酒店保洁劳务协议合同

酒店保洁劳务协议合同甲方（劳务需求方）：法定代表人/负责人：统一社会信用代码：通讯地址：乙方（劳务提供方）：姓名：身份证号码：通讯地址：一、劳务关系确认甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，自愿建立劳务合作关系，明确本协议不构成劳动法意义上的劳动关系，乙方不享受社会保险、住房公积金、带薪休假等劳动法规定的劳动者权益。二、合作期限协议有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。试用期约定：本协议首个服务月为试用期，试用期内任何一方可提前3日书面通知对方解除协议，试用期劳务报酬按实际服务天数折算。续签条款：协议期满前30日内，双方可协商续签事宜，未书面提出终止的，本协议自动续期1年，续期次数不超过2次。三、服务内容与质量标准（一）服务范围乙方需完成甲方指定区域的保洁工作，具体包括：客房区域：每日对退房客房进行全面清洁（含床铺整理、卫生间消毒、地面吸尘、家具擦拭等），住客房每日进行基础整理（更换垃圾袋、补充客用品、擦拭桌面等）。公共区域：大堂地面拖扫、电梯轿厢消毒、走廊除尘、公共卫生间每2小时巡检清洁。专项任务：每月配合甲方完成一次深度清洁（如玻璃幕墙擦拭、地毯清洗等），具体时间由甲方提前3日通知。（二）质量标准客房清洁：达到《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）规定的三星级以上标准，即：床铺平整无褶皱，床单被套无毛发、污渍；卫生间镜面无水痕，马桶内壁无污垢，地漏无异味；客房物品摆放符合甲方统一规范（如拖鞋置于床头柜旁、水杯倒扣于托盘内）。公共区域：地面无明显垃圾、水渍，电梯按键每小时消毒一次并记录，公共卫生间配备洗手液、卫生纸并及时补充。甲方有权每月随机抽查3次服务质量，抽查结果作为当月报酬浮动依据（具体办法见第六条）。四、工作时间与管理规范工作时间：实行弹性工作制，乙方需在每日8:00-17:00内完成当日任务，具体排班由甲方根据客房入住率提前1日告知。考勤要求：乙方需通过甲方指定的打卡系统记录每日上岗、离岗时间，每月累计迟到/早退3次（每次超过15分钟）视为一次违约。行为规范：统一穿着甲方提供的工作服，佩戴工牌；禁止在工作期间使用手机（紧急情况除外）；禁止翻动客房内客人遗留物品，发现贵重物品须立即上交甲方前台。安全操作：乙方需正确使用清洁剂及设备（如吸尘器、高压水枪），因操作不当导致设备损坏或人身伤害的，责任由乙方自行承担。五、劳务报酬与支付报酬构成：基础报酬：____元/月（含个人所得税，由乙方自行申报缴纳）；绩效奖金：根据月度质量抽查结果浮动，满分100分对应奖金500元，每扣1分扣减50元，低于80分无奖金；加班补贴：法定节假日（春节、国庆等）提供服务的，按日基础报酬的3倍支付补贴。支付方式：甲方于每月15日前通过银行转账支付上月报酬至乙方指定账户（账户名：，开户行：，账号：____），乙方需在收到报酬后3日内向甲方提供签字确认的收据。报酬调整：协议履行满1年后，甲方可根据当地最低工资标准涨幅及乙方服务质量，单方面调整基础报酬，调整幅度不超过5%，并提前15日书面通知乙方。六、双方权利与义务（一）甲方权利义务管理监督权：有权制定《酒店保洁服务手册》并要求乙方遵守，对违规行为可处以警告、罚款（单次不超过当月基础报酬的10%）或解除协议。物资提供：免费提供清洁剂、抹布、扫帚等基础工具，乙方需妥善保管，丢失或损坏的按采购价赔偿。培训支持：协议签订后5日内组织乙方参加岗前培训（内容包括服务标准、安全规范等），培训期间不计报酬。（二）乙方权利义务报酬请求权：按时足额获得劳务报酬，对甲方克扣报酬的行为可书面提出异议。信息保密：不得向第三方泄露甲方客房入住率、客人信息、财务数据等商业秘密，保密义务存续至协议终止后2年。健康保证：承诺身体健康（提供有效期内的健康证复印件），若因自身疾病在工作中突发意外，医疗费用由乙方自行承担。七、违约责任甲方违约：未按时支付报酬的，每逾期1日按应付金额的0.5‰支付滞纳金；单方面无故解除协议的，需支付相当于1个月基础报酬的违约金。乙方违约：服务质量连续2个月抽查不合格的，甲方有权解除协议并要求乙方支付500元违约金；擅自泄露甲方商业秘密的，需赔偿甲方实际损失（最低不低于5000元）；因乙方过错导致客人投诉（如损坏客人财物、盗窃等），乙方需承担全部赔偿责任，甲方有权从报酬中直接扣除。不可抗力：因地震、疫情等不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担责任，应在不可抗力发生后10日内协商后续处理方案。八、协议解除与争议解决解除条件：协议期满未续签的；一方严重违约，经书面通知后15日内未改正的；乙方因健康原因无法继续提供服务的（需提供县级以上医院证明）。争议解决：双方因本协议发生争议的，应先协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、其他约定本协议未尽事宜，由双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。协