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目录第1章供应链管理导论第2章库存管理及风险共担第3章物流网络构造第4章供应合同第5章信息的价值第6章供应链整合第7章配送战略第8章战略联盟第9章采购与外包战略第10章供应链管理的全球性问题第11章协调的产品与供应链设计第12章顾客价值和供应链管理第13章供应链管理信息技术第1章供应链管理导论1/5多选题(2分)“需求大于供给”条件下管理模式主要特征包括()少品种、大批量生产,刚性、专用流水生产线多级递阶控制组织结构,管理跨度小、层次多管理思想:集权式、以追求稳定和控制为主横向一体化答案:ABC2/5多选题(2分)供应链管理模式产生的原因包括()企业面临的环境发生了变革,供给能力远小于市场需求企业激烈竞争导致企业的机会成本增加业务外包能有效提升核心竞争力供应链成员间建立长期合作的联盟能有效降低交易成本答案:BCD3/5多选题(2分)供应链不确定性的来源包括()需求供应生产运输答案:ABCD4/5判断题(1分)预期周期越长其预期错误的可能性越大,预测中间产品的误差要大于预测终产品的误差。()答案:×5/5判断题(1分)供应链管理的主要目标包括全局优化与管理供应链上的不确定性。()答案:√第2章库存管理及风险共担1/4多选题(2分)关于风险共担说法正确的是()集中库存减少了分销系统中的安全库存和平均库存变异系数愈高,从集中式分销系统中所获得的利益愈大来自风险共担的利益,依赖一市场区域和另一市场区域需求行为的相关性集中化库存系统的安全库存会减少,减少的数量依赖于变异系数和不同市场之间的需求相关度答案:ABCD2/4判断题(1分)假如我们把不同地点的需求汇总起来,需求变异性将会降低,因为当我们把不同地点的需求汇总时,来自某一位顾客的高需求将更可能被另一位顾客的低需求弥补掉。()答案:√3/4判断题(1分)当集中化库存系统和分散化库存系统具有同样的总安全库存时,分散化的服务水平相关较高。()答案:×4/4多选题(2分)关于预测方法选择说法正确的包括()产品在测试与导入阶段我们可以采用市场研究、市场判断等方法来进行需求预测企业进入成长阶段时可以采用时间序列方法的进行需求预测在企业进入成熟阶段时可以考虑时间序列或因果关系的方法来进行需求预测如果过去数据对将来需求影响大,则可以采用因素关系的方法来进行预测,如果系统有突变,则判断法或市场法更合理答案:ABC第3章物流网络构造1/5多选题(2分)公司必须在新建仓库的成本和接近顾客的优势之间进行权衡。仓库选址决策是决定产品配送渠道是否有效的重要因素。关于仓库选址问题说法正确的包括()仓库数量增加将因减少了到顾客的平均运输时间,服务水平得到提高仓库数量增加为保证每个仓库应对顾客需求的不确定性,需增加安全库存量,致使库存成本增加仓库数量增加会使得管理费用及准备成本减少仓库数量增加会使得外向运输成本(从仓库到顾客的运输成本)降低、内向运输成本(从供货商/制造商到仓库的运输成本)增加答案:ABD2/5多选题(2分)对不同类型的产品应该采用不同的供应链策略,以下说法正确的包括()变动很多,需求量很少,库存风险是这类产品的主要风险,应该将其放在一级库存:将各零售店的需求集中起来降低库存变动很少,需求量很大,放在二级库存以靠近终端消费者的地方,能更好地降低成本变动很少,需求量很少,对利润水平高同时强调体验感的产品,如奢侈品应该放在实体店产品单价高同时需求量很少,则应该将库存集中,以降低库存持有成本答案:ABCD3/5多选题(2分)网络设计中需要充分考虑的因素包括()顾客服务水平与供应链的战略匹配现有仓库及现有仓库的扩大的可能性物流的流动模式如:从某一特定仓库运往某一系列特定客户,某些制造点不制造或不能制造某类产品仓库到仓库的流动以及物料清单答案:ABCD4/5判断题(1分)通过数据汇总来预测可以减少需求的变动性,在汇总层面上预测需求会更精确.()答案:√5/5判断题(1分)产品运输等级是由产品密度、搬运和运输的难易度、破损责任等因素确定,等级越高则其运输费率越低.()答案:×第4章供应合同1/5多选题(2分)关于补偿合同(Pay-BackContract)说法正确的是()补偿合同中买方同意支付协议价来补偿卖方已经生产但买方没有购买的产品制造商有动机生产更多购买方与制造商的风险都在增加补偿合同的设计要使生产数量足以弥补买方增加的风险答案:ABD2/5多选题(2分)关于成本分担合同(Cost-SharingContract)说法正确的是()制造商不愿意生产更多是因为生产成本高,而成本分担合同有利于降低制造商独自承担生产成本的风险如果制造商可以说服分销商分担一些生产成本,那么制造商会生产更多的产品分销商如果不能销售掉更多的产品,则支付部分生产成本则利润会减少成本分担合同的基本办法是:买方分担部分生产成本,而卖方给分销商提供批发价折扣作为补偿答案:ABCD3/5判断题(1分)回购合同之所以有效是因为它使制造商分担了分销商的部分风险,因而激励分销商增加订购数量.()答案:√4/5判断题(1分)在回购合同中的零售商,如果其销售的产品有回收合同的产品,也有没有回收合同的产品,则零售商会更努力去推销回收合同的产品.()答案:×5/5判断题(1分)在收益共享合同中,零售商有推动具有较高边际收益的竞争性的动机,即收益共享合同降低了买方的边际利润,因为部分收益将转移给制造商,零售商很有可能会从竞争供应商处推动那些没有与买方签订共享协议的类似产品。()答案:√第5章信息的价值1/5多选题(2分)供应链中导致变动性增加的主要因素包括()需求预测(DemandForecasting),检查策略中基本库存水平是基于预测得到,预测技术的特点是:观察的数据越多,则对顾客需求的平均值和标准差修正越多提前期(LeadTime),提前期越长需求变动性越小批量订购(Batching),使得订购量呈现波动的特征价格波动(PriceFluctuation),打折、促销导致价格较低时会备货,而其他时期订单减少被夸大的订单(InflatedOrders),对于畅销产品,零售商有提前存货的冲动答案:ACDE2/5多选题(2分)降低供应链的不确定性(Reduceuncertainty)的主要办法包括()销售点数据(POS),如:信息共享(Sharinginformation)、共享预测方法与订货策略(Sharingforecastsandpolicies)、降低变动性(Reducevariability)消除促销(Eliminatepromotions),如:采用天天低价Every-daylowpricing(EDLP)的策略减少提前期(Reduceleadtimes),如:采用电子数据交换(EDI)、越库作业(Crossdocking)等策略战略伙伴关系(Strategicpartnerships),如:采用供应商管理库存(Vendormanagedinventory,ie,VMI)、数据共享(Datasharing)等策略答案:ABCD3/5单选题(1分)3供应链中各成员主体的目标存在互相冲突,以下说法错误的是()原料供货商的目标是:稳定的需求、所需物料组合几乎不变、可灵活变动的交货期、大量的需求制造商其管理目标是:高生产率、低生产成本、需求模式提前已知且没有什么变动,强调小批量、多品种策略物料、仓库、外向物流商其管理目标是:利用数量折扣最小化运输成本、最小化库存和快速补充库存零售商追求的目标是:短的订货提前期、有效率的正确交货顾客则更多强调:商品有存货、种类多、价格低答案:B4/5判断题(1分)需求信息集中式供应链中某一级所下订单的方差是该级与零售商之间全部提前期的递增函数,而需求信息分布式供应链中某一级所下订单的方差是以乘积的方式在增加。()答案:√5/5判断题(1分)供应链中信息共享程度提高有利于降低牛鞭效应,同时交换更多详细的信息或更频繁的交换信息成本会更低,因此要尽量追求供应链成员间的信息共享。()答案:×第6章供应链整合1/3多选题(2分)关于推式-拉式供应链(aPush-PullSystem)说法正确的包括()推-拉混合系统中最初几个层级以推式系统进行运营与决策,基于长期预测进行生产、采购决策、库存管理,其余层次的则采用拉式系统推-拉混合系统中一个重要的策略是延迟制造对于混合系统中的推式部分主要的目标是通过规模经济来降低其成本对于混合系统中的拉式部分主要的目标是通过满足个性化需求来提升其利润空间答案:ABCD2/3多选题(2分)关于基于推式的供应链PushStrategies说法正确的包括()生产预测是以长期的预测为基础通常制造商以从零售商那里收到的订单来预测顾客需求,生产决策基于长期预测,采购决策基于库存或预测基于推式的供应链会花较长的时间反应市场的变动,在推式供应链策略中由于需要大量的安全库存而引起库存过量拥有较高需求不确定性会造成供应链倾向实施以实际需求为基础的拉式策略答案:ABCD3/3多选题(2分)关于基于拉式的供应链(PullStrategies)说法正确的包括()生产和分销是以需求为导向,因此生产是以实际顾客需求,而非以预测资料为依据公司在真正的拉式系统中是不需持有任何库存,并且只要针对特定订单作出响应即可为达到上述目的,供应链采用快速信息流动机制来传输顾客需求给供应链中的不同成员(如POS资料)拉式的供应链策略将增加提前期、降低零售商和制造商的库存水平、降低系统变动性、提升市场响应的水平较低需求不确定性会使供应链倾向实施以长期预测为基础的推式策略答案:ABD第7章配送战略1/5多选题(2分)关于直接分销策略说法正确的包括()零售商可以省下经营分销中心的费用、可以降低提前期直接分销策略由于没有中央仓库,所以风险共担效应会被消除,供货商或分销商的运输成本增加如果运输的货物量足够大可以实现整车运送货物时,直接分销策略也能实现运输的规模效益如果运输的货物当提前期很重要或者时间很紧迫时,如救灾物资的运输、生鲜产品的运输,直接分销策略是有效的策略答案:ABCD2/5多选题(2分)关于集中式仓储与分散仓储管理说法正确的包括()在一个集中式的系统中,所有的设施可以存取相同的信息,集中式组织允许信息共享有利于消除了牛鞭效应及改善预测效果集中式仓储往往通过采用供应链整体协调策略,该策略可减少系统成本也可改善服务水平分散式仓储可以减少到市场的提前期集中式仓储将提高安全库存水平答案:ABC3/5判断题(1分)单价高但顾客需求低的商品应储存在地方仓库与门店内;单价低但顾客需求高的商品就可能被储存在许多的中央仓库内。()答案:×4/5判断题(1分)越库操作系统适合于小型零售企业使用。()答案:×5/5判断题(1分)制造商偏好更高搜索水平,因此制造商经常采取策略来提高搜索水平,如提高顾客的忠诚度、提高信息技术应用水平与信息共享程度。()答案:√第8章战略联盟1/5多选题(2分)关于第三方物流(Third-PartyLogistics,3PL)说法正确的包括()第三方物流有利于专注于核心能力(FocusonCoreStrengths),使用3PL提供者最常被提及的好处是它能使一个公司专注于本身的核心力第三方物流有利于提供技术上的柔性(ProvidesTechnologicalFlexibility),使用3PL提供者的另一个重要优点是可满足不断被要求的技术柔性第三方物流有利于提供更大的柔性,如地理位置的柔性、服务的柔性、资源的柔性、人力的柔性第三方物流有利于提高控制权答案:ABC2/5多选题(2分)关于零售商—供货商伙伴关系说法正确的包括()零售商—供货商伙伴关系主要包括:基本的快速响应(QuickResponse,QR)策略、持续补货(ContinuousReplenishment,CR)策略、供货商管理库存(Vendor-ManagedInventory,VMI)策略高层主管的承诺对零售商—供货商伙伴关系的维持与建立是十分关键的前提库存所有权的问题是由零售商—供货商谈判来确定谁来控制其所有权转移的机制零售商—供货商伙伴关系的前提之一是完善的信息系统答案:ABCD3/5判断题(1分)零售商—供货商伙伴关系一个很大的优点是供货商掌握订购的情况,因此供货商对牛鞭效应的控制能力得以提升,有利于降低供应链整体的牛鞭效应。()答案:√4/5判断题(1分)分销商一体化一个重要的前提是要使得参与该联盟的成员彼此信任,而推动这一联盟建立互信机制的主体是制造商.()答案:√5/5判断题(1分)自有资产的3PL公司较有柔性且能提供定制化服务.()答案:×第9章采购与外包战略1/5多选题(2分)关于外包说法正确的包括()外包有利于实现规模经济外包有利于实现风险共担外包有利于保护企业的知识外包有利于企业增加柔性答案:ABD2/5多选题(2分)外包决策时需要考虑的因素包括()产能知识产品结构零部件更新速度答案:ABCD3/5多选题(2分)关于采购策略说法正确的包括()采购策略需要的基本因素包括:利润、供应风险、产品类型瓶颈项目采购管理的主要目标是持续供应,采用的策略一般宜为:长期采购合同或拥有库存战略项目,则一般宜采用长期合作伙伴关系的策略,非重要项目则一般采用自动化采购,给员工授权,对于杠杆项目则充分利用采购能力并最小化成本功能性产品其采购目标主要是成本最低化,创新性产品则其采购目标主要是降低提前期和提高柔性答案:ABCD4/5判断题(1分)在外包合同谈判中,供应方强调灵活性(Flexibility),而供应商则更强调长期、稳定和购买者能平稳订货(long-term,stablecommitments,etc)的目标。()答案:×5/5判断题(1分)利润率越低的企业,越有必要考虑降低采购成本。()答案:√第10章供应链管理的全球性问题1/5多选题(2分)全球供应链的形式包括()全球性分销系统:制造活动在本国内,但分销与一些典型的营销活动在海外发生全球供货商:原物料及零件的供应来自国外的供货商,而最后的装配是在本国内进行国外制造:产品通常在同一地区采购原料与制造,最后运回国内的仓库作销售及分销之用完全一体化的全球供应链:产品乃是由世界各地的设施供应、生产及分销答案:ABCD2/5多选题(2分)应对全球的风险可能的策略包括()投机战略规避战略柔性战略不参与全球化答案:ABC3
/5
多选题
(2分)全球化风险主要包括()A汇率的波动B营运风险C政治风险D自然风险
答案:ABCD4/5判断题(1分)奢侈品品牌是一典型的区域性产品.()答案:×5/5判断题(1分)第一世界国家的绩效标准要高于发展中国家和第三世界国家的绩效标准。()答案:√第11章协调的产品与供应链设计1/5判断题(1分)在其他条件一样的前提下,技术更新速度快的产品,则采用模块生产结构,差异化放到最后;技术更新速度慢的产品,则新产品开发、延迟产品差异化、产品模块化则不那么重要。在其他条件一样的前提下,需求不确定性高的产品则宜采用推式战略;需求不确定性低的产品,则宜采用拉式战略。()答案:×2/5判断题(1分)延迟制造的实质是是能让企业实现实施个性化和差异化的流程部分可以利用拉式系统的精准满足顾客需求的优势,同时在标准化的流程部分可以推式系统的规模经济优势。()答案:√3/5判断题(1分)大规模定制强调高度多样化的定制化产品或服务的迅速及效率,集成了大规模生产及个性化定制两种经典生产模式的优势。()答案:√4/5多选题(2分)选择标准化策略的原则包括()流程及产品都模块化则采用零件标准化策略产品是模块化而流程并非模块化则采用流程标准化策略流程是模块化而产品并非模块化则采用生产标准化策略流程及产品都不是模块化则采用产品标准化策略答案:CD5/5多选题(2分)关于供应商集成说法正确的包括()不具备生产所需要的专业技术,同时部件的开发可以和产品开发的其他阶段分开,则采用黑箱策略不具备生产所需要的专业技术,同时部件的开发可以和产品开发的其他阶段不能分开,则采用灰箱策略具备生产所需要的专业技术,则采用白箱策略供应商集成的策略选择主要要考虑的因素是:内部核心能力、当前和未来的新产品开发、外部开发的生产需求等答案:ABCD第12章顾客价值和供应链管理1/5多选题(2分)关于顾客价值说法正确的包括()对公司而言,有必要通过多种的管道销售其产品,以接触到最多数的顾客接单后生产、集并库存、固定选择/简单化是有效解决大量多样性组合与产品存货问题的存货控制方法提供增值的产品可以有效使其和竞争者有所区隔,并且提供一个更具获利性的定价结构通过向顾客提供设计、促销和销售独特体验,可以将公司与顾客间连结得更紧密答案:ABCD2/5
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