2025年心理咨询师职业资格考试《咨询技能与方法》备考题库及答案解析

2025年心理咨询师职业资格考试《咨询技能与方法》备考题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在心理咨询过程中，咨询师使用“您最近一周的睡眠情况如何（）”这种提问方式，主要目的是（）A.表达对求助者关心B.引导求助者深入思考C.控制咨询节奏D.展示咨询技巧答案：B解析：这种开放式提问方式能够引导求助者详细描述自己的睡眠状况，从而提供更全面的信息，有助于咨询师了解求助者的具体情况。相比之下，选项A表达关心并非主要目的，选项C和D描述不准确。2.当求助者表达强烈情绪时，咨询师应采取的正确态度是（）A.立即打断，进行理性分析B.保持沉默，等待求助者平静C.共情并接纳求助者的情绪D.转移话题，避免冲突答案：C解析：咨询师应共情并接纳求助者的情绪，这是建立信任关系和帮助求助者处理情绪的关键。立即打断或转移话题可能损害咨询关系，而保持沉默虽然有时必要，但直接接纳情绪通常更有效。3.在咨询过程中，如果求助者出现阻抗，咨询师首先应（）A.指责求助者不配合B.分析阻抗产生的原因C.强制求助者继续咨询D.延期咨询，等待时机答案：B解析：阻抗是求助者对咨询过程中的某种变化所产生的抵抗情绪或行为。咨询师应首先分析阻抗产生的原因，以便采取适当的应对策略。指责或强制求助者可能加剧阻抗，延期咨询则可能延误帮助。4.咨询师在咨询中使用的“倾听”技巧，不包括（）A.注意非语言信息B.提出引导性问题C.保持适当的眼神接触D.及时给予反馈答案：B解析：倾听技巧包括注意非语言信息、保持眼神接触和及时给予反馈等，以显示对求助者的关注和理解。提出引导性问题属于干预技巧，不属于纯粹的倾听范畴。5.当求助者提出不合理要求时，咨询师应（）A.直接拒绝，维护咨询原则B.耐心解释，帮助求助者理性思考C.迁就求助者，以建立关系D.指责求助者，指出其问题答案：B解析：咨询师应耐心解释，帮助求助者认识到不合理要求的问题，并引导其理性思考。直接拒绝或迁就可能损害关系，而指责求助者则可能引起反感。6.在咨询过程中，如果咨询师感到自身情绪受到干扰，应（）A.坚持咨询，不受影响B.向求助者坦白，暂停咨询C.假装没事，继续咨询D.自行处理情绪，不受影响答案：B解析：咨询师应意识到自身情绪受到干扰时，及时向求助者坦白并暂停咨询，以便处理个人情绪或寻求支持。坚持咨询或假装没事可能影响咨询质量，自行处理而不告知求助者则可能造成沟通障碍。7.咨询师在建立咨询关系时，应遵循的原则不包括（）A.尊重求助者B.保持中立C.过度承诺D.保护隐私答案：C解析：建立咨询关系应遵循尊重、中立和保护隐私等原则。过度承诺可能损害咨询关系的可信度，不属于建立关系的有效策略。8.当求助者表达对咨询师的不满时，咨询师应（）A.认为是求助者的问题，不予理睬B.冷静倾听，理解并回应C.强调自己的权威，要求求助者接受D.指责求助者，指出其错误答案：B解析：咨询师应冷静倾听求助者的不满，理解其感受并给予适当回应，以维护咨询关系。不予理睬、强调权威或指责求助者都可能损害关系。9.在咨询过程中，如果求助者出现自杀意念，咨询师应（）A.视为正常情绪，不予重视B.立即结束咨询，让求助者自行处理C.保持冷静，评估风险并制定干预计划D.告知求助者，不要做傻事答案：C解析：求助者出现自杀意念时，咨询师应保持冷静，评估风险并制定干预计划，以保障求助者的安全。视为正常情绪或立即结束咨询可能延误帮助，而简单告知求助者可能无效。10.咨询师在咨询中使用的“解释”技巧，主要目的是（）A.显示自己的专业水平B.帮助求助者理解问题C.控制咨询进程D.引导求助者接受观点答案：B解析：解释技巧的主要目的是帮助求助者理解问题，包括其心理机制、行为模式等。显示专业水平或控制进程可能偏离这一目的，而引导求助者接受观点则可能忽略其自主性。11.咨询师在初次会谈时，主要的目标是（）A.完成所有心理评估B.建立良好的咨询关系C.确定咨询的具体次数D.立即解决求助者的核心问题答案：B解析：初次会谈的主要目标是建立良好的咨询关系，让求助者感到被理解、尊重和安全。此时阶段性的评估和具体咨询次数的确定相对次要，核心问题的解决更是需要建立在信任关系的基础上。12.在咨询过程中，如果求助者表达的观点与咨询师不一致，咨询师应（）A.坚持自己的观点，教育求助者B.指出求助者观点的错误，进行纠正C.尊重求助者的观点，尝试理解其来源D.忽略求助者的观点，专注于咨询目标答案：C解析：咨询师应尊重求助者的观点，并尝试理解其产生的原因和背景。这有助于建立共情，并可能发现求助者未意识到的方面。直接指出错误或坚持己见可能破坏关系，而忽略观点则可能导致信息缺失。13.当求助者陷入负面情绪难以自拔时，咨询师可以使用的干预技巧是（）A.立即进行理性分析，说服求助者B.鼓励求助者表达情绪，并给予倾听C.告知求助者，情绪是暂时的，不必在意D.转移话题，避免处理负面情绪答案：B解析：当求助者陷入负面情绪时，鼓励其表达并给予积极倾听是非常重要的干预技巧。这有助于疏导情绪，让求助者感到被理解和支持。立即进行理性分析可能让求助者感到不被理解，简单告知或转移话题则可能回避问题。14.咨询师在咨询中使用的“反映”技巧，主要作用是（）A.表达咨询师对求助者的评价B.引导求助者深入探索自己的感受C.向求助者确认自己理解了其意思D.帮助求助者记住咨询内容答案：C解析：“反映”技巧的主要作用是向求助者确认咨询师理解了其表达的意思，包括内容、情感和隐含信息等。这有助于增强沟通的准确性，并让求助者感到被理解。它本身并非评价、引导深入探索或帮助记忆的主要手段。15.在咨询过程中，如果求助者出现躯体症状，咨询师应（）A.认为是心理问题，不予理睬B.建议求助者立即就医，停止咨询C.将躯体症状作为评估内容之一D.责备求助者，认为其夸大其词答案：C解析：求助者出现的躯体症状应作为评估内容之一，咨询师需要了解症状的性质、持续时间、与心理因素的关系等，以便全面把握求助者的状况。不予理睬、建议立即就医或指责求助者都可能不恰当。16.咨询师在解释心理知识时，应注意的原则是（）A.使用专业术语，展示专业性B.结合求助者情况，使用易懂语言C.长篇大论，确保信息全面D.强加观点，让求助者接受答案：B解析：解释心理知识时应注意结合求助者的具体情况和理解能力，使用通俗易懂的语言进行解释。使用过多专业术语、信息量过大或强加观点都可能影响解释效果，甚至引起反感。17.当求助者提出需要咨询师为其做决定时，咨询师应（）A.满足求助者的要求，为其做决定B.坚决拒绝，告知求助者需自行决定C.帮助求助者分析利弊，促进其独立思考D.告知求助者，这是咨询师的职责答案：C解析：当求助者提出需要咨询师做决定时，咨询师应帮助其分析不同选择的利弊，促进其独立思考和做出决定的能力。直接满足、坚决拒绝或简单告知其职责都可能不利于求助者成长。18.在咨询过程中，如果出现咨询中断（如电话挂断），咨询师应（）A.忽略中断，继续下一次咨询B.立即联系求助者，确认情况C.等待求助者再次主动联系D.认为是求助者的问题，不予理会答案：B解析：咨询过程中出现中断时，咨询师应立即尝试联系求助者，确认其情况和安全。这体现了对求助者的责任感和对咨询关系的重视。忽略中断、等待或指责求助者都是不恰当的做法。19.咨询师在结束咨询关系时，应注意的事项不包括（）A.总结咨询过程和成果B.回避可能引起不适的话题C.讨论未来可能的联系方式D.表达对咨询关系的感激答案：B解析：结束咨询关系时，应注意总结咨询过程和成果，讨论未来可能的联系方式（如复访），并表达对咨询关系的感激。回避可能引起不适的话题虽然有时必要，但通常应在结束阶段处理相关事宜，而不是完全回避。20.对于存在认知偏差的求助者，咨询师常用的干预方法是（）A.强制要求求助者接受正确认知B.运用认知行为技术，帮助其识别和改变偏差C.完全不理会求助者的认知，关注其情绪D.告知求助者，认知偏差是正常的答案：B解析：对于存在认知偏差的求助者，咨询师常用的干预方法是运用认知行为技术，帮助其识别、理解和评估自己的认知偏差，并学习运用更适应性的认知模式。强制要求、完全不理会或简单告知偏差是常见的错误做法。二、多选题1.咨询师在建立咨询关系时，应遵循的原则包括（）。A.尊重求助者B.保持中立C.共情D.完善自我E.保护隐私答案：ABCE解析：建立和维持良好的咨询关系需要遵循尊重、中立、共情和保护隐私等基本原则。尊重是基础，中立保证客观，共情促进理解，隐私是伦理要求。完善自我是咨询师个人成长的要求，虽然重要，但并非建立关系的直接原则。2.咨询过程中，求助者可能出现的阻抗表现形式有（）。A.否认问题存在B.情绪唤起C.渐进式抵抗D.改变咨询时间或地点E.直接表达反对意见答案：ACDE解析：阻抗是求助者在咨询中针对某种变化而产生的抵抗情绪或行为。其表现形式多种多样，包括否认、渐进式抵抗（如拖延、找借口）、改变咨询条件（如时间、地点）以及直接表达反对意见等。情绪唤起有时是积极的变化，不一定是阻抗的表现。3.咨询师在初次会谈中需要了解的求助者信息包括（）。A.来访动机和目的B.个人成长经历C.目前困扰的主要问题D.以前接受心理援助的情况E.对咨询的期望和顾虑答案：ACDE解析：初次会谈中，咨询师需要了解求助者来咨询的动机和目的、目前面临的主要困扰、过去的相关经验（包括心理援助情况）以及对咨询的期望和顾虑。个人成长经历虽然重要，但通常需要在后续会谈中逐步深入了解。4.咨询师在倾听求助者时，应做到（）。A.保持眼神接触B.做出适当的非语言反应C.思考自己的下一步计划D.及时给予反馈E.不打断求助者的叙述答案：ABDE解析：有效的倾听要求咨询师全神贯注，通过眼神接触、点头等非语言反应表达关注，及时给予反馈确认理解，并且在不影响理解的前提下，尽量不随意打断求助者的叙述。边听边思考下一步计划可能影响倾听的专注度。5.常用的咨询解释技巧包括（）。A.阐述心理现象的原理B.介绍相关的心理学理论C.解释求助者行为的原因D.提供不同的视角看待问题E.强制求助者接受解释答案：ABCD解析：解释技巧是咨询师向求助者说明心理现象、行为原因、提供不同视角或介绍相关知识的过程，目的是帮助求助者理解自身和问题。解释应旨在帮助理解，而非强制接受。选项E描述的方式通常效果不佳且可能破坏关系。6.当求助者表达强烈情绪时，咨询师可以采取的应对方式有（）。A.允许求助者表达情绪B.共情并接纳情绪C.保持冷静和稳定D.适时引导情绪的表达方向E.立即进行理性分析答案：ABCD解析：面对求助者强烈情绪，咨询师应允许其表达，表示共情和接纳，保持自身冷静以稳定气氛，并在适当的时候引导情绪的表达，帮助其疏导。立即进行理性分析往往在情绪高峰时效果不佳，甚至可能引起反感。7.咨询师在咨询中运用“提问”技巧时，应注意（）。A.提问目的明确B.避免使用诱导性提问C.控制提问的频率D.多使用封闭式问题E.提问方式应自然答案：ABCE解析：运用提问技巧时应注意目的明确、避免诱导、控制频率、选择合适题型（封闭式/开放式结合）并使方式自然。单一地多使用封闭式问题可能限制求助者的表达，并非总是最佳策略。8.咨询过程中，影响咨询关系建立的因素包括（）。A.咨询师的真诚B.求助者的期望C.咨询设置D.咨询师的匹配度E.环境的舒适度答案：ABCDE解析：咨询关系的建立受到多方面因素的影响，包括咨询师的真诚、热情和匹配度，求助者的期望、合作程度和状态，咨询设置（时间、地点等）的合理性，以及环境的物理舒适度等。9.对于存在认知扭曲的求助者，咨询师可以采用的技术包括（）。A.认知重构B.挑战性提问C.识别认知扭曲模式D.替代性思维训练E.强制改变其核心信念答案：ABCD解析：针对认知扭曲，咨询师常用的技术包括帮助求助者识别其特定的认知扭曲模式，运用挑战性提问让其审视信念的合理性，进行认知重构，并训练发展更适应性的替代性思维。强制改变核心信念通常效果不佳且不尊重求助者。10.咨询师在结束咨询关系时，需要完成的任务包括（）。A.总结咨询过程和效果B.回答求助者最后的问题C.处理未完成的事项D.协商下次复访的可能性E.表达对咨询关系的评价答案：ABCD解析：结束咨询关系时，需要完成多项任务，包括总结咨询过程和效果，解答求助者最后的问题，处理悬而未决的事项，讨论下次复访的可能性（如果需要），并可能进行告别仪式。表达对关系的评价通常是双向的，咨询师表达感激是其中一部分。11.咨询师在咨询过程中，引导求助者自我探索的技术包括（）。A.苏格拉底式提问B.反向提问C.预测性提问D.情景模拟E.澄清答案：ABCE解析：引导求助者自我探索的技术旨在激发其思考，促进自我觉察。苏格拉底式提问（通过追问引导思考）、反向提问（如“如果不说这个，你会说什么（）”）、澄清（确认理解，帮助梳理思路）都属于此类。预测性提问（“如果……会怎样（）”）有时也用于探索，但情景模拟（D）更偏向于行为演练或体验式探索，而非纯粹的自我言语层面的探索。12.咨询师在处理求助者的沉默时，可以采取的策略有（）。A.保持沉默，给求助者思考空间B.适当自我暴露，打破僵局C.直接指出求助者沉默的事实D.运用开放式问题引导E.接纳求助者的沉默状态答案：ABDE解析：处理沉默需要根据情况采取不同策略。有时保持沉默给求助者空间（A），有时咨询师适当自我暴露（B）可以建立连接，运用开放式问题（D）引导对话，也是常用方法。直接指出沉默（C）可能让求助者不适或更紧张。接纳沉默（E）也是一种策略，尤其是在探索初期或求助者需要时间时，但并非所有沉默都适合接纳。13.咨询师在初次会谈结束时，需要完成的工作包括（）。A.重申下次咨询的时间B.回答求助者最后的问题C.总结本次会谈的主要内容和达成的共识D.告知求助者咨询的费用和支付方式E.协助求助者离开，确保安全答案：ABCDE解析：初次会谈结束是一个重要的过渡环节，需要完成多项工作。包括明确下次咨询的时间（A），解答求助者遗留的问题（B），对本次会谈进行简要总结，确认双方理解（C），告知相关的费用和设置信息（D），以及在必要时确保求助者安全离开（E）。14.咨询关系中，“无条件积极关注”体现在（）。A.不论求助者表现如何，始终接纳其寻求帮助的行为B.对求助者的情绪表达表示理解和接纳C.对求助者的价值观给予肯定和尊重D.指出求助者行为中的问题和不足E.对求助者的能力和潜力抱有信心答案：ABCE解析：“无条件积极关注”意味着咨询师不带评判地接纳求助者，关注其行为背后的需求，理解并接纳其情绪，尊重其价值观，并对其实际能力和未来潜力抱有基本的信任。直接指出问题和不足（D）带有评判性，不符合无条件关注的要求。15.咨询师需要掌握的倾听技巧包括（）。A.注意求助者的言语内容B.关注求助者的非言语信息C.及时做出反应和反馈D.做记录以备后续参考E.思考如何回应求助者答案：ABC解析：有效的倾听要求咨询师全神贯注。这包括仔细听求助者的言语内容（A），同时密切观察和解读其非言语信息（如表情、姿态、语气等）（B），并根据听到的信息给予及时的、恰当的反应和反馈（C）。虽然记录（D）和思考回应（E）是咨询中的重要环节，但它们不属于倾听技巧本身的核心构成。16.可能导致咨询阻抗的因素包括（）。A.求助者对咨询效果的怀疑B.咨询师的理论与技术不匹配C.求助者害怕面对真实的自我D.咨询设置不合理E.求助者与咨询师的人格不合答案：ABCDE解析：咨询阻抗可以由多种因素引发。来自求助者的因素包括对咨询效果的怀疑（A）、害怕改变或面对真实自我（C）、个人风格或习惯等。来自咨询师的因素包括理论技术不匹配（B）、关系因素（如人格不合E）等。来自咨询设置的因素包括时间、频率、费用等不合理（D）。这些因素都可能导致或加剧阻抗。17.咨询师在解释心理学概念时，应避免（）。A.使用过于专业的术语B.过于简单化，失去准确性C.长篇大论，缺乏重点D.结合求助者的具体情境E.引用权威理论作为依据答案：ABC解析：解释心理学概念时，应使用求助者能理解的语言，避免过多专业术语（A），也要避免过于简单化而失真（B），同时注意简洁明了，突出重点，避免冗长（C）。结合求助者情境（D）和引用权威理论（E）通常是必要的，有助于增加解释的可信度和理解度。18.咨询师在建立咨询关系时，需要展示的特质包括（）。A.真诚B.共情C.积极关注D.强制力E.保密性答案：ABCE解析：成功的咨询关系建立在咨询师展现出的特定人格特质之上，主要包括真诚（genuineness）、共情（empathy）、积极关注（positiveregard）和保密性（confidentiality）。这些特质有助于建立信任和安全感。强制力（D）不是建立关系的有效特质，反而可能破坏关系。19.咨询师运用“反映”技巧的目的在于（）。A.确认咨询师是否准确理解了求助者B.引导求助者进一步思考某个问题C.表达咨询师对求助者的评价D.帮助求助者整合和梳理思路E.填充咨询中的沉默时刻答案：ABD解析：“反映”技巧主要用于确认理解（A）、帮助求助者整合信息（D）以及深化对某个问题的理解（B）。它不是用来评价求助者（C）或仅仅是填充沉默（E）。虽然有时可能间接引导思考，但主要目的不是直接引导。20.咨询师在处理求助者愤怒情绪时，应注意（）。A.保持自身的冷静和控制B.认可并接纳求助者的愤怒情绪C.避免与求助者发生争论D.尝试理解愤怒情绪背后的需求E.立即要求求助者控制情绪答案：ABCD解析：处理求助者的愤怒情绪需要咨询师保持冷静（A），认可并接纳这种情绪（B），避免陷入争论（C），并尝试理解其背后的原因和需求（D）。立即要求对方控制情绪往往效果不佳，甚至可能加剧冲突。三、判断题1.咨询师在咨询中可以随意打断求助者的话题，以把握咨询的节奏。（）答案：错误解析：咨询师打断求助者的话题需要非常谨慎，通常只在必要时进行，例如当求助者内容偏离主题且影响咨询效率，或者出现关键信息需要澄清时。随意打断求助者的话题，即使目的是为了把握节奏，也可能被视为不尊重，破坏咨询关系，阻碍求助者的表达和深入探索。因此，题目表述错误。2.共情是指咨询师完全认同求助者的观点和感受。（）答案：错误解析：共情（Empathy）是指咨询师努力从求助者的角度理解其感受和经历，并能够将这种理解传达给求助者。这并不意味着咨询师要完全认同求助者的观点，尤其是当这些观点是扭曲或不适应的时候。共情是理解，而非同感或同意。因此，题目表述错误。3.咨询师在任何情况下都应保持绝对的客观中立，不应表达个人观点。（）答案：错误解析：咨询师确实需要保持客观和中立的原则，尤其是在处理求助者的问题和评估时。但这并不意味着咨询师在任何情况下都不能表达个人观点。在适当的时机，以恰当的方式分享有限的人生经验或观点，有时可能对求助者有益，这属于“自我暴露”的范畴，需要谨慎把握。完全禁止表达任何个人观点是不现实也不必要的。因此，题目表述错误。4.求助者来咨询一次就能完全解决问题。（）答案：错误解析：心理咨询是一个过程，旨在帮助求助者理解和改变，提升应对能力。问题的解决通常需要时间和持续的努力，很少有可能通过一次咨询就能完全解决，尤其是对于较为复杂或长期的问题。咨询师需要管理求助者的期望，明确咨询是一个逐步的过程。因此，题目表述错误。5.咨询师可以通过强制性的手段迫使求助者做出改变。（）答案：错误解析：心理咨询强调的是帮助求助者自愿地、自主地做出改变。咨询师可以通过各种技术引导和促进改变，但绝不能使用强制性的手段。强制性的手段不仅违背了心理咨询的基本原则和伦理，而且往往会产生反效果，破坏咨询关系，甚至可能加重求助者的困扰。因此，题目表述错误。6.咨询关系的建立是咨询成功的唯一决定因素。（）答案：错误解析：良好的咨询关系是咨询成功的重要基础和保障，它为求助者提供了安全的信任环境。然而，咨询成功还取决于多种因素，包括咨询师的专业技能、所使用的理论和技术是否适宜、求助者的动机和投入程度、问题的性质和难度等。单一强调关系而忽视其他重要因素是不全面的。因此，题目表述错误。7.倾听时，咨询师可以随时思考自己的回应，这不会影响倾听效果。（）答案：错误解析：有效的倾听要求咨询师在倾听过程中保持专注，将大部分注意力放在求助者身上。虽然咨询师确实需要在倾听的同时思考如何回应，但如果过度思考或分心，就难以真正理解和感受求助者的信息，可能会错过关键细节，影响倾听的深度和效果。因此，题目表述错误。8.解释技巧就是向求助者灌输咨询师的理论知识和观点。（）答案：错误解析：解释技巧是指咨询师向求助者说明心理现象、行为原因、提供不同视角或介绍相关知识的过程，目的是帮助求助者理解自身和问题。解释应基于求助者的具体情况，以促进理解为目的，而非单向灌输咨询师的理论或观点。解释需要与求助者的认知水平和接受度相适应。因此，题目表述错误。9.当求助者出现阻抗时，咨询师应该直接批评和指责。（）答案：错误解析：阻抗是求助者在咨询中常见的现象，咨询师应将其视为正常过程，并理解其背后的原因。面对阻抗，咨询师首先应保持冷静，尝试理解阻抗产生的原因，并采取恰当的策略去应对，如沟通、解释、调整策略等。直接批评和指责只会加剧阻抗，破坏咨询关系。因此，题目表述错误。10.咨询师在咨询结束后，可以随意透露求助者的个人信息。（）答案：错误解析：保密是心理咨询的核心伦理原则之一。咨询师有责任和义务对求助者的个人信息严格保密，除非存在特殊情况，如求助者自伤、伤人风险，或符合法律规定的其他披露条件。即使在咨询结束后，未经求助者明确同意，咨询师也不得随意透露其个人信息。因此，题目表述错误。四、简答题1.简述在心理咨询过程中，如何建立良好的咨询关系。答案：建立良好的咨询关系是咨询成功的基础，关键在于咨询师能够做到：（1）真诚：咨询师以真实的自我与求助者互动，不伪装，不掩饰。（2）尊重：无论求助者的背景、观点或行为如何，咨询师都给予无条件的尊重。（3）共情：努力从求助者的角度理解其感受和想法，并能将这种理解传达给对方。（4）积极关注：相信求助者的内在潜能和成长可能性，对其表达接纳和信任。（5）营造安全、信任、保密的咨询氛围，让求助者感到舒适、安全，愿意敞开心扉。（6）遵守咨询设置，保持专业界限，建立稳定、可预期的关系。（7）运用恰当的沟通技巧，如积极倾听、有效提问、恰当反馈等。2.简述倾听技巧中的“积极倾听”包含哪些要素。答案：积极倾听是一种专注、投入、富有同理心的倾听方式，包含以下要素：（1）专注投入：咨询师将全部注意力集中在求助者身上，避免分心，通过眼神接触、身体姿态等非语言方式表达关注。（2）理解性反馈：通过点头、嗯哼、简单的重复（如“嗯”、“是吗”）等方式，表示自己正在倾听并理解。（3）内容概述与总结：适时地用自己的话简要重述求助者表达的主要内容或观点，以确认理解准确，并帮助求助者梳理思路。（4）情感反映：识别并反映求助者言语中隐含的情绪和感受，帮助其情绪得到理解和支持。（5）提问澄清：在必要时，运用开放式或封闭式问题，寻求澄清或更深入的信息，但避免打断求助者流畅的表达。（6）非语言沟通：运用开放的身体姿态、适度的面部表情等，传递接纳和支持的信息。积极倾听的核心是让求助者感到被理解、被接纳，从而促进沟通和自我探索。3.简述咨询过程中，当求助者表达观点与咨询师不一致时，咨询师应该如何应对。答案：当求助者表达的观点与咨询师不一致时，咨询师应采取以下应对策略：（1）保持冷静与客观：首先控制自己的情绪，避免将个人意见强加于人。（2）尊重并倾听：认真倾听求助者的观点，尝试理解其产生该观点的原因和背景。（3）澄清与确认：如有必要