”之间的互动，此处的“3C”不包括

A、公众

企

B业

、

竞

C争

、

市

D场

、

标准答案：A

知识点解析：现代营销理念强调企业、市场(顾客)和竞争者3c(company,

customer,competitor)之间的互动。

18、在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是

A、安全需要

B、自我实现需要

C、社交需要

D、自尊需要

标准答案：B

知识点解析：根据马洛斯的需要层次理论，人的需要按性质可分为五个不同的层

次，即生理需要、安全需要、社交需要、自尊的需要和自我实现的需要，自我实现

需要是最高层次的需要。

19、以追求商品的使用价值为主要特点的最基本的购买动机是

A、求安全动机

B、求美动机

C、求新动机

D、求实动机

标准答案：D

知识点解析：求实动机是以追求商品的使用价值为主要特点的最基本的购买动机。

20、企业的最高价格取决于产品的

A、成本费用

B、市场需求

C、竞争者

D、产品质量

标准答案：B

知识点解析：一般来讲，企业的最高价格取决于该产品的市场需求，最低价格取决

于该产品的成本费用。

二、市场调查与预测•多项选择题（本题共5题，每题

L0分,共5分。）

21、二手资料的优点有

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：二手资料的优点有：（1）能较真实、客观地反映信息内容；（2）收集容

易，成本低；（3）不受时空限制；（4）适于作纵向分析。

22、邮寄访问法的主要优点有

标准答案：A,C,D

知识点解析：邮寄访问法的主要优点表现为：第一，调查区域较广。第二，调查成

本低