某安保公司门卫值班管理工作规章​

某安保公司门卫值班管理工作规章​

一、总则（一）目的为加强本安保公司门卫值班工作的规范化管理，确保公司办公区域及相关场所的安全与秩序，保障公司各项业务的正常开展，特制定本规章。（二）适用范围本规章适用于公司所有负责门卫值班工作的安保人员，涵盖公司总部及各分支机构的门卫岗位。（三）基本原则门卫值班工作应遵循安全第一、服务至上、规范有序、高度负责的原则，以保障公司人员与财产安全为首要任务，同时为公司员工、客户及来访人员提供优质高效的服务。二、值班人员职责（一）基本职责1.安全保卫-负责公司办公区域及周边的安全保卫工作，防止未经授权的人员、车辆进入公司，确保公司人员和财产安全。-定时对公司重点区域进行巡逻检查，包括但不限于出入口、停车场、仓库、办公楼层等，及时发现并处理各类安全隐患。-熟悉公司内部安全设施的使用方法，如监控设备、报警装置等，确保其正常运行，在发生紧急情况时能迅速采取应对措施。2.人员与车辆管理-对进入公司的人员进行严格的身份核实和登记，要求其出示有效证件，并询问来访事由，经被访人确认后方可放行。对于可疑人员，应进行进一步询问和排查，必要时报告上级领导。-负责公司车辆的出入登记和引导停放工作，确保车辆停放有序，不影响公司正常的交通秩序。对进入公司的外来车辆，要检查车辆证件，引导其停放在指定位置，并告知相关注意事项。3.信息传达与服务-负责接收和传达公司的各类信件、包裹、邮件等，确保及时准确地送达收件人手中。对于重要文件和紧急信件，要特别注明并及时通知收件人。-为来访人员提供必要的帮助和服务，如指引路线、解答基本问题等，展示公司良好的形象和精神风貌。（二）不同时段职责1.工作日上班时段-在公司上班前30分钟到达门卫室，做好值班前的准备工作，包括检查安保设备、清理门卫室卫生等。-开启公司出入口的门禁系统，有序引导员工进入公司，维持入口处的秩序，防止出现拥挤和混乱现象。-对于上班迟到的员工，要进行登记，并按照公司相关规定进行处理。2.工作日午休时段-加强对公司办公区域和出入口的巡逻检查，确保午休期间公司的安全。-对进入公司的人员和车辆保持警惕，严格执行人员和车辆出入登记制度。3.工作日下班时段-在公司下班前15分钟，提醒员工关闭办公室电器设备、门窗等，确保安全。-下班时间到达后，关闭公司出入口的门禁系统，对离开公司的人员和车辆进行检查和登记。-对公司办公区域进行全面巡查，确认无异常情况后，将相关信息记录在值班日志上。4.节假日及夜间值班-节假日和夜间值班人员要保持高度的警惕性，加强巡逻频次，每小时至少对公司重点区域进行一次巡查。-严格执行人员和车辆出入登记制度，对于夜间进入公司的人员和车辆，要进行详细的询问和登记，并及时向上级领导报告。-遇到紧急情况或突发事件，要立即启动应急预案，并及时通知相关部门和领导。三、值班安排与交接（一）值班安排1.排班原则-门卫值班实行轮班制，确保公司在工作日、节假日及夜间均有专人负责门卫值班工作。排班应充分考虑员工的工作负荷和休息需求，合理安排值班时间和人员。-根据公司实际情况，将门卫值班人员分为若干小组，每组配备足够的人员，确保值班工作的顺利进行。2.排班周期-值班排班周期为[X]周，每周提前公布下周的值班安排表，确保值班人员提前知晓自己的值班时间和职责。-值班安排表应包括值班日期、班次、值班人员姓名、联系方式等信息，如有变动应及时通知相关人员。（二）值班交接1.交接时间-门卫值班人员应提前15分钟到达门卫室进行交接，确保交接工作的顺利进行。交接时间为每日[具体时间]，如有特殊情况需调整交接时间，应提前向上级领导报告并通知相关人员。2.交接内容-文件资料：交接值班日志、人员和车辆出入登记册、信件包裹登记表等文件资料，确保记录完整、准确。-设备设施：交接安保设备，如监控设备、报警装置、门禁系统等，检查设备是否正常运行，如有故障应及时记录并报告。-未处理事项：交接上一班次未处理完的事项，包括来访人员的遗留问题、安全隐患等，确保接班人员了解情况并继续跟进处理。-其他事项：交接公司领导交办的其他事项，以及需要特别关注的信息。3.交接手续-交接双方应在值班交接记录表上签字确认，注明交接时间、交接事项等内容。交接记录表应妥善保存，以备查阅。-如在交接过程中发现问题，交接双方应及时沟通解决，如无法解决应立即向上级领导报告，由上级领导协调处理。四、值班纪律与行为规范（一）值班纪律1.坚守岗位-门卫值班人员在值班期间必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、脱岗，如有特殊情况需要离开岗位，必须向上级领导请假并安排好替班人员。-严禁在值班期间睡觉、玩手机、玩游戏、看无关书籍等与值班工作无关的行为。2.严格执行制度-严格执行人员和车辆出入登记制度、巡逻检查制度、信息传达制度等各项门卫值班管理制度，不得擅自更改或简化工作流程。-对于违反公司规定的人员和车辆，要严格按照制度进行处理，不得徇私情、讲人情。3.保持通讯畅通-门卫值班人员在值班期间必须保持通讯工具畅通，确保能够及时接收上级领导的指示和工作安排。-如通讯工具出现故障或无法正常使用，应及时向上级领导报告并更换通讯工具。（二）行为规范1.着装仪表-门卫值班人员应统一着公司规定的安保制服，保持着装整洁、得体，不得穿奇装异服或擅自修改制服。-佩戴好工作牌、帽子等标志，保持良好的精神风貌。头发应整洁、利落，不得留长发、染发或剃光头。2.语言态度-与公司员工、客户及来访人员交流时，应使用文明、礼貌、规范的语言，不得使用粗俗、生硬、不文明的语言。-态度要热情、友好、耐心，积极为他人提供帮助和服务，树立公司良好的形象。3.行为举止-值班期间应保持良好的站姿、坐姿，不得弯腰驼背、东倒西歪。在执行任务时，动作要规范、迅速、有力。-不得在门卫室内吸烟、吃东西、随地吐痰等，保持门卫室的整洁卫生。五、培训与考核（一）培训1.新员工培训-新入职的门卫值班人员应接受公司组织的入职培训，培训内容包括公司基本情况、门卫值班管理制度、安全保卫知识、设备操作技能等。-入职培训时间不少于[X]天，培训结束后应进行考核，考核合格后方可正式上岗。2.定期培训-公司定期组织门卫值班人员进行业务培训，培训周期为每[X]月一次，培训内容根据实际工作需求和行业发展动态进行调整和更新。-培训方式可采用内部培训、外部专家讲座、现场实操演练等多种形式，提高培训效果。3.应急培训-针对可能出现的突发事件，如火灾、盗窃、暴力袭击等，公司应组织门卫值班人员进行应急培训，培训内容包括应急预案的启动流程、应急处置措施、个人防护技能等。-应急培训应定期进行演练，确保值班人员在实际发生紧急情况时能够迅速、有效地采取应对措施。（二）考核1.日常考核-门卫值班人员的日常工作表现由值班班长或上级领导进行考核，考核内容包括值班纪律、工作态度、工作质量等方面。-日常考核应做好记录，作为绩效评估和奖惩的重要依据。2.定期考核-公司每[X]季度对门卫值班人员进行一次定期考核，考核内容包括业务知识、技能操作、应急处置能力等方面。-定期考核采用笔试、实操、面试等多种方式进行，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.考核结果应用-考核结果与门卫值班人员的绩效奖金、晋升、评优评先等挂钩。对于考核优秀的人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的人员，进行补考或培训，如仍不合格，按照公司相关规定进行处理。六、奖励与惩罚（一）奖励1.奖励情形-在安全保卫工作中表现突出，及时发现并制止重大安全事故或突发事件，为公司挽回重大损失的。-工作认真负责，严格执行门卫值班管理制度，在服务公司员工和客户方面取得显著成绩，受到广泛好评的。-积极提出合理化建议，对改进门卫值班工作、提高工作效率和质量有较大贡献的。2.奖励方式-对符合奖励条件的门卫值班人员，公司将给予精神奖励和物质奖励。精神奖励包括表彰大会、荣誉证书等；物质奖励包括奖金、奖品等。（二）惩罚1.惩罚情形-违反值班纪律，擅自离岗、串岗、脱岗，或在值班期间睡觉、玩手机、玩游戏等与值班工作无关行为的。-不严格执行人员和车辆出入登记制度、巡逻检查制度等门卫值班管理制度，导致公司出现安全隐患或不良影响的。-工作态度恶劣，与公司员工、客户或来访人员发生争吵、冲突，损害公司形象的。-其他违反公司规章制度和门卫值班管理工作规章的行为。2.惩罚方式-根据违规行为的情节轻重，公司将对违规人员给予相应的惩罚，惩罚方式包括警告、罚款、扣绩效分、降职、辞退等。-对于因违规行为给公司造成经济损失的，违规人员应承担相应的赔偿责任。七、附则（一）解释权本规章的解释权归本安保公司所有。公司有