【《福建JT公司工程施工阶段质量影响因素分析》13000字】

福建JT公司工程施工阶段质量影响因素研究目录TOC\o"1-3"\h\u19980引言 1104901相关理论概述 231311.1工程项目质量控制概述 2272701.1.1工程项目质量的含义 2191791.1.2工程质量控制 3157711.2工程施工阶段质量控制的特点 3227511.2.1施工周期长，影响因素多 3246501.2.2实施过程容易产生质量控制方式的改变 4258111.2.3质量控制不能分解 4213821.2.4质量受资金、进度的影响大 4277641.2.5质量控制的局限性 494151.3工程施工阶段质量控制的原则 571472福建JT公司工程施工质量管理分析 766162.1福建JT公司工程简介 7273822.2福建JT公司工程施工质量控制的现状 7307452.2.1施工质量控制的组机机构 7275632.2.3施工质量控制体系和方法 9109312.2.3施工质量控制的三个阶段 982713福建JT公司工程施工阶段质量影响因素分析 12265173.1自然因素 1263753.2人为因素 12125953.3施工机械因素 13241844福建JT公司工程施工质量控制存在的问题 14172444.1质量控制计划不详尽 1484574.2质量控制的执行不到位 14111724.3质量控制的检查标准不统一 1517614.4质量控制的处理反馈匮乏 1546565工程施工阶段质量控制管理对策 17119345.1构建项目施工阶段质量控制管理体系 1776665.2完善质量管理制度 19171715.3加强质量控制效果对比 19305995.4建立完善的质量控制处理流程 20141006结论与展望 2218528参考文献 23摘要：文章从工程质量管理相关理念出发，概述施工阶段质量管理特点和工程施工阶段质量控制原则，基于福建JT公司的工程项目为，开展工程项目施工阶段的质量管理研究，分析了福建JT公司工程施工质量控制的现状，包括组织施工质量控制，控制体系及方法以及质量控制等三方面对结算内容进行了分析，在分析的基础上，剖析了施工阶段的质量影响因素，最后，总结该项目施工阶段质量管理中的问题，并有针对性地提出解决措施，希望能对搞好施工阶段的质量管理工作提供有帮助的设想。关键词：工程管理；施工阶段；质量管理；影响因素引言随着我国经济迅猛发展，近年来，人们的物质生活得到极大满足后，开始追求精神上的享受与丰富，这使得居民对于居住环境的重视程度不断提高。在衣食住行中，改善住房条件是每一个家庭都最为关心的问题。因此，国家加大了基础设施建设力度，促进建筑行业不断向前发展。随着国家政策的大力支持和相关部门的监管力度加大，工程项目建设的整体规模不断扩大。但是与此同时，在一些工程项目中存在设计质量不高的问题，使用功能的欠缺，工程实体存在过多的质量缺陷，利用配套功能不完善等问题。这些问题不仅影响着工程质量，而且还对人们的居住环境造成了一定程度上的负面影响。目前，我国的房地产市场已经进入了一个竞争异常激烈的时代，房地产行业面临着严峻挑战。只有不断强化产品质量控制，介绍了质量控制的科学理论，完善企业控制，减少质量发生，为了促进工程质量水平的提高，为了让房地产企业能够在竞争激烈的市场中保持发展。而工程项目管理又是一个比较复杂的任务，怎样在21世纪现阶段可持续发展绿色经济环境中，搞好工程项目的质量控制，正是房地产企业所面临的机遇与困境。因此本文通过对建筑工程项目施工管理进行分析探讨，旨在为我国建筑工程施工提供有价值的参考意见，以促进我国建筑行业的健康稳定发展，工程项目的质量控制影响着整个社会的生态环境问题以及人们的日常生活，更影响着建筑业今后的走向。因此，本文将着重分析我国当前建筑工程项目质量管理存在的问题，并提出一些有效的改进措施。工程项目质量控制，需结合成本，工期等因素综合考虑，使工程整体指标达到工程可行性。通过分析质量管理理论的研究现状，并对实际项目施工阶段各工序进行调查研究，概述了工程项目施工阶段质量管理特点及规律；提出了工程项目施工阶段质量管理中存在的弊端与不足；提出了工程项目施工阶段质量管理问题评价方案，并利用计算机软件辅助管理；对工程项目施工阶段质量管理提出了解决建议；以期促进房地产企业及工程的质量控制，提高房地产企业行业竞争力。首先，论文通过应用施工项目管理中系统控制理论，结合房企目前情况，分析了工程项目施工阶段质量控制中存在的主要因素，探索在工程项目施工阶段对质量进行系统的设置，控制方法和质量控制保障措施的方法论。随后通过工程实例以福建JT公司工程施工阶段的质量控制为研究对象，以施工阶段质量控制体系建立为依托，着重对质量控制的规章制度、工作方法、保障措施等进行讲述。最后，提出相关的建议及对策，解决房地产企业管理工具落后，决策缺乏科学判断的问题。1相关理论概述1.1工程项目质量控制概述1.1.1工程项目质量的含义工程项目质量就是依据法律法规的规定、设计文件及其他对于工程项目的安全性和经济性，等属性的总体需求。工程项目质量既是建筑实体，也是工作过程，并且要适应目前的创新、绿色等五个发展理念，对于工程项目提出了更高要求。工程项目多以施工承包合同及设计技术文件为基础进行施工，从施工承包合同上分析工程的经济性和时间性，建造标准和其他指标的规定，反映了工程项目对建筑的基本需求。在设计技术文件中明示安全、耐久、使用功能要求又涉及工程项目质量内涵。符合绿色、生态等要求又反映出项目质量可持续发展延伸。工程项目存在唯一性、不可比性等特征，尽管一切工程都要有安全性、经济性等等一些基本的特征，但是，各建设单位在认识产品上却不尽相同，土地性的差异，决定着项目业态的差异，土地出让条件有关容积率、绿地率、建筑密度等因素，对建筑高度要求不一。因此工程项目的好坏只能是相对于建设单位来说，不像普通商品那样，有着固定而又统一的准则。地产项目包括了桩基、地库等等，对主体结构、装饰装修等，均从各道工序中进行，工程项目质量应该包括全部为了完成一个建筑实体而各分项工程。另一方面工程项目的质量不仅仅包括建筑实体，也包括服务于实体质量的前一个阶段，策划设计的好坏，售后服务是否优质。还包括执行质量管理行为中的品质。采取行之有效的质量控制措施，对项目成本进行精确的预测、准时交货也同样重要，比如施工监督、材料质量检查与验收等方面都发挥着巨大作用[6]。在工程的生命周期中采用过程方法对工程进行管理，保证了工程的施工质量、施工成本和施工进度的控制是高效的。目前质量以确保建筑实体质量与安全这一基本需求为前提，通过科学管理，不断优化新技术来尽可能节约资源、减轻环境负担，做到建筑业的环保作用，并达到可持续发展。1.1.2工程质量控制国家标准《质量管理体系基础和术语》GB/T1900-2016规定：质量控制是质量管理的组成部分，它致力于满足对质量明示，通常隐含或需履行的要求或期望。工程项目质量控制就是对工程项目进行可行性研究、测算、计划等生命周期内，为使工程项目质量达到设计文件，规范标准及其他有关标准而采取的一系列管理措施与手段，旨在满足购房者居住及生活条件要求[7]。房地产施工阶段质量控制的内涵为，工程所在地参建单位为建筑物分部分项工程和单项工程而组织实施相应的措施、单位工程及其他需满足有关质量的规定，并制订措施，进行监测、纠偏等系列工序。参建单位为项目现场参与建设的全部单位。每一个单位必须采取相应的预防措施对半成品及成品质量进行实时把控，并及时积极地解决所产生的各种问题，才能最终达到工程在施工阶段所确定的质量目标。工程项目质量控制，就是对工程项目质量的执行进行监督管理。就建筑工程领域而言，以全寿命周期为基础的建筑工程质量管理模式是将全面质量控制理念贯彻到整个建筑工程项目中，实现质量控制链条不中断的一种手段[8]。质量控制就是以确定的质量目标为前提，对行动方案及资源配置进行规划、执行、检查和监督，以达到预期目的[9]。这些工程项目的质量控制活动贯穿了整个工程的全过程。工程项目质量控制在工程项目质量管理中处于至关重要的地位，其主要内容涉及工程质量与工作质量两个层面：1.2工程施工阶段质量控制的特点工程项目的生命周期较长，但是绝大多数时间都停留在施工建造阶段。施工建造阶段由于项目的参与单位多、施工场地大，而且各工程的业态、结构类型等等都不一样，所以工程项目的质量较一般工程的质量较难把控。工程项目质量控制有以下特点：1.2.1施工周期长，影响因素多施工周期中，受到施工场地环境、工程地质及水文情况、设计技术文件的等级、施工人员的素质、材料质量等级、机械设备等因素的影响，管理制度以及其他因素都会对工程项目质量控制方案与方式的选择产生一定的影响。1.2.2实施过程容易产生质量控制方式的改变工程项目质量控制不像一般工业流水线生产货物，不存在计划统一的施工条件和固定统一的整套施工设备，不存在恒定的施工环境和熟练程度相同的施工作业人员。同时工程项目属于劳动密集型产业，受人为主观影响较大，所以工程项目很容发生着质量控制方式上的变化。1.2.3质量控制不能分解工程项目工序交接繁多，隐蔽工程量较大，工程项目质量控制不应该仅仅注重成果，但要注意构成项目质量的一切要素，例如材料、人、机器等等。工程项目虽已开创装配式新时代，但项目受制于出让土地规划条件，项目业态各异，户型不可能千篇一律，高度、厚度等相关的信息都无法统一，因此大多数工程项目能否与其他工业产品相同，可分为各厂家制造，再次共同装配时只能按工艺顺序逐个完成。1.2.4质量受资金、进度的影响大工程项目的质量受到资金，进度等因素的显着影响。在目前的经济情况下，工程项目无不需要高周转和抢工快干，施工单位在到达支付形象部位时，方可支付，势必造成项目质量无法按规范要求循环，存在质量隐患。工程项目应进行质量控制，资金协调势在必行、进度和质量统一等。1.2.5质量控制的局限性工程项目的施工周期长，分项分部工程较多，工序交接频繁，成品保护部位繁多，而且这些隐蔽工程中还有为数不少。在建设中，如果各隐蔽过程质量无法检验和判定，所以只靠评价工程表面质量，很难找到工程中潜藏的问题。目前建筑工地质量控制方法不尽人意，施工期应及早检测缺陷。如果过程控制不到位，在建设后期，甚至在维护阶段都不一定能检测出缺陷。如发现晚，可能产生成本很高的结果。已指出建筑成本中6%至12%是因为施工阶段后期发现缺陷组件返工造成的浪费。在所有建筑缺陷中有20%~40%可归结为建设阶段。同时工程项目也不可能像普通的工业商品那样，内部质量水平可采用拆解的方法进行检验，还不能换零件，以确保整体质量。所以工程项目质量控制重在事前控制。1.3工程施工阶段质量控制的原则1.质量第一、客户利益最大的原则工程项目质量不仅与企业投资效果有关，而且与工程使用功能有关，并直接关系到业主安全及后期使用费用。因此，工程项目的施工阶段就是成本，工期的阶段、当质量的三个主要目标得到控制，首先要坚持“品质至上，客户利益至上”的基本原则。2.人是核心推动力的原则工程项目属于劳动密集型的行业，会因为参与人员的原因发生很大的变化。人的因素不仅指施工现场作业人员，还包括管理人员，政府监督人员等。因此，工程质量控制应以人为本，发挥作业人员创作性，管理人员主动性和监督人员积极性，通过工作质量推动项目质量目标实现。3.强调事前控制的原则工程项目质量控制应以质量事前控制为主线，对质量控制组织与管理体系进行合理策划，事先制定计划、交底、预案等。工程质量受到诸多制约因素及环境影响而难免出现波动。波动超出规范允许偏差范围时出现质量不合格现象。所以，强化工艺的质量检验工作，将工程质量由事后验收转向事前控制，应将由检验的着眼点由成品质量检查转向检验，转到原材料，工作程序和其他方面进行检验，将质量不合格者淘汰于建造工程之外。4.工程项目施工阶段质量控制要素工程项目在施工阶段的质量控制，就是整个系统控制过程中。在这一过程中，对施工项目质量有5个重要影响因素（4M1E）实施了综合控制：人员（Man）、材料（Material）、机器（Machine）、方法（Method）和环境（Environment）。在时间方面又有事前，事中，事后之分。因此，项目施工阶段的质量控制要点应以施工组织者、操作者和监督者为中心，对于工程建设用的原材料、各类机械设备和方案等都要进行关注；同时也要注意工程所处的自然与技术等等环境；更应该重视质量控制在不同环节中的影响因素，根据施工过程中不同时段的质量关键点，采取了不同的质量控制措施。2福建JT公司工程施工质量管理分析2.1福建JT公司工程简介1.项目背景一期工程，建筑总面积约为94778.4m2,包括约52598.4m2的地面,地下车库面积约为42180m2。总投资约4.599亿元。该工程位于天津市南开区项目和红旗路的交汇处。最大单体面积达4335.3m2,最高的层数是6个，最高海拔22米，地下42180m2,基坑最大埋深7.45米，最大单体跨度达10米，构造型式有框架，剪力墙等；结构安全等级二级。设计基准期50年。结构设计服役年限50年。该项目建筑耐火性为二级。2.项目质量控制目标的概述该工程的质量目标是施工质量达到设计图纸，所涉技术标准，规范规定的验收合格标准。科学管理，加强“事前控制”和“过程控制”建设，分部分项项目一次交验合格率达100%，优良率达90%以上，隐蔽项目优良率达90%以上。让质量责任事故率降低到0。3.项目施工阶段的质量控制体系坚持“永恒寻求更美好”质量管理理念和“始终质量第一”原则，并结合项目一期工程的工程质量特点，拥有健全的质量组织机构，采用有效的质量控制措施与质量管理制度有力地促进了新技术在工程中落地，有效地保证了工程质量目标。4.施工安排基于准备、组织、验收三大视角将深圳住宅工程项目细分成五个阶段，具体包括：一是先下后上，二是先造后饰，三是先造主体后造砌体，四是土建和组装密切结合，五是内装饰分段完成，六是外装饰由上而下完成，七是内装饰和外装饰同步进行。2.2福建JT公司工程施工质量控制的现状福建JT公司工程需根据国家法律规范、行业标准如期修建施工，定期依法依规检查施工质量、安全环保现况，确保各项施工程序稳步落地，进而真正建立精品工程，切实提高消费者对工程的满意度。2.2.1施工质量控制的组机机构福建JT公司工程组织机构管理的组织结构如图2.1所示：项目经理项目经理技术负责人技术组质量组测量组实测实量组资料组其他组施工组预算组生产副经理材料组安全组各班组、分包单位图2-1组织架构（1）项目经理项目经理是福建JT公司工程的主要负责人员，全权把控项目建设。核心职能为：组织所有施工人员贯彻落实工程施工协议的要求，在既定工期内完成承包的工程；协调并指导使用人员落实工程修建目标；准确处理工程工期、质量、安全、文明建设、效益间的关系，全面加强齐抓共管，妥善解决项目建设问题。（2）项目副经理项目副经理的主要职能为：配合项目经理落实工程修建工作，保证顺利完成质量指标、进度指标、安全生产指标，在合同约定期限内落实工程建设目标；根据施工计划，全面部署施工组织，指导开展工程修建，合理管理施工人员与施工材料，最大限度提高资源利用率；配合项目经理着手推动文明施工逐步趋向标准化。（3）项目技术负责人基于项目经理的指导，管理和控制项目工程修建所需的各类技术；定期组织施工人员学习和掌握施工技术规范、法律法规、方法、行业标准等；引入并应用新技术，结合工程修建现状创新工程技术施工活动。（4）技术组职责基于项目技术负责人的指导，着手组织开展工程技术事宜；编制住宅项目的具体施工计划、方案与相关作业指导书，并定期组织技术人员审查施工图纸，有序开展技术交底工作；制定并实行年度、季度、月度施工计划。（5）质量组职责基于项目经理主导，管理和控制工程施工质量，准确计量每项施工工作；依照工程施工计划、质量要求、质量标准、施工规范管理和控制工程计量工作；监督施工，要求施工班组定期检查，针对相关问题提出相应的改进要求。（6）测量组职责熟悉并理解项目施工图纸，并按相关规定、标准等编制施工工序的测量方案与测量登记表；与建设单位到现场校测红线桩上标注的测量控制点；对施工各环节各关键部位展开放线、验线；审查质量控制点的防线方案；指导各工程的防线测量事宜，降低返工几率。2.2.3施工质量控制体系和方法基于项目质量目标建构的项目施工质量控制体系是为工程施工质量控制与管理服务的。就福建JT公司工程概况而言，其施工质量控制体系需包含六大内容，分别是质量目标、管理方针、要求、实施计划、监督检查要求等。建构项目施工质量控制体系，旨在贯彻落实福建JT公司工程的预期质量目标，使施工项目能按时交付。需注意的是，建构体系时，应注重包含下列内容：一是围绕业主需求、消费者需求，明确项目施工质量要求；二是依据全面治理理论，整合内部与外部资源，加强质量控制，实现对全企业、施工全过程、全体人员的管理与控制；三是从担责主体角度出发，营造良好的施工质量控制环境，并为之匹配符合要求的管理人员，逐步执行质量控制举措以及相关技术标准，使项目建设拥有良好协作氛围、质量评价流程等支持，进而推动质量目标贯彻落地。2.2.3施工质量控制的三个阶段福建JT公司工程的质量控制系统由三大环节构成，分别事前控制环节、事中控制环节、事后控制环节。不同阶段的质量控制内容不同，但三个阶段相互联系，共同影响着项目施工质量控制结果，如图2.2所示。图2-2福建JT公司工程施工项目质量控制的三阶段（1）事前控制事前控制多发生于施工准备期，主要控制要点主要为：严格检查施工单位的分包资质，理清具体的施工方法，明确施工人员配备；着重聚焦特种作业人员，确保其确实持证上岗；准备和完善施工规划与计划，预估施工过程中可能出现的风险情况，针对风险设置风险回避、风险转移策略，健全风险应对预案；优化施工设计，编制施工质量计划，加强审批管理，确保施工组织以及各项技术文件具有真正的可实施性；打造绩效考核体系，定期考核和评价。施工准备期，还要加强图纸会审与技术交底。这时期，事前控制要点为：依据项目实况建立完整的质量保证体系，严格审查质管体系建立过程；严格管理并控制施工设备的规格与质量；审查原料采购过程、原料进场过程；督查施工现场管理，包括排水设备、密目网等的装配过程等。全方位审查，旨在消减施工风险，减少风险冲击，确保项目施工质量目标有效落地。（2）事中控制事中控制的核心主体部门是项目经理部，主要负责人为项目经理。在事中控制阶段，项目经理需带领各部门严格把控各施工工序，贯彻落实既定的质量控制目标，完善质量控制技术标准；协调各个作业班组的资源，指导各班组按进度计划，在特定工期内落实质量控制事宜。事中控制旨在全面控管施工全过程，此时需根据工程工序特征制定质量控制措施，评价工序质量，严格审查已变更的工程。需注意的是，要加强工序衔接处、隐蔽部位等的技术标准落地状况的监督，协调各部门成员强力配合，有序贯彻施工质量目标。（3）事后控制事后控制重在评价和改进施工质量活动，纠正质量控制问题及各项偏差，重新审查并认定纠偏之后开展的质量活动，直至质量目标有效落地。具体而言，事后控制要点为：评价工程施工与竣工质量，严格审查工程质量文件，引入并应用技术手段谨慎核查相关材料。3福建JT公司工程施工阶段质量影响因素分析3.1自然因素自然因素通常是指天气、温度，自然条件的介理与否自接影响工程施工进度，因此施工企业在项目工程施工中应对这一要素给子重视。环境作为一个不确定因素，对企业的发展有着重要的影响项目管理。施工过程中会产生大量扬尘，会影响周围群众的生活质量，引发技术纠纷；工程建设将耗费大量水资源和大量废水生产。废水处理不当会影响周围环境，影响施工单位的声誉；施工过程中产生大量的垃圾，分类、堆放不当，不仅会增加工程造价，而且会拖延施工时间。建筑质量应根据有关标准或合同要求，反映建筑在安全性、可用性、其他耐久性和环境保护等方面的所有显性和隐性建筑能力的总和；它是包括安全性、可用性、成本效益、可靠性和环境适应性，即设计应能满足所有类型的服务，所建建筑的防火和抗震能力能满足安全使用的要求，以及建筑从规划到规划的全部费用生命周期要经济合理，建筑物要保障使用期内的正常功能，建筑应与环境、经济环境和已建项目相适应，适应可持续发展的需要。3.2人为因素施工建设、管理过程中，影响质量水平的重要因素之一是人，包括参与工程的施工人员、管理人员，还有参与工程建设的设备材料生产制造人员、中介机构人员、工程检测评价人员等。承包商的员工应主要涉及各级管理层，包括高级管理层、部门主管和项目经理。人民群众是整个工程的主体，对建筑质量最为关注在机械工程是人的责任，制定、组织、工作和命令。是否直接或间接参与，都会影响工程质量、调查施工、业主、监督和检查是密不可分、开放的。这些员工的技术知识和监控效果将直接影响工程质量这个施工企业质量管理是以人为本的和谐管理，公司的质量反映了员工的素质在企业必须依靠质量来提高建筑市场上的人员素质，去做好质量管理工作，建筑公司必须提供人员素质培训，这个是企业质量管理的重要内容，也是企业质量管理的基础公司。因此非常重要，了解企业质量管理与企业质量管理中人员素质的关系。3.3施工机械因素工程机械的运行状态也是影响项目建设的关键因素。在这种情况下，有关人员应定期维修和保养施工机械，并在出现问题时立即更换机械，以提高工程施工的效率和质量。机械设备是施工中的重要工具。随着科学技术的不断发展，机械设备在建筑行业得到了广泛的应用。施工开始时购买机械设备，使用中管理不善或管理不善都会影响整个项目的顺利进行。同时，在施工过程中，采用一体化自动化机械系统，不仅可以缩短施工时间，提高施工速度，而且可以降低工作强度和施工效率。因此机械设备管理对工程施工的影响工程费用最好支付给放低一点文化知识和技术水平是支撑质量管理的关键建筑公司。人力资源的作用比自然资源更重要，只有基于丰富的专业人员专业知识和较高技术水平的企业质量管理才能使其管理决策思想正确，而组织工程质量管理和质量管理技术创新的出发点将是建筑业的前沿。另一方面，企业质量管理需要不断提高人员的教育水平，不断更新公司员工的知识，为员工提供学习和提高技术水平的先进平台，为持续质量管理和公司质量管理的持续发展打下良好的基础它是可以说，公司组织生产的知识结构和技术水平，确定公司质量管理水平；就决定了建设项目的最终施工质量。在施工管理中，除主要人员外，最重要的是建筑材料。建筑材料是指进场后的材料，其质量直接影响施工质量，节能环保等功能。通常，必须先对建筑材料进行抽样和测试，然后才能进入现场。否则，劣质材料的进入将影响建筑的整体质量。4福建JT公司工程施工质量控制存在的问题2017年3月，福建JT公司工程正式开工。当年冬季，因天气过于寒冷，主体工程暂停建设。直至2018年4月，项目才重新复工。经过为期一年的建设，该项目的施工阶段目标基本落地，项目整体运营保持较平稳状态，施工质量控制事宜高效落地。然而，项目经理部门的实际质量控制工作并不到位，还存在较多问题待改进。4.1质量控制计划不详尽福建JT公司工程作为房地产企业，却尚未建立健全的质量控制制度，制定的项目战略控制计划不够详尽和全面，具体表现为：制度覆盖面狭窄，未全面覆盖所有施工环节；质量控制制度笼统而模糊，未具体到每个现场管理场景；制度管理重难点和项目实际并不吻合，例如制度管理重点是物资管理，而实际项目管理重点是人员管理，以至于制度管理未能取得理想成果。质量控制制度不合理不健全，致使具体施工过程未能得到相应的管理依据支持，且容易引发下列问题：管理人员与施工人员不注重依循制度规章操作，易引发操作失误以破坏项目进度；各环节资源浪费严重，易增加项目管理总成本。因此，在实际管理过程中，福建JT公司工程有必要将质量控制制度引入本项目文化建设体系，并将其执行与管理人员、施工人员的绩效衔接起来，以便各方人员积极贯彻制度以增加自身利益所得，从而间接推动项目施工的现代化管理。4.2质量控制的执行不到位福建JT公司工程的修建存在不按既定施工程序施工，随意更改施工流程与工序的问题，导致福建JT公司工程的成本、建设工期无法得到有效控制，项目建设质量目标难以落地；部分施工工序背离了我国建筑行业标准及相关法律法规，且未严格落实环保标准和节能标准；施工现场相对较混乱，不同工项、不同作业工种、不同施工单位间不注重协调合作，导致项目施工质量难以得到保障。（1）质量控制组织管理效果差福建JT公司工程的施工质量控制并未取得较理想的效果，具体表现为：项目经理部门员工未准确认知和掌握质管标准，简单地将质管目标误认作质管标准，以致其在开展质管工作时不注重依照施工设计文件、技术标准和工艺流程施工；错误地认为高质量等于高成本，刻意花费高额成本以追求高工程质量；不注重贯彻落实“质量第一”理念，只关心工期与成本，导致隐蔽工程、衔接工序间的质量未得到强力控制。此外，员工素质不高也是造成项目质管不到位的主因。福建JT公司工程一线施工人员的综合素质低，态度散漫，未树立强烈的质管意识，以致项目施工实践不规范。尤其是农民工施工队伍，其安全生产素质需着力提升；专业技术员稀缺。经验丰富且稳重的技术员作为项目施工质管的核心，一旦缺失，施工现场的质控工作将难以顺利落实。长此以往，工程项目的施工质管问题将频繁出现。（2）质量控制的人才匮乏受地区经济发展水平、施工工作性质等影响，福建JT公司工程现场施工管理者与一线工作人员的教育学历相对较低，学习能力差，以至于其无法在短时间内迅速掌握现场管理方法、管理技巧，理清管理要点，切实提高管理效率。具体表现为：部分施工作业人员的价值观与企业理念相悖，无法立足企业视角理解管理制度，导致其实际施工经常违反制度要求；施工过程中，施工管理者与一线作业员的工作主动性差，规范操作意识不强，纪律性低；现场施工人员离职率高，在旺季无法进行定期岗前培训。以上问题，致使施工现场管理难度明显提高。据此，福建JT公司工程管理部门有必要立足可持续发展视角，多维度提升员工综合素养。4.3质量控制的检查标准不统一虽然福建JT公司工程曾针对项目施工建立现场质量监督制度，但该制度并未真正贯彻落实。具体表现为：项目质量检查过程随意，管理人员不注重依照既定标准与工艺指标开展严格检查，不重视隐蔽工程的细致检查，未对上道工序进行检查即开展下道工序，表面化检查问题严重，导致福建JT公司工程建成后易受到安全风险影响，故而有必要对此进行改善。在施工管理过程中，福建JT公司工程还存在监管缺位问题。4.4质量控制的处理反馈匮乏福建JT公司工程管理人员不注重贯彻质管制度，喜于断章取义，导致制定执行经常流于形式。具体表现为：一是管理者偏好根据主观经验执行工程施工质量标准；二是施工证作业人员工作态度差，不注重执行技术实施标准，导致各项监督检查流于表面；三是TQM实施浅显，错误地用ISO9000替代真正意义上的全面质量控制标准。实际上，以上两种标准是配套标准，是从根本上贯彻项目质管目标的关键指导标准。福建JT公司工程管理相关部门的职能不明确，部门间或交叉管理，以致各成员工作界限模糊，一旦出现质量问题，项目管理部门无法追责；各部门成员质量控制职责不明确，项目经理虽担负主要责任，但却经常将事故责任推诿到一线员工身上，不具备强烈的责任担当意识，以致质量控制制度无法有效贯彻。5工程施工阶段质量控制管理对策5.1构建项目施工阶段质量控制管理体系对工程项目而言，又要从培养“人”质量意识入手，加强品质质量管理。真正实现自主管理。建立由建设单位、监理单位及其他参建单位共同组成的项目质量管理领导小组，建设单位项目负责人为组长，其他单位有关领导为副组长，每个参建单位都派出了专门的人员作为小组成员。使单位从项目领导班子养成全面质量管理思想。施工过程中质量管理等，各参建单位根据施工内容，对施工范围内进行质量管理，主体，防水以及其他重要工序的施工单位，必须配备专职的管理管理人员；所属作业队伍，可根据各自情况，配备专职和兼职质量管理人员；实行质量责任制，让质量目标，层层叠叠夯实，从源头上保证质量目标。项目工程质量体系控制如图5-1所示。图5-1项目工程质量体系控制图5.2完善质量管理制度质量管理与行之有效的质量管理制度是密不可分，管理制度要涵盖整个质量过程，建立严把质量关：起码应该包括技术交底制度、质量检查制度等相关制度。1.技术交底制度在全部流程启动之前，首先要组织不同层次的质量管理人员进行技术文件，施工方案和作业条件的审查、施工顺序和其他元素交底，主要熟悉技术文件和规范要求主控项目，允许偏差，关键指标；施工方案的工作人员、机具要求、质量控制点等、质量保障措施和常规质量问题解决方案，作业条件主要是针对工序交接过程，即检查前道工序的各方面是否达标。2.质量检查制度质量检查分质量自检与质量验收，严格实行自检和互检、交接检验制度等。质量检查的频次为全数检查。对于验收中发现的一些问题，作业单位应当编制整改方案，报经监理单位和施工批准后方可执行，竣工后，二次验收。存在较多的质量问题，专家论证会也需要举行，明确整改方案。3.质量验收评定制度经检查合格的程序或零件，根据需要填写分项、分部及单位的工程检验评定表。质量验收就是成品的验收、评定半成品质量等级。一切自检、验收均应符合国家强制验收规范规定，以便下一步施工。验收需按要求手续办理，并保留书面证明，以备查考。4.质量事故申报分析制度在施工中发生质量事故时，应先对施工现场进行防护并按要求逐级报告；为了避免质量事故的继续扩大，立即停建，采取了有效的制止措施并按要求逐项上报。对于重大质量事故，为了确保客观和公平，应当遵循第三方原则，建设单位或质量监督部门应当委托具有资质的第三方检测服务单位提供检测，待举报后，组织专家分析论证第三方出具的举报，从而提出质量问题成因和整改方案。5.3加强质量控制效果对比当检测点位提高25%时，项目一期工程交付质量各主要分部工程合格率都比集团2018年最佳工程高。同时对优秀质量控制实践进行全集团推广。图5-2推荐优秀做法5.4建立完善的质量控制处理流程一是制定培训上岗制度。目前，福建JT公司工程管理人员及施工人员的教育学历不高，学习能力差，项目质量控制意识薄弱，无法为提高福建JT公司工程质量控制水平提供服务。因此，在实际运营过程中，福建JT公司工程管理部门要定期组织施工管理人员与一线工作人员参与技术培训、职业能力培训、安全意识培训、法律素养培训以及质量控制能力培训，不断强化各方人员的综合素养。对于特种作业人员，应当设置岗前培训机制，要求相关人员持证上岗，否则不得参与施工建设。二是制定技术交底制度。在开展项目质量控制工作时，福建JT公司工程管理部门要高度重视制定并贯彻落实技术交底制度，严格审核各项技术交底资料，并将其传达给各个施工班组与